原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:42:00 | 23001 | 【33】44248-杨博-北京市朝阳区富力又一城店-红枣-B3 | 微笑 | 文字 |
@江攀 补发3元
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| 2026/8/8 17:42:00 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 文字 |
找不到物流信息没办法确认收货
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| 2026/8/8 17:42:00 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:42:00 | 22010 | 【67】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 玲玲 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:42:01 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 17:42:02 | 23001 | 【B】【46】44438-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店天宝百货-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
@汉阳天宝百货 1瓶吗亲亲，这边给您补偿可以吗
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| 2026/8/8 17:42:02 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:42:03 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:03 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:04 | 22011 | 【S】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@紫罗兰 收到这边反馈
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| 2026/8/8 17:42:04 | 22015 | 【C】【A7-3】35476-黄新科-衡阳珠晖区冶金路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长坏掉的一共有几单呢，小悦为您反馈厂家补发
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| 2026/8/8 17:42:04 | 22008 | 【33】19940-王福明-深圳市福田区竹子林店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 到手10盒 40g(2g×20)，需要提供73716752504378
的装箱发货视频和快递重量
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 17:42:04 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
让客户再拿回去，这个漏水视频
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| 2026/8/8 17:42:04 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:42:04 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:04 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 罗冬梅 | 文字 |
店长，这是今天中午-评论区截图送礼物-中奖名单，有单号出来我这边同步您噢
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| 2026/8/8 17:42:04 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 罗冬梅 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:05 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 罗冬梅 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:05 | 24001 | 【55】48301-唐平-济南市钢城区煌上煌店-俱惠选-B4 | 好运加满💰 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:05 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:05 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 秀 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:06 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:42:07 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:42:07 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 文字 |
那这次给你寄的费用就只结打我微信啊，不要大后台
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| 2026/8/8 17:42:08 | 23001 | 【68】45123-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合-B3 | 刘少宁 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:42:09 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:42:10 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
顾客需要牙刷
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| 2026/8/8 17:42:11 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 赶紧给处理一下，什么原因了？好多顾客出现这个情况。
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| 2026/8/8 17:42:12 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:42:13 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
因为上次返货的时候，这几样东西是留下来了，你们说不在名单。
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| 2026/8/8 17:42:13 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
香栗仁是购买五单赠送朱砂手串
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| 2026/8/8 17:42:13 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 17:42:15 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
亲亲商品的全称是什么呢
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| 2026/8/8 17:42:15 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 珠珠 | 文字 |
@曹琬佳 要么您把这面单发给厂家那边确认一下[握手]
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| 2026/8/8 17:42:15 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | ღ一笑 ྀི廖之ོꦿ༉ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 17:42:15 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 售后宜安 | 文字 |
亲亲商品的全称是什么呢
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| 2026/8/8 17:42:16 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收款码发一下呢 店长
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| 2026/8/8 17:42:17 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 文字 |
丢的哪一件不知道
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22013 | 【A】【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲门店二维码给下
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小严18767069904（679904） 这边反馈换货三个
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22016 | 【A+】【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
已经反馈厂家了哈，店长
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
葫芦吊坠的单号： JT3172549927906 显示已签收
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:42:19 | 23001 | 【11】44728-杨晓旭-烟台市蓬莱区钟楼东路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黑桃A电蚊拍 到手1个 个，漏电，不碰到蚊虫，碰到哪里都响都漏电，换货
🔖 工单号：TK20260805A798F4DA
售后数量：1
最新进度：补发单号Y…
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| 2026/8/8 17:42:19 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
@FY 这边给你查看 辛苦您稍等
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| 2026/8/8 17:42:19 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您在店里试试拍个视频呗
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| 2026/8/8 17:42:19 | 22011 | 【15】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 菩提心 | 文字 |
这个昨天不是回复过吗
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| 2026/8/8 17:42:20 | 23001 | 【D】【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
@🌸🌸🌸 CC 产品介绍/卖点:威跃呋虫胺杀虫剂是一款专为家庭室内设计的多效灭虫喷雾，主打“灭防合一、人宠友好、长效
防护”三大核心优势，有效应对蟑、蚂蚁、跳蚤、臭虫、苍等常见害虫。
其核心成分为0.5%呋虫胺，科学配比确保高效…
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| 2026/8/8 17:42:20 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 三店客服文文 | 文字 |
没有开箱视频，开箱是整盒的没开封现打开的，视频已发，少一条
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| 2026/8/8 17:42:20 | 22009 | 【212】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
@售后知悦 客户买的这款电饭锅，今天打开用呢，插上电也不亮也不加热
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| 2026/8/8 17:42:21 | 24001 | 【55】48301-唐平-济南市钢城区煌上煌店-俱惠选-B4 | 好运加满💰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:42:21 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
说是过了售后期，但是这个等拿过来就一直没晒的能坚持多长时间
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| 2026/8/8 17:42:21 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
@杨金环19532020372 店长 您发的这个啄木鸟A622 是这个商品吗 啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿 A662
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| 2026/8/8 17:42:21 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@感恩遇见 店长 那款蜂蜜呢 有多少是这样的呢 顾客是要求退款吗
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| 2026/8/8 17:42:22 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
所以又过去10来天了，我这次想问一下这几样东西能不能返货了。
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| 2026/8/8 17:42:22 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
米:23袋
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| 2026/8/8 17:42:23 | 23001 | 【B】【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:42:23 | 23001 | 【C】【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@和平旅行社玉秋13561341026 好的哦 辛苦啦
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| 2026/8/8 17:42:23 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 和平旅行社玉秋13561341026 | 文字 |
@江攀 远个货为什么没有收到货呢
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| 2026/8/8 17:42:24 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 17:42:25 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 17:42:25 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，火腿肠上有有黑点黑斑，退货退款3个
🔖 工单号：TK202608077AABBDED
售后数量：3
最新进度：统一地址： 悦…
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| 2026/8/8 17:42:26 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小严18767069904（679904） 吹风机麻烦发一下产品名称
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| 2026/8/8 17:42:26 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂畅通肚脐贴 到手3盒 1g*12粒+12贴，少一盒，补发
🔖 工单号：TK2026080896D4184A
售后数量：1
最新进度：店长~辛苦提供一下…
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| 2026/8/8 17:42:27 | 23001 | 【11】44728-杨晓旭-烟台市蓬莱区钟楼东路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黑桃A电蚊拍 到手1个 个，漏电，不碰到蚊虫，碰到哪里都响都漏电，换货
🔖 工单号：TK20260805A798F4DA
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 17:42:27 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
@曹琬佳 对的我说的就是这个意思
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| 2026/8/8 17:42:27 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:42:28 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 店长亲亲 抱歉呢 退回云仓的 云仓这边会尽快清点的哈
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| 2026/8/8 17:42:28 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活夏威夷果 到手5包 包，顾客反映夏威夷果里面是坏的 吃了后肚子不舒服，一单5包，已拆1包，未拆4包，诉求退货退款
🔖 工单号：TK202607214…
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| 2026/8/8 17:42:28 | 22016 | 【A+】【A8-110】49670-孟丽华-无锡市荣巷店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 17:42:28 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 果子13938960802 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/8 17:42:28 | 22015 | 【A7-65】41429-沈伟-晋城市丽妍养生馆-邻里隆-A7 | 丽丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:42:29 | 22015 | 【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:42:29 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182148203-h5cz53gz/6e67fb07-fdd6-40b5-85af-99a…
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| 2026/8/8 17:42:29 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 17:42:30 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
昨天发了
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| 2026/8/8 17:42:30 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
@唐宇
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| 2026/8/8 17:42:31 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/8 17:42:31 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 高岩路店小陈 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:32 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@Mrs Wu 店长，辛苦您这边在订单详情页面尝试一下是否可以点击确认收货呢
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| 2026/8/8 17:42:33 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
都是一箱
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| 2026/8/8 17:42:33 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小张：18680754913 | 文字 |
只有7盒 数量报错了@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:42:34 | 22009 | 【212】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:42:34 | 22011 | 【24】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，应收数量:7袋
实收数量:5袋
缺货数量:2袋
客户诉求:补发2袋
🔖 工单号：TK20260807…
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| 2026/8/8 17:42:34 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟男士简约春秋款皮衣外套 A6736 到手1件 黑色 4XL-56（135-155斤），下单的是啄木鸟男士简约春秋款皮衣外套，黑色4XL一件，黑色5XL一…
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| 2026/8/8 17:42:34 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
因为时间已经够长了，拍了这个东西以后10天才发过来。
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| 2026/8/8 17:42:35 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 果子13938960802 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:35 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182152758-4ahw7y2a/c32d386f-c1eb-4378-97b0-858…
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| 2026/8/8 17:42:35 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，核实您昨天反馈，【会员福利】悠品卫滑刀式保鲜膜，
包裹破损，导致商品盒子变形，需要了解下商品破损的数量，这边好去给您申请小额补偿
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| 2026/8/8 17:42:35 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 李明店长15827894078 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:42:35 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 文字 |
是少发过来的哈
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| 2026/8/8 17:42:35 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 艾无止境 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:42:38 | 22013 | 【43】30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，
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| 2026/8/8 17:42:38 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 💖jun | 文字 |
没看到这个花椒八角的货没有视频
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| 2026/8/8 17:42:39 | 22016 | 【A8-153】49895-黄萍-娄底市上梅镇人民路店-文化-A8 | 傻丫頭 | 文字 |
体脂秤已经有好几个顾客要退货了
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| 2026/8/8 17:42:39 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 文字 |
我明天后天休息，上班再给你们寄
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| 2026/8/8 17:42:39 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182061323-7oqlyk5h/video(18).mp4
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| 2026/8/8 17:42:39 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
需要给您修改订单状态吗
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| 2026/8/8 17:42:41 | 22015 | 【A7-70】40488-符玉梅-广陵联谊花园宜康苑店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@灵小清 用过了影响二销的不能返云仓哦
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| 2026/8/8 17:42:41 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 高岩路店小陈 | 图片 |
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