原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:41:39 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，飞亚达换货
🔖 工单号：TK20260805AB95A17D
售后数量：1
最新进度：亲，这个要换什么颜色什么尺码的，商品名称是什么…
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| 2026/8/7 10:41:40 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 悦龄生活 | 文字 |
没有
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| 2026/8/7 10:41:40 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
没有了。我也清理了
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| 2026/8/7 10:41:40 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 10:41:40 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
这个还没有退款了
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| 2026/8/7 10:41:41 | 22015 | 【A7-70】40461-黄日君-广东珠海市财源道店-百合-A7 | 小财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:41 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:41 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 SOCGOLD 美白霜 到手1盒（3瓶），店长进线咨询客户拆封了商品SOCGOLD 美白霜能不能退，以及功效
🔖 工单号：TK20260805D8175E1…
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| 2026/8/7 10:41:41 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@丫丫 稍等 亲亲这边核实
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| 2026/8/7 10:41:41 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
一共就来了6包
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| 2026/8/7 10:41:41 | 22013 | 【23】30425-周梅琼-上海市嘉定区阜康西路店-华东正阳-A5 | 安亭小胖 | 文字 |
@售后乐乐 你好，这个订单我只收到一个茶皇
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| 2026/8/7 10:41:42 | 22013 | 【16】30398-史俊刚-廊坊市香河县裕龙小区店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，查不到物流信息，联系商家催货
🔖 工单号：TK2026080795C02DF3
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 10:41:42 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 瑞丰土特产 | 文字 |
对的
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| 2026/8/7 10:41:42 | 22011 | 【62】28510-孔爱香-菏泽市郓城县老汽车站店-菠萝A4 | 众绘小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:42 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
这个是你们发错货了，我要的是风行裤你们发的是冰丝套装
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| 2026/8/7 10:41:43 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
@售后亦恬 红奥洗衣粉买三份有赠品吗？
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| 2026/8/7 10:41:43 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 文字 |
这个直播间有承诺客户，客户回去试用要时间，如果开始不行直播间要和客户说明呀，这样客户会一直找我们[晕]
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| 2026/8/7 10:41:43 | 22015 | 【A7-9】35409-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-A7 | 谁解其中味 | 文字 |
这不是已经回复了吗
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| 2026/8/7 10:41:43 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长辛苦提供运费支付凭证和收款码哦
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| 2026/8/7 10:41:43 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
咱们返货不是还可以看下周是否返货了吗？
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| 2026/8/7 10:41:43 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
压成死褶了
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| 2026/8/7 10:41:44 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 10:41:44 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 周甜 | 文字 |
估计和他家人有关
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| 2026/8/7 10:41:44 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
💕~
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| 2026/8/7 10:41:44 | 22013 | 【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/7 10:41:45 | 24001 | 【57】48253-郭利波-北京市房山区良乡北路店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲这边登记
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| 2026/8/7 10:41:45 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:41:45 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@马欢欢 JT5512221215710、JT5512221205727l两个单号，运输中
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| 2026/8/7 10:41:45 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@祁学云18755098752 📢智能体脂秤使用温馨提醒✨
各位店长注意！体脂秤绑定 & 测量常见问题统一说明👇
✅ 没有设备绑定的标志？
【相关解答】：请把【悦龄生活 APP】升级至最新版本
（截止目前安卓手机最新版本为：V1.…
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| 2026/8/7 10:41:45 | 22009 | 【76】18719-孙为为-沈阳市于洪区沈大路康中店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
@惠康优选 店长，您看一下商品全称是： 妙氧富氧仪MY-FYY-01 对不
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| 2026/8/7 10:41:45 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:46 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/7 10:41:46 | 24001 | 【U】【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
嗯嗯，这边有单号同步给您~
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| 2026/8/7 10:41:46 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@广电网络小刘 没到时间的卷都不会过期 建议这边还是让顾客兑换了 因为现在合计那么多卷都可以兑换 就怕后面鞋卷不能通用店长
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| 2026/8/7 10:41:46 | 22015 | 【A7-9】35409-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥白月光金丝白玉五件套 到手1套（赠足金招财纳福福袋吊坠） 1件，退货1套
🔖 工单号：TK20260730372D1C16
售后数量：1
最新进度：A…
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| 2026/8/7 10:41:46 | 22015 | 【A7-9】35409-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-A7 | 谁解其中味 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 10:41:47 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 文字 |
能不能一起来呢
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| 2026/8/7 10:41:47 | 22017 | 【14】60410-王勇-济南市济阳区龙海路店-万家灯火-A9 | 天山雪莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:47 | 23001 | 【37】44356-王启林-株洲市荷塘区石宋路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，收到您的消息啦，当前咨询订单较多，正在按顺序加急处理，请您再耐心等待一小会儿～
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| 2026/8/7 10:41:47 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 潘潘 | 文字 |
@售后沐晴 7 月30 号的
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| 2026/8/7 10:41:48 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
这个也尽快补缺货的
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| 2026/8/7 10:41:48 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏 到手1盒（20条/盒） 10g*20条，商品的小袋子是破损的
诉求：退款1盒
🔖 工单号：TK20260807B04D909F
售后…
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| 2026/8/7 10:41:48 | 22017 | 【9】58164-王进治-青岛市市北区洛阳路店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，黄芪霜我们的订单是18盒，到手16盒
🔖 工单号：TK2026080721C7D1E5
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 10:41:48 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 季当家双发店17828663931 | 文字 |
需要换货，加大一个码
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 文字 |
目前没有顾客反馈。也不知道是没吃，还是啥情况，目前没收到不良反馈
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
我查一下这个货是不是签收了？
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22010 | 【闭店】24434-赵新帅-郑州市金水区博瑞小区店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 不影响2次销售这边跟进 反馈厂家核实 @悦龄生活工作号（不处理私事）
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070510533-rujzswxg/image.png
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| 2026/8/7 10:41:49 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:50 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 小艳 | 文字 |
要是能换给换个也行
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| 2026/8/7 10:41:50 | 22016 | 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 | 喜洋洋 | 文字 |
没有
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| 2026/8/7 10:41:50 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070511861-l6ge093p/image.png
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| 2026/8/7 10:41:50 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 周甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:41:51 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝圆你平安吊坠 到手1套 1个，珐琅平安扣上面宝石掉了，寄回换货 运费报销
🔖 工单号：TK2026080108F68C7D
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 10:41:52 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 文字 |
十猪蹄块，两个平安扣
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| 2026/8/7 10:41:52 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 文字 |
@A8-运营督导-李德平
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| 2026/8/7 10:41:53 | 22013 | 【12】30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 俞兆林小竹棉提花单被套 到手1件 兰花格 200*230cm±3cm，换货 尺寸小了 1.5换 2米
🔖 工单号：TK20260806AE412D37
售…
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| 2026/8/7 10:41:54 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
如果客户是华为手机的话，你帮客户在卓易通下载一下app，不要在自带的应用商城里面下载，然后再登记后台连接使用一下
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| 2026/8/7 10:41:54 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬 客户说拿回去包装本来就有压痕，一开就破了，回去试用了，感觉不好所以要退
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| 2026/8/7 10:41:54 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:41:54 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 周甜 | 文字 |
我看顾客反馈的是她家人不让
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| 2026/8/7 10:41:54 | 22010 | 【41】24221-何芬-常州市钟楼区兰陵店-红星-A3 | 7料坊兰陵家园店长 | 文字 |
这个送的葫芦吊坠是这款吗
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| 2026/8/7 10:41:54 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:41:55 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:41:55 | 22013 | 【42】30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@爱钰 店长你这边把垃圾袋包装拍一下呢
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| 2026/8/7 10:41:55 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 文字 |
寄出去了
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| 2026/8/7 10:41:55 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 文字 |
寄出去了
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| 2026/8/7 10:41:56 | 23001 | 【50】45094-苗庆松-天津市宁河区幸福商业广场店-悦爱生活-B3 | 依梦 | 文字 |
您看一下净水机收到了吗
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| 2026/8/7 10:41:56 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
@江攀 我也是拿到手里黏糊才能感觉到漏的
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| 2026/8/7 10:41:56 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/8/7 10:41:56 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
和您说一下，清洗剂4瓶送2个喷头，门店一共3个订单，应该收到6个喷头
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| 2026/8/7 10:41:56 | 22015 | 【A】【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:41:57 | 23001 | 【30】44932-舒杰-宜宾市翠屏区级南岸店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
退的是什么颜色尺码的
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| 2026/8/7 10:41:57 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 💗᭄余生ᝰᩚ随心ꦿ໌ | 文字 |
@唐鹏 那个啄木鸟的地址还没给类哈
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| 2026/8/7 10:41:57 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
领导都把运费转给咱们门店了的嘛
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| 2026/8/7 10:41:57 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:41:58 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
步步高运动鞋37码紫色换37码黑色的
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| 2026/8/7 10:41:58 | 22017 | 【B】【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
券可以退的 店长
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| 2026/8/7 10:41:59 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@汪汪13071822431 这次首单7月31日柏宴商品，柏宴承诺的是 试一下，合适就留下，不合适直接退回，包运费险，运费控制在8元。
内裤有试穿一条，不好穿，退回剩下的，且退全款；包运费，运费控制在8元。
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| 2026/8/7 10:41:59 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 文字 |
之前那个唐术莎不负责B3了，现在督导是谁
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| 2026/8/7 10:41:59 | 22017 | 【B】【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070520848-ian3hzba/image.png
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| 2026/8/7 10:41:59 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
快递站的去买了一个碗跟勺来作为补偿
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| 2026/8/7 10:42:00 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 10:42:00 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/8/7 10:42:01 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 琳工作号 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:42:01 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
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不客气的亲
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体脂秤是不需要链接网络的哦，只需要打开手机蓝牙与定位
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| 2026/8/7 10:42:02 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 10:42:02 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
@安慧 帮您找厂家问一下哈店长，稍等哦
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| 2026/8/7 10:42:02 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
这边反馈看看
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| 2026/8/7 10:42:02 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
您去当地中通站点 找中通的快递员
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| 2026/8/7 10:42:03 | 22017 | 【B】【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
这款商品吗
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| 2026/8/7 10:42:03 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | . | 文字 |
最早的一批是15号，16号，十七十八
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| 2026/8/7 10:42:03 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
@曹琬佳 这个，没有反货清单
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| 2026/8/7 10:42:04 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小陳不爱吃甜 是的退到店长钱包
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