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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 10:05:38 24001 【56】48269-尤昌锦-福州市仓山区正祥滨江店-百业汇-B4 招募萝卜Ai~社区团购店 文字
客户说有送橡皮圈里面没有，还要保修单、跟发票
2026/8/8 10:05:38 22008 【39】20189-王友兴-北京平谷区暖邻社店-百合A1 小王 文字
差一公分呢
2026/8/8 10:05:40 22011 【115】28247-付采利-安阳市林州市义乌商货城店-大街小巷A4 小悦助手42 bot
@悦悦 好的，这边先和厂家沟通
2026/8/8 10:05:40 22015 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 小悦助手37 bot
@梅 店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～ 商品名称： 单号： 数量： 售后原因 诉求： 客户姓名/电话/地址： 售后照片/视频： @我哈
2026/8/8 10:05:40 23001 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 售后雨晴 bot
@养可滋客服🔥小宇 店长寄回云仓也是需要出运费的
2026/8/8 10:05:40 23001 【74】44685-李景平-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-B3 售后心语 bot
@线上店长 好的店长
2026/8/8 10:05:40 22017 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 售后安心 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，有一包栗仁胀气了 补发 🔖 工单号：TK20260806D93B9B0B 售后数量：1 最新进度：已登记打…
2026/8/8 10:05:40 23001 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 樊小燕御榀臻选 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:05:41 22017 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 巉瀺 文字
申请售后
2026/8/8 10:05:41 22016 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 小悦助手75 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉到货12瓶，破损1瓶，补发1瓶 🔖 工单号：TK202608037D9F94A8 请点击链接…
2026/8/8 10:05:41 22013 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 小悦助手9 bot
@品惠臻选（周日休息） 核实后反馈给您
2026/8/8 10:05:41 24001 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 *董*17518660724 文字
@售后洋洋 五号的都没发给我好吧！以后麻烦你每天看看后台有中奖的发给我一下。让客户要有点被动
2026/8/8 10:05:41 22011 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 余国东 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:05:42 22009 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 小悦助手62 bot
客户因为自己没兑换导致福利券过期这边没办法哦
2026/8/8 10:05:42 22017 【48】58314-于生军-绍兴市诸暨市浣东北路店-菠萝-A9 售后甜甜 bot
@国品甄选小于 没有讲过哦
2026/8/8 10:05:42 24001 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 A楠楠 图片
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2026/8/8 10:05:42 23001 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 真源贡坊小刘 文字
充电器已经寄出
2026/8/8 10:05:43 22016 【A8-111】49802-李传琴-湖北宜昌兴山妃台路-荷花-A8 幸福的滋味 图片
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2026/8/8 10:05:43 24001 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 售后果果 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴 假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 XL（90-105斤），客户买的假两件裙子发货号码发小了，现在需要换大号4XL发的是XL不能穿 需要寄回一件更…
2026/8/8 10:05:43 22015 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 莒食园绿豆饼 到手1箱 20个，少两箱 补发 🔖 工单号：TK202607310CB95424 售后数量：2 最新进度：店长，这边显示已经送齐了哦，您看下…
2026/8/8 10:05:43 22015 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 永远 图片
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2026/8/8 10:05:43 22017 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 小太阳🌞 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:05:43 22016 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 文字
@蒋林宏 帮忙查一下此商品正确的单号
2026/8/8 10:05:44 22016 【A8-170】50344-李雪梅-瑞安市安泰路店-正阳-A8 🌻小雪🌻 图片
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2026/8/8 10:05:44 22015 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154744120-36fx39vv/image.png
2026/8/8 10:05:45 22017 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 售后安心 bot
@聚品优小李 什么问题 文字描述清楚
2026/8/8 10:05:45 22015 【A7-68】40159-何恩典-连云港海州区东方领秀店-百合-A7 小悦助手38 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 2.5kg，顾客反映大米不足称 🔖 工单号：TK20260808075517AA 最新进度：亲亲，具体是几袋有问题，您可以…
2026/8/8 10:05:46 22015 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 小悦助手35 bot
@李红梅 店长 这边反馈厂家核实 有结果同步发您
2026/8/8 10:05:46 22009 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 小悦助手61 bot
@心若向烊 您这个单号的商品是 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司 这边登记哈，客户明确诉求后您再告知这边
2026/8/8 10:05:46 22011 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 小悦助手45 bot
这边反馈厂家哦
2026/8/8 10:05:47 23001 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 售后雨晴 bot
@Hello潘比得 打款到老板后台了这边会发通知的哦 店长 耐心等待下
2026/8/8 10:05:47 23001 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 售后心语 bot
像厂家申请小额补偿哦
2026/8/8 10:05:47 22016 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 小悦助手13 bot
@马吃水店燕子19961204712 店长 不影响二次销售的 可以看下周的返货清单 有的话 返回云仓就可以了
2026/8/8 10:05:48 22010 【77】26235-郭敏娜-太原市万柏林区下元街店-华中-A3 小悦助手55 bot
这边查看一下
2026/8/8 10:05:48 24001 【11】48855-王莹-牙克石市锦绣嘉园店-美喃-B4 售后柠檬 bot
@🌙 价值过高的不反哦
2026/8/8 10:05:48 22015 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 小悦助手37 bot
辛苦店长填一下模版哦
2026/8/8 10:05:49 22009 【144】18647-尹学仕-苏州市姑苏区湄长路店-红星A2 小悦助手66 bot
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
2026/8/8 10:05:49 22016 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 小悦助手72 bot
@百货生鲜超市（井研店） 破损的数量是多少呢
2026/8/8 10:05:50 23001 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 樊小燕御榀臻选 文字
@江攀 衣服换
2026/8/8 10:05:50 22013 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 灵目草剑桥郡线上超市 文字
无论怎么样你们都不会说的质量问题。本来这种就不好判定
2026/8/8 10:05:51 22008 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 小悦助手57 bot
来啦店长
2026/8/8 10:05:53 23001 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 养可滋客服🔥小宇 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:05:53 22017 【15】58102-阳薛-成都市成华区双桥路店-菠萝-A9 阳薛阿ii 文字
这个鞋子损坏了，但是我们给顾客了，但是赠送没有，能不能补发赠品
2026/8/8 10:05:53 22017 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 小太阳🌞 文字
@曹琬佳 
2026/8/8 10:05:53 24001 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 售后果果 bot
@A小管家小陈 这边查询，您稍等
2026/8/8 10:05:54 22010 【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 小悦助手56 bot
这边查看一下
2026/8/8 10:05:54 22016 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 汉渝路店小漆 文字
肯定接到了啊 之前你们不是还打电话给我吗 问我为什么不给顾客退
2026/8/8 10:05:54 22015 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 水木年华 图片
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2026/8/8 10:05:54 22016 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 烦. 文字
这是一家的吧，可以一起寄回吗
2026/8/8 10:05:55 24001 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 乐学君 文字
@售后果果 
2026/8/8 10:05:55 22008 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 风雨故人 图片
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2026/8/8 10:05:55 24001 【42】48452-艳艳-侯马市文明路步行北街店-美喃-B4 售后小海 bot
好的这边反馈厂家
2026/8/8 10:05:55 22017 【28】60381-孙斌-铜陵市铜官区建设新村店-红星-A9 琴系柒 文字
张子期@ 这猪蹄这么袋都是开的
2026/8/8 10:05:55 23001 【70】44864-魏云峰-廊坊市大厂县现代幸福城店-美喃-B3 娜Yaᴗang 文字
收到
2026/8/8 10:05:56 22016 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 小悦助手18 bot
稍等瓶
2026/8/8 10:05:56 22013 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 小悦助手8 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 宏尔康钢管带钩浸粉衣架 到手1把（10支/把，颜色随机） 10支，门店反馈一个衣架磨损，要求补发 🔖 工单号：TK202608059B28135E 请点击链接填写满意度调…
2026/8/8 10:05:56 22016 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 小悦助手14 bot
@喜洋洋 东革阿里 食用方法: 泡茶:取一片东革阿里原片加入100毫升热开水冲泡，焖泡片刻后即可服饮 煮水:取适量东革阿里原片，小火熬煮约20分钟，三碗水煮成一碗水，将汤水倒出饮用。剩余残渣可再反复加水回煮1-2次至味道转淡丢弃 炖汤:…
2026/8/8 10:05:57 22011 【13】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 小悦助手42 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 十二生肖茶饼 到手12个（赠12生肖羊吊坠1个） 1个，总共2单 这个少一单 少送的十二生肖羊吊坠（ 2个），补发 🔖 工单号：TK202608061C…
2026/8/8 10:05:57 22017 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 售后小北 bot
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
2026/8/8 10:05:58 22016 【B】【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 小悦助手74 bot
嗯嗯，是的，店长
2026/8/8 10:05:59 22009 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 小悦助手61 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋 到手1双 米色 36，鞋子有质量问题，边上破洞，要求退货退款 🔖 工单号：TK202606229CB4F00C 请点击链接填写满意度调研：http…
2026/8/8 10:05:59 22015 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，客户体脂秤的货不一样，表示装电池的位置不一样，怀疑是AB货，要求换货（未明确数量） 🔖 工单号：TK202…
2026/8/8 10:05:59 22016 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 售后灵悦 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:06:01 23001 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 Hello潘比得 文字
这是那个全称
2026/8/8 10:06:02 22015 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 永远 文字
@售后沐晴 这个衣服给我发错货了，我这个订的是杏色的啊，M码，你给我发的棕色的呀，L码的
2026/8/8 10:06:02 22013 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 刘 文字
补发
2026/8/8 10:06:02 24001 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 吸金小能手 文字
不用补发了，顾客要退货，到店这两瓶也会退回
2026/8/8 10:06:03 22015 【A7-16】41096-谢苹-合肥蜀山区翠庭园店-美喃-A7 小悦助手37 bot
@🍎静如星月15156894116 就是填您分公司的名称，您这边是美喃分公司
2026/8/8 10:06:03 22015 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 水木年华 图片
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2026/8/8 10:06:03 22011 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 悠然 文字
@售后安晴 客户在反映8月中旬福利兑换是否可以增加蒙牛纯牛奶这个商品
2026/8/8 10:06:03 23001 【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 售后雨晴 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，序康折叠桌面风扇 刚用了几次的风扇就出故障无法使用，现场测试确认插排供电正常，但按风扇开关后机身完全不运转，要求换新 🔖…
2026/8/8 10:06:04 22017 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 小太阳🌞 视频
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2026/8/8 10:06:04 22011 【13】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 小悦助手42 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 十二生肖茶饼 到手12个（赠12生肖羊吊坠1个） 1个，总共2单 这个少一单 少送的十二生肖羊吊坠（ 2个），补发 🔖 工单号：TK202608061CAC77A7 …
2026/8/8 10:06:04 22016 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 小悦助手14 bot
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
2026/8/8 10:06:04 22016 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 小悦助手18 bot
稍等哦，这边看一下
2026/8/8 10:06:04 24001 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 售后小海 bot
好的呢，辛苦您稍后寄出，告知下退货单号
2026/8/8 10:06:04 22013 【3】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 纪 伟🤍18730960515 图片
[图片]
2026/8/8 10:06:04 23001 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 养可滋客服🔥小宇 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:06:05 22015 【A7-16】41096-谢苹-合肥蜀山区翠庭园店-美喃-A7 🍎静如星月15156894116 文字
@售后晚禾 闭店合同
2026/8/8 10:06:05 22010 【67】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 玲玲 文字
人嗯
2026/8/8 10:06:05 22015 【A7-71】41522-翟向阳-邻里隆线上超市-邻里隆-A7 小悦助手37 bot
@邻里隆中老年惠民驿站 收到
2026/8/8 10:06:06 23001 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 售后小七 bot
稍等亲，这边记录
2026/8/8 10:06:06 22017 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 萧肖  文字
@叔艳庆 满意[强]
2026/8/8 10:06:07 22008 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 婷婷. 文字
这个鞋
2026/8/8 10:06:08 24001 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 丁～丁 文字
你们直播间说的，客户录视屏了
2026/8/8 10:06:08 22016 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 小悦助手46 bot
@微 请问是季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套吗
2026/8/8 10:06:08 22013 【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 Heaven^s SY 图片
[图片]
2026/8/8 10:06:08 22011 【44】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 小悦助手42 bot
店长你好，你这边还有其他问题需要协助么？
2026/8/8 10:06:08 22017 【33】58310-赵鑫鑫-北京市海淀区永定路店-红枣-A9 悦龄生活 小赵 文字
商品名称: 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 问题数量：1 诉求：阿姨穿着有点紧，想要大一码的 问题备注： 快递原单号：75963786152726
2026/8/8 10:06:09 23001 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 樊小燕御榀臻选 文字
@江攀 盒子补偿
2026/8/8 10:06:10 22017 【A】【55】58204-张建生-南京市六合区王家田农贸店-好物优选-A9 售后甜甜 bot
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
2026/8/8 10:06:11 22017 【45】60210-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷-A9 售后安心 bot
店长，您这边是什么原因要退呢
2026/8/8 10:06:11 22017 【S】【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 售后安心 bot
@李金霞 好的，这边反馈
2026/8/8 10:06:11 23001 【64】44909-朱真-重庆市南岸区涂山路店-大街小巷-B3 真儿 文字
@江攀 顾客又说不退了 给家里娃儿穿
2026/8/8 10:06:11 22013 【81】30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 文字
@售后珊珊 
2026/8/8 10:06:11 24001 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 黄艺 图片
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2026/8/8 10:06:12 22009 【91】18844-蔡红霞-武汉市江夏区北华街店-悦爱生活A2 蔡红霞13667233175 图片
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2026/8/8 10:06:12 24001 【U】【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 售后果果 bot
@全哈优选 南闸店 一件XL 换4XL 辛苦寄回更换
2026/8/8 10:06:12 24001 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 售后果果 bot
店长，昨晚的中奖名单还没出哦
2026/8/8 10:06:12 22016 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 汉渝路店小漆 文字
这是你们给我找的麻烦 现在她要退什么你们就必须给她退
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