原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:09:03 | 24001 | 【45】48423-姜吉超-天津市蓟州区美食街店-俱惠选-B4 | 超 | 文字 |
被工厂盯上了
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| 2026/8/7 16:09:04 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
好的明白，那目前这边就给您登记好，【华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 】和【PESE蓝莓叶黄素酯】这两款商品都不需要售后了
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| 2026/8/7 16:09:04 | 22017 | 【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 16:09:04 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:06 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 💑👠高💑跟👠💑 | 文字 |
@售后思凡 客户同意每罐补偿2¥，一共6¥
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| 2026/8/7 16:09:08 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 冯 | 文字 |
@蒋林宏 华为手机最新版本悦龄生活怎么没有我们设备，怎么用体脂秤
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| 2026/8/7 16:09:08 | 23001 | 【A】【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
安装视频店长
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| 2026/8/7 16:09:08 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，请稍等，这边帮您转接售后小伙伴回复🌹
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| 2026/8/7 16:09:09 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，子单5/15 破损严重，缺货1桶油，补发
🔖 工单号：TK202608066F18F938
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 16:09:09 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
感谢阿姨的支持和反馈
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| 2026/8/7 16:09:09 | 22015 | 【A7-9】35087-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），应到： 一件咖色M码
实到：一件杏色XL码
售后原因：发错货
客户诉求：退…
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| 2026/8/7 16:09:09 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
酱香猪干6
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| 2026/8/7 16:09:09 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 墨汐 | 文字 |
@江攀 ，这个墨镜，镜片上有一道划痕
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| 2026/8/7 16:09:09 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 陈年往事 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 16:09:10 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 草莓 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:10 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
这个锅问题这么明显，通不上电，锅体插头一拔铁片都带出来了，两天了厂家也不解决的吗？
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| 2026/8/7 16:09:10 | 24001 | 【26】48669-占建彬-杭州市西湖区保俶路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090150444-g3r29xr6/325753eb-fe5d-4677-8435-54c…
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| 2026/8/7 16:09:10 | 24001 | 【26】48669-占建彬-杭州市西湖区保俶路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，售后原因:送来就是坏的，充不了电，无法使用
*售后诉求:要求退货退款
🔖 工单号：TK202608035839…
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| 2026/8/7 16:09:11 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090150994-7u33blqu/image.png
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| 2026/8/7 16:09:11 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
商品名称：时光稻留寒地留胚鲜米
单号：
数量：6
售后原因：应到95袋，实到89袋，少6袋
诉求：补发
客户姓名/电话/地址：联系人：向梅
电话：19074369899
地址：湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市…
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| 2026/8/7 16:09:11 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@下角店李芳 好的~店长，这边收到您的问题了，马上帮您反馈到厂家，有消息第一时间同步到您~辛苦您
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| 2026/8/7 16:09:11 | 24001 | 【U】【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
系统后台钱包
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| 2026/8/7 16:09:12 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长 厂家需要见到货才可以登记打款呢 😭
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| 2026/8/7 16:09:12 | 24001 | 【67】48104-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合-B4 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:12 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
收了30的上门费
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| 2026/8/7 16:09:13 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@A随便选上塘店小陈 亲亲，没太明白您的意思呢，这个单号已经看到到驿站了，辛苦您联系一下快递送货上门呢
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| 2026/8/7 16:09:13 | 22017 | 【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RELIAvex五重酶超氧化物歧化酶SOD淡纹修护胶原霜 到手1瓶（110g） 110克，用着过敏，退3瓶没拆封的
🔖 工单号：TK20260805D6B5…
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| 2026/8/7 16:09:13 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
怎么了亲
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| 2026/8/7 16:09:13 | 22013 | 【18】30859-李娜-A运城市盐湖区槐东南路店-百合-A5 | 潮龄雅艺艺术之家-小苏 | 文字 |
@售后乐乐 收件人填黄金搭档？
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| 2026/8/7 16:09:14 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 巧玲 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:09:14 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
快递
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| 2026/8/7 16:09:14 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长，我在的
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| 2026/8/7 16:09:14 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 16:09:14 | 24001 | 【26】48671-周国银-武汉市洪山区杨园南路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@贺芬 店长亲亲 这边去找厂家给您换货处理哈
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，没用几次，突然不启动了 坏了 要求换新
🔖 工单号：TK20260806F5716B9B
售后数量：1
最新进度：79…
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
数量有多少亲
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
麻烦您反馈这些问题要附带上完整的开箱视频和面单呀，这些反馈厂家都是需要的哦
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:16 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:16 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:16 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 李双龙 | 文字 |
需要
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| 2026/8/7 16:09:17 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小尤 | 文字 |
@蒋林宏 应该是
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| 2026/8/7 16:09:17 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 小满 | 文字 |
@张子期 两个一起发走的一个单号就那个1314的单号
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| 2026/8/7 16:09:17 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:18 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/7 16:09:18 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:18 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:18 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
衣服是？退款退货这两个能发一个快递走吗？
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| 2026/8/7 16:09:18 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:09:18 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
买的东西，都不要了，
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| 2026/8/7 16:09:19 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:19 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:19 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:19 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:19 | 24001 | 【46】48403-陈梅兰-莆田市荔城区东大路店-百合-B4 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:19 | 22015 | 【A7-47】40262-杜雪珍-深圳市福田区农批市场店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:09:19 | 24001 | 【73】48039-徐淑英-齐齐哈尔市泰来县伟业小区店-百合-B4 | 徐铭婧13354529851 | 文字 |
@售后洋洋 您好帮我看下最大码多大啊
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| 2026/8/7 16:09:20 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 16:09:21 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，没用几次，突然不启动了 坏了 要求换新
🔖 工单号：TK20260806F5716B9B
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 16:09:21 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 李姐 | 文字 |
@江攀 这个产品直播间还有返场吗？
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| 2026/8/7 16:09:21 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 创市云净洁地抑菌胶棉拖把 到手1把 1把，这个拖把我是退的，这么又给寄过来了
🔖 工单号：TK202608060F0FD003
售后数量：1
最新进度：退货…
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| 2026/8/7 16:09:21 | 24001 | 【U】【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:22 | 24001 | 【50】48361-侯文娟-北京市朝阳区财满街店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@小娟 亲 换圈号需要寄回哈
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| 2026/8/7 16:09:22 | 【197】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:09:22 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/7 16:09:22 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 浅浅的笑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:22 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:09:23 | 24001 | 【8】48896-吴红林-运城市盐湖区紫微香河湾店-华中-B4 | zzz | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:23 | 22017 | 【13】58247-朱玉芳-西安市高陵区文卫路店-好物优选-A9 | 🍀🍀悦龄～小丽🍄🍄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:23 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:09:24 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台+挂钩3个 1个，国美电器筷子消毒机到货包装坏的，里边碎了1个，要求补发====诉求变更：退货退款1个
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 16:09:24 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
这个我们再帮您进行反馈一下，但就目前来看，能给到的处理方案就是这样了，还望您能理解☕️
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| 2026/8/7 16:09:24 | 22008 | 【B】【197】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090163430-o8998gsa/image.png
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| 2026/8/7 16:09:25 | 22017 | 【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
这个是抵扣了200元之后的价格哦
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| 2026/8/7 16:09:25 | 22010 | 【59】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
@长阳店 这边反馈，有消息告诉您
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| 2026/8/7 16:09:25 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:09:25 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:25 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
这个要过期了
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| 2026/8/7 16:09:26 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 离&夏 | 文字 |
先不要吧
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| 2026/8/7 16:09:26 | 22013 | 【82】30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 璐璐（晓羊图图） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:27 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 店长陈红梅 | 文字 |
@江攀 我昨天提交了只有6个产品退货
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| 2026/8/7 16:09:27 | 24001 | 【67】48104-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:27 | 23001 | 【63】44619-周姿伶-六盘水市六枝特区连城国际店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:28 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
客户今天这么大阳都跑来骂人
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| 2026/8/7 16:09:28 | 22017 | 【3】60065-侯霞-长治市襄垣县梨园店-百合-A9 | 💋⃟²⁰²¹.6幸运相遇꯭🍭 | 文字 |
@曹琬佳 ？？
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| 2026/8/7 16:09:28 | 22008 | 【197】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:09:28 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:09:28 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 未来不将就 | 文字 |
@售后思甜 男内裤3XL女内裤2XL
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| 2026/8/7 16:09:28 | 22016 | 【C】【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@最美格桑花（江油南二区店） 好的呢
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面单发一下呢
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| 2026/8/7 16:09:29 | 24001 | 【U】【36】48545-王剑-喀喇沁旗锦南大街店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦了
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 小悦助手58 | bot |
@随缘¹³¹⁴¹⁹ 店长，创市水龙头净水器 ，顾客是什么原因要退呢？具体要退几个呢？这产品是4月份的商品，已经过售后期很久了，非质量问题不退不换呢，质量问题厂家只支持换货哟
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22016 | 【A8-78】49470-徐嫚营-衢州江山店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 1个，沉香底座少了2 ，补发
🔖 工单号：TK202608032BC91821
售后数量：2
最新进度：边给您补偿4元可以…
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22017 | 【70】60079-杨帆-白山市江源区汽服商贸城店-百合-A9 | 扬帆起航 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 文字 |
上面的问题抓紧落实下
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 明天更美好 | 文字 |
@蒋林宏 ，前几天12元的运费钱咋还没发过来
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| 2026/8/7 16:09:29 | 23001 | 【13】44463-辛全-太原市杏花岭区五龙口街店-大街小巷-B3 | 李雪 | 文字 |
好吧，不能穿，小
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| 2026/8/7 16:09:29 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:09:30 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 徐叶🍃 | 图片 |
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