原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:44:59 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
@售后佳宁 茶补发单号有了吗？
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| 2026/8/8 11:45:00 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:45:00 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:00 | 24001 | 【51】48347-凌莎莎-重庆市渝北区宝圣大道店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:00 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 兜有米 | 文字 |
这个风扇商家还没答复吗？@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:45:01 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:01 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:01 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
❤️
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| 2026/8/8 11:45:01 | 24001 | 【52】48343-陈基炜-三明市尤溪县民主路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:01 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:45:01 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 淇淇 | 文字 |
我封的时候好好的
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| 2026/8/8 11:45:02 | 24001 | 【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:02 | 22008 | 【11】19867-幸福优选-陕西省渭南市韩城市新城区复兴路半坡幸福优选店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@B4幸福优选😁 提供一下商品全称或者是订单截图 这边查到有多款jeep短袖
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| 2026/8/8 11:45:02 | 24001 | 【52】48337-梁毅航-邢台市宁晋县天宝街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:02 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:45:02 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 朱红杏 | 文字 |
不是
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| 2026/8/8 11:45:03 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | A小燕 | 文字 |
@售后安然
*反馈日期：2026-8-8
*收货单号：
*商品名称:足雅乔气质妈妈拖鞋
*数量：2双
*售后原因:阿姨反映这款妈妈拖鞋才穿一两个月就开裂了，质量太差了
*售后诉求:
*收件人＋电话＋地址：
广东佛山三水区文峰东路1号剧场北…
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| 2026/8/8 11:45:03 | 24001 | 【52】48336-吴感-宁波市鄞州区南镇安街店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:03 | 22016 | 【S】【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/8 11:45:03 | 24001 | 【52】48335-叶军-三明市将乐县环城东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:04 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:04 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
面粉
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| 2026/8/8 11:45:04 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:04 | 22015 | 【A7-6】35012-张欣-丹东市振安区和经街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），咖色M 错发成杏色XL，退货
🔖 工单号：TK202608062E268…
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| 2026/8/8 11:45:04 | 24001 | 【53】48332-金玲玲-北京市朝阳区延静里店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:05 | 24001 | 【53】48330-刘均智-重庆市渝北区金山路店-邻里直选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:05 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:06 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@糖粒 收到这边跟进
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| 2026/8/8 11:45:06 | 24001 | 【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:06 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:07 | 24001 | 【54】48324-乐乐-黑河市爱辉区文化街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:07 | 24001 | 【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:07 | 24001 | 【53】48326-盖翠莲-赤峰市松山区木兰街店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:08 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:08 | 24001 | 【54】48319-王文利-贵阳市云岩区黄山村路一组店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:08 | 24001 | 【41】48477-郑浩-上海市普陀区中潭路店-美喃-B4 | 蓝海 | 文字 |
@售后小海 明天给你们寄出
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| 2026/8/8 11:45:08 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 杨洁 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:45:08 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，藕粉羹一单
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| 2026/8/8 11:45:09 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套
锅内有瑕疵，擦不掉…
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| 2026/8/8 11:45:09 | 24001 | 【54】48314-臧伟-天津市滨海新区西邻村店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:09 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:09 | 24001 | 【54】48316-李莎-青岛市李沧区永平路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:10 | 24001 | 【55】48304-管泽顺-濮阳市华龙区江汉路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:10 | 22013 | 【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1台 1台，家里人反对她老人买，还没使用过，现要求退货退款
🔖 工单号：TK202608081A3C9E02
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 11:45:10 | 22016 | 【A+】【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
舒节宝谷胱甘肽复合反馈补发
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| 2026/8/8 11:45:10 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:11 | 24001 | 【55】48294-李觉富-无锡市江阴市人民东路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:11 | 24001 | 【55】48301-唐平-济南市钢城区煌上煌店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:11 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
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📦 【段总福利】怀府农友怀菊花 到手1罐 20克，商品名称:怀府农友怀菊花
单号:YT8891278842765
数量:6罐
售后原因和诉求:到货里面有虫，要求补…
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| 2026/8/8 11:45:12 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:12 | 22017 | 【27】58378-王鑫-青岛市市北区山东路店-悦享家-A9 | 张经理 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:45:12 | 24001 | 【55】48284-周宽厚-重庆江北区元佳广场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:12 | 24001 | 【56】48272-甘夏英-南平市建瓯市建瓯市中山路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:13 | 24001 | 【49】48372-李海林-长春市二道区公平路店-华中-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:45:13 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
这个问题昨天说了，两个会员怎么分@售后安然
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| 2026/8/8 11:45:14 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 曾伟艳 | 文字 |
4 X L可以吗@售后晚禾
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| 2026/8/8 11:45:14 | 22016 | 【A8-153】49895-黄萍-娄底市上梅镇人民路店-文化-A8 | 小悦助手73 | bot |
@傻丫頭 这边登记反馈
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| 2026/8/8 11:45:14 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
自行寄出可以选那些快递公司@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:45:15 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
你这个使用方法为啥和这个上面的不一样啊
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| 2026/8/8 11:45:16 | 22011 | 【117】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:45:16 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@蒙小美 仟店万仓 东坝店 是顾客用自己的血糖仪和血压计测量记录哦，也可以让顾客关注直播间后续应该也会卖的
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| 2026/8/8 11:45:17 | 24001 | 【U】【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 店长您昨天不是说寄回的莲子吗 重新反馈的是莲粉呢
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| 2026/8/8 11:45:17 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 小悦助手64 | bot |
店长，您后续有什么问题可以艾特售后哦
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| 2026/8/8 11:45:19 | 22010 | 【D】【67】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
@嫣然 梦特娇经典系列女表石英女表M362 到手1件 是这个换货的换的还是不准是吗
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| 2026/8/8 11:45:20 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
以后我们店不再销售这个牌子雪莲贴，明明是商品的问题还不承认，还说是人家个人问题
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| 2026/8/8 11:45:20 | 22017 | 【14】58070-张爱萍-烟台市海阳市海河路店-红枣-A9 | 张爱萍 | 文字 |
昨天拿走回家就放在冰箱里了
今天拿出来吃 坏了
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| 2026/8/8 11:45:21 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 文字 |
@售后白桃 没看到吗？搞什么呢
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| 2026/8/8 11:45:21 | 22013 | 【81】30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:45:21 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 文字 |
客户打开了三个味道都是臭的，现在客户的意思是说要退货退款
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| 2026/8/8 11:45:22 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:45:23 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 朱红杏 | 文字 |
他现在人已经走了
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| 2026/8/8 11:45:23 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:45:23 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
您退几套，这边需要登记反馈厂家店长
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| 2026/8/8 11:45:24 | 22017 | 【43】60451-周建勇-平顶山市汝州市钟楼街道店-邻里直选-A9 | ᝰ隨性 | 文字 |
嗯
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| 2026/8/8 11:45:24 | 22011 | 【16】28709-叶小瑞-龙岩市新罗区中城北环西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂疗贴 到手4盒 4贴，晨烨蜜源蜂疗贴 物流异常，更新送到 补发
🔖 工单号：TK20260807E4BA24D1
售后数量：4
最新进度：物流…
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| 2026/8/8 11:45:25 | 22011 | 【16】28709-叶小瑞-龙岩市新罗区中城北环西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160724187-l2nbfohb/image.png
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| 2026/8/8 11:45:25 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 白月光° | 文字 |
@售后小海 行军贴是一单十盒，用了一盒（一盒一片），还剩九盒
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| 2026/8/8 11:45:26 | 22016 | 【B】【A8-134】49584-吴琼-湖北鄂州市鄂城区古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
@徐昌付13264999319 店长，辛苦提供一下这个的开箱视频及赠品的数量，厂家这边核实补发
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| 2026/8/8 11:45:26 | 22013 | 【81】30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 文字 |
顾客反馈没有芯片
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| 2026/8/8 11:45:27 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 微 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:45:27 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 文字 |
这批到的是悬挂式面巾纸 @售后思凡
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| 2026/8/8 11:45:28 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥晾鞋架 到手1包（10个） 10个，钢丝太细，承重力太小，跟直播间的不符，退货1单
🔖 工单号：TK202608062EF5036B
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/8 11:45:29 | 22017 | 【40】58357-任超杰-北京市朝阳区双桥六号井店-悦享家-A9 | 艳红 | 文字 |
@曹琬佳 昨天都已回复过了😂
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| 2026/8/8 11:45:29 | 24001 | 【30】48626-李俊-沧州市河间市曙光东路店-俱惠选-B4 | 栗芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:45:29 | 22017 | 【14】58070-张爱萍-烟台市海阳市海河路店-红枣-A9 | 张爱萍 | 文字 |
还流汤
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| 2026/8/8 11:45:30 | 22008 | 【14】18900-黎虾女-茂名市茂南区星北路店-万家灯火A1 | 河东百货店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:45:30 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠送20张通用券） 300克，商品名称： 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉
数量： 1单
售后原因和诉求： 不要了
🔖 工单…
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| 2026/8/8 11:45:31 | 24001 | 【U】【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个是一起寄回的对吗
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| 2026/8/8 11:45:31 | 22011 | 【16】28709-叶小瑞-龙岩市新罗区中城北环西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂疗贴 到手4盒 4贴，晨烨蜜源蜂疗贴 物流异常，更新送到 补发
🔖 工单号：TK20260807E4BA24D1
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 11:45:31 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 淇淇 | 文字 |
而且盒子破损，吊坠的钱也不退？
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| 2026/8/8 11:45:31 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
好，快递员都说只有这一个箱子
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| 2026/8/8 11:45:32 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:45:33 | 22016 | 【A】【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
@康 这边反馈
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| 2026/8/8 11:45:34 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
小苏打洗衣液6瓶
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| 2026/8/8 11:45:34 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 杨洁 | 文字 |
还有这个体脂称！放了电池不亮，一共3台要退@售后安宇
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| 2026/8/8 11:45:35 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@²⁰²⁶～餘分甜🍬 店长亲亲 这个钱会返到店长的后台钱包哈，您这边可以留意一下 1-2天到账哈
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| 2026/8/8 11:45:35 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 320克，应到数量52+13
实到数量30+8
缺货数量22+5 补发
🔖 工单号：TK2026080663F62D66…
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| 2026/8/8 11:45:36 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:45:36 | 24001 | 【61】48187-银丽娜-哈尔滨市尚志市步行街店-悦享家-B4 | ℳঞᩚLuckyঞৣ꧔ꦿ᭄ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:45:36 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 文字 |
@程方 啄木鸟的这个衣服厂家发错了，客户订的是咖色M号 厂家发过来的是杏色xL号
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