原始消息

@幸福花儿 店长，您咨询的问题已经反馈厂家处理，有消息会第一时间回复您的。

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 小方糖莫桑钻520套装 （莫桑钻套装*1+琥珀手镯*1+告白神器*1）到手1套 件，小方糖莫桑钻520套装，商品才戴了一个月，就掉色，有问题，要求退货退款一整套 🔖 工单…

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司+羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉 到手1套 10g*10条，豆浆粉少发2盒 补发 🔖 工单号：TK20260803A6D2177F 请点击链接填写满意度调…

@士博8277 您这边联系一下快递给您送过来呢

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076343860-5ll5782b/image.png

店长，这个预留金是为了让咱们正常走系统的退货流程哈，如果不预留这个金额，后续退几个高价格的产品钱包余额就会为负，就无法正常给客户走系统退货，客户会因为这种情况对门店进行投诉，甚至投诉升级哈，所以会保留预留金哈，要提出预留金的方法只有门店选择…

@Tig-like 退换货地址： 鹏飞，0539-8155666 山东省临沂市兰山区银雀山街道临西八路与银雀山路交汇往西150米大岗仓库刘印军家 ============== 辛苦店长再核实一下厂家的地址和电话呢，核实同步的没问题呢

是呢 亲亲 运费自理可退回

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076348702-8f39f2jo/image.png

@林小猫 是的呢

@汉渝路店小漆 客户要退这些吗

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，妙柚耳内多光谱仪，妙氧MTEH便携式激光手环，终身质保吗 🔖 工单号：TK202608079BA2306E 最新进度：店长…

店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？

@店长小苏 是的，店长，赠品就在箱子里 您开箱的时候录制完整的开箱点货视频，如果赠品没有，您及时反馈给这边哈

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏岁测试商品，请勿下单 会员1，鞋子穿几天就坏了 诉求未明 🔖 工单号：TK202608062252C370 最新进度：店长，辛苦您把这个鞋子购买的订单截图…

@隆昌寄卖行 张某 店长 您什么时候返云仓的呢

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，蛋白粉退10罐 6罐是被打开过的 客户现在要求退货退款 🔖 工单号：TK20260804D2E3C317…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，赠送的手串还没有收到呢？有单号吗？ 🔖 工单号：TK202608051E2F8057 最新进度：店长 由于您超时未回复…

@我是大宝 收到亲亲，这边已填写补录，辛苦您确认一下，这边方可提交哦

@国子17364103789 店长 这不是骗门店呀 这个预留金也是您的 只是现在不能提现完，预留是为了保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076364644-vzvq6q40/image.png

请稍等， 这边核实一下

好的店长，这边给您申请一下哈@徐琦

@我是小乔 店长是这个商品嘛

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076366669-2hopb9o9/image.png

臭了多少呢？

你好店长，请稍等，这边查看一下消息

@好物安选 这边反馈厂家~辛苦您先安抚一下顾客情绪~，厂家有消息为您同步~

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076365561-ks48is1b/image.png

2个单号其中一个哈，店长

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076368971-2vxz13h9/image.png

好的，店长

请问还有其他问题需要我帮您解决吗？

找到了哈，店长

其他两个单号和这个单号一样店长

亲亲 稍后督导老师会给您解答呢

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076369226-br0eghl3/image.png

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 测试商品-中台多规格（自营） 1，到货无发货单 🔖 工单号：TK20260804FE38D15D 最新进度：店长，辛苦您在18点前拍摄一下快递面单发送到群里…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏岁测试商品，请勿下单 会员1，鞋子穿几天就坏了 诉求未明 🔖 工单号：TK202608062252C370 最新进度：店长，辛苦您把这个鞋子购买的订单截图…

这边系统后台查的哦，对查询打款有疑问可以问下督导老师呢

好的 都是哪些商品的呢 辛苦标注一下

@田田 店长，Dr.Curara黄芪抗皱霜，，这个产品全部没有收到吗

店长，您这边还有其他问题吗？

店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？