原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:35:53 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:35:53 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/8/7 09:35:53 | 24001 | 【42】48454-张业平-齐齐哈尔市富裕县佳和店-华东正阳-B4 | 售后小海 | bot |
@峰 店长 这边查询
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| 2026/8/7 09:35:53 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 和顺众康莱小杨 | 文字 |
“众康莱小杨：
[图片]”
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这
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| 2026/8/7 09:35:54 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@芸芸众生 有个直筒休闲裤的记录
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| 2026/8/7 09:35:54 | 22017 | 【35】58309-陈利思-北京市丰台区嘉业大厦店-红枣-A9 | 韩韩 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 09:35:54 | 22016 | 【A8-117】50185-王红燕-淮南市田家庵区国庆街道店-正阳-A8 | O型＄天蝎 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:35:55 | 23001 | 【12】44021-王顺江-重庆市九龙坡区冶金三村店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦亲耐心等待一下
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| 2026/8/7 09:35:55 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:35:55 | 22013 | 【39】30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/7 09:35:55 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
@售后晚禾 破壁机发货了吗？
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| 2026/8/7 09:35:56 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小闫五塔寺店 1.气血宝：一日一次，一次1-3粒，建议早餐后30分钟服用
【 注意事项】内里有个白色小圆柱形状的是干燥剂 请勿食用哦亲
【禁忌人群】孕妇哺乳期、月经期、6岁以下儿童、对成分过敏者禁用
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| 2026/8/7 09:35:56 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@串业一组一巷生活超市 这个照片太糊了，看不清上面写的多少W
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| 2026/8/7 09:35:56 | 22011 | 【47】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:35:56 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 唐唐 | 文字 |
@蒋林宏 虫草花怎么泡酒的，麻烦你发一个呀
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| 2026/8/7 09:35:56 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
我想和你电话沟通一下门店现在情况
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| 2026/8/7 09:35:56 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 我是大宝 | 文字 |
谢谢[抱拳]
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| 2026/8/7 09:35:57 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@碎碎. 这边登记反馈
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| 2026/8/7 09:35:57 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@小王 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:35:57 | 22011 | 【40】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 小谷粒🌾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:35:58 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:35:58 | 22013 | 【B】【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@呼呼哈哈 好的
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| 2026/8/7 09:35:59 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
城市气息茶香泡泡洗手液 发货数量1，单号：YT8892353306749 ----派件中，注意查收
YT7636214626594
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| 2026/8/7 09:35:59 | 22011 | 【40】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 小谷粒🌾 | 文字 |
@售后佳宁
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| 2026/8/7 09:35:59 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 高冷的拿铁 | 文字 |
我了解下情况
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| 2026/8/7 09:36:00 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 刘文艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:00 | 22016 | 【A8-165】49197-孟景-太原市小店区鑫富源百货店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
客气了店长🌹
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| 2026/8/7 09:36:01 | 22016 | 【A8-142】49759-谭春辉-沙坪坝曾家店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
@曾家店小刘19332581943 收到
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| 2026/8/7 09:36:01 | 22015 | 【A7-22】40889-姚勇-长沙开福区金霞安置房-悦爱生活-A7 | 小悦助手38 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 09:36:01 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:36:01 | 23001 | 【72】45120-朱小蓉-东莞市南城街道金丰路店-百合-B3 | 金丰店长小蓉 | 文字 |
在哪里寄过来，尽快
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| 2026/8/7 09:36:02 | 22013 | 【39】30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 文字 |
随便改动都不需要经过我们同意的吗？
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| 2026/8/7 09:36:02 | 22015 | 【A7-59】35044-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，小银鱼坏了要求补发
🔖 工单号：TK202608052B2D4FBA
售后数量：2
最新进度：店长，辛苦跟顾客解释一下，小银…
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| 2026/8/7 09:36:02 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 游人懿 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/8/7 09:36:03 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
辛苦文字统计发下呢这边查询
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| 2026/8/7 09:36:03 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
还有昨晚买的益生菌一开始是15袋一盒，后面变7袋一盒？
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| 2026/8/7 09:36:03 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@王旭 这个是什么情况？
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| 2026/8/7 09:36:04 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@简选超市荣庆店 可以的
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| 2026/8/7 09:36:04 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 和顺众康莱小杨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:36:05 | 22015 | 【A7-22】40889-姚勇-长沙开福区金霞安置房-悦爱生活-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:36:05 | 24001 | 【闭】48355-荣德华-石家庄市长安区亚龙花园店-菠萝-B4 | 只为自己而活 | 文字 |
昨天刚刚填写的，要自行退回吗
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| 2026/8/7 09:36:05 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 星星逃跑💨 | 文字 |
香栗仁有没有送手串
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| 2026/8/7 09:36:05 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
@售后素素 没人来拿啊
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| 2026/8/7 09:36:06 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:06 | 22013 | 【28】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 店长小莲18602756531 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:06 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 美丽心情 | 文字 |
到货羽衣甘蓝威化蛋白棒两箱
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| 2026/8/7 09:36:06 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长 这边需要你去投诉网点 投诉后 京东会立马处理的
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| 2026/8/7 09:36:06 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:36:07 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
打卡是平台的运营活动，目前还没有上线哦
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| 2026/8/7 09:36:07 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@萬裏長程 刚刚是AI回复您的
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| 2026/8/7 09:36:07 | 24001 | 【U】【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
那场直播呢店长
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| 2026/8/7 09:36:07 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
返货请保留好装箱视频，在结算时遇到问题才好解决。装箱视频需要有清晰的装货，如果监控无法拍到具体的产品名称和样子请不要用店内监控，用手机近距离拍摄最好。装箱视频需要近距离拍摄清晰的产品。
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| 2026/8/7 09:36:07 | 22013 | 【28】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 店长小莲18602756531 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:08 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 开心 | 文字 |
@蒋林宏 你好，内裤小码换大号，是两单，刚收到的是一单
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| 2026/8/7 09:36:08 | 22016 | 【A8-142】49759-谭春辉-沙坪坝曾家店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
当时您不是答应了小额补偿了吗
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22016 | 【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 黑色 3XL（140-160斤），柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 黑色2xl换3xl 1件
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，核实你门店这个商品订单只有两单，只能补录6条店长 @乾坤
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| 2026/8/7 09:36:09 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 汇宝超市~店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
我问下快递
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22016 | 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 星星知我心 | 文字 |
@蒋林宏 这怎么回事呢
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| 2026/8/7 09:36:09 | 22015 | 【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 霑 | 文字 |
商品名称:ZHULI逐礼沉香精油晚安霜膜+葫芦吊坠
ID: 1600门店名称：江北区范江岸路284号店
数量:11
售后原因和诉求:葫芦吊坠收到7个 少了4个
联系人/电话/地址：邹芳萍 / 18879178394 / 浙江省宁波市江北…
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| 2026/8/7 09:36:10 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 文字 |
8月7日
收到
黄油鸡蛋卷
应到数：7
实到数：6
缺货数：1
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| 2026/8/7 09:36:10 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 余洋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:36:10 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亲爱的店长，第22次(260728)退货，厨之翼多功能双杯绞肉机1台，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款
麻烦您核实一下超过的退货是哪里的订单,并在…
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| 2026/8/7 09:36:11 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总福利】燕司町香樟木条 到手1袋 5条，香樟木条少3包 补发
🔖 工单号：TK202608058832E57E
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 09:36:11 | 22013 | 【31】30917-张冲-A北京市丰台区宋庄路店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
最近的中奖名单
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| 2026/8/7 09:36:11 | 24001 | 【51】48358-杨盼盼-牡丹江市林口县南山市场店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
客户在佩戴的时候有没有沾水之类的呢 店长亲亲 这个正常佩戴是不会掉色的呢
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| 2026/8/7 09:36:11 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 09:36:11 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 游人懿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:36:12 | 22016 | 【A8-97】49995-张小莲-龙泉驿简华桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@莲姐 覆钛商务泡茶杯吗，这边查看有一单补发了补发一个内盖单号：YT3821742814926，，是这个吗还是又有一个有问题了
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| 2026/8/7 09:36:12 | 22016 | 【A8-82】49222-周忆凡-浙江丽水华楼街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@周
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| 2026/8/7 09:36:12 | 22013 | 【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 吃猫的老鼠 | 文字 |
@售后乐乐
奖品蜂小妙枣花蜜
垃圾袋，快递单号
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| 2026/8/7 09:36:12 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@王旭
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| 2026/8/7 09:36:13 | 22017 | 【13】58247-朱玉芳-西安市高陵区文卫路店-好物优选-A9 | 🍀🍀悦龄～小丽🍄🍄 | 文字 |
@叔艳庆 小银鱼能退不
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| 2026/8/7 09:36:13 | 22015 | 【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 霑 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 09:36:13 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:36:13 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
我现在为您查询
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| 2026/8/7 09:36:13 | 22013 | 【51】30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:36:13 | 22011 | 【B】【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066571751-bate1oan/image.png
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| 2026/8/7 09:36:14 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:36:14 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@串业一组一巷生活超市 请拍一下漏气的视频，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 09:36:14 | 22016 | 【A8-88】49110-高司诗-武汉市江汉区马场角路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@Ꮿ__Sugar° 🥕 店长，有疑问请提供拆箱视频，这边核实呢
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| 2026/8/7 09:36:14 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 汇宝超市~店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:14 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
不行我给送去吧
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| 2026/8/7 09:36:14 | 22013 | 【82】30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 璐璐（晓羊图图） | 文字 |
不能补发一个盖子吗
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| 2026/8/7 09:36:15 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 悠然 | 文字 |
@ 梁凤兰，我店里有中奖名单吗？7月26日以后都没收到过中奖名单，顾客说中奖了[偷笑]
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| 2026/8/7 09:36:15 | 22011 | 【40】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 小谷粒🌾 | 文字 |
店长后台看的还是没有变，而且顾客评论也没变
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| 2026/8/7 09:36:17 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 刘文艳 | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 09:36:17 | 22016 | 【A8-82】49222-周忆凡-浙江丽水华楼街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066572177-0pv1f7p7/video(29).mp4
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| 2026/8/7 09:36:17 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长 目前云仓暂时没货，只能留意后续直播了
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| 2026/8/7 09:36:18 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 这个枣花蜜你打一下快递员电话咨询一下呢
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| 2026/8/7 09:36:18 | 22016 | 【A8-106】49555-唐妙-梁溪阳光店-正阳-A8 | 小唐 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:36:18 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:36:18 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:36:19 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 宋朋朔 | 文字 |
@叔艳庆 开箱视频稍等
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| 2026/8/7 09:36:19 | 24001 | 【U】【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，这边有什么问题@我哦
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| 2026/8/7 09:36:19 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的反馈
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| 2026/8/7 09:36:19 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:36:19 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
请稍等店长
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