原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:18:09 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 春华秋实 | 文字 |
买多了
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| 2026/8/7 17:18:09 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:18:10 | 22016 | 【A8-139】50373-岳法伟-河南省新乡市红旗区洪门五普店-华中-A8 | 一生一世 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22017 | 【45】58076-张红军-重庆市梁平区人民东路店-邻里直选-A9 | 静静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22013 | 【A】【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
都已反馈厂家核实哈
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
对的噢
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22010 | 【63】26182-杨开潮-上海市松江区中山中路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
@AA小强 店长，辛苦您这边备注一下这些具体是什么商品的寄回单号，这边好登记处理
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| 2026/8/7 17:18:11 | 22010 | 【62】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 💗华 | 文字 |
@售后平平 谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/7 17:18:11 | 22010 | 【58】26155-安燕龙-忻州市繁城镇永丰西街店-悦享家-A3 | 无限快乐 | 文字 |
好的，谢谢[爱心]
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| 2026/8/7 17:18:11 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，有虫，目前三罐诉求补发
🔖 工单号：TK2026080669DB3440
售后数量：3
最新进度：亲，辛苦…
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| 2026/8/7 17:18:12 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 补发百花哥锅刷12个，把眼睛瞪大点
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| 2026/8/7 17:18:12 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲，这个是预售商品，厂家才会传单号，预计近两天发出哈@百货店长
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| 2026/8/7 17:18:12 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 店长，辛苦您耐心稍等哈，这边在跟进处理中，有消息同步给您哦
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| 2026/8/7 17:18:13 | 22009 | 【209】18128-刘杰-北京市朝阳区黄厂南里店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
店长，我特别理解你想解决问题的心情～
目前已超出售后时效啦，厂家规则卡得超严格，一旦过保就没办法申请售后处理，我反复帮你求情也没法破例哦。
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| 2026/8/7 17:18:14 | 22016 | 【A】【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@瑛子 好的店长
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| 2026/8/7 17:18:14 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的好的不客气哈店长🌹
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| 2026/8/7 17:18:15 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 文字 |
@售后知甜
牛奶燕麦酥。4盒
茯苓七白沙琪玛。8盒
羽衣甘蓝威化蛋白棒4盒
酱香猪蹄块。20袋
平安扣。4个
季膳丰杏仁七白饮。6份
葫芦吊坠。5个
去螨包。14盒
富硒酵母片。29瓶
牙刷。33板
防蓝光老视镜。3副
肉松饼。7盒
玛瑙…
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| 2026/8/7 17:18:17 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 17:18:18 | 24001 | 【U】【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
您这边看下，山西的单应该有山西自己的群聊，这个群是负责的丹东市宽甸县农电局店
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| 2026/8/7 17:18:18 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 西 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:18 | 22016 | 【A8-106】49068-万胜廷-无锡市锡山区东亭店-正阳-A8 | 花开半落🌸🍃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:18 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 水墨丹青 | 文字 |
起什么作用
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| 2026/8/7 17:18:19 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@骆乐4991314 实在抱歉店长给您带来不便了小悦已经催促厂家处理了，有回复第一时间联系您
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| 2026/8/7 17:18:19 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
颜色还是咖色吧
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| 2026/8/7 17:18:19 | 22013 | 【19】30860-祁心怡-A宁波市鄞州区中河街道店-红星-A5 | 艳子 | 文字 |
@售后欣欣 电饭煲退款到账了吗
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| 2026/8/7 17:18:20 | 22013 | 【B】【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
🌹🌹🌹
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| 2026/8/7 17:18:20 | 22010 | 【C】【62】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
不客气
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| 2026/8/7 17:18:20 | 23001 | 【A】【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@锤疗，精品生活超市 @锤疗，精品生活超市 收到店长，这边核实
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| 2026/8/7 17:18:20 | 22017 | 【53】60126-陆云丰-呼伦贝尔汇龙花园健安店-致远-A9 | 代玲 | 文字 |
[强]
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| 2026/8/7 17:18:20 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 售后安心 | bot |
@风向标旅游小何 15183564483 辛苦店长填一下售后模版，发一下快递面单上的单号。告知这边应收什么规格的，实际收到什么规格的。这边收到后为您反馈厂家
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| 2026/8/7 17:18:21 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 3XL（130-145斤），飞亚达女款针织防晒衣 到手1件/浅蓝色3XL 更换4XL
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 17:18:21 | 22013 | 【81】30464-闫瑞兵-太原市清徐县桃园煲新村店-康膳堂-A5 | 快乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:22 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 青青 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 17:18:22 | 22016 | 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手1套（赠手串） 500克，不想要，退货退款
🔖 工单号：TK20260801E29EA6D2
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/7 17:18:22 | 22016 | 【A8-81】50210-李恒-长治世纪嘉园店-菠萝-A8 | 懒喵喵' | 文字 |
骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉，糖尿病能不能吃
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| 2026/8/7 17:18:23 | 22016 | 【A8-103】49357-陈亮-白沙洲店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
@陈亮 有称重照片吗店长
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| 2026/8/7 17:18:23 | 22016 | 【B】【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@文文 店长，麻烦给下后台名称，避免反馈错误
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| 2026/8/7 17:18:23 | 22013 | 【19】30860-祁心怡-A宁波市鄞州区中河街道店-红星-A5 | 艳子 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 17:18:23 | 24001 | 【72】48048-李媛媛-上海市宝山区电台路店-百合-B4 | 右右～世航～悦龄 | 文字 |
好的，我给你收款码哈
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| 2026/8/7 17:18:23 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 凡凡 | 文字 |
五包送一串吗
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| 2026/8/7 17:18:24 | 24001 | 【72】48045-王娟娟-宝鸡市渭滨区相家庄店-百合-B4 | 守望者 | 文字 |
@售后洋洋 你好，顾客来店里了，我给解释了，阿姨说她做饭水没有过多，还是锅盖密封不好，中间阀门冒小气，四周冒大气，熬了半个小时稀饭，米芯还是硬的，阿姨坚决要退货
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| 2026/8/7 17:18:24 | 22011 | 【51】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长查收一下门店8月的中奖名单
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| 2026/8/7 17:18:24 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
@余生不将就 寄到广州了，店长
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| 2026/8/7 17:18:24 | 22016 | 【A8-98】49268-程满连-六安北塔公园店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@董家酒百货生鲜驿站18063051209 这个已经绑定好了哈，您在登录试试
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| 2026/8/7 17:18:24 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 3XL（130-145斤），飞亚达女款针织防晒衣 到手1件/浅蓝色3XL 更换4XL
🔖 工单号：TK20260807860F3C…
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| 2026/8/7 17:18:25 | 22015 | 【B】【A7-27】41027-王丽-运城盐湖区哈佛家园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@和风细雨413131313 这个是什么的开箱视频，店长
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| 2026/8/7 17:18:25 | 24001 | 【U】【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
已反馈有结果第一时间告知您
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| 2026/8/7 17:18:25 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 售后安心 | bot |
售后模板：商品名称:
问题数量：
诉求：
问题备注：
快递原单号：
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| 2026/8/7 17:18:25 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:18:26 | 22013 | 【17】30509-小胡-廊坊市霸州市采油二厂店-俱惠选-A5 | 众绘驿站店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:26 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094304822-lgucn43j/image.png
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| 2026/8/7 17:18:26 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 17:18:26 | 22017 | 【S】【35】58227-喻贵红-乐山市犍为县南街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
@彭学红 收到
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| 2026/8/7 17:18:27 | 22013 | 【15】30111-李佳-柿柿旺生鲜百货线上超市土尔扈特店-大街小巷-A5 | 石春芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:27 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 苗姑娘十全十美红绳红包 到手1件 件，这个变黑了是怎么回事
🔖 工单号：TK202607303420C863
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| 2026/8/7 17:18:28 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/7 17:18:29 | 22017 | 【60】60520-小李-重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@李伟华 这边反馈厂家哦，实际应该收到的是什么颜色和什么尺码呢？
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| 2026/8/7 17:18:29 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
收到，店长，我去给您反馈
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@小骄傲 店长是竹荪顾客要求补发哈，辛苦核实一下
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22010 | 【42】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
云仓收到有破损会扣除包材费的呢
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
💪
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 西园店长 | 文字 |
@代玲
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:31 | 22013 | 【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 石来运转 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:31 | 22016 | 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/8/7 17:18:31 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 夏 | 文字 |
YT2592170093522
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| 2026/8/7 17:18:31 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 夏 | 文字 |
23批返货
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| 2026/8/7 17:18:32 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:18:33 | 22016 | 【A8-135】50051-向毅-四川眉山洪雅新村路59号-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@烟波浩淼 那个产品物流异常
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| 2026/8/7 17:18:33 | 23001 | 【23】44575-薛倩-三河市燕郊天子庄园店-万家灯火-B3 | 李店长12部B132燕郊天子庄园店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:18:33 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 张俊 | 文字 |
[玫瑰][强]
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| 2026/8/7 17:18:33 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
我明天跟客沟通看看
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| 2026/8/7 17:18:34 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
一个也没有
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| 2026/8/7 17:18:34 | 22016 | 【C】【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 17:18:34 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@助理 客户电话是多少
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| 2026/8/7 17:18:35 | 22010 | 【89】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 小悦助手55 | bot |
那您是需要我们补录吗？
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| 2026/8/7 17:18:36 | 22008 | 【21】18289-栗芳-沧州市河间市曙光中路店-俱惠选A1 | 栗芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:36 | 22010 | 【11】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 溯鲜客黑猪肉猪肉酱 到手2罐 200克，溯鲜客黑猪肉猪肉酱破损1瓶，未明确诉求
🔖 工单号：TK2026073164D6E9A3
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 17:18:36 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
对
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| 2026/8/7 17:18:37 | 22017 | 【9】60253-杨苗-青岛市黄岛区晨光园店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:18:37 | 22016 | 【A8-93】49868-徐光群-重庆大足马家坡店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@大足马家坡店小徐-13272819278 这边反馈
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| 2026/8/7 17:18:37 | 22015 | 【A7-11】35528-金梅-昆明西山区白马店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:18:37 | 22017 | 【9】60253-杨苗-青岛市黄岛区晨光园店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22017 | 【60】60252-尚作戬-龙口市诸由观镇丛林小区店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷优享-A9 | 高高 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 文字 |
你要永远记住平台，每天就是你开会开的再好，任何东西产品质量一定要过关，服务其实无所谓，真的，服务也是一方面，但是真的是无所谓。你每天的辛苦大家看到，但是产品如果不过硬的话，任何事情，任何东西你都不会能长久。你在直播间里面说的，就是昨天吉祥老…
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22017 | 【31】60224-李丹丹-淄博市张店区洪沟东街店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22015 | 【A7-61】35524-梁南-重庆市巴南区新农街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22015 | 【A7-4】35523-张亮-红河市蒙自市锦华路店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:38 | 22017 | 【60】60252-尚作戬-龙口市诸由观镇丛林小区店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:39 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:39 | 22015 | 【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:39 | 22015 | 【A7-12】35519-范小轩-绵阳涪城区雅馨花园店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:39 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 店长， 雅鹿新款盘扣新中式针织，雅鹿劲速风行裤，您一起寄回的这两个产品吗，只有质量问题厂家才会报销运费哦
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| 2026/8/7 17:18:39 | 22008 | 【31】18205-尚凤云-清远市英德市和平中路店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 17:18:39 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:40 | 22017 | 【64】60220-魏春燕-成都市武侯区美洲花园店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:18:40 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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