原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:30:57 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 7料坊万寿店长 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/8/7 15:30:57 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:30:57 | 22010 | 【C】【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
@李芸 @线上店长 店长 麻烦您这边回复一下 您B3门店名称是什么呢
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| 2026/8/7 15:30:57 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@AAA鑫鹤JS 亲亲您这边是需要退款还是什么呢
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| 2026/8/7 15:30:57 | 23001 | 【69】44637-刘院安-宜春市高安市中山商贸城店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:30:57 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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🔖 工单号：TK2026080374810DE6
售后数量：…
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| 2026/8/7 15:30:58 | 23001 | 【69】44905-戴廷珍-重庆市巴南区江南大道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:30:58 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087861723-ub3slzdz/image.png
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| 2026/8/7 15:30:58 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:30:58 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
可以吗
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| 2026/8/7 15:30:58 | 22009 | 【78】18732-兰贵安-贵阳市乌当区雅旭园店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
临时会议/培训：
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期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:30:58 | 23001 | 【69】44700-陆鹏宇-赤峰市红山区鑫峰市场店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:30:59 | 23001 | 【69】45055-姜焱俐-天津市南开区西营门外店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
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| 2026/8/7 15:30:59 | 23001 | 【69】44233-潘丽-徐州市鼓楼区琵琶菜市场店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:30:59 | 22009 | 【201】18728-白俊英-淄博市张店区房家农贸市场店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:30:59 | 22009 | 【78】18730-戚伟婷-上海市嘉定区胜竹路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:00 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:31:00 | 22009 | 【77】18725-芳城园-金都3号-北京市丰台区芳城园一区店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:00 | 22015 | 【B】【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@༄默言࿐ 收到，这边核查范库
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| 2026/8/7 15:31:00 | 22013 | 【48】30842-马登敞-A邯郸市丛台区四季青店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:31:00 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@²⁰²⁶～餘分甜🍬 今天直播的吗
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| 2026/8/7 15:31:00 | 22009 | 【77】18726-杨敏霞-北京市丰台区莲怡园东路店-A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:00 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
你沟通吧
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| 2026/8/7 15:31:00 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 文字 |
@售后平平 是
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 15:31:01 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 15:31:01 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 15:31:01 | 23001 | 【70】44531-李玉平-攀枝花市西区清香坪东街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:01 | 23001 | 【70】44324-董凯-北京市朝阳区华严北里小区店-红枣-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22009 | 【78】18715-刘荣-徐州市铜山区文苑南路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，您这个是什么商品呢？您的诉求是什么呢
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22009 | 【76】18719-孙为为-沈阳市于洪区沈大路康中店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:02 | 22009 | 【145】18814-任玉-杭州市萧山区萧然东路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:02 | 23001 | 【70】44243-葛长会-南通市崇川区怡安花苑店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:02 | 23001 | 【70】44842-屈奕彤-焦作市解放区龙源湖店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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店长您好：
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| 2026/8/7 15:31:02 | 22011 | 【94】28526-廖志荣-上海市虹口区车站南路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
店长还需要注意一下 包裹外箱 一定不要有原来的废面单哦 避免仓库收货扫码入库的时候扫错单号哦
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| 2026/8/7 15:31:02 | 22009 | 【121】18710-刘君-长沙市开福区金马路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:02 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 售后希月 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:31:03 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
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| 2026/8/7 15:31:03 | 22010 | 【116】26715-周涛-桂林市全州县万景时代店2026-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试单品多规格 黑色，①万事如意、白金V的金马款：中国金行黄金马上有钱挂坠是这个商品吗→是的，这两个客户没退款
②蒋敏(天天开心)的南瓜子款：芬享生活葵花籽仁…
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| 2026/8/7 15:31:03 | 23001 | 【70】44192-彭长勇-简阳市三岔镇降溪街店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 15:31:03 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 十二生肖茶饼 到手1套（赠十二生肖吊坠*1个） 1个，十二生肖的吊坠，兔子的少一个 诉求补发
🔖 工单号：TK2026080374810DE6
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| 2026/8/7 15:31:03 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@刘阳 店长，辛苦您确认一下商品名称哦
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| 2026/8/7 15:31:04 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@小小张 这单福利鞋发错需要换货的，辛苦您寄回换货哦，此单运费厂家承担，辛苦找个便宜快递寄回。48小时内寄出并同步单号
河南省焦作市温县南张羌镇22排11号，郭先生，18239190923， 寄回换寄便宜快递哦
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| 2026/8/7 15:31:04 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:31:04 | 22009 | 【215】18872-傅清清-衢州市柯城区荷二路店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，赠品没收到单独寄出吗
🔖 工单号：TK20260805FC99CF89
售后数量：1
最新进度：很抱歉店长，…
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| 2026/8/7 15:31:04 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 15:31:05 | 24001 | 【U】【32】48590-孙银娟-宝鸡市扶风县金马花园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@故乡的云 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套，衣服上有脏点，核实2026-08-04 17:17:45打款了的哦，辛苦店长再次核实呢
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| 2026/8/7 15:31:05 | 22017 | 【37】60081-王男为-芜湖市镜湖区张家山领秀城店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 15:31:05 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:05 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:31:05 | 22015 | 【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 福火火鼓西店长斌斌 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:06 | 24001 | 【43】48445-秦秦-运城市新绛县文庙路店-美喃-B4 | 冰心中国凯丽亚美大数据1688 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
@临汾健康社区店 JT3159982200910
YT3819126537819
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
@临汾健康社区店 JT3159982200910
YT3819126537819
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的，开箱视频和面单发我一下呢
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
单号就 在白色的袋子上呢，您看看您袋子还在吗
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小张 | 文字 |
这个用户6月几号开始充电满的时候 用的，现在8月几号没电了
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | *^幸运星^* | 文字 |
少个朱沙平安扣
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| 2026/8/7 15:31:06 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | 月湖店 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:07 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
需要退货退款吗 数量是多少
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| 2026/8/7 15:31:07 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:08 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
你好，您帮我要一下这个厂家要一下单号
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| 2026/8/7 15:31:08 | 22016 | 【A8-105】49130-叶雪青-温州瓯北店-正阳-A8 | 泓毅 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:08 | 22016 | 【S】【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，之前补发的您这边寄回厂家了吗？
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| 2026/8/7 15:31:08 | 22009 | 【215】18872-傅清清-衢州市柯城区荷二路店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，赠品没收到单独寄出吗
🔖 工单号：TK20260805FC99CF89
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 15:31:08 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 文字 |
那扣几块钱啊，一块一个够不够
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| 2026/8/7 15:31:09 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 秀侠 | 文字 |
刚刚下单，还未揽收
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| 2026/8/7 15:31:10 | 24001 | 【43】48445-秦秦-运城市新绛县文庙路店-美喃-B4 | 冰心中国凯丽亚美大数据1688 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:31:10 | 22017 | 【39】60326-王瑛-贵阳市观山湖区世纪城店-百合-A9 | 莎 | 文字 |
美女，这个保鲜膜是3个，我才收到两个
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| 2026/8/7 15:31:10 | 24001 | 【25】48689-张小敏-哈尔滨市呼兰区公园路店-大街小巷-B4 | 售后果果 | bot |
@A㊖king 这边再申请一下
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| 2026/8/7 15:31:11 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 天崖 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:12 | 22009 | 【114】19725-黄铁梁-赣州市全南县圆山路店-悦享家A2 | 小英 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:12 | 22015 | 【B】【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@༄默言࿐ 收到，这边核查反馈
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| 2026/8/7 15:31:12 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 平平淡淡 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:12 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:12 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
今天出不了单
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| 2026/8/7 15:31:13 | 22009 | 【211】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 小不懂橄榄树 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:13 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
又是老人用的，没那么爱清洁[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/8/7 15:31:13 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
目前系统是没有办法操作让客户禁止下单的
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| 2026/8/7 15:31:14 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 陈杰 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 15:31:14 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
@阳光明媚 好的亲亲，那这边先关单了哈
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| 2026/8/7 15:31:15 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:15 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
这样的商品数量是多少呢
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@申作鹏-展览装饰活动 上周最后1次返货了呢店长
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22010 | 【100】26034-于淼-天津市南开区怀安环路店-俱惠选-A3 | 张芳芳 | 文字 |
82687224071
店长，兑换的洗衣液快递员送货说您没接电话店里没人，辛苦联系快递员派件员【徐亮（13516234913）@A金怡 @老于是好人 @天三奇旗舰店
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22010 | 【C】【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
您找个快递员下单呢
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| 2026/8/7 15:31:16 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，面霜送的葫芦吊坠没收到
🔖 工单号：TK2026080714DC7E1E
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
等他回复了 这边进行申请转接 店长
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 文字 |
商品名称 燕麦酥
应到数： 3
实到数量: 3
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:18 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
已签收的问下快递员
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| 2026/8/7 15:31:18 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您客气
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| 2026/8/7 15:31:19 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:31:19 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:31:19 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 陈年往事 | 视频 |
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