原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:08:45 | 24001 | 【闭】48672-王永-北京市通州区物资学院路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:08:45 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
@莉儿 门店如果走闭店，走完流程，是能提现的。这个也只是预留，还预留金还是门店的，只是暂时不能提现
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| 2026/8/7 14:08:45 | 24001 | 【26】48678-李晓峰-邯郸市邯山区学院北路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 14:08:45 | 22017 | 【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 藏真堂畅通肚脐贴 到手3盒 1盒，顾客反映这个肚脐贴有质量问题，用了不管用，现在要退。
🔖 工单号：TK20260804081A4129
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 14:08:45 | 24001 | 【26】48680-李瑞洁-杭州市拱墅区德苑路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:46 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
@文君 明白店长，这边给您联系退厂家，无理由退货商品不能影响二次销售且运费自理哦
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| 2026/8/7 14:08:46 | 24001 | 【26】48671-周国银-武汉市洪山区杨园南路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:46 | 24001 | 【26】48670-王莉-天津市武清区渔泽小镇店-好物优选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:46 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，您看下可以找到门店的监控开箱清点视频吗
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| 2026/8/7 14:08:47 | 24001 | 【26】48669-占建彬-杭州市西湖区保俶路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:47 | 24001 | 【U】【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
您看下亲
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| 2026/8/7 14:08:47 | 24001 | 【27】48667-李秀明-太原市迎泽区南内环店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:47 | 23001 | 【A+】【29】44152-檀童浩-湖州市吴兴区西门下塘店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
@A邻家-下塘店 浩浩 行
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| 2026/8/7 14:08:48 | 22017 | 【45】60039-任先容-遵义市红花岗区银河路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@溪盟山泉桃溪河畔服务中心 好的 ，退货的后面返云仓吧
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| 2026/8/7 14:08:48 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 对呀， 8单1单12瓶，它上面写的是，然后那不是96瓶才对呢嘛，但是它那个上面写的就是84，那你说我是怎么核对呢？
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| 2026/8/7 14:08:48 | 24001 | 【27】48665-高勤武-无锡市江阴市文星路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:48 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/7 14:08:48 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:48 | 22013 | 【35】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 红姐 | 文字 |
这500不多，可以不纠结，但是不是这个事，我们可以理解为公司差钱了，运营出现资金问题了，来扣这些门店500，全国这么多门店，我可以这样想吧，或是别的，我们作为门店我想都会这样想，换位都会这样去想
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| 2026/8/7 14:08:48 | 22009 | 【闭店】19109-徐佳洪-广州市番禺区骏新路店-大街小巷A2 | 低调 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 14:08:49 | 24001 | 【27】48661-张棋林-玉林市北流市一环南路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:49 | 22016 | 【C】【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的这边补偿三元
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| 2026/8/7 14:08:49 | 24001 | 【27】48663-刘明清-柳州市鱼峰区德润路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:50 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 到手1双 男款黑色 40，质量问题，要求补发一双黑色40码
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| 2026/8/7 14:08:50 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:50 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:50 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 是需要退货吗
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| 2026/8/7 14:08:50 | 22010 | 【A】【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:08:50 | 24001 | 【27】48660-刘明清-柳州市城中区静兰路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:50 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 脑活素，想复购！
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| 2026/8/7 14:08:51 | 24001 | 【28】48655-王小梅-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:51 | 23001 | 【37】44830-王晓霞-北京市丰台区枫桥路八号院店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 14:08:51 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:51 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
@烟酒生鲜百货晨风园王 统一的
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| 2026/8/7 14:08:52 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小章店长 | 文字 |
门店收货
商品名称:渔夫帽
应到货数量:杏，2
黑，1
实到数量:同上
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 14:08:52 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | LB廉邦 何店长 | 文字 |
之前是500怎么现在加到1000了
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| 2026/8/7 14:08:52 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 14:08:52 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:52 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:53 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:53 | 24001 | 【28】48649-朱培-赤峰市红山区昭乌达路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:53 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:54 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:54 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:54 | 24001 | 【28】48644-王绅茏-烟台市莱阳市昌山路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:54 | 22008 | 【B】【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786082931286-tad9jxk1/a984883dce3ebbf1106620f8b66…
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| 2026/8/7 14:08:55 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
@悦龄生活店长 王琦 店长，您看一下督导老师刚才的回复哈。也可以咨询督导老师哈
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| 2026/8/7 14:08:55 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:55 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 好的店长
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| 2026/8/7 14:08:55 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:08:55 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:08:55 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 祥云路艳艳 | 视频 |
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| 2026/8/7 14:08:56 | 24001 | 【29】48636-龙国香-宜春市高安市步行街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:56 | 24001 | 【29】48638-潆潆-徐州市泉山区民有理路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:56 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 14:08:56 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:56 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 浅紫色 2XL（105-120斤），裤子裤腿不一样宽，要求退货
🔖 工单号：TK202608067C2FF7D2
售后数量…
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| 2026/8/7 14:08:56 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:08:56 | 22010 | 【B】【68】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
@烟酒生鲜百货晨风园王 为了避免这种 异常订单带来的结算风险，店长
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| 2026/8/7 14:08:57 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:57 | 24001 | 【29】48635-赵志国-天津市滨海新区新北街道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 14:08:57 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:08:58 | 24001 | 【24】48705-李晓彤-石家庄市鹿泉区上庄村店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:08:58 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:08:58 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 文字 |
我就直接返回破损的
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| 2026/8/7 14:08:59 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
明白
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| 2026/8/7 14:08:59 | 22010 | 【B】【68】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:09:00 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，刚刚收到的小银鱼，全部都是这种白东西，不知道是盐还是小霉点 看一下
🔖 工单号：TK202608050F428748
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 14:09:01 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，调整后充足的备用额度可快速响应各类退款需求，高效完成售后办理。今后处理大额商品退款，不会再因额度限制延误办理时效，便于门店及时安抚顾客，顺畅完成售后对接工作 呢
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| 2026/8/7 14:09:01 | 23001 | 【B】【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 亲亲 无法确认准确时间，辛苦您自行联系快递员核实上门取件，快递电话：02486917314
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| 2026/8/7 14:09:02 | 24001 | 【U】【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:09:02 | 23001 | 【A】【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/8/7 14:09:02 | 22016 | 【A8-132】49599-宋雨倩-无锡惠麓苑店-正阳-A8 | 一川烟草²º²⁶ | 文字 |
稍等
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| 2026/8/7 14:09:03 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 文字 |
我把她的发给你，你发给家家有喜评台，看他们怎么说。
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| 2026/8/7 14:09:03 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 文字 |
我女儿对家家有喜的一款辅酶Q10产生怀疑，我说服不了她，能不能帮我问一下，是怎么回事。
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| 2026/8/7 14:09:04 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 李明店长15827894078 | 文字 |
看不见
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| 2026/8/7 14:09:04 | 24001 | 【7】48922-李劲松-通化市通化县快大茂大亨店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
嗯嗯 那您这边找对应的售后群给您核实处理哈
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| 2026/8/7 14:09:04 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后小海
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| 2026/8/7 14:09:05 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到
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| 2026/8/7 14:09:05 | 22016 | 【A】【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
@🍎贾静 店长，未拆封的有几支，是否影响二次销售
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| 2026/8/7 14:09:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
店里刚搬家，还没装上监控
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| 2026/8/7 14:09:07 | 22008 | 【B】【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
跟进这个使用方法重新试试呢店长
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| 2026/8/7 14:09:07 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试组合品5.18 白色，待门店说是什么问题
🔖 工单号：TK20260805089548AE
最新进度：店长这边鞋子是有两个单号，是否都收齐了------…
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| 2026/8/7 14:09:08 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴加厚热能裤2508 到手2条 黑色 2XL（80-130斤），裤子两个腿不一样大小。要换
🔖 工单号：TK20260805EA6AE0CB
售后数量：1…
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| 2026/8/7 14:09:08 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | yoyo | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:09:08 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
这我也掉不了店长，需要您有开箱视频，厂家才能核实处理店长~
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| 2026/8/7 14:09:08 | 22013 | 【B】【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
手镯是这个单号哈，9408641634810，
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| 2026/8/7 14:09:08 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@AAA鑫鹤JS 使用方法是吗亲
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| 2026/8/7 14:09:08 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786082946725-expz0x2g/image.png
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| 2026/8/7 14:09:08 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786082946722-u2zraazg/image.png
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| 2026/8/7 14:09:09 | 22013 | 【B】【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786082948571-yy7ao2d8/image.png
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| 2026/8/7 14:09:10 | 22011 | 【37】28552-李冬苓-泰安市岱岳区泮河嘉苑店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠送2个刀片） 台，顾客打一些在直播间买的东西的时候，底直接划破损了，要求换个新的
🔖 工单号：TK202608069DA33…
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| 2026/8/7 14:09:10 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:09:11 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:09:12 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 慧 | 文字 |
@售后珊珊 773435474148040
第23批次返库的订单号
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| 2026/8/7 14:09:12 | 23001 | 【65】44740-曾淑勤-宁波市鄞州区华严街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小曾 好的亲，这边查询下
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| 2026/8/7 14:09:12 | 22016 | 【B】【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 319392347255821没有物流信息，催促噢
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| 2026/8/7 14:09:12 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 文字 |
收齐了！ 只有5个物流单号。不用麻烦查了@程方
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| 2026/8/7 14:09:13 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:09:13 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
辛苦您提供一下订单截图哦
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