原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:50:03 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 开心每一天 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:03 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠钻石手镯+马上有福摆件）到手1套 件，客户反应手镯退色这么严重，
诉求换货，换质量好的
🔖 工单号：TK20260729E13D7…
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| 2026/8/8 15:50:04 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
这么小的快递怎么装的下羽绒服
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| 2026/8/8 15:50:04 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-俱惠选A1 | 兜里有ཨོཾ糖 | 文字 |
@詹海 你好，我们的闭店流程走完了？
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| 2026/8/8 15:50:05 | 22009 | 【209】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | U.mi🎀 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:50:06 | 22009 | 【201】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，313078964183168返货单号，填一下返货系统
🔖 工单号：TK202608089A281182
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 15:50:06 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 文字 |
@售后平平 麻烦帮我查一下这个快递信息，有个智能控制器没收到
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| 2026/8/8 15:50:07 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:07 | 22009 | 【88】19038-周超-成都市简阳市雄州大道店-五龙A2 | 小悦助手62 | bot |
好的店长 ，第23次(260804)退货差异，云仓这边为您跟进一下
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| 2026/8/8 15:50:07 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
都没有，我先问问厂家把，时间太久，有些更新找不到了
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| 2026/8/8 15:50:08 | 24001 | 【2】48999-江薇-金华市东阳市迎晖南路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
云麒圆你平安吊坠
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| 2026/8/8 15:50:08 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 属于我的快乐 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:50:08 | 22016 | 【C】【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
价格我们这边在问了
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| 2026/8/8 15:50:08 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 孙梨 | 文字 |
@售后沐晴 听一下我的语音，赶快回复我一下，谢谢
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| 2026/8/8 15:50:09 | 22013 | 【A】【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手12 | bot |
麻烦图个一下商品名称
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| 2026/8/8 15:50:11 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 太行崇御宋氏非遗文化馆全国招商 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:11 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，您这边可以在店长后台，看播统计里面进行筛选时间进行查看看播时间，我这边的话没权限查看😂
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| 2026/8/8 15:50:11 | 23001 | 【8】45057-郑靖波-龙岩市新罗区九一北路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@藏科草北市场店 季膳丰香栗仁，买5单送一个手串
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| 2026/8/8 15:50:12 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:12 | 22011 | 【21】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
开箱视频给一下，店长
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| 2026/8/8 15:50:12 | 24001 | 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@亲亲邻里 亲亲 这边问下有进度及时告知您
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| 2026/8/8 15:50:13 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
一共多少个
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| 2026/8/8 15:50:14 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 文字 |
@张子期 @代玲
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| 2026/8/8 15:50:15 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 太行崇御宋氏非遗文化馆全国招商 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:15 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 15:50:15 | 22013 | 【27】30722-计太春-泸州市龙马潭区沱江路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边为您催促店长
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| 2026/8/8 15:50:15 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 老肝儿 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:16 | 24001 | 【U】【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 15:50:16 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@盾方（家门口联盟店） 好的店长，我这边核实处理哈
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| 2026/8/8 15:50:16 | 22011 | 【110】28417-张林-吕梁市柳林县文化馆店-Z-俱惠选A4 | 健康管理 | 文字 |
你们提前联系他们不用发货就对了，这些冷冻食品不好保存
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| 2026/8/8 15:50:16 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:50:16 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 柠檬 | 文字 |
这眼镜我怎么区分度数
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| 2026/8/8 15:50:16 | 24001 | 【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4 | 麦子 | 文字 |
丝巾没看到
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| 2026/8/8 15:50:16 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 元气先锋领秀城店 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:50:17 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 15:50:18 | 22015 | 【C】【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的店长，小悦先为您登记反馈，看看厂家还处理 吗，有回复第一时间联系您
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| 2026/8/8 15:50:18 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
开箱视频和面单发一下
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| 2026/8/8 15:50:19 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小迪 | 文字 |
客户说直播间20
要退
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| 2026/8/8 15:50:20 | 23001 | 【61】44085-李彩凤-淮南市凤台县中山街店-百合-B3 | 浅笑向暖 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 15:50:20 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 | 文字 |
运费来回都自理吗
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| 2026/8/8 15:50:20 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧富氧仪MY-FYY-01 到手1个 1个，妙氧富氧仪，顾客反馈使用的时候噪音很大，这是正常情况吗？
🔖 工单号：TK20260807322BCCBD
售…
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| 2026/8/8 15:50:20 | 22017 | 【A】【49】58321-李阳智-成都市新都区湖滨路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | bot |
好的 收款码已同步厂家
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| 2026/8/8 15:50:21 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | Y.u | 文字 |
@售后知甜 活性因子24瓶要退
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| 2026/8/8 15:50:21 | 22016 | 【A8-170】50129-庄金梅-四川省青白江区清泉镇店-荷花-A8 | 立信常青法律咨询公司 | 文字 |
@彭婷婷 对，就这种，就这种
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| 2026/8/8 15:50:22 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:50:22 | 22009 | 【88】19038-周超-成都市简阳市雄州大道店-五龙A2 | Lloyd | 文字 |
@小悦助手62 [OK]
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| 2026/8/8 15:50:22 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小杨 | 文字 |
顾客让问一下1号，2号分别多少钱一支，再决定要多少支
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| 2026/8/8 15:50:22 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
这个问题的原因是，顾客在之前注册了很多个直播间，但是所有直播间加起来消费是低于15元的，所以无法注册哟
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| 2026/8/8 15:50:23 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 文字 |
这个给我回复一下
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| 2026/8/8 15:50:23 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小迪 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/8/8 15:50:24 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
@售后希月 内裤运费截图也发了
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| 2026/8/8 15:50:24 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
感谢选择悦龄生活有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/8 15:50:24 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
@售后清恬 这个单号里面的洗衣吸色片没收到，开箱视频在上面，麻烦看一下
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| 2026/8/8 15:50:24 | 24001 | 【42】48458-周-宜昌市秭归县建平一路店-耀坤-B4 | 真善美养生馆周成（智能穿戴） | 视频 |
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| 2026/8/8 15:50:24 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:25 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠钻石手镯+马上有福摆件）到手1套 件，客户反应手镯退色这么严重，
诉求换货，换质量好的
🔖 工单号：TK20260729E13D771E
请点击…
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| 2026/8/8 15:50:26 | 22013 | 【8】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
悦龄生活，很高兴为您服务
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| 2026/8/8 15:50:26 | 22013 | 【C】【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/8/8 15:50:26 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
名字重复的很多哦
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| 2026/8/8 15:50:26 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 文字 |
收到1件化橘红膏24瓶齐
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| 2026/8/8 15:50:26 | 22015 | 【A7-64】40064-王芳-奉贤区西渡新南店-华东正阳-A7 | 水岸店～芳芳18201818383 | 文字 |
麻烦要一下厂家这个地址，没打开用，顾客自己出运费@售后亦恬
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| 2026/8/8 15:50:27 | 22017 | 【69】58240-韩旗中-楚雄永仁县永仁古城店-陈丹秋-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 三众四合龟苓膏果冻 到手10个 1个，物流超时未更新，要求补发
🔖 工单号：TK202608079321EE3B
售后数量：1
最新进度：备注：龟苓膏1盒
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| 2026/8/8 15:50:27 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 文字 |
赠品是另外发货吗？
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| 2026/8/8 15:50:28 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 7七台河新兴区环城公路店 | 文字 |
@售后晚禾 这个称都试过好多遍了，就是不好使
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| 2026/8/8 15:50:29 | 22015 | 【A】【A7-65】40910-陈煌-黄石港文化宫信息巷店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 15:50:30 | 22009 | 【211】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A1 | 小悦助手58 | bot |
稍等亲亲
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| 2026/8/8 15:50:30 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:30 | 22017 | 【B】【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
好的，这边反馈哈
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| 2026/8/8 15:50:30 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 开心每一天 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:50:31 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 老肝儿 | 文字 |
昨天，也就是8月7号没有退
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| 2026/8/8 15:50:31 | 22009 | 【B】【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
只能反馈厂家问问他们发全没有了，稍后有消息同步给您吧，主要是过了那么久了，厂家不一定会处理，只能尽量帮您沟通协商一下
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| 2026/8/8 15:50:31 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长请稍等，这边看下历史消息哦
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| 2026/8/8 15:50:32 | 22017 | 【69】58240-韩旗中-楚雄永仁县永仁古城店-陈丹秋-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 三众四合龟苓膏果冻 到手10个 1个，物流超时未更新，要求补发
🔖 工单号：TK202608079321EE3B
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/8 15:50:33 | 22016 | 【A8-170】50129-庄金梅-四川省青白江区清泉镇店-荷花-A8 | 立信常青法律咨询公司 | 文字 |
谢总可以，这种也可以@彭婷婷
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| 2026/8/8 15:50:34 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 食文化🇨🇳 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:50:35 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 小青 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:35 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:36 | 22016 | 【A8-128】50182-刘长龙-武汉汉阳江堤中路店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的店长这边反馈
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| 2026/8/8 15:50:36 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
这样的话，云仓不能返，单独我们返运费，运费太贵
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| 2026/8/8 15:50:36 | 22013 | 【25】31204-朱庆坤-A承德市鹰手营子矿区宏兴园店-华北-A5 | 💋 七妹 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:37 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:50:38 | 23001 | 【61】44085-李彩凤-淮南市凤台县中山街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:50:38 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
告知客户可以取走不换了
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| 2026/8/8 15:50:39 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
客户下单的时候看得到实发多少哦
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| 2026/8/8 15:50:39 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 小玉 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:40 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 文化宫康在百年店长小冯 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:41 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:50:42 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 微醉的阳光 | 文字 |
@曹琬佳 不是解释不解释的事，客户打投诉平台，赶紧退
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| 2026/8/8 15:50:42 | 22016 | 【A8-135】50384-张佳丽-江西抚州东乡舒同东路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@东乡旅游百事通张佳丽13030593750 店长 您这边反馈跟收到的实物不一样 辛苦拍一下收到的图片呢
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| 2026/8/8 15:50:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 店长，需要您手动解除哦
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| 2026/8/8 15:50:44 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
海源村冷冻酬鱼片 显示有3单 已经送达了哦，如果还缺需要提供对应的开箱视频以及面单
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| 2026/8/8 15:50:44 | 22015 | 【A7-29】41160-郭可恋-新密市超化镇顺丰快递店-华中-A7 | ໑ຼₒ²⁶ღ᭄傻丫头🕊꧔ꦿ᭄? | 文字 |
@售后白桃 今天中午直播间砸金蛋中的奖
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| 2026/8/8 15:50:45 | 24001 | 【U】【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@冀圣堂丽丽 店长这边是需要补发吗
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| 2026/8/8 15:50:46 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 15:50:46 | 22016 | 【A】【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/8 15:50:46 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 白云山氨糖软骨素按摩霜 到手3支 100g，白云山氨糖软骨素按摩霜退货6支
🔖 工单号：TK202607311CA564D4
售后数量：6
最新进度：店长，…
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| 2026/8/8 15:50:46 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 仰望星空 | 文字 |
5包
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| 2026/8/8 15:50:46 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 食文化🇨🇳 | 文字 |
销毁视频@刘思琢
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| 2026/8/8 15:50:47 | 24001 | 【65】48134-李维-呼和浩特市赛罕区统计局街店-百业汇-B4 | . | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:50:47 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
@售后小海 我查不到
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