原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:11:51 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 宋朋朔 | 文字 |
沙棘原浆，阿贡蛋白肽少件@叔艳庆
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| 2026/8/7 09:11:52 | 22008 | 【21】18310-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:11:52 | 23001 | 【72】44471-张坚英-上海市杨浦区济宁路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼紫砂电饭煲 到手1套 电饭煲+脱糖筛+饭勺+量杯，商品名称：厨之翼紫砂电饭煲
单号：773431066457419
数量：1
售后原因： 客户反馈砂锅会结锅巴
诉求：…
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| 2026/8/7 09:11:53 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 09:11:54 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO珍珠贵妇膏 到手3瓶 30克，退货退款，3瓶，已确认未拆封不影响二销
🔖 工单号：TK202608069B138EC2
售后数量：3
最新进度：…
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| 2026/8/7 09:11:54 | 23001 | 【43】44070-骞文-淮南市田家庵区美食城店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@悦龄秀秀 收到 辛苦提供开箱视频、快递面单呢 店长
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| 2026/8/7 09:11:55 | 22016 | 【A8-154】49979-张凯-徐州市贾汪区老矿街道店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
@工作号 发货是按照最终机制来发的哦，5盒
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| 2026/8/7 09:11:55 | 22010 | 【97】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
@悦领 店长你好，你是问核销后款多久到账么？
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| 2026/8/7 09:11:55 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:11:55 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 文字 |
对啊
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| 2026/8/7 09:11:56 | 22017 | 【55】60550-李士杰-天津市河东区成林道店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
@时光李 店长，辛苦您发一下商品名称+拆封数量以及未拆封数量哦，我这边反馈厂家
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| 2026/8/7 09:11:57 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
客户试穿了然后留下的
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| 2026/8/7 09:11:57 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿茸血胰腺丸 到手4盒，这个高血压高血糖可以吃嘛
🔖 工单号：TK20260806DEECC4F8
最新进度：店长，厂家说可以吃的
有任何问题…
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| 2026/8/7 09:11:57 | 22016 | 【A8-154】49979-张凯-徐州市贾汪区老矿街道店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065114931-r9zea02i/image.png
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| 2026/8/7 09:11:58 | 22015 | 【B】【A7-45】41214-赵素凤-扬州邗江区百祥路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@尚书便利店(直播)赵素凤 千楸林长白虎眼万年青，改为退一单是吗？店长
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| 2026/8/7 09:11:58 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065120643-yznf3s9v/image.png
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| 2026/8/7 09:11:58 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🌸老兵 莉莉🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:11:58 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长亲亲 辅酶Q10 显示已经签收了呢 辛苦您这边在核实一下哈
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| 2026/8/7 09:11:59 | 22015 | 【A7-56】40399-徐康培-遵义巿汇川区香宁港店-百合-A7 | 徐明 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:11:59 | 22013 | 【A】【46】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@安安 这边催促厂家处理哈
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| 2026/8/7 09:12:00 | 23001 | 【11】44696-王鑫-北京市朝阳区定福家园店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 09:12:00 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
以前钱包里留500元，今天怎么成1000，才能提现
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| 2026/8/7 09:12:00 | 22011 | 【58】28737-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店2026-大街小巷A4 | 心锁 | 文字 |
@售后安晴 这个就是
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| 2026/8/7 09:12:00 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
【玫瑰红茶 】3饼送古董币，5饼送钱币加旅游卡
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| 2026/8/7 09:12:01 | 24001 | 【41】48474-林霞-长沙市宁乡市中梁首府店-百业汇-B4 | 林小猫 | 文字 |
好的，谢谢哈
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| 2026/8/7 09:12:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:01 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这个鸡蛋补贴一直都是0.5元一个进行补贴的
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| 2026/8/7 09:12:01 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
我申请闭店，白瞎了跟你们干一年
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:02 | 23001 | [闭】44355-钟娜-娄底市双峰县复兴路店-红星-B3 | A.I.某某 | 文字 |
你自己去看记录
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 宋朋朔 | 文字 |
到了，没到全
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
葫芦应该是分开发货的哦，稍等这边给您核实
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| 2026/8/7 09:12:03 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:03 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 紫莎 | 文字 |
也没有开会通知啊
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| 2026/8/7 09:12:03 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 小苗 | 文字 |
我的APP不能正常使用，昨天晚上不小心注销了，今天在注册也注册不上去了，，我怎么再重新找回来？
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| 2026/8/7 09:12:03 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
跟送我们那个不一样
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| 2026/8/7 09:12:03 | 22008 | 【44】19082-赵燕-济南市槐荫区营市东街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@德馨康 你好店长，这边申请走oa流程，这边流程走完了会及时提醒门店提现🌹，大概流程走完最长17个工作日，但是一般要不了那么长时间，这边可以体系拿了及时同步门店🌹，店长还有替他问题吗？
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| 2026/8/7 09:12:03 | 22016 | 【A8-93】49814-熊明亮-湖北省京山市京源大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 周六福小方糖莫桑钻520套装 （赠手镯+赠周六福告白神器足金制品）到手1套 件，手镯掉色 换货
🔖 工单号：TK20260803155667D1
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 09:12:03 | 24001 | 【U】【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
这个是4号的中奖名单哈
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| 2026/8/7 09:12:04 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，五黑醋 破损1 补发
🔖 工单号：TK20260805D35596A6
售后数量：1
最新进度：补发单号JT3172…
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| 2026/8/7 09:12:04 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:05 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 家庭健康规划师一如意 | 文字 |
昨天快递员已拿走
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| 2026/8/7 09:12:05 | 23001 | 【35】44481-文洪净-重庆市渝北区飞湖路店-三好-B3 | 米粒小文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:05 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:06 | 22010 | 【25】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 文字 |
@售后圆圆 麻烦把我们这边中奖名单发一张
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| 2026/8/7 09:12:06 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
这个信息更换是这个吗，麻烦确认一下，这边核实
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| 2026/8/7 09:12:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:07 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@莹好运 商品名称是什么呢，非质量问题不影响二次销售的运费自理，是换什么尺码的呢
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| 2026/8/7 09:12:07 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
太长了
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| 2026/8/7 09:12:07 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，五黑醋 破损1 补发
🔖 工单号：TK20260805D35596A6
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/7 09:12:07 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
@隆昌店小刘 您说的他是苹果系统
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| 2026/8/7 09:12:07 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:08 | 22011 | 【A】【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 这个是目前的新政策 对于咱们门店是不影响的呢
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| 2026/8/7 09:12:08 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:09 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 人民群众 | 文字 |
都踩好了 袜子都脱了 机器也换好几台
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| 2026/8/7 09:12:09 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:12:09 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-俱惠选A1 | 俺拉凡凡 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/7 09:12:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:10 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:11 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
@楠木 你说的这个商品吗，周六福福牌足金转运珠组合，，这个商品只能退厂家
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| 2026/8/7 09:12:11 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 文字 |
@小悦助手60 @胡少青
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| 2026/8/7 09:12:11 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:11 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
还有其他的问题吗店长
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| 2026/8/7 09:12:12 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 文字 |
@蒋林宏 帝柏图锅的质量真的是……
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| 2026/8/7 09:12:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:12 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 云麒珠宝福满传家戒指1件+手链1条+项链1条+证书1个+礼盒1个 到手1套 件，带了2天就掉色了，要求退货
🔖 工单号：TK202607314FF21510
请点击链接填…
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| 2026/8/7 09:12:12 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后果果 ??
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| 2026/8/7 09:12:13 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:13 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:13 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，少了一盒青素粉，要求补发
🔖 工单号：TK202608039E4B6B27
售后数量：1
最新进度：店长核…
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| 2026/8/7 09:12:14 | 22016 | 【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:12:14 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@乾坤 店长，这个视频的商品是什么呀店长，辛苦提供下订单截图给我
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| 2026/8/7 09:12:15 | 23001 | [闭】44355-钟娜-娄底市双峰县复兴路店-红星-B3 | A.I.某某 | 文字 |
我已经不想再说啦
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| 2026/8/7 09:12:15 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
我这，都。全部，线下，给顾客垫完了，，你们又整这出，，
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| 2026/8/7 09:12:15 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
两个用户都退了
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| 2026/8/7 09:12:16 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🌸老兵 莉莉🌸 | 文字 |
@售后雪宁 ，7月29号的产品一直不到
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| 2026/8/7 09:12:16 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 隆昌店小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22015 | 【A7-19】40688-程赵杰-运城闻喜紫金苑小区店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【重要通知】
亲爱的店长，您第20次(260714)批退货的深知润三参元气精粹浓缩液，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款
麻烦您核实一下超过的退货是…
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22015 | 【A7-56】40399-徐康培-遵义巿汇川区香宁港店-百合-A7 | 徐明 | 文字 |
@售后白桃 好的谢谢你！[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22013 | 【B】【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@暖阳驿站～桥机店刘店长 收到
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| 2026/8/7 09:12:17 | 22008 | 【B】【25】18261-高丹-郑州市中原区煤仓北街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@丹丹客服 是的店长，那个是最开始反馈的问题啦，后面查询是中奖的呢
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| 2026/8/7 09:12:18 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
@可可MaMa🧸ིྀ 店长，这个用处很大的 可以看看昨天的会议纪要哦 在考虑一下呢
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| 2026/8/7 09:12:19 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:12:20 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 文字 |
@售后舒乐 麻烦帮我这款产品查一下这个返款不对。
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| 2026/8/7 09:12:20 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
@(陈玉燕)15342361137 帝柏图锅 已反馈退货退款，刮胡刀是序康便携式剃须刀 到手1套（1剃须刀+1充电线+1刀片） 这个吗？
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| 2026/8/7 09:12:21 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
二销这边是无法加积分的哦，如果咱们店长后台有积分的话可以给顾客赠送哦
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| 2026/8/7 09:12:21 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
@小鱼儿 店长，反馈厂家核实给您补发可以吗？
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| 2026/8/7 09:12:21 | 23001 | 【70】44091-李梦娇-杭州市钱塘区帝景商业街店-华东正阳-B3 | ৲ | 文字 |
对的
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| 2026/8/7 09:12:21 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:12:22 | 22015 | 【A7-45】41214-赵素凤-扬州邗江区百祥路店-天瑞-A7 | 尚书信息咨询（债务优化）赵素凤 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:12:22 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:12:22 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
这个事情我就恼火的很。我都想问候他祖宗十八代。不是这一件事情这么恼火，是很多次发货的问题。
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| 2026/8/7 09:12:23 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，您没有即食燕窝的订单啊
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| 2026/8/7 09:12:23 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 慎明月（线上百货超市） | 文字 |
@A8-运营督导-李德平
昨天员工生病了，晚开门一个半小时
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