原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:39:50 | 24001 | 【18】48779-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-B4 | 虹🌈 | 文字 |
核销记录里好像鸡蛋没有的嘞
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| 2026/8/8 10:39:50 | 23001 | 【22】44099-孙东昆-平顶山市湛河区西苑东路店-悦享家-B3 | 宝葫芦 | 文字 |
@江攀 消毁视频已发
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| 2026/8/8 10:39:50 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 淮安化工新村店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:39:52 | 24001 | 【38】48511-柯昌炜-南平市建瓯市汇达花园店-百业汇-B4 | K | 文字 |
开播到现在 就卖三单，一单两包 总共 6 包
中通也没看到货 邮政也没
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| 2026/8/8 10:39:52 | 22010 | 【67】26328-梅立国-牡丹江阳明区御景园店-俱惠选-A3 | 兰 | 文字 |
@售后彬彬 麻烦您查一下这两单货到哪了。
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| 2026/8/8 10:39:52 | 22017 | 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
售后模板：商品名称:
问题数量：
诉求：
问题备注：
快递原单号：
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| 2026/8/8 10:39:53 | 22008 | 【2】18717-陈婷-平顶山市新华区团结路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 10:39:53 | 22015 | 【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小榆木 | 文字 |
这个是老系统的订单，现在找不到了。
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| 2026/8/8 10:39:54 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 小蜜 | 文字 |
补偿多少
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| 2026/8/8 10:39:56 | 22010 | 【32】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 完了再改 | 文字 |
@售后喜乐 可以
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| 2026/8/8 10:39:57 | 22011 | 【107】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 贝贝 | 文字 |
@售后安然 是的
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| 2026/8/8 10:39:57 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:39:57 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:39:58 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 军-V6 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:39:58 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 足雅乔气质妈妈拖鞋 到手1双（颜色随机） 颜色随机 38-39（适合35-36脚），足雅乔气质妈妈拖鞋 门店反馈缺货
🔖 工单号：TK20260805D50…
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| 2026/8/8 10:40:00 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 苹果🍎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:00 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
这个筷子什么时候返
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| 2026/8/8 10:40:00 | 22017 | 【A】停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
这个问题，其他店长也反馈过
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| 2026/8/8 10:40:00 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
这个未来的事情咱们不可控，所以统一设置了金额。这个钱后面是可以全部提现的呢
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| 2026/8/8 10:40:00 | 22016 | 【B】【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@~香博饽儿 店长 开箱视频也需要再发一下哦
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| 2026/8/8 10:40:02 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 扬帆__起航 | 文字 |
@售后亦恬 这个阿姨没数据呢
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| 2026/8/8 10:40:02 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:03 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
这边帮您催促
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| 2026/8/8 10:40:03 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 足雅乔气质妈妈拖鞋 到手1双（颜色随机） 颜色随机 38-39（适合35-36脚），足雅乔气质妈妈拖鞋 门店反馈缺货
🔖 工单号：TK20260805D5090F6B
请…
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| 2026/8/8 10:40:03 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@今晚早睡 这边登记 待厂家回复后同步您
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| 2026/8/8 10:40:03 | 22017 | 【A】停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
没有物流信息
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| 2026/8/8 10:40:03 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:03 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
还有一个是鸡蛋盒
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| 2026/8/8 10:40:03 | 22016 | 【A8-116】49703-刘博文-重庆市北碚区朝阳市场店-荷花-A8 | 朝阳市场店小文-19923929513 | 文字 |
@蒋林宏 显示了什么
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| 2026/8/8 10:40:03 | 23001 | 【37】44356-王启林-株洲市荷塘区石宋路店-邻里直选-B3 | 小芳 | 文字 |
YT2546253703305
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| 2026/8/8 10:40:04 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:40:04 | 24001 | 【38】48511-柯昌炜-南平市建瓯市汇达花园店-百业汇-B4 | K | 文字 |
发哪里去了？
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| 2026/8/8 10:40:05 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:40:05 | 23001 | 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | A羊绒阳光心态 | 文字 |
这个厂家一点不严谨，好不容易卖两件都出问题[尴尬]
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| 2026/8/8 10:40:06 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@守候十三月 麻烦店长提供一下商品全称
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| 2026/8/8 10:40:06 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 到手1件 黑色 3XL/190/104A（160-175）斤，大小不合适，要求换黑色3XL
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/8 10:40:06 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿索夫牌蒲公英蜂蜜 到手2罐 1000克，少发1瓶仅退款1瓶
🔖 工单号：TK202608076AED8711
售后数量：1
最新进度：JDVF045349…
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| 2026/8/8 10:40:06 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 10:40:06 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:08 | 22016 | 【A8-103】49278-代彭浪-重庆市彭水县插旗街店-百合-A8 | ᐂ | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:40:09 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手1套（赠十二生肖吊坠*1个） 鼠，十二生肖茶饼，应到12，实到0，缺货12，实物和面单不符要求补发12十二生肖茶饼
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 10:40:09 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这边查询
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| 2026/8/8 10:40:09 | 22017 | 【A】停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
但是会直接到货
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| 2026/8/8 10:40:09 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:40:10 | 22017 | 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:40:10 | 22015 | 【A7-33】40327-伍朝林-常德市汉寿县人民路店-华中-A7 | 罗西斌 | 文字 |
@售后香果 你看一下，这是全部到货的商品。客户领回去吃有松包是没什么问题，还有一包生开了里面都是黏糊糊的。所以客户要退单，这个怎么处理？
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| 2026/8/8 10:40:11 | 22016 | 【A8-103】49278-代彭浪-重庆市彭水县插旗街店-百合-A8 | ᐂ | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:40:11 | 23001 | 【22】44099-孙东昆-平顶山市湛河区西苑东路店-悦享家-B3 | 宝葫芦 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:40:11 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
店长稍等🌹
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| 2026/8/8 10:40:11 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 麻～～ | 文字 |
安能物流到货很多天才会送货
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| 2026/8/8 10:40:11 | 22011 | 【68】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 雨馨 | 文字 |
这个上面没有我的[捂脸]
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| 2026/8/8 10:40:11 | 22013 | 【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@德雅路の6群群主 IBF艾博菲多功能按摩甩脂机核实到后反馈给您
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| 2026/8/8 10:40:12 | 22011 | 【81】28032-蒋艳-绵阳市涪城区圣水明珠店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
好的，这边让厂家给您转
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| 2026/8/8 10:40:13 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边正在查询，有消息后我同步亲
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| 2026/8/8 10:40:13 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 10:40:13 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 健承医疗 | 文字 |
藏红花红曲茶，顾客喝了不舒服，拿回来退款两包，看一下是返到云仓还是返到厂家[握手][握手][握手][握手]
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| 2026/8/8 10:40:13 | 22017 | 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:40:16 | 22017 | 【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 李友侠 | 文字 |
昨天已寄出，单号621250261750671
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| 2026/8/8 10:40:16 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 文字 |
这个还能再发货四个吗，顾客的丢了，还想要@售后清恬
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| 2026/8/8 10:40:16 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，商品名称：悦龄生活体脂称
快递单号：S66536775195001
数量：1
售后原因:破损
客户诉求：补…
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| 2026/8/8 10:40:16 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 好运连连 | 文字 |
那啥时候补发
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| 2026/8/8 10:40:16 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 副店长豆豆 | 文字 |
金龙鱼特精高筋小麦粉
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| 2026/8/8 10:40:16 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:40:17 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 到手1件 黑色 3XL/190/104A（160-175）斤，大小不合适，要求换黑色3XL
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 10:40:18 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
这个才是退厂家的夏威夷果地址亲，您那边拦截物流亲
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| 2026/8/8 10:40:18 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
测来测去都测不到[捂脸]
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| 2026/8/8 10:40:18 | 22016 | 【A8-129】49160-朱良燕-南宁瀚林新城店-菠萝-A8 | 瀚林新城 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:19 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 文字 |
人都走了。APP里面也没找到健康报告
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| 2026/8/8 10:40:19 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，商品名称：悦龄生活体脂称
快递单号：S66536775195001
数量：1
售后原因:破损
客户诉求：补发
客户姓名/…
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| 2026/8/8 10:40:19 | 23001 | 【37】44356-王启林-株洲市荷塘区石宋路店-邻里直选-B3 | 小芳 | 文字 |
@江攀 快递已发出
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| 2026/8/8 10:40:20 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 淇淇 | 文字 |
厂家发开箱视频
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| 2026/8/8 10:40:20 | 22010 | 【67】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 嫣然 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/8 10:40:21 | 22013 | 【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:22 | 24001 | 【U】【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
这个只能反馈下呢 目前厂家都是统一发物流的
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| 2026/8/8 10:40:23 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
你刚刚给我发的那个不是地址吗？
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| 2026/8/8 10:40:23 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
@售后知甜 能在的，都说不喜欢
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| 2026/8/8 10:40:23 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 10:40:24 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:40:25 | 22017 | 【C】【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
您要等这个快递到了
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| 2026/8/8 10:40:25 | 22010 | 【67】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 嫣然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:25 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
我勒个天。
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| 2026/8/8 10:40:25 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 客服一店小尹 | 文字 |
@售后柠檬 两条裤子不一般长，不一般肥，也不是质量问题吗
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| 2026/8/8 10:40:26 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 彭城店 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/8 10:40:26 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后翠平安无事牌三件套 到手1套（绿手串1个+无事牌1个+戒圈1个） 1个，彩石皇后翠平安无事牌三件套 到手1套（绿手串1个+无事牌1个+戒圈1个） 退货…
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| 2026/8/8 10:40:27 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 知元堂邓平平 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:40:27 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 小余 | 文字 |
@江攀 皮草外套颜色不对，码数也不对，标牌也不是这件衣服的，顾客要求发咖色M码，这件退回，快递费厂家承担吧
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| 2026/8/8 10:40:29 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
@江攀 那个客户有专门羊奶粉鸡蛋劵！
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| 2026/8/8 10:40:29 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:40:30 | 23001 | 【33】44248-杨博-北京市朝阳区富力又一城店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@微笑 您这边总成交金额是880元，退款金额是352元，880-352=528元。
这个一套是88元，6套*88元/套=528元
您可以通过您那边后台看看哈，要出去已经取消的哦
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| 2026/8/8 10:40:31 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
我这边已经没有货返了
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| 2026/8/8 10:40:31 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@好运连连 店长有回复会第一时间通知的哈
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| 2026/8/8 10:40:31 | 24001 | 【U】【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@麻～～ 这个已经拒收了吗
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| 2026/8/8 10:40:31 | 22017 | 【C】【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
然后把沙琪玛和这个一起寄回
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| 2026/8/8 10:40:31 | 23001 | 【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 2088张，反馈：顺洁雅悬挂式面巾纸，4袋包装都已经开口了，补发4袋
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| 2026/8/8 10:40:32 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），发错颜色和尺码，寄回换咖色 X L码和杏色M码
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| 2026/8/8 10:40:32 | 23001 | 【33】44248-杨博-北京市朝阳区富力又一城店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156833176-zp9vfoy5/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 10:40:32 | 23001 | 【29】44201-王墨臣-北京市朝阳区康营家园店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
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📦 NS肚脐贴 到手5袋 3贴，商品名称：NS肚脐贴 到手5袋
单号：
数量：5
售后原因：顾客用完起水泡（一袋使用，四袋未使用）
诉求：退货退款
售后照片/视…
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| 2026/8/8 10:40:34 | 23001 | 【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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请…
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| 2026/8/8 10:40:34 | 22017 | 【44】60120-王彩丽-吕梁市文水县胡兰村店-大街小巷-A9 | 王彩丽13734159256 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:40:35 | 22017 | 【35】60034-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-A9 | 金灿灿 | 图片 |
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