原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:19:21 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 文字 |
是的@蒋林宏
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| 2026/8/7 15:19:21 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:22 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:22 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:23 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 杨 | 文字 |
@售后柠檬 ，商品还没有上门取
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| 2026/8/7 15:19:23 | 24001 | 【39】48504-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合-B4 | 敏敏 | 文字 |
我怕客户不要
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| 2026/8/7 15:19:23 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 文字 |
没有
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| 2026/8/7 15:19:24 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:24 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:24 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 文字 |
收到羽衣甘蓝威化蛋白棒2盒
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| 2026/8/7 15:19:25 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:25 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:25 | 22010 | 【45】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
@A百兴店店长玲珑 YT7636466308592还有一个快递在运输中，您耐心等待
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| 2026/8/7 15:19:25 | 22008 | 【A+】【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:19:26 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
还有这个单号在代收点，你这边联系下物流看下店长
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| 2026/8/7 15:19:26 | 23001 | 【14】44231-房梦然-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-B3 | 人性！ | 文字 |
羊奶粉是不是凭袋换鸡蛋 一共可以换六十个？
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| 2026/8/7 15:19:26 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 文字 |
卤烤蛋少1
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| 2026/8/7 15:19:26 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:27 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:27 | 22015 | 【A7-76】40270-徐琳琳-呼伦贝尔正阳开发区店-美喃-A7 | 心存感恩 | 文字 |
商品名称：烤鹅蛋
单号：
数量：200个
售后原因和诉求：涨袋2个，需要退款
客户姓名/电话/地址：徐琳琳18243151032内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区草市街开发区综合7号楼A段子棋百货超市（不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 15:19:27 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 春赏缘 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:27 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 鹏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:19:28 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:28 | 22017 | 【43】60078-林晶-福州市仓山区桔园一路店-百合-A9 | 店长 | 文字 |
尾数是732，不是731
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| 2026/8/7 15:19:28 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087168458-ksvomcsb/image.png
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| 2026/8/7 15:19:28 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 远方安选胶州南坦店 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:29 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | A豫中旅行社国富农场店19261629929 | 文字 |
@张子期 截图有没有给你们，视频有没有给你，怎么寄，往哪返厂
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| 2026/8/7 15:19:29 | 22010 | 【14】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087157208-dpee43ok/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%A7%86…
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| 2026/8/7 15:19:29 | 22016 | 【A】【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
@C C 🍀 🍀 🍀 🍀 不好意思，看错了 😄
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| 2026/8/7 15:19:29 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | A豫中旅行社国富农场店19261629929 | 文字 |
"售后贝贝：
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，两个体脂秤重新按照方法重新绑定后也无法使用，重复操作电极片全都检测不出来，要求退货，厂家承担…
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| 2026/8/7 15:19:29 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 远方安选胶州南坦店 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:31 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:31 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
这个单号本来就没有发逐礼沉香精油晩安霜膜
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| 2026/8/7 15:19:31 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
我知道自理，意思是在退款时，直接扣除是吗？？
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| 2026/8/7 15:19:31 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:31 | 22013 | 【21】30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:31 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 孝当先二群～小张 | 文字 |
云仓不得我们自己拿运费了么！@售后柠檬
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| 2026/8/7 15:19:32 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
实收91
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| 2026/8/7 15:19:32 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:32 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 文字 |
商品名称 黄油鸡蛋卷
应到数： 4
实到数量: 4
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/8/7 15:19:33 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
明白店长！情况已了解，客服小伙伴来帮你解决这个问题啦！马上就到，稍等哦~ (•̀ω•́)✧
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| 2026/8/7 15:19:34 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/7 15:19:34 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 15:19:34 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:19:34 | 24001 | 【U】【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:19:34 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
什么意思
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| 2026/8/7 15:19:35 | 22015 | 【A7-76】40270-徐琳琳-呼伦贝尔正阳开发区店-美喃-A7 | 心存感恩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:19:36 | 22017 | 【53】60126-陆云丰-呼伦贝尔汇龙花园健安店-致远-A9 | A-WALJ语隔秋烟 | 文字 |
@ 稍后再说吧，差好几个那，等最后看看咋回事
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| 2026/8/7 15:19:36 | 22015 | 【A7-76】40270-徐琳琳-呼伦贝尔正阳开发区店-美喃-A7 | 心存感恩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:19:37 | 24001 | 【32】48596-杜常海-北京市朝阳区澳洲康都店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 100克，五香牛肉酱破损渗漏一盒需补偿
🔖 工单号：TK20260807058D0563
售后数量：1
最新进度：亲，这边为您申请到小额补…
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| 2026/8/7 15:19:37 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | @Wik-🍊 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:19:38 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:38 | 22016 | 【A8-150】49563-周影-蛟河市河北街道店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 1个，檀香没有底座，盒子上连个数都没有 补发
🔖 工单号：TK20260804F5817DE0
售后数量：5
最新进度…
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| 2026/8/7 15:19:38 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 涵涵涵涵宇 | 文字 |
@A8-运营督导-周甜
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| 2026/8/7 15:19:39 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
那退货 商家报销运费
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| 2026/8/7 15:19:39 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 东方李 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:19:39 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
亲新发出的足雅乔气质妈妈拖鞋单号如上，注意查看
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| 2026/8/7 15:19:39 | 22009 | 【C】【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 15:19:39 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
这边有什么问题呢店长
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| 2026/8/7 15:19:40 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:19:41 | 22013 | 【B】【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长这边核实了，确实没有这位顾客的中奖名单
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| 2026/8/7 15:19:41 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 涵涵涵涵宇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:19:41 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 文字 |
@蒋林宏 这台序康折叠桌面风扇顾客用了不到一个月就坏了，麻烦处理一下！
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| 2026/8/7 15:19:41 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 梦成真照相馆 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 15:19:42 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 东方李 | 文字 |
运费10元
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| 2026/8/7 15:19:42 | 22013 | 【43】30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 申婉宁13595016983 | 文字 |
金阳店到货
百花哥凉鞋架应到2，实到2
万向过滤水龙头应到3，实到3
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| 2026/8/7 15:19:42 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 强 | 文字 |
退款从利润中扣，，
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| 2026/8/7 15:19:43 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
门店是收到你们退回来的钱，我们再返给顾客，那你们把钱扣下来我提不走，我怎么返给顾客？
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| 2026/8/7 15:19:43 | 22009 | 【A】【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087182615-m7iweqgz/image.png
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| 2026/8/7 15:19:43 | 22017 | 【48】58274-刘凤林-长沙市雨花区天韵家园店-三好-A9 | 刘凤林 | 文字 |
@叔艳庆 能补寄吗？
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22013 | 【28】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 店长小莲18602756531 | 文字 |
我是看海发菜怎么那么长时间都没有收到货，查了快递说已经送过来了，根本没有收到货
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| 2026/8/7 15:19:44 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@琴琴晨光客服18234499366 内裤的也打款了
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22017 | 停业【64】58170-齐建宇-德州市夏津县华夏新城店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@ི佳卉August.（华夏松叙店） 收到店长，这边登记
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22013 | 【82】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5 | 爱家优选华山 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 风向标旅游小何 15183564483 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 15:19:44 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
又很完整
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| 2026/8/7 15:19:45 | 22015 | 【A7-14】35374-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-A7 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
没有拆封，不影响二销
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| 2026/8/7 15:19:46 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 雪宝儿进步中～ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:19:47 | 22017 | 【22】58057-梁翠荣-烟台市蓬莱区西关小区店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
@. 还没有店长，还没配送
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| 2026/8/7 15:19:47 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 到手4盒
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| 2026/8/7 15:19:48 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 到手1个 54mm，老凤祥首饰退货退款1个
🔖 工单号：TK202608053B1904FB
售后数量：1
最新进度：运费自理 退货地…
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| 2026/8/7 15:19:48 | 22015 | 【A7-45】41043-宋虹霏-吉林市船营区庆丰店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小霏「美颜秘笈」 您这边辛苦提供一下 777426443318455 这个单号当时签收的开箱视频和面单呢
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| 2026/8/7 15:19:48 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 文字 |
这个下次还有复购吗
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| 2026/8/7 15:19:48 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:19:49 | 22017 | 【37】60081-王男为-芜湖市镜湖区张家山领秀城店-致远-A9 | Yo小陳 | 文字 |
@曹琬佳 这个啥意思
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| 2026/8/7 15:19:49 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
应该是要收到94
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| 2026/8/7 15:19:49 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 刘言之 | 文字 |
还有这个风扇也不转了
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| 2026/8/7 15:19:49 | 22011 | 【86】28422-燕子-乌兰察布市集宁区建设路店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:19:49 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村有机马尾藻 到手2袋 252克，海源村有机马尾藻，7月16号下单，未收到，SF5114550217460，SF5159030708653，YT7633…
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| 2026/8/7 15:19:50 | 22015 | 【A7-13】35026-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小陆子 是已为您反馈催促厂家了店长 有回复会及时同步给您的
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| 2026/8/7 15:19:50 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 章恒13556267218 | 文字 |
@售后柠檬 现在都是要门店自己搞？之前不都是督导下播后统一发出来的吗？
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| 2026/8/7 15:19:51 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:19:51 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个视频早上都给发了，拆开放哪里都是蚊子，下班那会我都丟垃圾桶啦，破损的玻璃瓶我还留着吃吗，还发销毁视频，都破的还有什么好销毁的
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| 2026/8/7 15:19:51 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087188665-lezuwm8u/image.png
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| 2026/8/7 15:19:52 | 24001 | 【7】48923-李劲松-铁岭市西丰县小慧百货店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲亲 辛苦后续提供一下操作视频哈
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| 2026/8/7 15:19:52 | 22016 | 【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边查看
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| 2026/8/7 15:19:53 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
都很完整
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| 2026/8/7 15:19:53 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 小周 | 文字 |
@售后果果 这个烤鸭的退货地址是哪里来着
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