原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:07:43 | 22011 | 【73】28410-张奋林-太原市杏花岭区太钢自建店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@平安张奋林15535899826 已反馈店长
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| 2026/8/7 09:07:43 | 22010 | 【58】26155-安燕龙-忻州市繁城镇永丰西街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长 已反馈厂家核实
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| 2026/8/7 09:07:43 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 小悦助手24 | bot |
请问你还有其他问题需要我帮你解决吗？
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| 2026/8/7 09:07:44 | 22010 | 【闭店】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼 | 文字 |
可以提现了吗 @售后喜乐 @A3/4-运营督导-张子期
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| 2026/8/7 09:07:44 | 23001 | 【2】44265-张建坤-滁州市琅琊区泰鑫现代店-菠萝-B3 | 悦龄客服 | 文字 |
这个换货可以吗@江攀
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| 2026/8/7 09:07:44 | 22017 | 【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9 | 华源世纪～小刘 | 文字 |
这个香栗仁赠送什么
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| 2026/8/7 09:07:44 | 23001 | 【3】44141-张岩松-锦州市凌河区巴黎豪苑店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
收到
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| 2026/8/7 09:07:45 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
@小悦助手50 这个我全款退，为什么只退客户一半的钱
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| 2026/8/7 09:07:45 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 09:07:45 | 22017 | 【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9 | 华源世纪～小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:45 | 22017 | 【A】【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064862241-pk4xeobe/image.png
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| 2026/8/7 09:07:46 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 文字 |
蚝油少一瓶
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| 2026/8/7 09:07:46 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💋小美麗 这边核实
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| 2026/8/7 09:07:46 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@祖雪 店长，驼奶粉的鸡蛋补贴是0.5元一个，根据鸡蛋券核销来进行补贴
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| 2026/8/7 09:07:47 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:47 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长非常理解您的顾虑，换作是我也会有这样的担心。
这个 1000 元是线上售后风险备用额度，并不是把门店的钱直接收走。线上会产生售后退款，部分订单没有在途、待提货货款可以抵扣时，才会启用这个额度做兜底，保障顾客售后正常处理。
这笔资金归属门…
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| 2026/8/7 09:07:47 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等亲
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| 2026/8/7 09:07:47 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 🇨🇳 | 文字 |
现在客户已经下单了，再购买了，
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| 2026/8/7 09:07:47 | 24001 | 【17】48785-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【开播福利】智儒堂土鸡鲜精复合调味料 到手4袋 100g，单号302191016196
数量：44
售后原因和诉求，发货数量不够，不发货44袋
（跟进：补发单…
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| 2026/8/7 09:07:47 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@*董*17518660724 抱歉店长，因微信系统设置问题，会屏蔽功效此类回复。辛苦您自行查询下哦
门店也可以看后台商品详情介绍或者网络百度下哈
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| 2026/8/7 09:07:47 | 22017 | 【65】60211-赵桂贤-武汉市汉阳区和泰路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:07:48 | 23001 | 【69】44233-潘丽-徐州市鼓楼区琵琶菜市场店-邻里直选-B3 | 琵琶花园店 小潘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:48 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 09:07:48 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 张淑福 | 文字 |
稍等，我重发下哦
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| 2026/8/7 09:07:48 | 22017 | 【56】60475-颜建君-宁波市海曙区粮丰店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】
门店名称：宁波市海曙区粮丰店
返货批次：第22次(260728)退货
问题描述：亲爱的店长，您22批退货的 国医集团国医生命素耐力片*4，已…
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| 2026/8/7 09:07:49 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐13835285601 | 文字 |
打开以后声音特别大，可以把声音调小吗？或者是没有声音
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| 2026/8/7 09:07:49 | 22017 | 【52】60054-刘俊莉-广安市华蓥市红岩街店-大街小巷-A9 | 众康莱福利小管家-思思 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:07:49 | 22011 | 【35】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/7 09:07:49 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:07:49 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
别吃了，这边先反馈厂家核实，有消息同步您
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| 2026/8/7 09:07:50 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:07:50 | 23001 | 【72】44165-欧阳颖妍-永州冷水滩区欣欣路店-华中-B3 | 小曹店长15116538454 | 文字 |
@江攀 这个赠送的葫芦呢
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| 2026/8/7 09:07:50 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器富氢水机管子 1个 * 1件 + 国美电器富氢水机龙头 1个 * 1件 1个，门店进线表示要退国美电器富氢水机管子 1个 * 1件 + 国美电器富氢水…
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| 2026/8/7 09:07:50 | 24001 | 【17】48785-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【开播福利】智儒堂土鸡鲜精复合调味料 到手4袋 100g，单号302191016196
数量：44
售后原因和诉求，发货数量不够，不发货44袋
（跟进：补发单号790216…
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| 2026/8/7 09:07:50 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@米粒，小谢 店长辛苦核实商品的状态哦，是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 09:07:50 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:07:51 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:07:51 | 22015 | 【A7-14】40687-刘小女-郴州市人民路北湖公园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 09:07:52 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等亲
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| 2026/8/7 09:07:52 | 22017 | 【52】60054-刘俊莉-广安市华蓥市红岩街店-大街小巷-A9 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@曹琬佳 1
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| 2026/8/7 09:07:52 | 22017 | 【A】【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:07:53 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:07:53 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐13835285601 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:07:53 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/7 09:07:54 | 22011 | 【58】28737-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店2026-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
@心锁 这边辛苦提供JT3170878903686 单号的开箱视频和面单呢 辛苦24小时提供哦
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| 2026/8/7 09:07:55 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
@售后莹莹 亲，早上好，有个事还的麻烦你
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| 2026/8/7 09:07:56 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
这个称不好用
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| 2026/8/7 09:07:56 | 22017 | 【S】【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
如果其他人的手机可以连那就可能是手机的原因
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| 2026/8/7 09:07:56 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
打款了吗
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| 2026/8/7 09:07:56 | 22010 | 【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:56 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
好的，
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| 2026/8/7 09:07:56 | 22017 | 【25】60076-许怀恒-江门市蓬江区朝江路店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:07:57 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
还有这个墨镜为什么只有一件
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| 2026/8/7 09:07:57 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/7 09:07:57 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:57 | 22013 | 【51】30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
报销了同步给您
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| 2026/8/7 09:07:57 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 多多有💰 | 文字 |
[破涕为笑]
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 您需要这个鞋盒的补发吗店长，目前在反馈退货退款的事宜
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 小何姐呀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:07:58 | 23001 | 【66】45086-安建香-天津市滨海新区汉沽河西店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4 | 售后果果 | bot |
稍等亲
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 白张由林 | 文字 |
"店长：
@白张由林 天天群里有人抱怨一直看不知道要多少张券才可以领鞋，油，今天晚上直播间句的东西又好又便宜，可惜都没人进直播间看了，群里的督导，售后老师们，你们收到信息了吗？没人进你们的平台，这个生意还有什么用？"
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@店长 …
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| 2026/8/7 09:07:59 | 22017 | 【52】58024-张秀云-桂林市象山区中山南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:08:00 | 22013 | 【50】30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 加油你可以 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 惠邻生活超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | ASA | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支）+百年沉香底座1个 到手1套 400支，沉香盒一个变形，补发一个盒子
🔖 工单号：TK20260804166B56ED
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 图片 |
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| 2026/8/7 09:08:01 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 奥林花园店武亚玲 | 文字 |
@张子期 让快递过来取货
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| 2026/8/7 09:08:02 | 24001 | 【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等亲
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| 2026/8/7 09:08:02 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@安好 辛苦操作视频哦~质量问题这边反馈
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| 2026/8/7 09:08:02 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 珍珍 | 文字 |
@售后安宇 卤烤蛋顾客吃了一个，不喜欢这个味道！想把剩下的19个退了可以退吗
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| 2026/8/7 09:08:02 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:08:02 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 惠邻生活超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:08:03 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:08:03 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:08:03 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 小何姐呀 | 文字 |
我说这个
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| 2026/8/7 09:08:03 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
咱们一定要核销鸡蛋券
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| 2026/8/7 09:08:03 | 22017 | 【63】60163-孙敏-扬州市江都区泰山路店-大街小巷-A9 | 悦龄生活孙店长 | 文字 |
实际到货5件@张子期
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| 2026/8/7 09:08:03 | 22017 | 【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 温惜信用卡POS机办理 | 文字 |
@张子期 @赵丹丹
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| 2026/8/7 09:08:03 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 稍等 店长
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| 2026/8/7 09:08:04 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
昨天那个返货单子我忘提交了
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| 2026/8/7 09:08:05 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:08:05 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
打款了吗
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| 2026/8/7 09:08:06 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丁宇欣-华夏乐康13020084234 已反馈登记补录
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| 2026/8/7 09:08:06 | 22016 | 【A8-91】49917-王菊香-徐州沛县水韵店-正阳-A8 | 张铭方 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:08:06 | 22011 | 【99】28528-师艳-云南省玉溪市红塔区万裕店A4 | 小悦助手45 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/7 09:08:07 | 22008 | 【44】19082-赵燕-济南市槐荫区营市东街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等店长，这边申请一下
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| 2026/8/7 09:08:07 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒，医谷特膳肺肽补充蛋白片要买一单
🔖 工单号：TK202608063A00D63B
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 09:08:07 | 22010 | 【28】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 如皋宁海店 小张店长 | 文字 |
酒箱补发了吗@售后平平
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| 2026/8/7 09:08:08 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@A楠楠 店长，商品名称辛苦提供
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| 2026/8/7 09:08:08 | 22017 | 【S】【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
顾客是什么安卓还是鸿蒙的有
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| 2026/8/7 09:08:08 | 22016 | 【A8-88】49477-郭世红-明港店-百合-A8 | 红 | 文字 |
卤鹅蛋臭了，今天客户来反映了，我们打开一个也是臭的
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| 2026/8/7 09:08:08 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
@莫梅清 好的这边登记
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| 2026/8/7 09:08:09 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:08:09 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲请问是退回两单国之娇子对嘛
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| 2026/8/7 09:08:09 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 劳耐特LED面包灯 到手1个 1个，这个太阳能灯不亮，亮个几分钟就暗下来啦 换货
二次进线反馈：要退货==换过一次了，还是不行，会员要退货
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 09:08:09 | 22011 | 【97】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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