原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 12:13:32 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | MWJ | 文字 |
你们后台也能看到提交的商品信息吧，就把系统提交的快递号码改一下，就知道自行寄出的是什么具体商品吧
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| 2026/8/7 12:13:33 | 22016 | 【A8-117】49246-谭潇-广西来宾兴宾区祥和店-五龙-A8 | 谭潇 | 文字 |
没有经过商家同意，任意克扣我们的销售款项
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| 2026/8/7 12:13:33 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
@AA蓉蓉*🌷🌷 好的，那这边就关闭此售后单了哦
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| 2026/8/7 12:13:33 | 22017 | 【26】58122-苏建飞-沈阳市皇姑区宁山东路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 12:13:35 | 22013 | 【S】【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
@🍎 亲，这个产品有什么问题吗
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| 2026/8/7 12:13:35 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你们这属于强卖强买了
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| 2026/8/7 12:13:35 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:13:36 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22017 | 【52】58261-李金芬-昆明市五华区红云路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
是还差几袋
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22010 | 【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
你看可以吗？
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@李金霞 店长，您发一下这个水龙头商品名称呢~感谢
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22017 | 【D】【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
他只有一个物流，就证明商品跟赠品是一起发的哈，您这边有收到赠品手串吗？
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22013 | 【46】31009-史润-A重庆市九龙坡区西郊路店-百合-A5 | 兴旺达~小杨 | 文字 |
你们这种强制增加预留资金做法，不对
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 建议平台卖汽车高价值商品吧，这样可以顺理成章地把门店预留风险金提高到100万[尴尬][尴尬][尴尬]
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| 2026/8/7 12:13:39 | 22017 | 【44】58075-任秀玲-牡丹江市东安区东六条路店-悦享家-A9 | 唐鹏 | 文字 |
"小新：
@唐鹏 再积分兑换一次的吧，还有顾客要兑换"
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@小新 是要闭店 开闭店福利商城吗
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| 2026/8/7 12:13:39 | 22015 | 【A7-69】40502-符俊飞-常州市金坛区市场路店-百合-A7 | 赶路人 | 文字 |
@售后白桃 收到
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| 2026/8/7 12:13:41 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@廉邦小王 这是使用方法，这边核实需要每天打卡，返的现金已经提前给咯
一开始是打卡一天奖励10块，两天就是20块，封顶10天，连续打卡10天就给100现金
连续打卡，双喜给大家奖励加码，打卡一天奖励20块，两天就是40块，封顶10天，连…
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| 2026/8/7 12:13:41 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
@似水流年 好的店长，这边登记
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| 2026/8/7 12:13:41 | 22010 | 【C】【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
@瑶瑶-养老驿站 单号是装箱视频尽快发给我噢店长 今天已经周五了
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| 2026/8/7 12:13:41 | 23001 | 【B】【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
辛苦亲亲在看一下哦，是这样吗
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| 2026/8/7 12:13:42 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的
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| 2026/8/7 12:13:42 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
又要留那么多[流泪][流泪]
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| 2026/8/7 12:13:42 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
喊客户自己解决了
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| 2026/8/7 12:13:42 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
这几件东西都是一个厂家吗
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| 2026/8/7 12:13:43 | 24001 | 【66】48117-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
运费截图和收款码辛苦您一起发一下呢 谢谢
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| 2026/8/7 12:13:43 | 22016 | 【A8-111】49669-梁锁成-湖北孝感理丝店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
@飘雪 桑黄全程禁用铁锅，只用砂锅、玻璃壶、陶瓷锅。
一、煎煮煮水
1. 日常保健（轻度调理）
用量：每日5–10g桑黄片
步骤：
桑黄冲洗浮尘，切薄片；加 800–1000ml 清水浸泡 10 分钟
大火烧开，转小火慢煮 3…
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| 2026/8/7 12:13:43 | 23001 | 【47】44385-丁向前-长沙市长沙县凤凰城社区店-百合-B3 | 丁匠洗鞋客服号 | 文字 |
@江攀 算了，不说了，反正但是你们说了算
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| 2026/8/7 12:13:44 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 梅子姐 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/7 12:13:44 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
@售后白桃 对，是的
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| 2026/8/7 12:13:45 | 22013 | 【4】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边去反馈给客户一点补偿
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| 2026/8/7 12:13:45 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 3XL（140-160斤），这个冰丝裤套装3XL的顾客打开里边裤子是坏的，需要退货
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 12:13:46 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076023780-6cs1voaq/video(1).mp4
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| 2026/8/7 12:13:46 | 22009 | 【205】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@🍓小夏 好的店长收到
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| 2026/8/7 12:13:46 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
眼睛少一单
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| 2026/8/7 12:13:47 | 22016 | 【A8-120】49635-黄遵蓉-柳州市雒容镇店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 文字 |
@蒋林宏 @刘阳 体脂秤客户退货，怎么收回赠送通用券？？
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| 2026/8/7 12:13:47 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 售后圆圆 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:13:48 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户用着不舒服你还要给人家用了
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| 2026/8/7 12:13:48 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 🌸এ᭄ོ事事顺心ృ༊ | 文字 |
@蒋林宏 秤体重有点不准。和那个厂家说了。到时候正常退货就行啦
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| 2026/8/7 12:13:48 | 22017 | 【20】60437-菱姐-湘潭市岳塘区岳塘路工商店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@金 顾客的要检查版本是否为最新哦
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| 2026/8/7 12:13:48 | 22010 | 【38】26388-陈凯强-西安碑林区太乙路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到 亲 您快递面单您发一下
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| 2026/8/7 12:13:48 | 23001 | 【54】44585-刘良波-武汉市江汉区民主一街店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
@喜悦🍓琪琪 您好店长，这边还没有接到米油的具体兑换通知哦，敬请期待哈~
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| 2026/8/7 12:13:49 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百消丹集团艾草叮叮喷雾 到手1瓶 100毫升，商品破损1瓶申请小额补偿
🔖 工单号：TK20260804DEB2EEDE
售后数量：1
最新进度：店长已补偿…
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| 2026/8/7 12:13:49 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
💕
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| 2026/8/7 12:13:49 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 12:13:50 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076028579-osmyu684/image.png
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| 2026/8/7 12:13:50 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
最早提现没有限制后来500现在1000
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| 2026/8/7 12:13:51 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 我说了，我只看后台的单号去查。要查你们查，每件货到了我们都会录视频，我已经查过了，我这边压根就没有这个单号。
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| 2026/8/7 12:13:51 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 唐鹏 | 文字 |
好的 今天上报
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| 2026/8/7 12:13:51 | 22009 | 【206】19613-李凤兰-龙岩市新罗区北城街道店-康膳堂A2 | 高@（宸铭） | 文字 |
人家平台都没有要压金
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| 2026/8/7 12:13:51 | 22016 | 【A8-94】49441-沈长玲-宜昌伍家岗店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
75963775939052 季膳丰肉松饼 单号
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| 2026/8/7 12:13:53 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百消丹集团艾草叮叮喷雾 到手1瓶 100毫升，商品破损1瓶申请小额补偿
🔖 工单号：TK20260804DEB2EEDE
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 12:13:53 | 22017 | 【20】60330-徐军芳-金华市婺城区义乌街店-华东正阳-A9 | 书敏 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 12:13:53 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
随便她囊个整
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| 2026/8/7 12:13:54 | 22010 | 【C】【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
@瑶瑶-养老驿站 单号和装箱视频尽快发给我噢店长 今天已经周五了
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| 2026/8/7 12:13:54 | 22017 | 【52】58261-李金芬-昆明市五华区红云路店-悦享家-A9 | 橘芝 | 文字 |
不是，总数是40袋，36+4=40，数量才对，现在到了34袋，还差6袋
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| 2026/8/7 12:13:54 | 22013 | 【4】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
给多少
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| 2026/8/7 12:13:55 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 文字 |
@蒋林宏 好的
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| 2026/8/7 12:13:55 | 22013 | 【46】31009-史润-A重庆市九龙坡区西郊路店-百合-A5 | 兴旺达~小杨 | 文字 |
别个平台都不压资金
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| 2026/8/7 12:13:55 | 22009 | 【209】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | U.mi🎀 | 文字 |
咋又留1000了
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| 2026/8/7 12:13:55 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
@蒋林宏 一起寄回
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| 2026/8/7 12:13:56 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 慎明月（线上百货超市） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:13:57 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 文字 |
返货返款都是我们垫付的，你们风险在哪里？
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| 2026/8/7 12:13:58 | 23001 | 【54】44585-刘良波-武汉市江汉区民主一街店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
您放心哈店长，这边有在关注福利券的有效期的哦，会在有效期内安排兑换的哈
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| 2026/8/7 12:13:58 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
非常抱歉呢店长，这边加急处理哈
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| 2026/8/7 12:13:58 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 12:13:58 | 22009 | 【209】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | U.mi🎀 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/8/7 12:13:58 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 静静 | 文字 |
@售后洋洋 我问下顾客
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| 2026/8/7 12:13:58 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 刘 | 文字 |
我在跟你们讲一遍，我一个麻花都没收到，你们傻逼厂家自己发错了，我没有收到，一单都没有收到，我没有收到货，我开什么箱，你听不懂人话吗？
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| 2026/8/7 12:13:59 | 22016 | 【A8-97】49995-张小莲-龙泉驿简华桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，少发1套 补发
🔖 工单号：TK202608052846DE23
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 12:13:59 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/7 12:14:00 | 22017 | 【S】【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
可以的哈
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| 2026/8/7 12:14:00 | 23001 | 【65】44587-赵汉愉-兰州市西固区西固中路店-三好-B3 | 元气先锋西固区服务中心 | 文字 |
@江攀 收到
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| 2026/8/7 12:14:00 | 22017 | 【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | Mr.熊 | 文字 |
预留一千提现提个毛啊，现在半个月都提不了一次，本来现在就人少
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| 2026/8/7 12:14:02 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/8/7 12:14:02 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
店长，后续有问题请艾特我哦💖
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| 2026/8/7 12:14:02 | 22016 | 【A8-117】49246-谭潇-广西来宾兴宾区祥和店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，我这边只能先反馈一下吧
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| 2026/8/7 12:14:02 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
您录个视频我这边看看呢
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| 2026/8/7 12:14:02 | 22013 | 【6】30835-王永华-A荣成市新庄南区店-大街小巷-A5 | 众康莱健康连锁超市王 | 文字 |
@售后欣欣 这是针对所有门店的吗
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| 2026/8/7 12:14:03 | 22013 | 【4】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边先反馈
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| 2026/8/7 12:14:03 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 12:14:04 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
@angel 不可以只扣除5元哦，店长
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| 2026/8/7 12:14:05 | 22013 | 【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
@售后乐乐 之前是500，现在是1000，是吧
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| 2026/8/7 12:14:06 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
以后会不会1500-2000
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| 2026/8/7 12:14:06 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
茶黄1个的，卖了18单，6个的卖了2单，应该给我到30个
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| 2026/8/7 12:14:06 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | °. Q | 文字 |
现收到货24包还有货没到，换货，发过来要冷链发货
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| 2026/8/7 12:14:08 | 22015 | 【A7-55】40220-吴双燕-恩施舞阳坝东风大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，这边催促一下哈
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| 2026/8/7 12:14:08 | 22013 | 【4】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
有了同步给您
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| 2026/8/7 12:14:08 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 12:14:09 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@长春 日结招聘 （招代理） 店长您搜这个，章鱼妈妈电解水清洗剂
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| 2026/8/7 12:14:09 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
@村田厨卫.怀远店 店长我非常理解您的心情，这个金额的调整，是面向全部合作门店统一更新的平台规则，无法对单一门店调整
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| 2026/8/7 12:14:10 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
商品名称：蝶雅丝湿测纸
应到数量；2包
实到数量；2包
缺货数量：
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/8/7 12:14:10 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
留五百块就可以，干脆不给提钱得了
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| 2026/8/7 12:14:11 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@💫LU 💫小周 确实呢，之前已经跟这个厂家反馈过了呢！非常抱歉给您和客户造成了不好的体验，这边帮您催一下先到先送
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| 2026/8/7 12:14:11 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
分佣是因为前7天的品是按照3%给，后续是按照18%
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好的
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