原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:20:49 | 22017 | 【A】【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
@周周 联系补发1个新的可以吗
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| 2026/8/8 15:20:49 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是一个人的
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| 2026/8/8 15:20:50 | 22010 | 【闭店】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 尐尗& | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:20:50 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 亲爱的店长～艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:20:51 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦店长把客户电话发我一下
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| 2026/8/8 15:20:51 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
等会可能需要拍销毁视频，所以先别扔掉哈~
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| 2026/8/8 15:20:52 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 仙儿 | 文字 |
补发了吗？总部打电话你们才处理了，不打电话你们就不处理
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| 2026/8/8 15:20:53 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丁宇欣-华夏乐康13020084234 店长，这边售后老师帮看一下哦
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| 2026/8/8 15:20:54 | 22016 | 【A8-129】49949-钱贝娟-宁波四眼碶店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
@诚信 店长提供下充电视频
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| 2026/8/8 15:20:54 | 22015 | 【A7-16】40768-张仕奇-武汉市梅苑店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
@啄米 店长，是【吉家宴酱茅香一号】（赠粮票一套+珍珠项链一套+财库吊坠一件）
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| 2026/8/8 15:20:54 | 22008 | 【20】18331-江美军-湖州市吴兴区仁皇山街道店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 测试链接 默认，高端乳胶席三件套
枕套
真菌王
眼贴两份
香樟球
松茸小炒酱
中国珠宝福袋足金
橄榄油5瓶
海带丝
瓜子仁
双层玻璃杯
火焰果
激光手环3
三七活络油
百草…
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| 2026/8/8 15:20:54 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/8 15:20:56 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 群小助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:20:56 | 24001 | 【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:20:57 | 24001 | 【U】【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@颜色📚 这是商品的一个使用步骤教学呢店长🌹
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| 2026/8/8 15:20:58 | 22015 | 【D】【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，由于系统显示的问题，这边暂时看不到您发的消息，不过您不用担心，后续调整好了会跟进聊天记录给您一一处理，您可以把您的问题先反馈到群里，后续有处理结果了给您一一回复
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| 2026/8/8 15:20:58 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@唯爱 这边没收到证书嘛 辛苦提供开箱视频和快递面单哦
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| 2026/8/8 15:20:59 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:20:59 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
剩下的云仓返货不还是得我们出钱
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| 2026/8/8 15:21:00 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:21:00 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
3份
一份2瓶
回货5瓶
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| 2026/8/8 15:21:02 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 群小助手 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:21:02 | 22015 | 【S】【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，由于系统显示的问题，这边暂时看不到您发的消息，不过您不用担心，后续调整好了会跟进聊天记录给您一一处理，您可以把您的问题先反馈到群里，后续有处理结果了给您一一回复
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| 2026/8/8 15:21:02 | 24001 | 【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯~
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| 2026/8/8 15:21:02 | 24001 | 【U】【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
参蜂王胎营养粉2桶 蜂王浆冻干粉6盒 蜂疗贴2盒，蜂王胎燕窝膏1盒
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| 2026/8/8 15:21:03 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 15:21:04 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:04 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:04 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
@王强 客户买的焖罐从昨天晚上焖到中午都没熟，客户要退货退款
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| 2026/8/8 15:21:05 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，店长
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| 2026/8/8 15:21:05 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1张，四叶草吊坠总共10份，收到1份还差9份，核实补发
🔖 工单号：TK20260806F57A3D…
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| 2026/8/8 15:21:05 | 22008 | 【194】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 15:21:05 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
小码对吗店长
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| 2026/8/8 15:21:05 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 王鹏 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:21:05 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 福火火河下街店长小凌 | 文字 |
@售后香果 那个鹅蛋还没处理吗？从前天到现在一个问题还挂在那
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| 2026/8/8 15:21:06 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:06 | 23001 | 【B】【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
已帮您反馈厂家，有了进度第一时间同步您
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| 2026/8/8 15:21:06 | 22016 | 【C】【A8-139】49370-陈广霞-方城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，是这个包裹里没有清洁剂吗
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| 2026/8/8 15:21:07 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
这个商品查不到订单
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| 2026/8/8 15:21:08 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 15:21:08 | 22008 | 【50】20139-赖五桥店-重庆市万州区上海大道店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@M，琴 数量都是一袋吗亲
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| 2026/8/8 15:21:08 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:21:08 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:09 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:09 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 图片 |
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| 2026/8/8 15:21:09 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
客户是不愿意出运费的
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| 2026/8/8 15:21:09 | 22016 | 【A】【A8-113】49864-白雪-无锡惠山区钱桥大街-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 15:21:10 | 22017 | 【D】【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 售后小北 | bot |
这边查询不了具体金额哦
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| 2026/8/8 15:21:10 | 22010 | 【106】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 智儒堂富硒竹盐黑松露调味料 是这个产品的外包装破损了是吗‘’
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| 2026/8/8 15:21:10 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢
吉家宴酱茅香一号，赠送的珍珠项链一套有没有证书
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| 2026/8/8 15:21:10 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:10 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:21:11 | 22016 | 【A】【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈换货
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| 2026/8/8 15:21:11 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:12 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:12 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:12 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:13 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:13 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 云朵 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:21:13 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是一个人的
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| 2026/8/8 15:21:14 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:15 | 22016 | 【A8-90】49960-牛晓平-绍兴市诸暨人民南路店-正阳-A8 | 南门仙海岛 | 文字 |
@刘思琢 ，运费没报？
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| 2026/8/8 15:21:15 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
不是同一个厂家吗？
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| 2026/8/8 15:21:15 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:15 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 王鹏 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/8 15:21:16 | 22016 | 【A8-111】49802-李传琴-湖北宜昌兴山妃台路-荷花-A8 | 幸福的滋味 | 文字 |
姓名：龚念
电话：19172232737
地址：湖北省宜昌市兴山县妃台路外贸门面14号
商品名称：香栗仁
订单编号：
快递单号：
数量：1
售后原因，漏发，补发
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| 2026/8/8 15:21:16 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 件，商品名称：医谷航天航维酚糖素耐力片
单号：75962838108909
数量：2盒+1张卡…
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| 2026/8/8 15:21:16 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 15:21:16 | 22016 | 【C】【A8-139】49370-陈广霞-方城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
还是没有收到这个快递呢
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| 2026/8/8 15:21:17 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:17 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173675586-nkekqwym/image.png
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| 2026/8/8 15:21:17 | 23001 | 【C】【48】44574-吕炜-尚志市苇河红豆杉小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲，这边乐嘴娃小猫耳酥看您后台订单只有一袋就给您补发的一袋哈
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| 2026/8/8 15:21:17 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 威海新都店店长～芹芹15606305001 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:21:19 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 杏色，黑色换白色
🔖 工单号：TK2026080645004D76
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/8 15:21:19 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:21:19 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
这一套？
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| 2026/8/8 15:21:21 | 22015 | 【A7-38】35197-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，安装视频顾客也参考使用了，装上后还是会掉，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608081AFD403E
售后数量…
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| 2026/8/8 15:21:22 | 22011 | 【A】【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
运费支付截图和收款码一起给一下店长
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| 2026/8/8 15:21:22 | 22011 | 【45】28201-张美鸾-韶关市浈江区浈江中路店-万家灯火A4 | 美美 | 文字 |
@售后安晴
商品名称：乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果
快递单号：500280435878
数量：应发20包，实到18包包
售后原因和诉求:补发2包包
客户姓名/电话/地址：张美鸾
电话：18927801877
地址：广东省…
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| 2026/8/8 15:21:23 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 15:21:24 | 24001 | 【U】【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 亲亲这边核实中哈
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| 2026/8/8 15:21:24 | 24001 | 【U】【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@朱朱 完整开箱视频发一下店长
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| 2026/8/8 15:21:24 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 多功能手机支架音响 到手1个 1个，里面晃动的厉害，要求换新
🔖 工单号：TK202608071D92154D
售后数量：1
最新进度：店长，这是厂家那边发…
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| 2026/8/8 15:21:24 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 小张-意墅蓝山店-店长🌺 | 文字 |
你不退，人家在店里不走啊
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| 2026/8/8 15:21:25 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 群小助手 | 文字 |
麻烦帮我查一下快递，谢谢
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| 2026/8/8 15:21:25 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
其他的体脂秤的面单有吗？
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| 2026/8/8 15:21:25 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173683429-2wbn6axi/video(58).mp4
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| 2026/8/8 15:21:26 | 22010 | 【35】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@银发小吴 YT8891672125527 俞兆林小竹棉提花单被套 到手1件
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| 2026/8/8 15:21:26 | 24001 | 【U】【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
辛苦了
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| 2026/8/8 15:21:27 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
在的 亲
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| 2026/8/8 15:21:27 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | A春秋旅游小南17317964766 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:21:30 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 周六福小方糖莫桑钻520套装 （赠手镯+赠周六福告白神器足金制品）到手1套 总重约40g（含亚克力壳）克，不想要了退货退款2单
🔖 工单号：TK202607…
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| 2026/8/8 15:21:31 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | *^_^七安～🧸 | 文字 |
那你告诉我怎么办？如果当初处理不好，这个售后的问题，那么就不要说给人家承诺一年，那你告诉我，现在要怎么弄？
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| 2026/8/8 15:21:31 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
同一个厂家 退回同一个地方应该没问题吧？
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| 2026/8/8 15:21:31 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 群小助手 | 文字 |
75963727622045
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| 2026/8/8 15:21:33 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 胶信阿胶粽子 到手1袋（6个） 600g，粽子吃着不好吃，退货4袋，其中1袋打开吃了一个
🔖 工单号：TK2026070380EFBD70
售后数量：4
最…
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| 2026/8/8 15:21:34 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173698422-ooenn8db/53f9bbd4-47dc-46f4-a608-54e…
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| 2026/8/8 15:21:34 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
@航洋农垦南湖店 好的亲亲这边帮您登记退款之后是会给您同步的哦
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| 2026/8/8 15:21:35 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173698423-7pcqw175/2cd5b02b-35e8-4c39-8e89-a9c…
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| 2026/8/8 15:21:35 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
@售后静禾 纸巾和面膜还没补偿是吗
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