原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:26:26 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 小姜 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:27 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 張曉明 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:26:27 | 22008 | 【14】18914-秦金标-湘潭市岳塘区天天嗡蜜佳园店-俱惠选A1 | 嗡蜜小罗 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:28 | 22016 | 【A8-90】49960-牛晓平-绍兴市诸暨人民南路店-正阳-A8 | 南门仙海岛 | 文字 |
转这个码
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| 2026/8/8 15:26:28 | 22010 | 【36】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 文字 |
这个星期一寄回可以吗？顾客这两天没在家，星期一才能拿过来
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| 2026/8/8 15:26:29 | 22016 | 【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 美好（康在百年） | 文字 |
@售后思凡 这个手串是这个香栗仁赠品吗
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| 2026/8/8 15:26:30 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 文字 |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
建议您收藏这个模版，方便后续处理问题哦
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| 2026/8/8 15:26:30 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
那就行
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| 2026/8/8 15:26:30 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:30 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，龙头安装视频可以发一下嘛
🔖 工单号：TK20260808B18A78FB
最新进度：安装视频
有任…
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| 2026/8/8 15:26:30 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
辛苦了，亲亲
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| 2026/8/8 15:26:31 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 小悦助手37 | bot |
@成为更好的自己 这边反馈换货
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| 2026/8/8 15:26:31 | 22017 | 【A】【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
之前反馈过这个问题没有
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| 2026/8/8 15:26:31 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 百鲜无忧-小郭 | 文字 |
就这一个称有问题@叔艳庆
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| 2026/8/8 15:26:31 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
反正没有一个是完整的
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| 2026/8/8 15:26:32 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），顾客反馈三七原浆喝了六盒了，血压一测190-195，没有效果 顾客去了医院，医生让顾客停了三七原液，…
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| 2026/8/8 15:26:32 | 22015 | 【C】【A7-74】40997-赵莉-张家口沙城镇富达园店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
这边反馈厂家申诉一下
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| 2026/8/8 15:26:32 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹好的
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| 2026/8/8 15:26:32 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:26:32 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您稍等我这边要先登记退款工单呢，我这边登记好之后同步您
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| 2026/8/8 15:26:33 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173991687-39pjd210/58aa5b27-fce6-4686-8b87-b12…
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| 2026/8/8 15:26:34 | 22010 | 【A】【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
规格:合格证1张+内袋1个+说明书1件+复合带1件+复合带芯片1个+复合带皮包1个+充电宝1个
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| 2026/8/8 15:26:34 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
这能不能吃？闻着都是变质的
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| 2026/8/8 15:26:34 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
体脂秤是测不出来血糖血压的哦
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
@L 这边登记反馈哦
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22013 | 【50】30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
直播间有抽过华为手机，我们这边是否有人中
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 30°微笑🍒 | 文字 |
773435667789013申通
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22009 | 【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 糖炒李子🦊 | 文字 |
@售后知悦 好的，
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:26:35 | 22016 | 【A8-159】49861-张玉龙-山东菏泽时代奥城店-华中-A8 | A2 百货朝阳小区李店长15898676988 | 文字 |
@唐鹏 就是这个柏宴的连衣裙
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| 2026/8/8 15:26:35 | 22015 | 【A7-74】40997-赵莉-张家口沙城镇富达园店-美喃-A7 | 微光 | 文字 |
不是人家顾客水龙头有问题，是咱们卖的水龙头，垫片和接口齐平，没法接
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| 2026/8/8 15:26:36 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:26:36 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），顾客反馈三七原浆喝了六盒了，血压一测190-195，没有效果 顾客去了医院，医生让顾客停了三七原液，顾客遵医嘱
诉…
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| 2026/8/8 15:26:36 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
@老陈13551738370 好的亲亲，这边反馈
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| 2026/8/8 15:26:36 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
这个商品黄油鸡蛋卷差1箱
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| 2026/8/8 15:26:37 | 23001 | 【34】44333-朱保中-郑州市金水区客文二街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，今天到货海参火腿肠应有 11 根，实到货 9 根，少2根，要求补发
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更改诉求…
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| 2026/8/8 15:26:37 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 售后平平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:26:37 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 彭薇 | 文字 |
@唐鹏 这个体脂秤怎么也绑定不了
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| 2026/8/8 15:26:38 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
是这个鞋子不能换是嘛
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| 2026/8/8 15:26:38 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 闹闹 | 文字 |
补发喷头白色的
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| 2026/8/8 15:26:38 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 15:26:38 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173985368-29cdh6l7/video_1786173972.mp4
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| 2026/8/8 15:26:38 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 苹果🍎 | 文字 |
@张子期 厂家发错颜色和尺码，要厂家提供装箱视频，不然顾客退货，换一件衣服还这么手续
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| 2026/8/8 15:26:38 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 百鲜无忧-小郭 | 文字 |
退货退款
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| 2026/8/8 15:26:39 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 胡圆18734861313 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:40 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁只有46包 朱砂8条
差10包香栗仁 2条朱砂 补发
🔖 工单号：TK20260807572414…
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| 2026/8/8 15:26:40 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 邓明慧 | 文字 |
@曹琬佳 那就沙琪玛2元补款跟冻干粉 5元补款吧
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| 2026/8/8 15:26:41 | 22015 | 【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | ꒰ঌ伈泽໒꒱ | 视频 |
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| 2026/8/8 15:26:41 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174000115-cz9y6b4y/image.png
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| 2026/8/8 15:26:41 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173984047-c7qvgrqd/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%A7%86…
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| 2026/8/8 15:26:42 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:42 | 22017 | 【57】60546-谢成芳-成都市武侯区盛华北路店-大街小巷-A9 | 飘雪 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:26:42 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁只有46包 朱砂8条
差10包香栗仁 2条朱砂 补发
🔖 工单号：TK2026080757241478
请点击链…
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| 2026/8/8 15:26:43 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 15:26:44 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | Y | 文字 |
@售后果果 我说了的，我没有面单了
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| 2026/8/8 15:26:44 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 文字 |
这个氧钛顶奢筷少发3个
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| 2026/8/8 15:26:44 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
那怎么办呢？是厂家退钱的还是怎么办呢？
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| 2026/8/8 15:26:45 | 23001 | 【79】44582-徐中华-恩施来凤县星都汇店-三好-B3 | 小桥人家 | 文字 |
只有总数，没有到帐是否明细
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| 2026/8/8 15:26:45 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 敏敏店长 | 文字 |
顾客说味道也不对
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| 2026/8/8 15:26:46 | 22011 | 【33】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，俩瓶没有头
🔖 工单号：TK20260807BCE2C287
售后数量：2
最新进度：由于您这边超时未回复，本次诉求已自动…
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| 2026/8/8 15:26:46 | 22010 | 【25】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/8 15:26:46 | 23001 | 【75】44029-唐本河-柳州市鹿寨县金鹿店-万家灯火-B3 | 国夏金鹿店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:26:46 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 三月杨花 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:26:47 | 22013 | 【B】【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
不好意思，都是只有这一个规格的，赠品也确实没法退款呢
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| 2026/8/8 15:26:48 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 30°微笑🍒 | 文字 |
773435667789013申通
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| 2026/8/8 15:26:48 | 22017 | 【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
这边反馈给您换货哈
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| 2026/8/8 15:26:48 | 24001 | 【4】48968-李凤兰-沈阳市大东区合作街店-美喃-B4 | 子恩优选-王婷 | 文字 |
@售后柠檬 返云仓的货，还需要去订单里点售后吗
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| 2026/8/8 15:26:49 | 22016 | 【A8-135】50384-张佳丽-江西抚州东乡舒同东路店-百合-A8 | 东乡旅游百事通张佳丽13030593750 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:26:49 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
垃圾袋怎么回事？@售后静禾
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| 2026/8/8 15:26:50 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
这样发货发来发去很烦的
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| 2026/8/8 15:26:50 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），发错货 换货杏色 L 换咖色 M
🔖 工单号：TK20260807E9…
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| 2026/8/8 15:26:50 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 胡圆18734861313 | 文字 |
这个商品我这边还没收到
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| 2026/8/8 15:26:51 | 22013 | 【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 博领小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:26:51 | 22010 | 【闭店】26622-蔡道亮-武汉市青山区钢都花园店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/8 15:26:51 | 22015 | 【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | ꒰ঌ伈泽໒꒱ | 文字 |
@售后知甜 刚收到的货外包装破损，里面的商品差一个
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| 2026/8/8 15:26:51 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:26:51 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 15:26:52 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | W | 文字 |
换
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| 2026/8/8 15:26:52 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
@张子期 都没给我们地址
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| 2026/8/8 15:26:52 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
换货需要多少运费？
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| 2026/8/8 15:26:53 | 22015 | 【A+】【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@AAA苏 嗯呢，辛苦店长尽快回复哦，避免到时候超时关单了
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| 2026/8/8 15:26:53 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套 购买的咖色M厂家发的是杏色XL，换货，运费报…
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| 2026/8/8 15:26:54 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
@蒋林宏 牙刷下差一板
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| 2026/8/8 15:26:54 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
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换个手机绑定也不行吗
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好的 店长
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@售后果果
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稍等录屏给你
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尽快补偿！
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