原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:06:17 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 步步高超软男士户外沙滩鞋306 到手1双 棕色 42-43，退货退款1双，退的是棕色，42-43 男士户外沙滩鞋
🔖 工单号：TK202608019F40…
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| 2026/8/7 17:06:18 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 到手1双 女款紫色 35，尺码小了，换成36码紫色
🔖 工单号：TK202608068ADE9AB4
…
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| 2026/8/7 17:06:18 | 22016 | 【A】【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
有的话麻烦到时候反馈哈店长
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| 2026/8/7 17:06:18 | 22015 | 【A7-65】40577-张晓鹏-运城盐湖区北相市场店-华中-A7 | 闫鸽18135971827 | 文字 |
客户不会用
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| 2026/8/7 17:06:18 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 文字 |
@文倩
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | ZSL | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
@小杜 店长这个您要更新一下app哟
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22010 | 【23】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
有售后问题可随时@我店长
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，应到24 实到22 漏发2瓶 要求补发
🔖 工单号：TK20260730FA4259B6
请点击…
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:20 | 22016 | 【A8-116】49781-杨国方-武汉悦生活服务站店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:20 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，售后退款金额冲抵当前收益造成的暂时的结果，售后的金额返款后就会增长提现了
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| 2026/8/7 17:06:20 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 原店长ID：18000864 更改为新店长ID：19183033
🔖 工单号：TK2026080780C980A4
最新进度：分公司还未回复，建议店长您这边…
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| 2026/8/7 17:06:20 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
订单截图发一下
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| 2026/8/7 17:06:20 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@李李 跟您确认一下，是这个门店地址需要修改成山西省 临汾市 曲沃县惠院小区北路东第一家 吗
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| 2026/8/7 17:06:20 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ | 文字 |
为什么现在所有的售后问题都不能给我们解决，商家的问题也是门店的问题，快递的问题也要我们门店承担，那现在要售后的意义何在
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| 2026/8/7 17:06:20 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 原店长ID：18000864 更改为新店长ID：19183033
🔖 工单号：TK2026080780C980A4
最新进度：分公司还未回复，建议店长您这边…
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22015 | 【C】【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
这是绑定手机号的视频教学
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，39码28双，男款错发为女款，3双40错女款错发男款；
共31双需要更换39码黑色男款+…
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22008 | 【B】【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
@如果可以 已反馈
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
辛苦店长核实一下哦，这边也好给您处理@喜笑闫开😃
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:22 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
退几瓶亲亲 让顾客拍个照片
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| 2026/8/7 17:06:23 | 22011 | 【B】【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:06:25 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：不锈钢鞋钩
应到数量：4
实到数量：4
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:06:25 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@马珝绯 店长，以后没到的订单没有特殊情况不要核销
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| 2026/8/7 17:06:25 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克） 100公克，季膳丰香栗仁 应到69袋，实到68袋，差一袋，补发
🔖 工单号：TK20260807381…
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| 2026/8/7 17:06:25 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 宋志虹~学霸能力训练规划师 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:25 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
日期：8.7
商品名：留胚鲜米
应到：5
实到：5
缺货/破损数量：
面单和开箱清点视频：
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:27 | 24001 | 【52】48337-梁毅航-邢台市宁晋县天宝街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
@夕。颜
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 小悦助手23 | bot |
@刘君凤 这边反馈补偿可以吗，店长
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 晓桦 | 文字 |
@小悦助手9 客户要退货 麻烦处理一下
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 刘店长 | 文字 |
希望你们给厂家反馈一下，他们包装确实不合格，密封不好
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22015 | 【A7-65】40577-张晓鹏-运城盐湖区北相市场店-华中-A7 | 闫鸽18135971827 | 文字 |
地黄丸呢
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22010 | 【C】【65】26405-谢丹-上海市宝山区喜之阳店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
👍
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| 2026/8/7 17:06:28 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-俱惠选A1 | 乌兰察布E062 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:28 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 店长（娟子） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:28 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 陈姐 | 文字 |
这边再等等看，有没有其他包裹@唐鹏
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| 2026/8/7 17:06:28 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 💗᭄余生ᝰᩚ随心ꦿ໌ | 文字 |
@唐鹏 这两单猪蹄上面带的朱砂项链没有
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| 2026/8/7 17:06:28 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
也不行
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| 2026/8/7 17:06:29 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:29 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 加油 | 文字 |
你这里是啥装的
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| 2026/8/7 17:06:29 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:30 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
给您带来不便非常抱歉，这边帮您反馈下
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| 2026/8/7 17:06:30 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 文字 |
为啥回来2个
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| 2026/8/7 17:06:30 | 22016 | 【A8-138】49504-罗旭-锦江区经天路店-蓝谷地-A8 | 小米店长（康在百年） | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:31 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:06:31 | 22015 | 【C】【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 17:06:31 | 22013 | 【27】30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 那特优甘油二酯油特殊膳食用食品 到手6瓶 18g，客户吃了拉肚子，胀气，拆了一瓶，要求退货退款，
🔖 工单号：TK20260801096B5E8B
售后数量…
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| 2026/8/7 17:06:31 | 22015 | 【A7-76】35344-江恩萍-成都武侯区蜗牛君百货店-大街小巷-A7 | 江姐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:32 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:32 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小夏 店长 | 文字 |
@蒋林宏 内裤，直播间怎么说的，试穿两条，不合适，退8条？？
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| 2026/8/7 17:06:32 | 22016 | 【A8-116】49781-杨国方-武汉悦生活服务站店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
@杨曌
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| 2026/8/7 17:06:32 | 23001 | 【61】44046-韩伟玲-焦作市沁阳市罗庄社区店-百合-B3 | 知足常乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:32 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 文字 |
老奶奶很感谢您们，直播间里再直播小分子肽壶，她一定买咧
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| 2026/8/7 17:06:32 | 24001 | 【U】【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@生鲜百货超市小邓18179521797 店长 是一个产品有三个划痕还是 三个产品都有划痕 辛苦您确认一下 。
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| 2026/8/7 17:06:32 | 22015 | 【B】【A7-13】35179-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@嘉威 帮您反馈店长
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| 2026/8/7 17:06:32 | 23001 | 【43】44071-陶建梅-无锡市江阴市人民中路店-大街小巷-B3 | 小陶 晨昕 | 文字 |
顾客退货，是原价扣我们账上钱的，返货为何要打折？
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| 2026/8/7 17:06:32 | 22013 | 【50】30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 邓远浪 | 文字 |
[强][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:06:33 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:06:33 | 22016 | 【A8-156】49948-牛晓平-绍兴诸暨市艮塔东路店-正阳-A8 | 艮塔客服钱 | 文字 |
@唐鹏 快递费要不要？
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| 2026/8/7 17:06:33 | 22016 | 【A】【A8-116】49781-杨国方-武汉悦生活服务站店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
@悦尔舰武汉杨国方 79128464385715这个开箱视频跟一些吧，店长
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| 2026/8/7 17:06:33 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【样品链接】【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，查一下体脂秤是谁的订单，谢谢
🔖 工单号：TK20260807AE4E4CB0
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 17:06:34 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@马珝绯 对，导单了会发货的
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| 2026/8/7 17:06:34 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您消消气
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| 2026/8/7 17:06:34 | 22015 | 【A7-65】40577-张晓鹏-运城盐湖区北相市场店-华中-A7 | 闫鸽18135971827 | 文字 |
能直接吃吗
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| 2026/8/7 17:06:35 | 22015 | 【S】【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 小悦助手33 | bot |
@欧阳（裕安) 收到，店长
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| 2026/8/7 17:06:35 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
长按也不行
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| 2026/8/7 17:06:35 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | A 蕾蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:35 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:06:36 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:36 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 苍穹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:36 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 杨 | 文字 |
@售后柠檬 ，扣吧，不打开怎么知道是什么材质
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| 2026/8/7 17:06:37 | 22013 | 【27】30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 铁路西村店小花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:37 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：水龙头过滤
应到数量：2
实到数量：2
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:06:37 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:37 | 22015 | 【A7-22】40870-周爱娜-沈阳市于洪区东湖街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:06:38 | 22016 | 【B】【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@蔡家店长-13274938941 上午反馈的2个问题，有答复这边会同步的哈
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| 2026/8/7 17:06:38 | 22015 | 【A7-21】40854-姬云芳-虎林市雯霖幼儿园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:06:38 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:06:39 | 24001 | 【14】48828-章晋涛-武汉市武昌区秦臻路店-华中-B4 | 啸林 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:39 | 22015 | 【A7-20】40843-薇薇-福建晋安福火火店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:39 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22008 | 【A】【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 23001 | 【24】44244-方晓-杭州市萧山区回澜路店-红星-B3 | 方晓 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 24001 | 【71】48061-张世超-晋城市沁水县北坛南路店-百合-B4 | 小超人 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 23001 | 【67】44538-全琼-恩施市金凤苑小区店-悦享家-B3 | 谭艳 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22015 | 【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽应发4个 实收1个
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| 2026/8/7 17:06:40 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:41 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 17:06:41 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 视频 |
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