原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 14:38:59 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:00 | 22011 | 【112】28371-张海艳-吕梁市孝义市府南路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【洋洋专属福利】梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358 1套 （手表+戒指） 1套（手表+男戒指），梦特娇手表偷停是咋回事了？客户说是机械表，不用换电池，他…
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| 2026/8/8 14:39:00 | 22016 | 【A8-167】50025-王娜-西安市凤城二路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
@🦋ꦿ໊余生᭄🕊随心᭄ꦿᩚ٭ 拍五单赠送一单加一个金钞
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| 2026/8/8 14:39:00 | 24001 | 【U】【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
💕
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| 2026/8/8 14:39:00 | 22011 | 【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送苗银手镯） 7.5g，长白虎眼万年青给我一个退货地址，客户买多了，退货退款3单
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| 2026/8/8 14:39:02 | 22013 | 【36】31064-姚秀萍-A嘉兴市南湖区越秀北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
给门店用于给顾客测量的哦
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| 2026/8/8 14:39:02 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | ᦗ᭄FLY💕云卷云舒🍻ღ༠° | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:03 | 22011 | 【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送苗银手镯） 7.5g，长白虎眼万年青给我一个退货地址，客户买多了，退货退款3单
🔖 工单号：TK202607310EE96C2C
请点击…
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| 2026/8/8 14:39:03 | 22015 | 【A7-58】35202-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@A💋 烟火 您寄回的那款风扇没有了，给您换成这款可以吗，
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| 2026/8/8 14:39:03 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:39:04 | 24001 | 【72】48048-李媛媛-上海市宝山区电台路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥翡翠满绿豪镶四件套送金珠纳福·如意足金算盘吊坠送马到成功摆件 到手1套 1件，翡翠满绿豪镶四件套，退货退款1套
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| 2026/8/8 14:39:05 | 22015 | 【A7-58】35202-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171144181-rt4hn3pg/image.png
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| 2026/8/8 14:39:05 | 22017 | 【16】60433-叶乃辉-南通市通州区通觉路店-文化-A9 | 树墩 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 14:39:07 | 22016 | 【A8-113】49864-白雪-无锡惠山区钱桥大街-正阳-A8 | 潘国英 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:39:07 | 22017 | 【56】58269-徐湘宁-长沙市岳麓区金色梦想店-三好-A9 | 心随你动 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 14:39:08 | 22016 | 【A8-90】49836-刘学敏-桃源武陵西路店-文化-A8 | Tenderྉ | 文字 |
就是用自带的充的啊
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| 2026/8/8 14:39:08 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 14:39:08 | 22013 | 【34】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 佳慧 | 文字 |
补发最远啥时候能发货？
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| 2026/8/8 14:39:09 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我来帮您解决。
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| 2026/8/8 14:39:10 | 22017 | 【26】60426-王国华-济宁市金乡县中心街店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 42，应收42码黑色 ，实收41码黑色 寄回换货 运费报销
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 14:39:10 | 22009 | 【A】【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 14:39:11 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:11 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 那个筷子消毒机有结果了说下
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| 2026/8/8 14:39:13 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
好
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| 2026/8/8 14:39:13 | 24001 | 【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 阳光 15275286278 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:39:14 | 22008 | 【70】19645-杨正琼-德阳市旌阳区陕西馆巷店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 焙亿达于小妹醇香薯脆 10包+大奶牛饼干20包 到手1套 1包，饼干组合薯脆10+
大奶饼干20
实收饼干组合薯脆10+
大奶饼干19
差一个，补发或补偿
…
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| 2026/8/8 14:39:14 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | ᦗ᭄FLY💕云卷云舒🍻ღ༠° | 文字 |
受累看下，这个是奖品吗？@售后喜乐
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| 2026/8/8 14:39:15 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套，麻烦问一下四叶草项链是那个品牌的顾客在问
🔖 工单号：TK20260808E0727567
最新进度…
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| 2026/8/8 14:39:15 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，通用券是下单体脂秤就会发放到顾客的后台的
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| 2026/8/8 14:39:16 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
还请您理解都是为了更好的服务好自己的客户
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| 2026/8/8 14:39:16 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
有3瓶有点漏液@售后安然
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| 2026/8/8 14:39:16 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:17 | 23001 | 【B】【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长已同步
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| 2026/8/8 14:39:17 | 23001 | 【71】44414-黄春-眉山市仁寿县中央商务大道店-大街小巷-B3 | A泓发超市（24小时营业） | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:19 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 百姓生活公园店瑜 | 文字 |
用户都打开吃了咋回不影响二次销售额[偷笑][偷笑]
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| 2026/8/8 14:39:19 | 22010 | 【39】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 快乐小李😀 | 文字 |
@售后平平 对的，现在东西到了，客户不要要退货退款
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| 2026/8/8 14:39:19 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），发错货了，需要问下顾客再反馈换货数量
🔖 工单号：TK202608071…
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| 2026/8/8 14:39:20 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
内裤退货地址？
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| 2026/8/8 14:39:21 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 14:39:21 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
闭店后多少天可以全部提现？
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| 2026/8/8 14:39:22 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
极兔快递
JT0025081693872
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| 2026/8/8 14:39:22 | 22015 | 【A7-33】40301-蕾蕾-姑苏区彩香店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我来帮您解决。
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| 2026/8/8 14:39:22 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
@售后果果 这个柏宴裤子坏的 快递费 打了没
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| 2026/8/8 14:39:23 | 23001 | 【18】44588-徐爱利-郑州市中原区养蜂人家店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 崮满福酱卤护心肉 到手1包（5袋/包） 200g*5袋，崮满福酱卤护心肉到手1包(5袋/包) 这个客户买这款肉不要了 要求退款 未回传单号
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 14:39:24 | 23001 | 【B】【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的亲
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| 2026/8/8 14:39:24 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:25 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | Roll ᐝ | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:25 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 售后思凡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:39:25 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 14:39:25 | 22016 | 【A8-135】50493-李俊洁-大连市中山区山峦街店-正阳-A8 | 李俊洁 | 聊天记录 |
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| 2026/8/8 14:39:26 | 22016 | 【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂手串 到手1套 320克，商品名称:金饭屋酱香猪蹄块
售后原因快递单号上是10袋，实际到货九袋缺货1袋，有两袋破损，
数量3袋
客户…
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| 2026/8/8 14:39:27 | 22016 | 【A8-113】49864-白雪-无锡惠山区钱桥大街-正阳-A8 | 潘国英 | 文字 |
M換L咖
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| 2026/8/8 14:39:28 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，插座松的
换货
🔖 工单号：TK20260808B5F69757
售后数量：1
最新进度：卖家退货地址：赵培宁，0539-…
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| 2026/8/8 14:39:28 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/8 14:39:28 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | Roll ᐝ | 文字 |
@江攀 这个
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| 2026/8/8 14:39:29 | 22017 | 【B】【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@晓小荷 辛苦填一下售后模板店长
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| 2026/8/8 14:39:29 | 22016 | 【A8-158】49551-颜爱华-娄底南苑上和店-悦爱生活-A8 | ღZ.y | 图片 |
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| 2026/8/8 14:39:30 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 视频 |
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| 2026/8/8 14:39:30 | 23001 | 【5】44814-杨春芳-开封市鼓楼区盛田和园店-百合-B3 | 杨🌻🌻🌻 | 文字 |
客户中午打开，晚上去吃的时候就发现这样了
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| 2026/8/8 14:39:31 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），发错货了，需要问下顾客再反馈换货数量
🔖 工单号：TK202608071…
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| 2026/8/8 14:39:33 | 22015 | 【A7-42】35063-谢蓉-德阳旌阳区石桥新村店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我来帮您解决。
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| 2026/8/8 14:39:34 | 22017 | 【B】【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
售后模板：商品名称:
问题数量：
诉求：
问题备注：
快递原单号：
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| 2026/8/8 14:39:34 | 22015 | 【A】【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
@官方客服&建设店 已经在催促厂家出补发单号了哦，有单号第一时间联系您店长
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| 2026/8/8 14:39:34 | 22011 | 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，柏宴轻奢高腰蚕丝女士 送的丝巾漏发，补发
🔖 工单号：TK20260808F2B319F6
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 14:39:35 | 22016 | 【A8-99】49416-欧阳方磊-宁波劳动路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红奥香氛倍净顽渍净洗衣粉 到手10袋 200克，洗衣粉一共收到89袋，少一袋，破掉3袋 补发4袋
🔖 工单号：TK20260807B2040546
售后数量…
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| 2026/8/8 14:39:35 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 到手1双 赠朱砂手串1件+袜子1双 黑色 44，保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 退货退款1双
🔖 工…
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| 2026/8/8 14:39:36 | 22013 | 【D】【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@乐安 收到
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| 2026/8/8 14:39:37 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 群主～海彬 | 文字 |
@江攀 这周返货没有乳胶垫，下周有吧一起返吧
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| 2026/8/8 14:39:37 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 到手1双 赠朱砂手串1件+袜子1双 黑色 44，保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 退货退款1双
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 14:39:38 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款紫色 37，不合适，寄回换38码紫色
🔖 工单号：TK202608050A8867C4
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 14:39:39 | 22013 | 【25】30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 小悦助手12 | bot |
@真实每一天 好的，已处理，有消息后我同步亲
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| 2026/8/8 14:39:40 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市 助理 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:39:41 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长 这这边反馈
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| 2026/8/8 14:39:42 | 22017 | 【B】【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@云海棠 已反馈厂家
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| 2026/8/8 14:39:43 | 22015 | 【A7-33】41310-李栩-玉林市名山市场店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我来帮您解决。
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| 2026/8/8 14:39:43 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 14:39:44 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
@满目温柔 店长 这边也特别理解您的难处 这边也一直在催促厂家 厂家那边一直还没有打款 辛苦跟顾客解释一下 这边给顾客申请了退款 钱都会退给顾客的
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| 2026/8/8 14:39:44 | 22008 | 【192】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 长虹三级净水器3T2 到手1套（一机11芯+配件） 1套，长虹三级净水器3T2 到手1套（一机11芯+配件）坏了一个 补发
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 14:39:46 | 22009 | 【B】【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
@小李🌺 店长稍等，我去查询一下哈
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| 2026/8/8 14:39:46 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，客户收到的产品，戒指上面的配饰掉了，认为有质量问题，需要退一套物品
后续…
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| 2026/8/8 14:39:47 | 22008 | 【192】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 长虹三级净水器3T2 到手1套（一机11芯+配件） 1套，长虹三级净水器3T2 到手1套（一机11芯+配件）坏了一个 补发
🔖 工单号：TK20260806E6F619…
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| 2026/8/8 14:39:48 | 22017 | 【B】【18】58354-何红梅-北京市丰台区福宫路店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
73600649696577
73600649694056
7360064970695店长，这三个单号分别寄出的什么商品能发一下吗
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| 2026/8/8 14:39:49 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:39:50 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 步步高超软男士户外沙滩鞋306 到手1双 棕色 42-43，退货退款1双，退的是棕色，42-43 男士户外沙滩鞋
🔖 工单号：TK202608019F40…
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| 2026/8/8 14:39:50 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
明白店长，主要是这边和您确认一下
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| 2026/8/8 14:39:50 | 24001 | 【36】48537-高景泉-贵阳市花溪区青龙路店-百合-B4 | 大泉 | 文字 |
你从那俩督导啊，把我微信，问一下，我加你俩了，有事要问你们
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| 2026/8/8 14:39:51 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:39:51 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
你点击补充信息后，显示就是只有填电话和寄件人么？
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| 2026/8/8 14:39:52 | 22015 | 【A+】【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
@A 金豆豆 快递面单辛苦提供一下店长
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| 2026/8/8 14:39:52 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171200910-hgyd4njq/image.png
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| 2026/8/8 14:39:53 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我来帮您解决。
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| 2026/8/8 14:39:54 | 22015 | 【A】【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，由于系统显示的问题，这边暂时看不到您发的消息，不过您不用担心，后续调整好了会跟进聊天记录给您一一处理，您可以把您的问题先反馈到群里，后续有处理结果了给您一一回复
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| 2026/8/8 14:39:54 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悠拭棉柔手口湿巾（颜色随机） 到手1袋（8包/袋） 8包，悠拭棉柔手口湿巾没有收到，需要补发3单
🔖 工单号：TK2026080702965B12
售后数量…
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| 2026/8/8 14:39:54 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
@周 店长 目前9月份的政策还没出来哦 具体等后续输出哦 咱们门店顾客的反馈这边也会登记反馈的
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| 2026/8/8 14:39:54 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@下角店李芳 店长，是连接不上还是测不出来数据呢
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| 2026/8/8 14:39:54 | 22016 | 【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 生鲜百货 | 文字 |
所以你让厂家补发表带就可以了，为啥还让顾客再出运费，本身带了出现问题，处理售后就麻烦，这还让顾客出运费，人家不愿意
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| 2026/8/8 14:39:54 | 24001 | 【50】48360-左萍-郑州市二七区保全街店-俱惠选-B4 | 奉泰建康管理中心左蕊 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 14:39:55 | 22016 | 【A8-167】50025-王娜-西安市凤城二路店-悦爱生活-A8 | 🦋ꦿ໊余生᭄🕊随心᭄ꦿᩚ٭ | 文字 |
@彭婷婷 有图片没？
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| 2026/8/8 14:39:55 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 步步高超软男士户外沙滩鞋306 到手1双 棕色 42-43，退货退款1双，退的是棕色，42-43 男士户外沙滩鞋
🔖 工单号：TK202608019F40DC3B
请点…
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| 2026/8/8 14:39:55 | 22013 | 【37】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 佳和超市团购管理员 | 文字 |
麻烦帮我查一下这个商品我这边发货发了几单
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