原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:14:55 | 22016 | 【A8-137】50336-付青苗-土门街道团结一路店-欢喜-A8 | MD | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 10:14:55 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
雪中飞休闲裤 羽绒裤
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| 2026/8/7 10:14:55 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@千红 好的
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| 2026/8/7 10:14:56 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 杏色 2XL（105-120斤)，裤腿长短不一；要求退货2条；运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260803AED51DB6
请点击链…
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| 2026/8/7 10:14:56 | 24001 | 【34】48562-李中文-邵阳市新宁县广场路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
是的呢，运费支付截图和收款码
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| 2026/8/7 10:14:56 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:14:56 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:14:57 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
因为所有的蛋它没有包装盒，然后就是一整箱这样子散的过来的，你懂我说的意思吗？然后里面几乎所有的东西都都是被压扁的。
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| 2026/8/7 10:14:59 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
其他两条没拆封吧
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| 2026/8/7 10:14:59 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
@棒棒糖🍭 店长商品全称需要提供下
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| 2026/8/7 10:14:59 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 御喜荟血肽 到手6瓶（共360片） 0.7g*60片，血肽66瓶 实到30差36，要求补发
🔖 工单号：TK202608075D827B63
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 10:15:00 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 这个可以每盒补1元
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| 2026/8/7 10:15:00 | 22016 | 【A8-110】49670-孟丽华-无锡市荣巷店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@XCY 店长 这边再催促一下厂家
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| 2026/8/7 10:15:00 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@林煜彬 已经显示签收呢
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| 2026/8/7 10:15:00 | 22013 | 【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
序康折叠桌面风扇 ，客户是想补发还是退货呢
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| 2026/8/7 10:15:01 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068901771-8kbjcdoe/image.png
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| 2026/8/7 10:15:01 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
@售后乐乐 到货后，数量不够
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| 2026/8/7 10:15:02 | 22009 | 【152】18863-周俊标-邵阳市邵东市百富广场店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】章丘铁锅 件，这个兑换的章丘铁锅怎么还没发货
🔖 工单号：TK20260807A7CD3BEF
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 10:15:02 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 玲 | 文字 |
这个榨汁机顾客说特别难用，连水果都榨不动不要了
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| 2026/8/7 10:15:02 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/8/7 10:15:02 | 22016 | 【C】【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068901104-nm38ek9a/image.png
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| 2026/8/7 10:15:03 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
这边以为你申请换一双 辛苦等待回复
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| 2026/8/7 10:15:03 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:15:03 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@店长娟（悦龄生活红星街店） 激光手环已补发YT7636956625057
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| 2026/8/7 10:15:03 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | Takila Boom | 文字 |
返云仓
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| 2026/8/7 10:15:03 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"店长娟（悦龄生活红星街店）：
@张子期 电风扇补发了没？激光手环补发没？运费什么时候报销，明天又是礼拜天了，榴莲抓紧处理。"
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@店长娟（悦龄生活红星街店） 激光手环已补发YT7636956625057
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| 2026/8/7 10:15:04 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
有没有补发
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| 2026/8/7 10:15:04 | 22015 | 【A7-15】40314-杜永三-上海闵行区马桥东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
@。 店长，秤的话测不了血脂血糖
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| 2026/8/7 10:15:04 | 22017 | 【25】58343-李达政-济南市历下区甸文路店-康膳堂-A9 | 售后小北 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:15:04 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的 稍等
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| 2026/8/7 10:15:04 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
贵妇装。
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| 2026/8/7 10:15:04 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
2条裤子运费
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| 2026/8/7 10:15:05 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
智儒堂富硒竹盐黑松露调味料 您是说这个吗？
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| 2026/8/7 10:15:06 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@迟迟归 店长 使用方法已提供 请查收
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| 2026/8/7 10:15:06 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村盐渍海蜇头 到手8袋 250克，海源村盐渍海蜇头顾客坚持退货1单，不影响二次销售
🔖 工单号：TK202608070C42B3DD
售后数量：8
最…
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| 2026/8/7 10:15:06 | 22017 | 【B】【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@七月 填一下水龙头售后模板：商品名称:
问题数量：
诉求：
问题备注：
快递原单号：
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| 2026/8/7 10:15:07 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@金灿灿 之前的已经提交了吗店长
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| 2026/8/7 10:15:08 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 320克，JT5512221687889单号没有物流 麻烦核实催促
🔖 工单号：TK20260805BF574CFB
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 10:15:08 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:15:08 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司+羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉 到手1套 10g*10条，羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉少货没收到
🔖 工单号：TK20260804E601CF94
…
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| 2026/8/7 10:15:09 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:15:09 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:15:09 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:15:10 | 22011 | 【30】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，给一下收到包裹的面单和开箱视频呢
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| 2026/8/7 10:15:11 | 22016 | 【C】【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
运费报销了的哟
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| 2026/8/7 10:15:11 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 文字 |
上次我就给你说过，有统计一下有几个，一起邮寄，你上次给我发退货地址了
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| 2026/8/7 10:15:11 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:15:12 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:12 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 緣份註定い | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:15:12 | 22017 | 【10】58120-崔萌萌-通辽市开鲁县馨港佳源店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，收到货掉色了一个 要求补发
🔖 工单号：TK20260804224E54D5
售后数量：1
最新进度：店长，补发单号：790…
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| 2026/8/7 10:15:13 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:15:13 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@林煜彬 后台可以查询物流单号的 可以查询
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| 2026/8/7 10:15:13 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
如果补发过来的耳坠再不好客户定的这套999的套组就要求退货了
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| 2026/8/7 10:15:13 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 聊天记录 |
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| 2026/8/7 10:15:13 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:14 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 店长（下单找我)💋 | 文字 |
@樟树全生态 没有污渍
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22010 | 【93】26016-常莎-南阳市新野县团结路店-华中-A3 | 雅 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@杨洁 店长，您这边相关内容我已经帮您反馈了。有后续之后，我会用工单给您推送过来
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22008 | 【200】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:15:14 | 22017 | 【S】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
除非门店闭店 否则都需要预留的哈
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| 2026/8/7 10:15:14 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | 777 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:15 | 22017 | 【10】58120-崔萌萌-通辽市开鲁县馨港佳源店-好物优选-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:15:15 | 22017 | 【10】58120-崔萌萌-通辽市开鲁县馨港佳源店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 10:15:15 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:15 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | 777 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:17 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 菌小宝李启东 | 文字 |
@售后沐晴
东革阿里1单双退
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| 2026/8/7 10:15:17 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@拾柒 这个的开箱视频还有物流面单辛苦提供一下的哦店长
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| 2026/8/7 10:15:17 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，五黑醋应到6 实到5 缺货1 补发
🔖 工单号：TK202608047D90CA0E
售后数量：1
最新进度：补发单…
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| 2026/8/7 10:15:18 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:15:18 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@美丽人生 是少了1个清洗器对吗
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| 2026/8/7 10:15:18 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 好的哦，这边催促
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| 2026/8/7 10:15:18 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 10:15:18 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:20 | 22016 | 【A8-121】49384-刘勇-徐州黄河南路店-荷花-A8 | 风雪心 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:15:20 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，五黑醋应到6 实到5 缺货1 补发
🔖 工单号：TK202608047D90CA0E
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 10:15:20 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 天崖 | 文字 |
@蒋林宏 ，@A8-运营督导-李德平 ，益生菌一单是什么价格？
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| 2026/8/7 10:15:21 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 金子 | 文字 |
艾华佗男内裤，到手3条。
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| 2026/8/7 10:15:21 | 22015 | 【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 杨岔路店客服 | 文字 |
@售后香果 这个少一个朱砂平安扣项链
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| 2026/8/7 10:15:21 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 文字 |
这些货物的物流信息帮忙查一下，我这边看不到物流信息了。谢谢@ @江攀
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| 2026/8/7 10:15:21 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:15:21 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:15:22 | 22008 | 【196】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 10:15:22 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:22 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:23 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 金灿灿 | 文字 |
没有
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| 2026/8/7 10:15:23 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 轻喜生活小于 | 文字 |
这个吊坠还没有收到呢
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| 2026/8/7 10:15:23 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:23 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 涵涵涵涵宇 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:15:23 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:24 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴 假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 XL（90-105斤），柏宴假两件小套装连衣裙衣服穿起来小了些，穿起来不舒服准备换2xl 颜色不变
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 10:15:24 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 10:15:24 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:24 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
收到，现在客户是要退货退款1袋是吗，这边反馈
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| 2026/8/7 10:15:25 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
@潼南区生活超市13883326072 1.需要光脚2.用湿纸巾打湿擦脚试试
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| 2026/8/7 10:15:25 | 22016 | 【A8-148】49918-栗子-枣庄市中区幸福店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
【云仓仓库回复】：亲爱的店长，您21批退货的飞亚达冰晶凉感速干裤男款，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款
麻烦您核实一下超过的退货是哪里的订单,并在明日上午12：00之前反馈给平台核实，超期未反馈的视为非本平台的退货，平台有权按照…
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| 2026/8/7 10:15:25 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小红 | 文字 |
退货退款
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| 2026/8/7 10:15:25 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:15:26 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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