原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:56:40 | 22017 | 【2】58046-刘梅-枣庄市薛城区福泉小区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:56:40 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK20260807DDFE1EFA
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| 2026/8/7 15:56:40 | 22017 | 【9】58047-韩莉莉-鸡西市鸡冠区健康街中心店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:56:41 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK202608045D4AC8D4
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| 2026/8/7 15:56:41 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:41 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个是自行寄回地址 辛苦寄回后回传单号给我哦
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| 2026/8/7 15:56:41 | 22017 | 【B】【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:56:41 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:41 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 相守+相知 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:42 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:42 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:42 | 22016 | 【A8-108】49012-蔡同英-简阳养马荷花南街店-五龙-A8 | 露露 | 文字 |
@刘思琢 好的
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| 2026/8/7 15:56:43 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:43 | 24001 | 【66】48122-杨秀梅-临汾市尧都区煤化巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，项链掉色，是退款还是：补发一条不掉色的绳子
🔖 工单号：TK202608052D7F26DB
售后数量：1…
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| 2026/8/7 15:56:43 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
好的店长，帮您反馈厂家沟通补发一个泵头呢
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| 2026/8/7 15:56:43 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:43 | 22017 | 【33】58032-张晓雄-邢台市宁晋县宁辉花园1店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:43 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 真源贡坊 小楚 | 文字 |
@江攀 1瓶
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| 2026/8/7 15:56:44 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | A嘟嘟 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:44 | 24001 | 【60】48213-宜宝莲-临汾市尧都区向阳路店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单，这个怎么是京东取件呢可以取消吗？
🔖 工单号：TK202608064461141C
最新进度：亲亲 如果您这边需要取消平台取件 …
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| 2026/8/7 15:56:44 | 22017 | 【29】58029-刘春蓉-巴中市巴州区滨河北路店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
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店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:44 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@A8-运营督导-李德平
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22011 | 【闭店】28654-王红-徐州市泉山区黄河南路店-三好A4 | 王小瑞 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22016 | 【A8-169】50578-温淑霞-西顺城街店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的，有消息了同步你
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22017 | 【54】58026-王强-遵义市桐梓县河滨北路店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:45 | 22017 | 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:46 | 22017 | 【60】58023-位本法-北京市昌平区兴寿村店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:46 | 22017 | 【52】58024-张秀云-桂林市象山区中山南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:46 | 22008 | 【14】18900-黎虾女-茂名市茂南区星北路店-万家灯火A1 | 河东百货店长 | 文字 |
喷不出来可以换吗？
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| 2026/8/7 15:56:47 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:47 | 22017 | 【40】58020-陈宝山-广州市白云区天云街店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:47 | 23001 | 【A+】【6】44771-张莹-武汉市江岸区汉口花园店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:56:47 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 恒星 | 文字 |
这个货款什么时间能退过来？
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| 2026/8/7 15:56:47 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 离&夏 | 文字 |
等等
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| 2026/8/7 15:56:47 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:47 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:47 | 22011 | 【闭店】28654-王红-徐州市泉山区黄河南路店-三好A4 | 王小瑞 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:48 | 22008 | 【C】【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 15:56:48 | 22017 | 【36】58018-梁海澄-赣州市章贡区沙河隧道店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
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| 2026/8/7 15:56:48 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
当时的寄出单号您还记得吗
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| 2026/8/7 15:56:48 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:48 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 文字 |
就是说这个黄金酒还能退吧
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| 2026/8/7 15:56:48 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:49 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:49 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
说什么货还在我们门店里。
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| 2026/8/7 15:56:49 | 22011 | 【闭店】28654-王红-徐州市泉山区黄河南路店-三好A4 | 王小瑞 | 文字 |
风扇
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| 2026/8/7 15:56:49 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:49 | 22011 | 【106】28166-周向科-洛阳市西工区王城大道店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@张俊茹 店长，咱们门店可以再做点活动吸引一下客户，到时候月中福利商城开通还可以再召回一波客户
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| 2026/8/7 15:56:49 | 22017 | 【5】58016-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 仟店万仓金盏店 | 文字 |
@曹琬佳 我不清楚反正到了2瓶
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
@售后彬彬
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
在派件中，注意查收
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| 2026/8/7 15:56:50 | 22017 | 【13】58010-李丹丹-徐州市睢宁县八一东路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:51 | 22010 | 【85】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 森鲜便利 | 文字 |
没有，仅仅是漏液。没有见到破损
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| 2026/8/7 15:56:51 | 22017 | 【48】58006-郑双印-霸州胜芳镇杨家道口店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 15:56:51 | 22017 | 【69】58008-吴燕青-太原市杏花岭区柏杨北二巷店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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店长您好：
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| 2026/8/7 15:56:51 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 李蓉15181213277 | 文字 |
@蒋林宏 国美消毒机补发单号呢
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| 2026/8/7 15:56:51 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:52 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:56:52 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，客户拿过来退了，这款产品是返厂，还是返云仓
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| 2026/8/7 15:56:52 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的店长 帮您问下
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| 2026/8/7 15:56:53 | 22010 | 【B】【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@冷雪 =包装完整可以退 没有拆封可以退 商品完好可以退 不影响2次销售可以退 非质量问题运费自理哦 店长 发一下完整的商品名称 和数量
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| 2026/8/7 15:56:53 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 真源贡坊 小楚 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:56:54 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，请稍等，我看一下您的问题
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| 2026/8/7 15:56:55 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
保罗赛迪奴踩屎感拖鞋超软轻弹2609
步步高超软男士户外沙滩鞋306
软骨素没找到具体物品，辛苦提供完整名称
蜂王浆本批不支持
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| 2026/8/7 15:56:55 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
这个怎么说了？？？给了那个电话顾客打过去又没人接 之前给顾客说之后肯定解决的！！
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| 2026/8/7 15:56:55 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 萱萱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:56:55 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
怎么给客户售后退款
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| 2026/8/7 15:56:55 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 售后宜安 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:56:56 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
到我们门店的货全部是顾客付了款的。
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| 2026/8/7 15:56:56 | 22017 | 【C】【63】60514-徐艳谋-上海市宝山区新二路店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
周六福小方糖莫桑钻520套装 （赠手镯+赠周六福告白神器足金制品）到手1套
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| 2026/8/7 15:56:56 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
🤝辛苦您给客户解释下
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| 2026/8/7 15:56:56 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@暖阳🌻 好的店长这边给您申请走线上oa流程，流程走完就可以提现了
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| 2026/8/7 15:56:56 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
那这两罐都要退吗？
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| 2026/8/7 15:56:56 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
八月的发了，这个没发啊
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：朱砂平安扣
单号：
数量：3
售后原因:朱砂平安扣到了两个，少一个，补发一个
诉求：
客户姓名/电话/地址：山东省烟台市经济技术开发区金东小区7一3王新18353…
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小杨 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:57 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@售后曼曼 你说的是戒指？
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| 2026/8/7 15:56:58 | 22016 | 【A8-150】50001-黄韦文-湖北十堰市朝阳中路店-大河-A8 | 幸运 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:56:58 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，电视伴侣 你好机顶盒遥控器失灵啦 换货
🔖 工单号：TK2026073030C2BD9B
售后数量：1
最新进度：遥控器坏了需要购…
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| 2026/8/7 15:56:58 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
明天又周末了，然后又没售后上班了，又拖到下周？！！
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| 2026/8/7 15:56:58 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
@曹琬佳 299的耐力片已寄
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| 2026/8/7 15:56:59 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | A嘟嘟 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:56:59 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 15:57:00 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
搅拌杯使用不了
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| 2026/8/7 15:57:00 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:57:00 | 24001 | 【60】48213-宜宝莲-临汾市尧都区向阳路店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 15:57:00 | 24001 | 【60】48213-宜宝莲-临汾市尧都区向阳路店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:57:00 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长 ，第23次(2600804)返货，云仓这边为您跟进一下，后续给您回复🌹
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| 2026/8/7 15:57:00 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 文字 |
@售后顺心 谢谢
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| 2026/8/7 15:57:00 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后莹莹 好的，谢谢。辛苦了
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| 2026/8/7 15:57:01 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 15:57:01 | 24001 | 【66】48122-杨秀梅-临汾市尧都区煤化巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，项链掉色，是退款还是：补发一条不掉色的绳子
🔖 工单号：TK202608052D7F26DB
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