原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:48:42 | 22015 | 【C】【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
@欣慰 店长，您这边相关内容我已经帮您反馈了。有后续之后，我会用工单给您推送过来
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| 2026/8/8 11:48:42 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
您可以录个屏看一下吗
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| 2026/8/8 11:48:42 | 22009 | 【218】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，【预售】Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶
，应收14瓶，到了12瓶，缺2
🔖 工单号：TK20260807…
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| 2026/8/8 11:48:42 | 22013 | 【A】【55】30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160921038-woo4oxz7/image.png
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| 2026/8/8 11:48:42 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
黄金酒到货8瓶
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| 2026/8/8 11:48:43 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 健承医疗 | 文字 |
藏红花返厂家2包，单号：773435626711232
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| 2026/8/8 11:48:43 | 22017 | 【7】60044-尚凤云-英德市英城和平中路店-万家灯火-A9 | 医健林万家灯火（阿珍） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:48:44 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
啄木鸟换货打包视频
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| 2026/8/8 11:48:44 | 22011 | 【A】【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
@王小平 收到
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| 2026/8/8 11:48:44 | 22016 | 【A8-99】49416-欧阳方磊-宁波劳动路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@AAA小周 店长是差麦片 2包 火腿5 吗
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| 2026/8/8 11:48:44 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
@售后安然 安排补发
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| 2026/8/8 11:48:46 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 文字 |
申通快递
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| 2026/8/8 11:48:46 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:48:46 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
我这边是可以打开的
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| 2026/8/8 11:48:46 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶)
使用商品过敏，有没有图片或视频，辛苦让顾客提供一下，方便给您尽快对接厂家处理
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| 2026/8/8 11:48:47 | 22015 | 【A7-60】35274-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-A7 | A༤ོ崇阳县城北店-小熊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:48:47 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 可可 | 文字 |
@蒋林宏 补发
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| 2026/8/8 11:48:47 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
顾客不愿意
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
顾客说要求换
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:48:48 | 22017 | 【B】【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
【预售】周六福金玉满堂组合 到手1套，7.15就已经给您打款在老板钱包里面了哦
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| 2026/8/8 11:48:48 | 23001 | 【B】【20】45075-林华-三明市永安市五四路店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
香素儿48盘檀香赠底座 到手1套
店长，您视频中的这个沉香B3这边没有卖过，您看下是否是在其他平台购买的
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| 2026/8/8 11:48:49 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:48:49 | 22011 | 【A+】【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/8 11:48:49 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 你给厂家说人家是过周年纪念日才戴上，就过敏了，这个厂家的负责任，难道进医院了才算嘛，人家一家都找过来了，得退钱啊
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| 2026/8/8 11:48:49 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 兰波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:48:50 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗女内裤 到手3条 XL:100-125斤，售后原因和诉求：1条XL码更换3XL码
🔖 工单号：TK20260804DD2C5E52
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 11:48:52 | 24001 | 【26】48680-李瑞洁-杭州市拱墅区德苑路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:52 | 24001 | 【26】48680-李瑞洁-杭州市拱墅区德苑路店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:48:52 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
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各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:48:52 | 24001 | 【62】48177-悦B4-营口市鲅鱼圈区平安家园店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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✨优秀的店长、店员们✨
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| 2026/8/8 11:48:53 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:53 | 24001 | 【62】48168-古金平-赣州市定南县源江路店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:53 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 淮安化工新村店长 | 文字 |
之前的 叫什么 小方钻
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| 2026/8/8 11:48:54 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:54 | 24001 | 【61】48190-张春晓-烟台市芝罘区电厂东路店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厚盛298藏红花男女同款护膝聚热裤 到手1条 黑色 男5XL（190-230斤），这个中奖的裤子厂家发错码了，诉求换货5xl
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 11:48:54 | 24001 | 【62】48165-张志慧-北京市通州区府东苑小区店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:54 | 24001 | 【62】48164-霍敬波-沈阳市苏家屯区金桔二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:55 | 24001 | 【63】48162-刘柱相-绵阳市涪城区滨江大厦店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:55 | 24001 | 【63】48157-缑正友-绵阳市三台县耀森路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:55 | 24001 | 【1】49010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蔬旺角小麦胚芽 到手1袋 500克，小麦胚芽没有收到手链
🔖 工单号：TK20260808B465A4D5
售后数量：1
最新进度：您这边提供一下完整开箱视…
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| 2026/8/8 11:48:56 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，稍等，这边看一下
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| 2026/8/8 11:48:56 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:56 | 24001 | 【63】48155-李健涛-天津市静海区翠湖公园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:56 | 22017 | 【B】【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
是的店长，您现在还是问一下快递员情况吧，
这边也为您查了，门店只有一笔订单，且已签收，不会错的~7/19下的单。7/24就签收了。
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| 2026/8/8 11:48:56 | 24001 | 【63】48154-管俊华-潍坊市诸城市府前街店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:56 | 22011 | 【121】28376-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 到手2瓶 50毫升，悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 坏了1瓶，让厂家补发一个吧
🔖 工单号：TK202608074772511…
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| 2026/8/8 11:48:56 | 22008 | 【61】19676-黄蓝惠-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 铃珑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:48:57 | 24001 | 【63】48151-黄惠敏-肇庆市四会市龙江路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:57 | 22013 | 【39】30356-许丽伟-北京市丰台区华源四里店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
@百货超市店员小李 你好店长咱们门店上个月30号，31号没有人中奖哦
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| 2026/8/8 11:48:57 | 24001 | 【63】48150-王锦涵-青岛市黄岛区海棠湾二期店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:57 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 文字 |
米16
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| 2026/8/8 11:48:57 | 22015 | 【A7-60】35274-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-A7 | A༤ོ崇阳县城北店-小熊 | 文字 |
这里面的清洗器 怎么没有
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| 2026/8/8 11:48:58 | 22017 | 【B】【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160939613-13pj7mvx/image.png
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| 2026/8/8 11:48:58 | 24001 | 【64】48147-唐先生-汉中市西乡县富民市场店-美喃-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:58 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:58 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
这个画打开就是破的吗
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| 2026/8/8 11:48:58 | 24001 | 【64】48149-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-美喃-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:59 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，之前卖的小风扇可以寄回场家退了吗？顾客说突然不好用了，要退货1个
🔖 工单号：TK202608012D1A5DAF
售后数…
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| 2026/8/8 11:48:59 | 24001 | 【64】48144-王敏杰-沈阳市于洪区沈大路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:59 | 24001 | 【64】48143-王立国-绥化市绥棱县品致生鲜超市-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:48:59 | 22010 | 【A】【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边反馈下
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| 2026/8/8 11:48:59 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王小平 | 文字 |
@售后安然 没有时间顺序怎么媛媛美美在直播间说的兑换商品先扣除要过期的券呢
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| 2026/8/8 11:48:59 | 22008 | 【61】19676-黄蓝惠-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 铃珑 | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/8 11:48:59 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:49:00 | 24001 | 【64】48139-何文涛-苏州市姑苏区苏人民路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:00 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:00 | 23001 | 【45】45034-张得会-南市合阳县解放路南段店-百合-B3 | 全家优品 | 文字 |
@江攀 知道了
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| 2026/8/8 11:49:00 | 22016 | 【A+】【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@优福-小余 店长 厂家那边还没有回复 有结果了告知您
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| 2026/8/8 11:49:00 | 22017 | 【B】【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160941402-kdwemjf7/image.png
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| 2026/8/8 11:49:00 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:00 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 天霞 | 文字 |
@张子期 沙琪玛就回来一个包裹两箱子，没法给客户取货，两箱沙琪玛和两桶七白饮还有一个杯子是一套组合。共销售三单，现在缺四箱沙琪玛。
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| 2026/8/8 11:49:01 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:01 | 24001 | 【64】48137-陈杨涛-昆明市五华区红兴路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:01 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011应该收到咖色、M码，实际收到杏色XL …
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| 2026/8/8 11:49:01 | 24001 | 【21】48735-熊旋-贵阳市乌当区新添寨店-五龙-B4 | 熊旋13985496932 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:49:02 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 文字 |
绿色的可湿水面巾纸，只收到6.30批次的79提，7月17批次和7月31批次都没发货@售后思凡
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| 2026/8/8 11:49:02 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:02 | 24001 | 【65】48133-上上签-三门峡市灵宝市文化广场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:02 | 24001 | 【65】48134-李维-呼和浩特市赛罕区统计局街店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:02 | 23001 | 【36】44838-黄爱琼-黄冈市英山县温泉镇东门街店-大街小巷-B3 | 胡婧丽13469883035 | 文字 |
帮忙查一下，后台恢复一下
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| 2026/8/8 11:49:03 | 24001 | 【41】48477-郑浩-上海市普陀区中潭路店-美喃-B4 | 蓝海 | 文字 |
@售后小海 明天要寄的有1314的套装，马到成功，还有一个项链，加上一个手镯
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| 2026/8/8 11:49:03 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/8 11:49:03 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/8 11:49:03 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:03 | 24001 | 【65】48131-薛晓梅-兰州市城关区贡元巷店-好物优选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:04 | 24001 | 【65】48126-阳有菊-襄阳市襄城区国豫堂艾灸店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:04 | 24001 | 【65】48125-马彪-呼和浩特市赛罕区新康花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:04 | 24001 | 【U】【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长 九点半问过厂家了 还没有拆到您寄回的商品 拆到了就会寄回门店的哈
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| 2026/8/8 11:49:05 | 24001 | 【66】48122-杨秀梅-临汾市尧都区煤化巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:05 | 24001 | 【66】48117-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:05 | 22011 | 【73】28410-张奋林-太原市杏花岭区太钢自建店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1盒 100g，售后原因 ：应发5瓶，实收3瓶，差2瓶
诉求:补发2瓶
🔖 工单号：TK20260807245F1001
请点击链接填…
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| 2026/8/8 11:49:05 | 24001 | 【65】48123-张计含-天津市滨海新区资田路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:05 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
客户的诉求无法达到解决，是对公司失望，优质客户不只是需要门店努力维护。是我们共同的客户，为什么公司就不努力努力？@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:49:06 | 22016 | 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 带刺的💘玫瑰💃💃 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:49:06 | 24001 | 【66】48116-杨朝君-烟台市莱州市文昌北路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 11:49:06 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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