原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:02:21 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@鼓楼店钱多多 如果门店有顾客退款后这边线下退款后把积分扣除后可以赠送给二销的顾客店长
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| 2026/8/8 17:02:21 | 23001 | 【B】【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） 亲 为了快速解决售后问题 辛苦确认回复下呢
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| 2026/8/8 17:02:21 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 奥林花园店武亚玲 | 文字 |
老师，反馈一下多功能电饭锅功能问题
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| 2026/8/8 17:02:22 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:23 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 17:02:23 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:23 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 酒红色 XL （90-110斤），啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套酒红色 xl 一件，内衬破洞，衣…
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| 2026/8/8 17:02:25 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | LL | 文字 |
@刘思琢 寄回单号YT2551353534711
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| 2026/8/8 17:02:26 | 22017 | 【B】【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/8/8 17:02:26 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 文字 |
哎！这都是一个……
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| 2026/8/8 17:02:27 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 对阳光 \微笑 | 文字 |
换衣服的单号
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| 2026/8/8 17:02:27 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
确认是这个商品吗 店长 云仓加单商品非质量问题不退不换哦
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| 2026/8/8 17:02:27 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 子栩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:28 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达AB版薄荷凉感T恤男款 黑色 L100-130斤，顾客不要了 退货退款
🔖 工单号：TK20260730151C5507
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 17:02:28 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小雷18371276971 这边已经反馈了
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| 2026/8/8 17:02:29 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:02:29 | 24001 | 【U】【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | 售后果果 | bot |
@A。Ly 亲，单号是分批次派件的，这边帮您催促一下您还未收到的6单
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| 2026/8/8 17:02:29 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 17:02:29 | 22016 | 【A8-139】50373-岳法伟-河南省新乡市红旗区洪门五普店-华中-A8 | 一生一世 | 文字 |
@售后思凡 回复一下
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| 2026/8/8 17:02:30 | 23001 | 【19】44193-张一凡-宿迁市宿城区青华花苑店-万家灯火-B3 | ㅤ青禾 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:02:30 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
收到
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| 2026/8/8 17:02:31 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 奥林花园店武亚玲 | 文字 |
问一下厂家
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| 2026/8/8 17:02:32 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 从前有只羊马桥店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:32 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 从前有只羊马桥店 | 文字 |
图片上就是客户需要的颜色与尺码
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| 2026/8/8 17:02:32 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 甘灵丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:32 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
两个货都不一样
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| 2026/8/8 17:02:33 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 对阳光 \微笑 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/8 17:02:33 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:02:33 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 浅紫 大码（140-180斤），尺码不标准，买的内衣说大号能穿到180斤，我这边两个客户150多斤，根本穿不上…
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| 2026/8/8 17:02:33 | 22011 | 【46】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒百货超市 | 文字 |
这个D8的产品可以售后吗
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| 2026/8/8 17:02:33 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:35 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 阳光 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:02:35 | 22011 | 【A】【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
防晒太阳帽 这个售后店长您也尽快拍一下销毁视频，这边尽快帮您提交处理退款呢
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| 2026/8/8 17:02:35 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@杰/break 好的店长，这边直接退厂家吧，我去联系
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| 2026/8/8 17:02:36 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 到手1袋 2.5kg，漏了一袋，补发
🔖 工单号：TK202608086033CFC1
售后数量：1
最新进度：店长，这个…
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| 2026/8/8 17:02:36 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 浅紫 大码（140-180斤），尺码不标准，买的内衣说大号能穿到180斤，我这边两个客户150多斤，根本穿不上 客户要退货
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| 2026/8/8 17:02:37 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:02:37 | 22017 | 【S】【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@李金霞 嗯嗯
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| 2026/8/8 17:02:37 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:37 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
你好，有一个客人反应，她下了单以后点不开，一直跳，他重新关机也没有用，他重新卸载，重新再下载也没有用，还是这样跳，点不开，这怎么回事呢？
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| 2026/8/8 17:02:37 | 22016 | 【A8-94】50189-廖晓梅-无锡金城路店-正阳-A8 | 春秋国旅，小梅13861849438 | 文字 |
@蒋林宏 我的谷胱甘肽舒结宝只收到12瓶(应发24瓶，实发12瓶)差12瓶
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| 2026/8/8 17:02:37 | 22015 | 【A7-20】40843-薇薇-福建晋安福火火店-大街小巷-A7 | 大名城店芳芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:38 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲这边反馈厂家核实
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| 2026/8/8 17:02:38 | 22015 | 【A7-11】35478-张艳群-广州白云区南烽大厦店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，快递面单上写着茶皇100克×27个的我没收到这个货，补发
🔖 工单号：TK2026080366983E24
售后数量：27
最新进…
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| 2026/8/8 17:02:39 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
好的 请稍等
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| 2026/8/8 17:02:39 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@明天更美好 有使用的一个视频吗
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| 2026/8/8 17:02:39 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | 🍁诸事顺遂🌹 | 文字 |
金银花 薄荷 薰衣草 艾草各发一瓶
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| 2026/8/8 17:02:39 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/8 17:02:40 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:40 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 孙敏 | 文字 |
客户昨天来取货，刚刚来店里说，直播间说的一天吃一粒，一瓶吃一个月，瓶子上写的每日2次，每次4粒，说跟直播间说的不一样。麻烦帮忙问一下厂家
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| 2026/8/8 17:02:40 | 22015 | 【A7-11】35478-张艳群-广州白云区南烽大厦店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，快递面单上写着茶皇100克×27个的我没收到这个货，补发
🔖 工单号：TK2026080366983E24
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 17:02:40 | 22017 | 【A】【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
你们只有1个售后群吗
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| 2026/8/8 17:02:40 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 阳光 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:02:41 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
是这个 实物和图片不可能一模一样的
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| 2026/8/8 17:02:41 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
昨天都给退了，我追了你两周都多，就这一件衣服整不明白了
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| 2026/8/8 17:02:41 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:02:41 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 蒙小美 仟店万仓 东坝店 | 文字 |
@曹琬佳 好知道了
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| 2026/8/8 17:02:42 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:02:43 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 小悦助手41 | bot |
@悦己～ 好的，店长
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| 2026/8/8 17:02:43 | 22016 | 【A+】【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个是商品详情图呢，可以看一下哦
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| 2026/8/8 17:02:44 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179762041-nwmrwm8w/image.png
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| 2026/8/8 17:02:44 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | LL | 文字 |
YT2551353534711封箱视频
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| 2026/8/8 17:02:44 | 23001 | 【10】44811-陈英雄-三明市三元区崇桂新村店-百合-B3 | 似水流年 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:45 | 22015 | 【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，我们这边没接到要卖这个体脂秤噢
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| 2026/8/8 17:02:45 | 22016 | 【A+】【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
1. 打开悦龄生活APP检查版本号，进入我的页面 划到最下面 查看版本号，必须升级到1.4.1以上才能使用
2. 如果绑定过体脂秤，必须先解绑设备，进入 我的 - 我的设备 - 智能体脂秤Z1 - 拉到最下面 设备管理 - 解绑设备
3. …
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| 2026/8/8 17:02:45 | 22016 | 【A+】【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179763403-hti59z8e/image.png
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| 2026/8/8 17:02:45 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 李莹樂 | 文字 |
顾客刚刚在问购买了五粮液黄金酒旗鉴水晶装52° 要送人民大会堂专供酒的复印件，有这回事吗？
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| 2026/8/8 17:02:46 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雅鹿劲速风行裤 到手2条 6XL（190-230斤） 黑色，雅鹿劲速风行裤 到手2条/8裤子全部发错尺码了，跟面单对不上，发的是3XL 5XL的这些的，要求…
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| 2026/8/8 17:02:46 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 返面的镜子 | 文字 |
这也差货
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| 2026/8/8 17:02:46 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:02:47 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179765924-5xzctntu/69c67d48-1e89-4930-ae3d-c15…
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| 2026/8/8 17:02:47 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:48 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 和顺众康莱小杨 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 17:02:48 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 和顺众康莱小杨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:02:48 | 24001 | 【U】【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/8 17:02:48 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雅鹿劲速风行裤 到手2条 6XL（190-230斤） 黑色，雅鹿劲速风行裤 到手2条/8裤子全部发错尺码了，跟面单对不上，发的是3XL 5XL的这些的，要求换货=====…
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| 2026/8/8 17:02:48 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:02:49 | 22017 | 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，双耳聚福锅，什么材质的，锅底有锈了，申请换货
诉求更改 退货退款
补发的单锅也到了，需要退货退款
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 17:02:49 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
问问运费多少钱[捂脸]
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| 2026/8/8 17:02:49 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:02:50 | 22017 | 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179769564-tx21gbtz/9a425959-accc-45bb-a037-5f8…
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| 2026/8/8 17:02:50 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 返面的镜子 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/8 17:02:50 | 22016 | 【A8-163】49492-吴涛-常州市景泰家园店-正阳-A8 | 吴涛 | 文字 |
@小悦助手 我真服了
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| 2026/8/8 17:02:51 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 文字 |
@售后香果 可以
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| 2026/8/8 17:02:51 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 孙敏 | 文字 |
米酒不退了
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| 2026/8/8 17:02:51 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 甘灵丽 | 文字 |
@程方 收款码
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 阳光 | 文字 |
换货的这个运费算谁的换货的这个运费算谁的？
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多(新号)15045215069 | 文字 |
金沙+饼。金沙收到了2个，饼1个没收到
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 17:02:52 | 22013 | 【4】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 玲玲 | 文字 |
@A5-运营督导-刘梅梅
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
退完你又到货了
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | LL | 视频 |
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22016 | 【A8-105】49300-张小燕-中江店-荷花-A8 | 张小燕 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:02:53 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22010 | 【22】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 17:02:53 | 22017 | 【37】60162-小华-哈尔滨市道里区安定街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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