原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:28:59 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
那这算说不清楚了，这叫咋解决？
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22016 | 【A8-86】49174-徐静-古城路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22015 | 【A7-75】40028-张恩瑞-营口鲅鱼圈区富贵园店-华北-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156140526-h5ew9hat/image.png
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22015 | 【A7-24】40719-宋国云-鸡西虎林市革命街道店-百合-A7 | 王时英 | 文字 |
@售后知甜 美女这个龟苓膏刚到货了，应到10瓶。实到8瓶，坏了4瓶，少了2瓶
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22016 | 【A8-91】49169-熊卓莲-重庆永川萱花路-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝圆你平安吊坠 到手1套 1个，云麒吊坠，阿姨刚拿回去就掉下来了 换货
🔖 工单号：TK2026080761F2C215
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 10:29:00 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 10:29:00 | 24001 | 【4】48970-刘慧-沈阳市大东区滂江167号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白紫 37，这个鞋有点瑕疵，穿的有点变形 诉求退货
更新 要求换货 42码白色有质量问题换货
759636…
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
实在不好意思，店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22016 | 【A8-139】49168-@凡凡-山东无棣新四联通公司店-文化-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 虎妞17503599566 | 文字 |
顾客没有到店里把店给砸了就已经很不错啦@售后思凡
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的，商品不影响二次销售，这边再去跟厂家沟通一下
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 珍惜 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:29:02 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 粮原茗品有机黄芪 到手2袋 80g，少1袋，补发
🔖 工单号：TK20260729F751ED8F
最新进度：粮原茗品有机黄芪 JT002341872584…
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这边反馈哈亲亲店长
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22013 | 【S】【47】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@♡.上弦月 好的，为您反馈
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22016 | 【A8-158】49166-孙润卓-咸阳市康乐路店-好物优选-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22016 | 【A8-167】49288-张婷-惠州金榜路盛汇店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
@🌈王洁💕 顾客 诉求是换货 还是退货呢店长
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| 2026/8/8 10:29:02 | 22016 | 【A8-80】49165-范立威-北京朝阳区光熙门店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:03 | 22016 | 【A8-78】49164-赵运强-海林市朝阳路店-欢喜-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:03 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王先生 | 文字 |
@陈杨 客户买回去一直是没有用，前两天拿出来用才发现没有电源线，看厂家能不能补发一条电源线
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| 2026/8/8 10:29:03 | 22016 | 【A8-153】50141-孙艳-平顶山团结路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市团结路店燕子 是的店长，一片试用
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| 2026/8/8 10:29:03 | 22016 | 【A8-128】49163-李瑞-岳阳致富街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:03 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:04 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，面条都断了7包，要求补偿
🔖 工单号：TK202608076ADB1372
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/8 10:29:04 | 22010 | 【111】24415-温亚萍-韩城市金塔东路七小店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇是坏的。插上电源不能用，要换货
🔖 工单号：TK20260722D0CDAD5E
售后数量：1
最新进度：店长，需要您…
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| 2026/8/8 10:29:04 | 24001 | 【4】48970-刘慧-沈阳市大东区滂江167号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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7596364847199…
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| 2026/8/8 10:29:04 | 22016 | 【A8-129】49160-朱良燕-南宁瀚林新城店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:04 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 小悦助手74 | bot |
@美好明天 已经催促厂家了呢
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| 2026/8/8 10:29:04 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:05 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:05 | 22016 | 【A8-92】49157-宋炎红-舟山市沈家门店-四石-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:05 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:29:06 | 22016 | 【A8-100】50353-杨晓燕-十堰市茅箭区白浪中路店-华中-A8 | 晓燕 | 文字 |
@蒋林宏 客户说退货啊
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| 2026/8/8 10:29:06 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 文字 |
燕司町干海参已寄回YT2546279151168，运费8元@售后雪宁
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| 2026/8/8 10:29:06 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:06 | 22016 | 【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:07 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:07 | 22016 | 【A8-156】49152-徐兰云-商丘雎阳北海路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:07 | 22016 | 【A8-101】49150-彭静-宜昌市远安县远安店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:07 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
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🔖 工单号：TK2026072745…
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| 2026/8/8 10:29:08 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156146818-2ac60m96/image.png
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| 2026/8/8 10:29:08 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:08 | 22016 | 【A8-157】49145-张彦军-吕梁市离石区七里滩店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:08 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜舞钢门店 | 文字 |
✅商品名称：麦尔森鲨鱼男女休闲鞋
✅应到货数：
✅实到数量 3
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/8 10:29:09 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:09 | 22013 | 【27】31164-杨颖-A西安市长安区智慧城店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
麻烦店长你把手链坏的地方拍一个照片
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| 2026/8/8 10:29:09 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:09 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 杏色，差渔夫帽杏色一个
补发
🔖 工单号：TK202608077A817BFC
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 10:29:09 | 23001 | 【69】44233-潘丽-徐州市鼓楼区琵琶菜市场店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龄龄久久地黄杜仲叶牛骨膏 到手3罐 260g，门店反馈顾客吃了地黄杜仲叶牛骨膏，吃的全身都肿，住院十几天 要求退货退款3罐（2罐未开封、1罐已开封） 无过…
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| 2026/8/8 10:29:09 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:10 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 10:29:10 | 22016 | 【B】【A8-133】49285-蒋翠莲-柳州市柳北区雅儒路店-五龙-A8 | 小悦助手72 | bot |
@蒋翠莲 店长 就安装电池，没有操作视频 可以参考一下使用视频
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| 2026/8/8 10:29:10 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:10 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
谢谢感谢
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| 2026/8/8 10:29:11 | 22016 | 【A8-173】49137-钱-江苏南京西善桥龙西路店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:11 | 22016 | 【A8-156】49136-向帮安-重庆万州五桥店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:11 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，有机五黑酱油少1瓶补发1
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| 2026/8/8 10:29:11 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 刘店长 | 文字 |
不能转算了，给她看亿惠岛吧
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| 2026/8/8 10:29:12 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 10:29:12 | 22016 | 【A8-115】49134-袁宏-重庆开州汉丰店-前进-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:12 | 22016 | 【A8-80】49133-石富宽-邯郸向阳路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:12 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:13 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:13 | 22016 | 【A8-82】49199-曾容-泌园街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:29:13 | 22017 | 【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 温惜信用卡POS机办理 | 文字 |
这样退货就多了
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| 2026/8/8 10:29:14 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:29:14 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156154824-66aj47u5/77d9736d-a798-4675-8c9a-663…
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| 2026/8/8 10:29:14 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝圆你平安吊坠 到手1套 1个，云麒吊坠，阿姨刚拿回去就掉下来了 换货
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售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 10:29:15 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
有质量问题这边肯定帮您处理的
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| 2026/8/8 10:29:16 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
谢谢❤️
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| 2026/8/8 10:29:16 | 22015 | 【A7-18】40575-谭春辉-重庆渝北区龙塔街道店-荷花-A7 | 小悦助手38 | bot |
@A五街区店-店员16623765913 这边登记一下
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| 2026/8/8 10:29:16 | 23001 | 【14】44555-宋须-郑州市二七区淮河路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的 店长 稍等
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| 2026/8/8 10:29:16 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉转运珠妈妈链送和田碧玉耳坠送和田碧玉戒指 到手1套 1对，质量太差，戴2天就掉了；顾客要求假一赔三
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| 2026/8/8 10:29:16 | 22016 | 【A8-129】49696-倩倩-无锡华庄街道店-正阳-A8 | 佳烨 | 文字 |
商品名称：七白饮沙琪玛
应到货数量: 7
实到数量:6
缺货数量:
破损数量:
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| 2026/8/8 10:29:16 | 22017 | 【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 守护幸福 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:29:16 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
@售后小海 我看了下，钛的碗跟汤勺是不是咱们卖过两次
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| 2026/8/8 10:29:16 | 22016 | 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 | 微笑 | 文字 |
那明显不是天然形成的，是工艺问题
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| 2026/8/8 10:29:16 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
快点的，顾客等着呢
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| 2026/8/8 10:29:17 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | Xie 先 森 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：金山银山酒
单号：
数量：1单
售后原因和诉求：运输途中烂了，补发
客户姓名/电话/地址：谢成文，15883444721，广汉顺德店
售后照片/视频：
您可以收藏以上模板，以便遇到产品有问题，可以更快反馈给我，我能更快…
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| 2026/8/8 10:29:18 | 22016 | 【B】【A8-133】49285-蒋翠莲-柳州市柳北区雅儒路店-五龙-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156151201-xon9xbwu/video_1786156113.mp4
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| 2026/8/8 10:29:18 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:29:19 | 24001 | 【11】48855-王莹-牙克石市锦绣嘉园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 36，炫跑高弹男女休闲运动鞋/不合适退货退款
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| 2026/8/8 10:29:20 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
@江攀 这两个商品盒子烂的一塌糊涂，怎么弄啊？
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| 2026/8/8 10:29:20 | 22015 | 【A7-68】41499-马云柱-洁霞优选（龙津路店）-大街小巷-A7 | 大雄（见到邓紫棋版） | 文字 |
d3买的，系统关了没有截图
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| 2026/8/8 10:29:20 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:29:20 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 文字 |
只称了个体重，顾客手机上没看见有我的健康报告。
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| 2026/8/8 10:29:21 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | | 文字 |
嗯
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| 2026/8/8 10:29:21 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | Xie 先 森 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:29:21 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 运费控制8元 厂家报销运费 寄出后回传单号、运费支付截图和微信收款码给我登记，我好帮您跟进处理！
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| 2026/8/8 10:29:21 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手17 | bot |
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@蒋林宏 不知道名称了
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| 2026/8/8 10:29:21 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:29:22 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:29:22 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@A小燕 🌹好的
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| 2026/8/8 10:29:22 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
@樊丽 是少发了蒸笼吗店长
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| 2026/8/8 10:29:23 | 22013 | 【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的辛苦店长，这边有消息第一时间同步您
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