原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:55:48 | 22010 | 【111】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 万利达malata 便携式榨汁机 到手1套 杯体*1 杯盖*1 机头*1 吸管*1，万利达malata 便携式榨汁机客户使用无法充电，诉求退货退款1台
🔖 …
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| 2026/8/7 14:55:48 | 22017 | 【49】58321-李阳智-成都市新都区湖滨路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/7 14:55:48 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
补发一袋
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| 2026/8/7 14:55:48 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:55:52 | 22015 | 【A7-61】35362-翟晓璐-石家庄桥西区鹊桥路店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
收到，店长，已为您创建工单反馈退货，有消息后同步给您
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| 2026/8/7 14:55:53 | 24001 | 【U】【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
亲亲这图片拼图一下
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| 2026/8/7 14:55:53 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的，关于你反馈的这个问题，这边已经反馈了
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| 2026/8/7 14:55:53 | 24001 | 【67】48101-马连顺-北京市朝阳区甘露园店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@马连顺 这边不能加微信的哈
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| 2026/8/7 14:55:53 | 22015 | 【A7-55】40762-吴亚文-秦皇岛市昌黎县滨海店-百合-A7 | 相濡以沫 | 文字 |
如果厂家邮来的还是这样的，就退啦吧
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| 2026/8/7 14:55:53 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:55:54 | 24001 | 【U】【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085752494-1oshg1kf/image.png
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| 2026/8/7 14:55:54 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋脱骨牛肋排 到手3袋 258克，客户反馈鲁希斋脱骨牛肋排应到6袋，实到4袋，少2袋，需要补发
🔖 工单号：TK20260806DE33A8E5
售后数…
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| 2026/8/7 14:55:54 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22010 | 【49】26669-曾容-武汉市东西湖区田园街店-华中-A3 | A🔥迎春超市郭店长 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22016 | 【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 🌸🌸英 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22013 | 【33】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@黄强 好的，多发的12包玉米面条，辛苦拍个照片或者视频
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
来了来了，店长
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| 2026/8/7 14:55:55 | 24001 | 【U】【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085754097-1foi5yq2/image.png
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| 2026/8/7 14:55:56 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | 小刘 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:55:57 | 24001 | 【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 未来可期 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:55:57 | 22011 | 【65】28347-季新华-南通市崇川区裕景苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
@華 这边还是需要退货是嘛 运费自理哦 这边反馈
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| 2026/8/7 14:55:59 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
店长 这边查询还有一个包裹9818527035952 在路上呢
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| 2026/8/7 14:56:00 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，有需要随时艾特我哦💕
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| 2026/8/7 14:56:01 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085760087-u1qfue6d/image.png
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| 2026/8/7 14:56:01 | 22017 | 【A】【43】60349-胡和美-东莞市东城街道罗沙路东城店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
@沐槿 🌸 这边核实还有一个物流在运输中，辛苦查收哦
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| 2026/8/7 14:56:01 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
，那就是还有一个个快递没到是不
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| 2026/8/7 14:56:02 | 22017 | 【A】【43】60349-胡和美-东莞市东城街道罗沙路东城店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085762104-ekon6rtx/image.png
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| 2026/8/7 14:56:02 | 22016 | 【A8-100】50006-叶雪青-丽水青田店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的了解
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| 2026/8/7 14:56:03 | 24001 | 【63】48157-缑正友-绵阳市三台县耀森路店-三好-B4 | AMG | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:56:03 | 22015 | 【C】【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:56:04 | 22016 | 【A8-171】49921-于吉忠-兰州市城关区酒泉路社区店-蓝谷地-A8 | 情非得已 | 文字 |
@彭婷婷 现在为什么压还要压1000多？
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| 2026/8/7 14:56:04 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@初语 买5饼送一饼 再送一个金钞
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| 2026/8/7 14:56:04 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，ai智能控制器插头有问题 要求换货
🔖 工单号：TK20260807A66743CA
售后数量：1
最新进度：店长，地址已…
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| 2026/8/7 14:56:05 | 22010 | 【111】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
地址发你了店长，辛苦尽快寄出商品
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| 2026/8/7 14:56:05 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 橙子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:05 | 22017 | 停业【8】60480-赵伟康-定州市西城区中山绿洲东区店-华北-A9 | 张昭玥 | 文字 |
@曹琬佳 我只能看见门店的返款
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| 2026/8/7 14:56:06 | 24001 | 【67】48101-马连顺-北京市朝阳区甘露园店-致远-B4 | 马连顺 | 文字 |
那我怎么给你通个电话
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| 2026/8/7 14:56:06 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，请稍等
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| 2026/8/7 14:56:06 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 🍀奈购🍀店长- 李俊科 | 文字 |
@售后雪宁 收到，售后 和各位 领导们辛苦了[抱拳]
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| 2026/8/7 14:56:07 | 22016 | 【A8-171】49921-于吉忠-兰州市城关区酒泉路社区店-蓝谷地-A8 | 情非得已 | 文字 |
后台还提不了。
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| 2026/8/7 14:56:07 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@疯子遇到傻瓜💝 亲，这边看了您发的视频，有一个重复了
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| 2026/8/7 14:56:07 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
点后台直播间订单下面有状态可以选择查看
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| 2026/8/7 14:56:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 那个洗发水我现在拿到外面垃圾站扔到垃圾桶里，给你拍个视频行不行？
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| 2026/8/7 14:56:07 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
@A9-售后主管-任香雯 一个7月一个8月份的
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| 2026/8/7 14:56:08 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
我给你收款码，让直接给我打过来吧
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| 2026/8/7 14:56:08 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
@季当家小萧 已反馈核实补发
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| 2026/8/7 14:56:10 | 22013 | 【39】30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@徐婷 亲，是经开区呀
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| 2026/8/7 14:56:11 | 24001 | 【U】【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@迎新街店小李 自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 14:56:12 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 秀侠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:56:12 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 文字 |
这个返货表对吗
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| 2026/8/7 14:56:13 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 文字 |
商品名称:洗衣液
应到数量：12
实到数量：2
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 14:56:13 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
说了12盒84条结果发的是6盒90条，她只觉得怎么少了6盒，
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| 2026/8/7 14:56:13 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@A00楠楠💓 那客户之前打了之后的照片有吗
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| 2026/8/7 14:56:14 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦您耐心等待呢
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| 2026/8/7 14:56:14 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 14:56:15 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个是袋子邮寄的
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| 2026/8/7 14:56:15 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【仅此一次福利价】鲁年堂阿胶燕麦牛奶粉 到手1袋 20g*10条，鲁年堂阿胶燕麦牛奶粉 门店反馈3号下的单还在备货中。这也太慢了
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 14:56:15 | 24001 | 【U】【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
这个亲亲
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| 2026/8/7 14:56:16 | 24001 | 【64】48144-王敏杰-沈阳市于洪区沈大路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 14:56:16 | 22017 | 【12】60396-王东-佳木斯市桦南县奥林新村店-俱惠选-A9 | 欢欢 | 文字 |
补发
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| 2026/8/7 14:56:16 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 沐阳 | 文字 |
@程方 👌🏻
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| 2026/8/7 14:56:16 | 22015 | 【A7-34】40193-小羽-安阳市北关区金田苑店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 14:56:16 | 22017 | 【B】【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
好的，辛苦了
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| 2026/8/7 14:56:17 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 秀侠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:56:18 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 可能有以下几种可能哈：
1.版本没更新
2.皮肤太干，用湿纸巾擦一下脚和称的表面
3.如果以上两个方案都已排查的话，给客户换个称看看是否能连接，排查是否是称的问题
4.换个手机连接这个称，排查是否是这个称的问题
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| 2026/8/7 14:56:18 | 24001 | 【50】48367-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星-B4 | 悦龄生活～小龚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:19 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 卢月云金都花园生鲜店 | 文字 |
@售后白桃 辛苦你反馈厂家，啄木鸟皮衣外套还有2件没有收。
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| 2026/8/7 14:56:20 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 文字 |
@曹琬佳 这个没有底座
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| 2026/8/7 14:56:20 | 22016 | 【A8-152】50226-伊紫絮-龙泉悦龙山店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，顾客吃了气血宝，说的心脏都不行了，难受得很，要死人了，4瓶呀，今天才吃第一次
🔖 工单号：TK202608072F9D…
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| 2026/8/7 14:56:21 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:21 | 22016 | 【A8-98】50368-王志强-上海市长宁区遵义路店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@🍉小王店长🍉 店长实在是不好意思这边仅退款一袋可以吗
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| 2026/8/7 14:56:21 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@马吃水店燕子19961204712 好的
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| 2026/8/7 14:56:21 | 22015 | 【A7-63】40396-刘学兵-长春南关区萧山街店-百合-A7 | 小燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:21 | 22013 | 【28】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 店长小莲18602756531 | 文字 |
白玉耳，茶树菇，青麻椒，羊肚菌，虫草花，紫菜，肉桂
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| 2026/8/7 14:56:22 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
他这边今天得晚上来取件，我都回家了
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| 2026/8/7 14:56:23 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:56:23 | 22008 | 【闭店】18175-张晏文-大连市沙河口区红旗东路店-百合A1 | 程苗 | 文字 |
@沙河口店长 您已核销完毕了吗
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| 2026/8/7 14:56:24 | 22016 | 【A8-88】49556-张艳-大同市迎泽南街店-菠萝-A8 | 好人一生平安 | 文字 |
@蒋林宏 看清楚了吗第22批
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| 2026/8/7 14:56:24 | 24001 | 【U】【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青李梅店长 店长 这个产品 客户是需要退货多少产品辛苦您告知一下 。
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| 2026/8/7 14:56:25 | 24001 | 【U】【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
寄回后发一下截图哦
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| 2026/8/7 14:56:25 | 22017 | 【14】60444-王森-济南市历下区甸新北路店-康膳堂-A9 | 售后小艺 | bot |
什么物流的亲
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| 2026/8/7 14:56:25 | 22015 | 【A7-63】40396-刘学兵-长春南关区萧山街店-百合-A7 | 小燕子 | 文字 |
@高颖
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| 2026/8/7 14:56:25 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 润枝 | 文字 |
@售后舒乐 帮忙催促下快递员上门取件
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| 2026/8/7 14:56:25 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
两个都没有发货动态
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| 2026/8/7 14:56:26 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
咋办啊
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| 2026/8/7 14:56:26 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款紫色 37，不合适，寄回换38码紫色
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售后数量：…
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| 2026/8/7 14:56:26 | 24001 | 【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 于悦 | 文字 |
嗯嗯！快递打电话问是不是发货？店里接电话的人不知道有货要发就说没有！那边就撤销了
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| 2026/8/7 14:56:27 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装送三生三世手链 1件，老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装送三生三世手链 退回1套
🔖 工单号：TK2026080709…
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| 2026/8/7 14:56:27 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 文字 |
是另外发货吗
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| 2026/8/7 14:56:27 | 22017 | 【B】【53】60521-李胜平-重庆市沙坪坝区融汇温泉城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 14:56:27 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 秀侠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:56:28 | 24001 | 【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 于悦 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 14:56:28 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 海燕 (米粒优团百货) | 文字 |
商品名称：甜小旺扁桃仁红枣山药脆
单号：500280435718
数量：1 盒
售后原因和诉求：都碎了，一盒全部碎了，申请退款或者补发一箱
客户姓名/电话/地址：广东省江门市鹤山市沙坪街道中东西大道跟新业路交界处米粒优团，王诚龙，…
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| 2026/8/7 14:56:28 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 🍩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:29 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:56:29 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | A00楠楠💓 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:56:30 | 22017 | 【12】60396-王东-佳木斯市桦南县奥林新村店-俱惠选-A9 | 欢欢 | 文字 |
松茸爆汁蚝油
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| 2026/8/7 14:56:30 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 橙子 | 文字 |
肉松饼总单两单，收一单一单，差一单
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| 2026/8/7 14:56:31 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 虎妞17503599566 | 图片 |
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