原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:27:16 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
这个就是那个套装衣服后面换的那一件
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| 2026/8/7 10:27:16 | 22013 | 【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达情侣款缤纷防晒衣女款 到手1件 紫色 3XL（130-145斤），不需要，退货退款
🔖 工单号：TK2026080569726B4B
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 10:27:17 | 22015 | 【D】【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
好的~店长，这边收到您的问题了，马上帮您反馈到厂家，有消息第一时间同步到您~辛苦您
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| 2026/8/7 10:27:17 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长刚核实了此产品全部到货包含一下内容：
靓荣珠宝珍珠饰品证书 1张 * 1件 + 靓荣珠宝大方礼盒 1个 * 1个 + 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链 1条 * 1条
没有其他的赠品哦🌹
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| 2026/8/7 10:27:17 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长，如有售后问题，辛苦您填写一下模板，以便更好的为您处理
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 10:27:17 | 22016 | 【A8-104】49425-李丽-宜昌店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
有消息同步您
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边已经把视频分享给段总了
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22017 | 【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22017 | 【67】60416-周乐-潍坊安丘市众惠多店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
您后台已经打款了
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 伴人、伴心 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22016 | 【A8-118】49901-李文玲-太原市小店区水总店-蓝谷地-A8 | 李文玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:18 | 22013 | 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 俊良 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:27:19 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 10:27:20 | 22010 | 【88】24122-王洪利-东营市锦苑路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 10:27:20 | 23001 | 【17】44757-马慧-北京市朝阳区百子湾东里店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
@健辰-小赵 店长 这边给你补发您看可以嘛
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| 2026/8/7 10:27:20 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
就是这个大姨子，人家挣那个券也没舍得使呢。
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| 2026/8/7 10:27:21 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 文字 |
已经快递员取走了
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| 2026/8/7 10:27:21 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@赵九芝 319391984024871补发单号注意查收哦
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| 2026/8/7 10:27:21 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小闫五塔寺店 | 文字 |
点货视频已补发@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:27:22 | 22013 | 【A】【46】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@安安 这边查询物流异常了，需要重新补发还是退款呢》
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| 2026/8/7 10:27:23 | 22008 | 【195】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:23 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，物流异常，核实补发
🔖 工单号：TK2026080667060412
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 10:27:23 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
@士博8277 收到几个单号
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| 2026/8/7 10:27:23 | 22009 | 【99】19015-欧阳-南平市延平区梅峰路店-大街小巷A2 | 🔅未来可期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:24 | 23001 | 【闭】44517-裘政华-杭州市西湖区梦屏璟庭店-青青-B3 | 陈豪 | 文字 |
还有个问题 之前我们直播数据达标送了我们一箱鞋子作为展品的 我们没有使用 需要退回吗
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| 2026/8/7 10:27:24 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
@售后素素 不是退那个锅吗
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| 2026/8/7 10:27:24 | 22009 | 【121】18981-唐承俊-衡阳市雁峰区金钟时代城店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
@干洗小鱼+卤菜大厨15675474797 稍等，我帮您看看
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| 2026/8/7 10:27:24 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 10:27:24 | 22017 | 【65】60211-赵桂贤-武汉市汉阳区和泰路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
您客气亲亲
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| 2026/8/7 10:27:24 | 22016 | 【A8-148】49918-栗子-枣庄市中区幸福店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@栗子 好的，店长，不好意思，信息太多，我这边看漏了
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| 2026/8/7 10:27:25 | 22010 | 【42】24190-小周-泸州市龙马潭区高坝西路店-百合-A3 | 小童 | 文字 |
@售后悦悦
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| 2026/8/7 10:27:25 | 23001 | 【75】44149-林火赟-龙泉市大洋社区店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
稍等哦店长
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| 2026/8/7 10:27:25 | 23001 | 【17】44757-马慧-北京市朝阳区百子湾东里店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦回复
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| 2026/8/7 10:27:25 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 10:27:25 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 文字 |
那个蚕丝内裤
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| 2026/8/7 10:27:26 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 文字 |
查一下这两单，我只来一单，帮我看一下我，都是我下单买的，但是我这里又核销了，因为我这里只来一单货
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| 2026/8/7 10:27:26 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 10:27:26 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥晴屿冰澜大肚笑佛佛公吊坠 到手1件 1件，不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK202608079B845E23
售后数量：1
最新进度：B4锦航175…
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| 2026/8/7 10:27:26 | 23001 | 【63】44246-吴仁飞-南通市崇川区永固路店-百合-B3 | 南通乐羚优鲜永固路～小吴 | 文字 |
🈶一个月的
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| 2026/8/7 10:27:27 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 10:27:27 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:27:27 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
到时候你从后台给你上上。
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| 2026/8/7 10:27:27 | 22017 | 【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 专业台泥更换球杆维修 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:27:27 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:28 | 22016 | 【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
8137558585111
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| 2026/8/7 10:27:28 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | M | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:28 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 阿索夫牌蒲公英蜂蜜 到手2罐 1000克，盖子破损2补发
🔖 工单号：TK202607297919EF79
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 10:27:28 | 22016 | 【B】【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
l发成了m需要换xl
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| 2026/8/7 10:27:29 | 22016 | 【C】【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
22批也是寄的京东吗
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| 2026/8/7 10:27:29 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:27:30 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，鱼姑B420益生菌冻干粉，这个有1单拆开来结块了，门店这边申请退款不退货一单，仅退款 视频在下面
🔖…
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22017 | 【D】【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@🌈简单🌈 这个是商品名称 ，不是数量
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22011 | 【120】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | A00楠楠💓 | 文字 |
还没拆
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
@售后和顺 商品名称: 淡水珍珠套装
原因和客户诉求：吊坠严重变色，顾客要求换货
客户姓名/:夏朝春
电话/15680747776
地址：成都大源北中街71号
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 乐在其中 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:27:30 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 石头剪刀布 | 文字 |
@杨梅 亲这个什么时候发货
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| 2026/8/7 10:27:31 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 10:27:31 | 22011 | 【30】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 钰容 | 文字 |
@售后安晴 谢谢[合十][玫瑰]
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| 2026/8/7 10:27:31 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
@售后沐晴请问 即食燕窝是什么时候吃最好，一次吃几次，一次吃多少
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| 2026/8/7 10:27:31 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 文字 |
这个没到@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:27:31 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 小白甄选店长新新巷13330152363 | 文字 |
@售后小海 香素儿48盘檀香 +香炉这个订单的盖子坏了一个照片在上面申请换一个过来
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| 2026/8/7 10:27:31 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:27:31 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/7 10:27:31 | 23001 | 【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@枫叶🍂 黄金搭档朋鑫牌胆碱片 这个店长~抱歉，进行人太多了，回复有些慢，就等啦~🙏
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| 2026/8/7 10:27:32 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@এ᭄Queenོꦿ࿐ 这边问一下店长
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| 2026/8/7 10:27:32 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
@售后沐晴 是
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| 2026/8/7 10:27:32 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
肝细胞4瓶
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| 2026/8/7 10:27:32 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:33 | 22009 | 【99】19015-欧阳-南平市延平区梅峰路店-大街小巷A2 | 🔅未来可期 | 文字 |
这个操作视频发一个
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| 2026/8/7 10:27:33 | 23001 | 【C】【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@金子 好的店长，顾客这边是要换货还是退款呢？
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| 2026/8/7 10:27:33 | 22016 | 【A8-168】49304-张彩霞-兰州市红古区海石湾水榭花都店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
@绿叶🍃 面单看下亲
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| 2026/8/7 10:27:34 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
擀面杖需要退货1个吗 产品包装是否完整 是否影响二次销售
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| 2026/8/7 10:27:34 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋 100包，泰达米榴莲味蛋卷已经潮了，客户要求退款
🔖 工单号：TK20260807B59B8203
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 10:27:34 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@A8客服 这边反馈
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| 2026/8/7 10:27:34 | 22010 | 【闭店】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 张子期 | 文字 |
店长，需要您在平台上进行提现的@掌上佳选超市店长王志锋
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| 2026/8/7 10:27:34 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | M | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:35 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，物流异常，核实补发
🔖 工单号：TK2026080667060412
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 10:27:35 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，亮美嘉花露水 到手4瓶
到货包装破损严重
应收12，实收11，破损4，缺少1
要求补发5瓶，四种味道分别补发一瓶，还有一批随…
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| 2026/8/7 10:27:36 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:36 | 22016 | 【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
8137558585111
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| 2026/8/7 10:27:36 | 22010 | 【50】26373-宋云行-阳泉市矿区赛鱼街道店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@北方 寄回检测，商品有问题的话厂家补偿运费（运费补偿只限12以内)，店长
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| 2026/8/7 10:27:36 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:36 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
这个表重新做一下，再发出来
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| 2026/8/7 10:27:37 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
@吴霄峰
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| 2026/8/7 10:27:37 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 好运连连 | 文字 |
@蒋林宏 滤芯我买的两个啊，怎么只来了一个
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| 2026/8/7 10:27:38 | 24001 | 【4】48969-何田田-阜阳市界首市富强路店-美喃-B4 | 威硕红木 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:27:38 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@守候十三月 店长，需要顾客自行安装呢
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| 2026/8/7 10:27:38 | 22010 | 【34】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:27:38 | 23001 | 【63】44246-吴仁飞-南通市崇川区永固路店-百合-B3 | 南通乐羚优鲜永固路～小吴 | 文字 |
一直没有大夫
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| 2026/8/7 10:27:39 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 玉山三清大道店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:27:39 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@金灿灿 搜索商品名称可以搜出来吗
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| 2026/8/7 10:27:39 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥翡翠满绿豪镶四件套送金珠纳福·如意足金算盘吊坠送马到成功摆件 到手1套 1件，不喜欢退货退款
🔖 工单号：TK20260807D2BAC675
售后…
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| 2026/8/7 10:27:39 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
我门店退了7瓶
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| 2026/8/7 10:27:39 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:27:40 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小慧 | 文字 |
补发吧
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| 2026/8/7 10:27:41 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手12个（赠12生肖羊吊坠1个） 1个，没有收到12生肖羊吊坠，核实物流
🔖 工单号：TK20260806F7E112BC
最新进度：店长，…
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| 2026/8/7 10:27:41 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，亮美嘉花露水 到手4瓶
到货包装破损严重
应收12，实收11，破损4，缺少1
要求补发5瓶，四种味道分别补发一瓶，还有一批随机
🔖 工单…
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| 2026/8/7 10:27:41 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:27:42 | 22015 | 【A7-70】40461-黄日君-广东珠海市财源道店-百合-A7 | 清清 | 文字 |
阿姨这个怎么没有我的设备智能体脂秤@售后知甜 @杨梅
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