原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:54:39 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:39 | 22015 | 【A7-13】35179-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:40 | 22015 | 【A7-5】35175-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:40 | 22015 | 【A7-60】35174-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:40 | 22016 | 【A8-109】50461-程玉兰-上海市长宁区长顺路店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
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最新…
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| 2026/8/7 08:54:40 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:41 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 08:54:41 | 22015 | 【A7-43】35173-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:41 | 22015 | 【A7-40】35172-李燕子-咸宁嘉鱼县东岳路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:42 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:42 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:42 | 22015 | 【A7-25】40236-陈娇-秦皇岛山海关运输里店-百合-A7 | 娇娇 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:54:43 | 22015 | 【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:43 | 22015 | 【A7-3】35167-张延-上海普陀区银杏路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:43 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:44 | 22015 | 【A7-10】35160-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:44 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:45 | 22015 | 【A7-8】35156-文文（李红梅）-咸宁市咸安区桂花街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:45 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:45 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:46 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 秋子 | 文字 |
@郑平
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| 2026/8/7 08:54:46 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:46 | 22015 | 【A7-36】35149-焦炜迪-上海松江区外婆泾路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:46 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-61】35143-王维-峨眉山市书院街店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22017 | 【17】58201-张松-成都市新津区兴隆街店-文化-A9 | 带刺的^0^糖宝 | 文字 |
@叔艳庆 你看一下这个照片，这是今天一个阿姨说昨晚的直播截图有奖是不是哦？看了回个话
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| 2026/8/7 08:54:48 | 22015 | 【A7-11】35138-李伟-上海市浦东新区源华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:48 | 22015 | 【A7-42】35140-谭燕-南宁西乡塘安居小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:48 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:49 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 4531 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:49 | 22015 | 【A7-61】35136-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:49 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:50 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:50 | 22015 | 【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:50 | 22015 | 【A7-37】35131-钟金红-武汉长江新区阳逻街道店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:50 | 22015 | 【A7-25】40236-陈娇-秦皇岛山海关运输里店-百合-A7 | 娇娇 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:54:51 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:51 | 22015 | 【A7-4】35122-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:51 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:52 | 22015 | 【A7-38】35096-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:53 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:53 | 22015 | 【A7-41】35094-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:54 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 瑞心健康1号 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:54 | 22015 | 【A7-41】35089-熊艳-恩施市施州大道301号店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:54 | 22016 | 【A8-128】49855-于红新-湖北襄阳老河口学府路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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🔖 工单号：TK2026080544C3E1F0
售后数量：3
最新…
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| 2026/8/7 08:54:54 | 22015 | 【A7-61】35092-范毅君1-阳泉平定县洗马堰市场店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:54:54 | 22015 | 【A7-58】35090-晓红-盐城阜宁县澳门路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:54:55 | 22015 | 【A7-9】35087-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:54:55 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:56 | 22015 | 【A7-43】35072-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:56 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:56 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:57 | 22015 | 【A7-38】35067-王远喜-西安市临潼区桃源路店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:58 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 秋子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 08:54:59 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 美好明天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:55:00 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 文字 |
沙琪玛补发2个箱子，羽衣甘蓝威化蛋白棒补发两箱
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| 2026/8/7 08:55:00 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 4531 | 文字 |
@江攀 这个菜板有重量吗
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| 2026/8/7 08:55:01 | 22016 | 【A8-159】49784-罗当华-乐昌市坪石镇坪石新城店-百合-A8 | 姐弟两 | 文字 |
@唐鹏 ，香栗仁有1包胀气了
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| 2026/8/7 08:55:03 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 瑞心健康1号 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 08:55:06 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 💋小美麗 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:55:06 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
@售后柠檬 焖烧杯 退货地址！？
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| 2026/8/7 08:55:06 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 4531 | 文字 |
有个阿姨今早上过来闹事
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| 2026/8/7 08:55:08 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:55:10 | 22009 | 【209】18128-刘杰-北京市朝阳区黄厂南里店-菠萝A2 | 随缘 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:55:10 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 37°+老粗布挨身床单 到手1条 （颜色随机 200*230cm） 200*230cm，老粗布床单 有瑕疵 客户需要换货 报销运费
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 08:55:11 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 🍎珍乐选店长小叶 | 文字 |
@售后希月 产品发完了就是不知道了才问问
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| 2026/8/7 08:55:13 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 4531 | 文字 |
说收他运费收高了
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| 2026/8/7 08:55:14 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 李蓉15181213277 | 文字 |
@蒋林宏
反馈模板：
商品名称：百花哥金刚砂百洁布
快递单号：80297769910001
数量：10
售后原因：应到18，实到8
客户诉求：赶紧补发
客户姓名/电话/地址：雅安先锋路店
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 08:55:15 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
@售后思甜 每次乐嘴娃的快递没有10天到不了，能不能让厂家换一个快递？
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| 2026/8/7 08:55:15 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 37°+老粗布挨身床单 到手1条 （颜色随机 200*230cm） 200*230cm，老粗布床单 有瑕疵 客户需要换货 报销运费
🔖 工单号：TK20260731E5…
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| 2026/8/7 08:55:15 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:55:16 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 4531 | 文字 |
非要看重量
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| 2026/8/7 08:55:16 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美年大健康爱的关怀体检套餐 到手1件 1件，麻烦看一下这是老人在老系统买的健康卡，老人提出要报销，检查完后，发现实际检查费用是683，老人非常生气，要求报销
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| 2026/8/7 08:55:16 | 22015 | 【A7-14】40687-刘小女-郴州市人民路北湖公园店-百合-A7 | 婷子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:55:18 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 💋小美麗 | 文字 |
@售后沐晴 电风扇坏了，顾客要求换新
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| 2026/8/7 08:55:19 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:55:20 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 李蓉15181213277 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:55:21 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 家门口忠县店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:55:21 | 22009 | 【103】18270-付小峰-济宁市邹城市新城广场店-邻里直选A2 | 白云 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：焙亿达于小妹醇香薯脆
单号：A2bho202607291433503
数量：1
售后原因
诉求：客户反应收到货和直播间说的不一致，直播间说的都是薯脆
客户姓名：懂…
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| 2026/8/7 08:55:22 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美年大健康爱的关怀体检套餐 到手1件 1件，麻烦看一下这是老人在老系统买的健康卡，老人提出要报销，检查完后，发现实际检查费用是683，老人非常生气，要求报销
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 08:55:22 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
下批返货有这个吗
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| 2026/8/7 08:55:22 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:55:22 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 家门口忠县店 | 文字 |
羽衣甘蓝威化蛋白棒应到8实到6差2
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| 2026/8/7 08:55:23 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-俱惠选A1 | 俺拉凡凡 | 文字 |
@售后锦甜 返货系统有问题了吗？
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| 2026/8/7 08:55:25 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 08:55:30 | 22008 | 【191】18464-侯伟-无锡市惠山区洛社镇洛竹路店-百合A1 | 夏末♡唯一 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:55:33 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | xingyuan80（不接语音） | 文字 |
单号有没有
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| 2026/8/7 08:55:33 | 24001 | 【67】48103-王子荣-渭南市韩城市复兴路店-百合-B4 | B4幸福优选😁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:55:35 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇不转了，换地方充电也不行 诉求换货
🔖 工单号：TK2026080604FEE01F
售后数量：1
最新进度：序康…
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| 2026/8/7 08:55:35 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | xingyuan80（不接语音） | 文字 |
查单号
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| 2026/8/7 08:55:36 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 娅婷-启程礼品*项目招商 | 文字 |
@售后柠檬 @郑於枋
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| 2026/8/7 08:55:36 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：洗手液
应到货数量：1
实到数量：1
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/7 08:55:36 | 22016 | 【A8-88】49110-高司诗-武汉市江汉区马场角路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅可湿水面巾纸 件，应到12，实到2，差10，补发10袋
🔖 工单号：TK202607229EF2B42C
售后数量：12
最新进度：店长 …
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| 2026/8/7 08:55:36 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 木子萌 | 文字 |
一个星期又掉色怎么处理@蒋林宏
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