原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:21:36 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 项链顾客没带几天断掉了，请补发1条，而且顾客说做工
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| 2026/8/7 16:21:37 | 22013 | 【27】30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长你这边看一下两个好像是叠一起的
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| 2026/8/7 16:21:37 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
发咖色，现在发过来的是杏色，客户收到的不对
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| 2026/8/7 16:21:38 | 23001 | 【C】【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@姚钱树 好的亲亲，这边反馈~
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| 2026/8/7 16:21:38 | 24001 | 【U】【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
这边安排人员对接
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| 2026/8/7 16:21:38 | 22009 | 【134】19969-刘祥-武汉市青山区九医院店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
亲，目前厂家回复确实已经超过售后期无法再处理了，这边已经上报公司，后面有进度也会同步给您的，请您耐心等待一下
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| 2026/8/7 16:21:38 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 🍎珍乐选店长小叶 | 文字 |
@售后希月 是的
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| 2026/8/7 16:21:38 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | ꦿོ࿐兜兜🌾有米࿐🍃 | 文字 |
还有一件衣服尺码也不对
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| 2026/8/7 16:21:39 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 培原堂 | 文字 |
@张子期 啄木鸟的衣服，有消息回复我
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| 2026/8/7 16:21:39 | 22009 | 【154】19649-武彬-西安市雁塔区昆明路店-菠萝A2 | 🍁 夏凉 | 文字 |
@售后曼曼 你好，使用方法麻烦发下
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| 2026/8/7 16:21:39 | 22013 | 【27】30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090898103-v0ahx3p2/image.png
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| 2026/8/7 16:21:39 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
什么流程发一下
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| 2026/8/7 16:21:40 | 22013 | 【C】【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:21:40 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
什么诉求亲
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| 2026/8/7 16:21:40 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:41 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，查一下快递到哪了，补发
🔖 工单号：TK20260806651C7074
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 16:21:41 | 22015 | 【C】【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@朱志容 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 这个是吧
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| 2026/8/7 16:21:41 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Mary LuLu焕颜保湿柔肤水 到手2瓶 400ml，售后原因:使用后过敏
诉求：退货退款
🔖 工单号：TK20260807B915D1A1
售后数量：1…
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| 2026/8/7 16:21:41 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 文字 |
@杨曌
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| 2026/8/7 16:21:41 | 22009 | 【213】20086-王永先-宜宾市兴文县大龙城店-邻里直选A2 | wyX！小王！15283142088 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 16:21:41 | 24001 | 【30】48620-郑倩倩-咸阳市乾县南大街店-美喃-B4 | 未来可期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:42 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 三店客服文文 | 文字 |
不是穿上紧，是根本提不上去
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| 2026/8/7 16:21:43 | 23001 | 【C】【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
顾客那边不管是显示15袋还是20袋，都是按照5斤1袋这样发货的
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| 2026/8/7 16:21:44 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 🚀奋斗:军军²⁰²⁶₆₆₆ | 文字 |
@程方 好的，谢谢
麻烦你了
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| 2026/8/7 16:21:44 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
@程博学
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| 2026/8/7 16:21:44 | 23001 | 【B】【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦店长提供一下完整的开箱视频和快递面单，这边反馈厂家核实
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| 2026/8/7 16:21:45 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀 迈暴太阳镜18.8
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| 2026/8/7 16:21:45 | 22015 | 【A7-70】40807-张红-盐城东风小区店-华中-A7 | 王子颜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:21:45 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:21:45 | 23001 | 【61】44666-张杰-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-B3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
@江攀 这个2个订单只来了4箱季膳丰茯苓七白沙琪玛，七白饮和搅拌杯是不是还没发货？麻烦你帮忙查一下。
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| 2026/8/7 16:21:46 | 22016 | 【A8-131】49554-刘明清-柳州屏山店-五龙-A8 | 小程 arrière-saison | 文字 |
@程方 这箱少一个平安扣
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| 2026/8/7 16:21:48 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@吴霄峰
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| 2026/8/7 16:21:49 | 22016 | 【A+】【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@青滇路康康达（小姬）有事私聊我 稍等，这边核实
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| 2026/8/7 16:21:49 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 随缘¹³¹⁴¹⁹ | 文字 |
说的可以退，到现在了不能退了
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| 2026/8/7 16:21:50 | 24001 | 【67】48104-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 到手12瓶 0.5g*30片，医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片应道24实到23漏发1瓶需补发
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 16:21:50 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
🥺幸苦您了店长
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| 2026/8/7 16:21:50 | 22017 | 【12】60133-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区店-大街小巷-A9 | 锦钰（🚭戒烟体验中心） | 文字 |
@张子期 这个茶皇的金钞怎么送的
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| 2026/8/7 16:21:50 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:50 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | arrainy-佳佳 | 文字 |
@售后雪宁 色差是肯定有的，店里几个人一起看的，我还跟阿姨开玩笑就当AB色，
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| 2026/8/7 16:21:51 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
油和鞋还有米面多少券兑换
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| 2026/8/7 16:21:51 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:21:51 | 22017 | 【59】58275-王永先-宜宾市兴文县大龙城店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:21:51 | 22015 | 【B】【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@春春 稍等一下，店长，我去查询一下
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| 2026/8/7 16:21:51 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 红娟 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:21:51 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 阿诚（益诚） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:21:52 | 24001 | 【67】48104-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 到手12瓶 0.5g*30片，医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片应道24实到23漏发1瓶需补发
🔖 工单号：TK202608079A0A3…
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| 2026/8/7 16:21:53 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
南洋金珠吊坠
南洋金珠耳钉1对
需要退货是吗店长
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| 2026/8/7 16:21:53 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 副店长豆豆 | 文字 |
这个我已经收到货了
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| 2026/8/7 16:21:54 | 22016 | 【A】【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@林煜彬 一共3个单号 店长您这边收齐了吗
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| 2026/8/7 16:21:54 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
15753471088
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| 2026/8/7 16:21:54 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
为啥让我转23？
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| 2026/8/7 16:21:55 | 22016 | 【A8-173】49181-杨先琼-成都市肖家河中街店-五龙-A8 | 兰香 | 文字 |
这个退货一单，客户没拿走不影响二次销售
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| 2026/8/7 16:21:55 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:21:55 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 红娟 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:21:55 | 22016 | 【A】【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090915878-81mjqbcr/image.png
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| 2026/8/7 16:21:55 | 22017 | 【B】【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@福旺家:希望 好的
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| 2026/8/7 16:21:55 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长 这边还有其他售后问题 需要处理吗？
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| 2026/8/7 16:21:55 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 底座*1+壶（1.5L）*1，淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 显示被退回寄件人
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 16:21:56 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:56 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090912152-9box0aw4/image.png
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| 2026/8/7 16:21:56 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | arrainy-佳佳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:21:56 | 22016 | 【A8-173】49181-杨先琼-成都市肖家河中街店-五龙-A8 | 兰香 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:56 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:57 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:21:58 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 悠然 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:21:58 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
反正她也不买东西了
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| 2026/8/7 16:21:58 | 23001 | 【18】44925-蒋胜文-成都市青羊区贝森营业厅店-广电优选-B3 | 贝森网格-冯捷 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:21:59 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:21:59 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 文字 |
赠品朱砂手串到货15串，到齐
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| 2026/8/7 16:21:59 | 24001 | 【U】【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长亲亲 辅酶Q10已经补发 辛苦您查收哈
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| 2026/8/7 16:22:00 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
鞋子的开箱视频
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| 2026/8/7 16:22:00 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
一直在说顾客退货呀。
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| 2026/8/7 16:22:00 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
日期：8.7
商品名：章鱼妈妈衣领净
应到：4
实到：4
缺货/破损数量：
面单和开箱清点视频：
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| 2026/8/7 16:22:00 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 心简单🌺 世界就简单 🌿 🌿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:22:01 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的，还是M码是吧
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| 2026/8/7 16:22:01 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗远红外小背心 到手1件 2XL：120斤-150斤，顾客试穿穿不上，2XL换成3XL
🔖 工单号：TK20260803F0D0F37D
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
关店后多久可以提现
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
退多少呢亲 不影响二次销售吧
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| 2026/8/7 16:22:02 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
15066638239
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | A陈洪洋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 这个饺子有点儿萌 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:22:03 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
太赫磁手串厂家地址还没给吗？？？@售后香果
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| 2026/8/7 16:22:03 | 22017 | 【54】58332-雷久荣-成都市锦江区三圣乡店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
@东方红百货店长 这边核实一下，少货给您补发哦
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| 2026/8/7 16:22:03 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
@刘 这边核实一下哈
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| 2026/8/7 16:22:03 | 22016 | 【A8-131】49554-刘明清-柳州屏山店-五龙-A8 | 小程 arrière-saison | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:22:03 | 24001 | 【23】48709-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳-B4 | 华夏乐康孙 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:22:04 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 朱志容 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:22:04 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 16:22:04 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 (女款）海洋森林香氛凉感T恤 到手1件 神秘黑 XL:120-130斤，客户变穿了一次就起球了，直播间说不起球不掉色🤦客户说直播间净骗人
🔖 工单号：TK2026061…
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| 2026/8/7 16:22:04 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@长岛 您是说陈皮白茶吗？
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| 2026/8/7 16:22:05 | 24001 | 【U】【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
这边核实一下
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| 2026/8/7 16:22:05 | 22015 | 【B】【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的呢，这边核查反馈
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| 2026/8/7 16:22:05 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:22:05 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
@旺财 华北制药虾青素凝胶型运动营养食品您这边多出来了1单货品 多货的无法结算
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| 2026/8/7 16:22:05 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 俩宝妈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:22:06 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 姜图强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:22:06 | 22016 | 【A8-131】50054-金克杨-台州市临海市望洋路-百合-A8 | 小金 | 文字 |
运费等快递公司回复
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| 2026/8/7 16:22:06 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 文字 |
牙刷6
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| 2026/8/7 16:22:06 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 悠然 | 文字 |
@ 售后喜乐
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