原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:47:43 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@30°微笑🍒 这边反馈
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| 2026/8/7 11:47:44 | 22010 | 【闭店】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 何梦洁 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 11:47:44 | 22016 | 【A8-111】49733-刘博文-重庆市北碚区泽京Ta时代店-荷花-A8 | 泽京Ta时代店员-19398397824 | 文字 |
客户早就回家了
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| 2026/8/7 11:47:44 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
@何璐 好的，这边记录反馈
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| 2026/8/7 11:47:44 | 22015 | 【A7-16】41096-谢苹-合肥蜀山区翠庭园店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
@🍎静如星月15156894116 店长，杂质的问题视频辛苦发一下呢
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| 2026/8/7 11:47:45 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@小严18767069904（679904） 收款码给下
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| 2026/8/7 11:47:45 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | A小燕 | 文字 |
直播间中奖领奖视频
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| 2026/8/7 11:47:46 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@东岳路店长陈美丽 实在抱歉店长，厂家确实是非质量问题不承担运费，辛苦您理解~
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| 2026/8/7 11:47:46 | 22010 | 【B】【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@冷雪 刚刚没有理解清楚 实在抱歉 亲
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| 2026/8/7 11:47:46 | 22015 | 【A7-20】40843-薇薇-福建晋安福火火店-大街小巷-A7 | 大名城店芳芳 | 文字 |
@售后知甜 五香卤皮烤鹅蛋应到120个，实收119个，差1个，且独立包装上没有八标，另寄的八标只给4个[汗]
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| 2026/8/7 11:47:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
后台操作不了吗亲
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| 2026/8/7 11:47:47 | 24001 | 【51】48352-强哥-哈尔滨市呼兰区世亨路店-百合-B4 | 静待💞福来 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 11:47:47 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
迟迟不退款，顾客来门店好几回了[握手]麻烦尽快办理
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| 2026/8/7 11:47:47 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
迟迟不退款，顾客来门店好几回了[握手]麻烦尽快办理
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| 2026/8/7 11:47:47 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:47:47 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
下午我问下客户
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| 2026/8/7 11:47:47 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:47:48 | 22017 | 【5】58016-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
现在商品寄出没有
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| 2026/8/7 11:47:48 | 22016 | 【A8-87】49740-卢方芳-宜昌夷陵夷兴二巷店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 11:47:48 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 峨城花谷烤全羊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:47:49 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@初语 已同步地址了，店长
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| 2026/8/7 11:47:49 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 售后清恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:47:50 | 22009 | 【A】【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
😳帮您问问厂家哈
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| 2026/8/7 11:47:50 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，773434558710907 物流异常
🔖 工单号：TK20260806FFACCA8A
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/7 11:47:51 | 22013 | 【13】30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
是的
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| 2026/8/7 11:47:51 | 22017 | 【A】【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@娜娜 快递员电话辛苦联系下呢
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| 2026/8/7 11:47:51 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
@张淑福 我看一下这个客户，他有两个鸡蛋，为什么我扫他福利码里面是显示零的？
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| 2026/8/7 11:47:51 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 文字 |
差9包
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| 2026/8/7 11:47:52 | 22017 | 【A】【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074471890-4b0podm3/image.png
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| 2026/8/7 11:47:52 | 22010 | 【A】【52】26066-胡容-宜宾市翠屏区大观楼店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
@ꩵ暴ᩚ꯭富ᩚ小꯭ᩚ仙女ᩚঞ 已反馈厂家申请补发
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| 2026/8/7 11:47:53 | 22010 | 【47】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 我是大宝 | 文字 |
无事牌一起寄过来多好 还省运费，还能让顾客早看到货
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| 2026/8/7 11:47:53 | 22015 | 【A7-53】41659-王俊萍-吕梁交城县西营村店2026-大街小巷-A7 | A阳光 | 文字 |
@李涛
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| 2026/8/7 11:47:53 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您20批退货 A8系统 帝柏图10L可视化空气炸锅 没有有效订单 您是还有其他系统的门店吗 如有其他门店 麻烦提供一下系统和系统名称 这边核查一下
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| 2026/8/7 11:47:53 | 22015 | 【A7-24】40449-徐康培-贵阳市云岩区三民东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，800212951402这个是第22批次反货单号2件
🔖 工单号：TK2026080652DCFF75
售后数量：1
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/7 11:47:53 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:47:54 | 23001 | 【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 燕子13283576255 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:47:55 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:47:56 | 23001 | 【S】【2】44265-张建坤-滁州市琅琊区泰鑫现代店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
@悦龄客服 可以的店长，不影响二销就行，运费需要自理哦~
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| 2026/8/7 11:47:56 | 23001 | 【B】【62】44464-宋烨莉-兴市越城区环城西路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@莉 不是哦亲，需要自己安装
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| 2026/8/7 11:47:56 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:47:56 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 文字 |
我的顾客的钱还在平台
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| 2026/8/7 11:47:57 | 22010 | 【C】【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 这边尝试补录
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| 2026/8/7 11:47:58 | 22013 | 【15】30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:47:59 | 22016 | 【B】【A8-122】50076-胡雪辉-临城桃湾路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074478736-7u8i2ufg/image.png
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| 2026/8/7 11:47:59 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 文字 |
客户：范勇
电话：13477235769
地址：湖北鹤峰店
✅商品名称：珍珠粉
✅应到货数量：
✅实到数量：2袋
✅缺货数量：
✅破损数量：
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| 2026/8/7 11:47:59 | 24001 | 【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 浅色年华 | 文字 |
我点数就看见一件
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| 2026/8/7 11:47:59 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 文字 |
@蒋林宏
有1包栗仁漏气没气视频
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| 2026/8/7 11:48:00 | 22013 | 【13】30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 💕柠檬不萌 | 文字 |
好哒
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| 2026/8/7 11:48:00 | 22010 | 【88】24152-孙心悦-吉林市龙潭区汉阳小区店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱猪蹄 到手3袋 400g，食妃雅酱猪蹄需要退货，因厂家物流的问题导致到货晚错过返货，需要厂家承担运费退回
🔖 工单号：TK202608066A76D…
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| 2026/8/7 11:48:00 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
没有加运费
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| 2026/8/7 11:48:01 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手共1套 （明15g（0.5g*30片）+安21g（0.7g*30片），吃了过敏 退货退款
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 11:48:02 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈补发
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| 2026/8/7 11:48:02 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
帝柏图黑金刚氮化极铁锅 这个是吗亲
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| 2026/8/7 11:48:03 | 24001 | 【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 于悦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:03 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/7 11:48:03 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@海棠 这边反馈
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| 2026/8/7 11:48:04 | 22003 | 【闭58】-8202-朱霞-宁波市慈溪市农贸市场-华东正阳D4 | 刘德华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:04 | 22003 | 【闭58】-8202-朱霞-宁波市慈溪市农贸市场-华东正阳D4 | 刘德华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:04 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活枇杷干 到手4袋 200克，退货退款
🔖 工单号：TK2026080780059622
售后数量：4
最新进度：退货地址：河南省新郑市龙湖镇山西乔村…
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| 2026/8/7 11:48:05 | 22015 | 【A7-16】41060-龚杨-重庆都市花园中路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@小田 店长 这个快递单号不对哦 辛苦提供一下正确的呢
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| 2026/8/7 11:48:05 | 24001 | 【22】48729-吕青-六盘水市钟山区松坪南路店-百合-B4 | 唐树涛 | 文字 |
@售后果果 收货是B4锦杭是吧？
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| 2026/8/7 11:48:05 | 22010 | 【C】【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:48:05 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@霞霞
视频提供一下店长，不是说质量问题不给处理，只是这边需要确认一下是否操作有误😭
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| 2026/8/7 11:48:05 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 11:48:05 | 22003 | 【闭58】-8202-朱霞-宁波市慈溪市农贸市场-华东正阳D4 | 刘德华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:06 | 22009 | 【203】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
@小马店长（半山店） 可以返厂家
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| 2026/8/7 11:48:06 | 24001 | 【51】48352-强哥-哈尔滨市呼兰区世亨路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@静待💞福来 好的店长，厂家回复了同步您哈
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| 2026/8/7 11:48:07 | 22013 | 【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 群主群助手8 | 文字 |
@售后欣欣 “亮美嘉花露水”这个商品好久没到了，请协助处理一下谢谢
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| 2026/8/7 11:48:07 | 22017 | 【5】58016-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活-A9 | 徐丽 | 文字 |
在驿站，还没发走
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| 2026/8/7 11:48:07 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 不用问了她看到了
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| 2026/8/7 11:48:07 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 陈晓云 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:48:07 | 22011 | 【36】28438-高峰峰-太原市杏花岭区北仓巷店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@独家记忆高峰峰15834369695 返货云仓嘛 稍等这边查询
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| 2026/8/7 11:48:08 | 22015 | 【A7-30】40751-赵美蓉-扬州市高邮市盂城南路-天瑞-A7 | L໊ₒ玖ঞৣ绾ᵥₑഒᩚ | 文字 |
@售后亦恬 为啥要留预留金
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| 2026/8/7 11:48:08 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 💞ঞ᭄小໊幸໊运ꦿഒᩚ࿐ | 文字 |
好的👌
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| 2026/8/7 11:48:08 | 22015 | 【A7-3】35183-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东正阳-A7 | 小朵 | 文字 |
@售后希月 好的谢谢
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| 2026/8/7 11:48:08 | 23001 | 【86】44522-谭梦函-攀枝花市东区攀枝花大道店-百合-B3 | 涂涂 | 文字 |
是的 寄回了给你上传
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| 2026/8/7 11:48:09 | 22016 | 【A8-104】49428-鲍晖-后湖店-华中-A8 | 不饿 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/8/7 11:48:09 | 22017 | 【S】【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
可以的哈
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| 2026/8/7 11:48:09 | 22016 | 【B】【A8-111】49733-刘博文-重庆市北碚区泽京Ta时代店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
这个是客户的手机没有给app权限
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| 2026/8/7 11:48:10 | 23001 | 【26】44335-裘智慧-北京市亦庄贵园南里店-红枣-B3 | 店长@小申 | 文字 |
益生菌下架了
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| 2026/8/7 11:48:10 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】MAMP夏季凉拖鞋 女款粉色 38-39，鞋子应该发粉色但发的黑色需要换货
🔖 工单号：TK20260804EDEB95ED
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 11:48:11 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 11:48:11 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@幸福花儿 好的， 这边联系厂家处理
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| 2026/8/7 11:48:12 | 22017 | 【24】58084-麻吉庆-驻马店市上蔡建设路26店-红枣-A9 | AAA东方之光 | 文字 |
你看一下，我就收到4箱鞋子
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| 2026/8/7 11:48:12 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:13 | 24001 | 【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 于悦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:48:13 | 22016 | 【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 🌸🌸英 | 文字 |
应发杏色L，错发黑色M
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| 2026/8/7 11:48:13 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 11:48:13 | 22013 | 【55】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/7 11:48:13 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:48:14 | 22008 | 【20】18331-江美军-湖州市吴兴区仁皇山街道店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@江美贞 提供商品全称，在售后期内，不影响二次销售科联系我们反馈厂家提供退货地址亲
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| 2026/8/7 11:48:14 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
已补录哈，亲
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| 2026/8/7 11:48:15 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
申通快递 772074715902642
吹风机发错货，毛球修剪器寄回单号（麻烦核实尽快补发吹风机）
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| 2026/8/7 11:48:16 | 22016 | 【B】【A8-111】49733-刘博文-重庆市北碚区泽京Ta时代店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
app无法使用蓝夜这些
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| 2026/8/7 11:48:18 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:48:19 | 22013 | 【63】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 张力元 | 文字 |
我这没申请过啊
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| 2026/8/7 11:48:19 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
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店长，请问还有其他问题需要我解决吗？
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| 2026/8/7 11:48:20 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 图片 |
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