原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:30:59 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 望江小北门步行街店长小敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:31:01 | 23001 | 【33】44248-杨博-北京市朝阳区富力又一城店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 17:31:02 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:31:02 | 22017 | 【50】60509-郭爱香-乌兰察布市集宁区人民公园店-百合-A9 | dream梦 | 文字 |
@曹琬佳 对的
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| 2026/8/8 17:31:03 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce自带线20000毫安超级快充 到手1台 粉色，客户说充不上电 没反应 要求退货退款
🔖 工单号：TK20260805E82AAC85
售后数量…
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| 2026/8/8 17:31:03 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 。 | 文字 |
顾客这个油栗仁拿回去打开是这个样子的怎么办
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| 2026/8/8 17:31:03 | 22011 | 【32】28396-李强-太原市迎泽区桃园南路店-Z-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:31:04 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 17:31:05 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，盒子破损，补发1个盒子
🔖 工单号：TK2026080826AC12D3
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 17:31:06 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181464676-3392smsf/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 17:31:06 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 飞翔 | 文字 |
已经是最新版本了
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| 2026/8/8 17:31:06 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
@江攀 对
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| 2026/8/8 17:31:07 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:31:07 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
是的
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| 2026/8/8 17:31:07 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:31:09 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:31:09 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，盒子破损，补发1个盒子
🔖 工单号：TK2026080826AC12D3
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 17:31:10 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（80根） 1箱，2盒盒子变形 诉求补偿盒子费用
🔖 工单号：TK2026080815F95F00
售后数量：2
最新进…
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| 2026/8/8 17:31:10 | 22013 | 【B】【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
好
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| 2026/8/8 17:31:10 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@এ᭄Queenོꦿ࿐ 帮您转接云仓问问不补发是否直接扣钱就可以
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| 2026/8/8 17:31:11 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 益金源草本深海泥灸 到手6盒 50g，泥状的，变成稀的了，这正常吗
🔖 工单号：TK20260808CDBF5FF2
最新进度：店长 打开不成型的先别使…
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| 2026/8/8 17:31:12 | 23001 | 【A】【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长 请问有什么可以帮您？
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| 2026/8/8 17:31:12 | 22013 | 【A+】【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/8/8 17:31:12 | 22011 | 【33】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
@吴小华 好的辛苦店长啦
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| 2026/8/8 17:31:12 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 摆烂咸鱼 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:31:12 | 23001 | 【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 杨金环19532020372 | 文字 |
已收到
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| 2026/8/8 17:31:13 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 小张 | 文字 |
爽身液少4瓶，肚肌贴少一盒早上的这个去问了没有
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| 2026/8/8 17:31:14 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | 蛋黄黄 | 文字 |
@蒋林宏 这个茯苓七白沙琪玛差两箱
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| 2026/8/8 17:31:14 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 店长，这个是跟哪个包裹一起送来的呢
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| 2026/8/8 17:31:14 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），客户只有一单 杏色 发过来是咖色 要求换货 换成杏色M码
🔖 工单号…
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| 2026/8/8 17:31:14 | 22015 | 【A7-5】35548-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 17:31:15 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
反馈厂家换货可以吗，亲亲
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| 2026/8/8 17:31:16 | 24001 | 【50】48361-侯文娟-北京市朝阳区财满街店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@小娟 好的店长，还有绿色收款二维码哦
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| 2026/8/8 17:31:16 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 徐小吉香港风味茯苓蛋卷 + 徐小吉澳门风味黄油蛋酥卷 到手各一盒 1盒，挤压变形有点严重，解决方式：补发两个盒子
🔖 工单号：TK2026080850A45…
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| 2026/8/8 17:31:17 | 22011 | 【118】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 奋斗 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/8 17:31:18 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
@售后喜乐 客户说是10盒的，是不是改了包装？你问一下厂家
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| 2026/8/8 17:31:18 | 22016 | 【A】【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
@小艳13301929837 那个产品单号
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| 2026/8/8 17:31:18 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
已跟进啦
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| 2026/8/8 17:31:18 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
我喝了
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| 2026/8/8 17:31:18 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小坤 | 文字 |
我这今天刚回店里四天的货堆在一起了，视屏太多，不想为了一件衣服去找开箱视屏
@售后沐晴
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| 2026/8/8 17:31:19 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 香梅 | 文字 |
@蒋林宏 ，那有那个海参老火腿少1根共13根只发12根，你反馈厂家反馈一下吧？亲🌹
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| 2026/8/8 17:31:19 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@好朋友 正在查询
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| 2026/8/8 17:31:20 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 飞翔 | 文字 |
是小米手机
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| 2026/8/8 17:31:20 | 22011 | 【32】28396-李强-太原市迎泽区桃园南路店-Z-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
顾客各退4袋
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| 2026/8/8 17:31:20 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 文字 |
外包安装的纸都湿了[捂脸]
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| 2026/8/8 17:31:21 | 22015 | 【A7-38】35605-高玉磊4-西安未央区大白杨东店-华中-A7 | 金银芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:31:21 | 23001 | 【42】45023-冯贤平-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 | 旅游萍萍 | 文字 |
你知道具体的不
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| 2026/8/8 17:31:21 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
还是要求这一箱退货退款
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| 2026/8/8 17:31:22 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
有物流单号吗
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| 2026/8/8 17:31:22 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@小赵 完整报告里面有健康建议哈
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| 2026/8/8 17:31:22 | 22011 | 【118】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 奋斗 | 文字 |
就一条了
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| 2026/8/8 17:31:22 | 24001 | 【9】48883-范文龙-南昌市红谷滩区世贸路店-百合-B4 | 㫨恏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:31:23 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 17:31:23 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@壹江城店长13272913541 店长 这边反馈厂家核实
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| 2026/8/8 17:31:24 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:31:25 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | A金山娃15508119898 | 文字 |
@蒋林宏 羊奶粉因产地和包装原因，顾客已经要求退款了
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| 2026/8/8 17:31:25 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 文字 |
@柯长文 看看这个阿姨写的，发到群里了，我感觉阿姨写的太好了，所以我发给您
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| 2026/8/8 17:31:26 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
确实不是一个味道
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| 2026/8/8 17:31:26 | 22017 | 【27】60132-胡燕-重庆市九龙坡区直港大道店-大街小巷-A9 | 胡燕🍓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:31:27 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 刘阳 | 文字 |
这个，已经邮寄了，嗯，等一会给你出单号，顾客想申请退货退款，可以吗？
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| 2026/8/8 17:31:27 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
这个帝柏图钛筷，一盒子是4双，你这发过来的每一盒都少一双。
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| 2026/8/8 17:31:27 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 文字 |
那么明显[恐惧]
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| 2026/8/8 17:31:27 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:31:28 | 22013 | 【A】【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
您这边同意寄回换货是吗店长？
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| 2026/8/8 17:31:29 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁希斋桂花酸梅粉 到手6袋（赠杯子） 180克，漏发60袋，补发
🔖 工单号：TK20260730B8CB0ADC
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/8 17:31:29 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 文字 |
之前督导说过。一个悦龄能绑定多台秤，使用之前切换就可以
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| 2026/8/8 17:31:29 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 香梅 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:31:30 | 22011 | 【D】【112】28693-张一帆-张家口市宣化区盛世馨安店-好物优选A4 | 小悦助手71 | bot |
确实抱歉了店长，这边没有给您申请到更多的😭
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| 2026/8/8 17:31:30 | 23001 | 【48】44503-彭黎-贵阳市观山湖区万科理想城店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
@王龙会 稍等哦店长
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| 2026/8/8 17:31:31 | 22010 | 【A】【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
@环镇北路店长-小代 好的店长，您这边联系快递
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| 2026/8/8 17:31:31 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小陳不爱吃甜 | 文字 |
补发了吗
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| 2026/8/8 17:31:32 | 22011 | 【118】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 奋斗 | 文字 |
那两条穿了已经
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| 2026/8/8 17:31:33 | 22016 | 【A8-81】50301-章小兵-无锡市江阴城江街道店-华中-A8 | Mr. 章15852631611 | 文字 |
多谢🌹
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| 2026/8/8 17:31:33 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:31:34 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 文字 |
收到1件内有:
①黄芪抗皱霜8瓶齐
②赠品葫芦吊坠3个齐
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| 2026/8/8 17:31:34 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/8 17:31:35 | 22013 | 【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 子慧.好物分享 | 文字 |
@售后晴晴 这边先报备，当然尽量先说服客人，能拿走尽量拿走
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| 2026/8/8 17:31:36 | 23001 | 【B】【24】44478-张金本-沧州市任丘市东风小学店-俱惠选-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/8 17:31:37 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@吴 柏宴男女同款冰丝套装小码就一套XL 差一套XL 要求补发，请问是这个商品问题吗？
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| 2026/8/8 17:31:37 | 22016 | 【A8-151】50082-周霜-云南昭通水富团结路店-菠萝-A8 | white娟15894261163 | 文字 |
OK
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| 2026/8/8 17:31:38 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，7月1日直播的小风扇故障，不会转，要求补发
🔖 工单号：TK2026080785635644
售后数量：1
最新进度：旺万…
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| 2026/8/8 17:31:38 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 17:31:39 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 光看商品图案看不出呢
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| 2026/8/8 17:31:39 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | ღ沫᭄এ离᭄ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:31:40 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
好的店长这边反馈
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| 2026/8/8 17:31:40 | 22016 | 【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的，店长，辛苦了
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| 2026/8/8 17:31:41 | 22015 | 【A7-59】35025-玲玲-南阳市唐河县双拥路店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 桑芝园桑黄代用茶 到手6盒 3g*4袋，退货一单6盒，不影响二次销售
🔖 工单号：TK2026073048BDA34E
售后数量：6
最新进度：A7bhR2…
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| 2026/8/8 17:31:41 | 22015 | 【A7-14】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
不客气🌹
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| 2026/8/8 17:31:41 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
我们别的门店任何一个售后都很快的，不是说你到货之后还要等个几天，你这个是一点反应都没有，我是星期二返的货
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| 2026/8/8 17:31:43 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好
厨之翼智能紫砂电饭煲 到手1套（赠送脱糖塞+量杯+饭勺）
电饭煲地址 广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来工业城5期2座601（寄件注意，邮寄时请填写原下单手机号码和姓名,不收任何到付件，不寄顺丰）,收货人：杨会林 ，电话：1…
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| 2026/8/8 17:31:43 | 22011 | 【32】28396-李强-太原市迎泽区桃园南路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长这边顾客未拆的数量是多少呢
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| 2026/8/8 17:31:43 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲已反馈有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 17:31:43 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:31:44 | 22017 | 【28】58330-宋寒冰-嫩江市九三局金地商务店-悦享家-A9 | 寒冰美甲纹绣 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:31:44 | 22015 | 【A7-59】35025-玲玲-南阳市唐河县双拥路店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 桑芝园桑黄代用茶 到手6盒 3g*4袋，退货一单6盒，不影响二次销售
🔖 工单号：TK2026073048BDA34E
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| 2026/8/8 17:31:45 | 22016 | 【A+】【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
988677141就这一个单号啊
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| 2026/8/8 17:31:45 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长 只有这一台是这样的吗
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| 2026/8/8 17:31:46 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:31:46 | 22009 | 【216】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 苏州路店长（售后，有事请私聊） | 文字 |
少1盒@售后曼曼
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| 2026/8/8 17:31:47 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | A金山娃15508119898 | 文字 |
@蒋林宏 给厂家反馈一下
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