原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:28:25 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，啄木鸟百搭雪兰貂围脖 多了9个
啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 少9个，厂家发错了
诉求寄回多的围脖，换帽子9个，其…
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| 2026/8/8 15:28:25 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:27 | 22017 | 【33】58072-张乐乐-东营市河口区老联通公司店-悦享家-A9 | 小兵服务官（婉）18766765183 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:28:28 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:28:29 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 文字 |
@售后知甜 香栗仁，又鼓了两包啊。[晕][晕]
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| 2026/8/8 15:28:29 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:30 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@凡事兴盛！ 什么4小样？
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| 2026/8/8 15:28:31 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 🌹🌹🌹三朵小花（小秦） | 文字 |
联系过了，没有结果
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| 2026/8/8 15:28:32 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:28:33 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:28:33 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | A温暖向阳 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:28:33 | 24001 | 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 | 亲亲邻里 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:33 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
这个是单号
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| 2026/8/8 15:28:33 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:28:34 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | ꦿོ࿐兜兜🌾有米࿐🍃 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:28:35 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 15:28:35 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
抢一箱送一箱，一箱是50个，一共到手100
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| 2026/8/8 15:28:36 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
没明白您的意思
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| 2026/8/8 15:28:36 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 善待每一个遇见 | 文字 |
@江攀 鞋子什么时候发货？
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| 2026/8/8 15:28:37 | 22013 | 【21】30157-汤菊平-扬州市江都区支四路店-百合-A5 | 💞 萍 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:28:37 | 22011 | 【33】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，俩瓶没有头
🔖 工单号：TK20260807BCE2C287
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| 2026/8/8 15:28:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
我这边还在帮您跟进呢，我要先登记退款的工单哦
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| 2026/8/8 15:28:38 | 23001 | 【21】44483-杨会红-武汉市江汉区前进一巷店-大街小巷-B3 | 小美妞~17364038620 | 文字 |
@江攀 顾客怎么说蛮小蛮小的颗粒，说一天要吃50粒呀[捂脸]
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| 2026/8/8 15:28:38 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 小张-意墅蓝山店-店长🌺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:39 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，啄木鸟百搭雪兰貂围脖 多了9个
啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 少9个，厂家发错了
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| 2026/8/8 15:28:39 | 22016 | 【A8-167】50379-陈葵玉-邢台市任泽区东方花园店-蓝谷地-A8 | 康在百年18631922060 | 文字 |
后台我核销了呀，
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| 2026/8/8 15:28:39 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:28:39 | 24001 | 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 | 亲亲邻里 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 15:28:39 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:40 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 东方红万科城市花园店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:28:40 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
7月17号已经签收了
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| 2026/8/8 15:28:40 | 22013 | 【56】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@月 好的，吉家宴酱茅香一号 到手1套没有粮票，一整单退货不影响二次销售麻烦确认
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| 2026/8/8 15:28:41 | 23001 | 【A】【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好哦店长
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| 2026/8/8 15:28:41 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174120294-dppg5wpz/image.png
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| 2026/8/8 15:28:41 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:28:41 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 乐学君 | 文字 |
怎么还没有反馈
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| 2026/8/8 15:28:42 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
@江攀 老师就是这个
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| 2026/8/8 15:28:43 | 22008 | 【A】【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
白云山氨糖软骨素按摩霜
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白云山叶黄素眼贴
您看一下是想咨询哪款产品
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| 2026/8/8 15:28:43 | 22013 | 【21】30157-汤菊平-扬州市江都区支四路店-百合-A5 | 💞 萍 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/8 15:28:43 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
@蒋林宏 运费收到了
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 虎妞17503599566 | 文字 |
@文倩 @A8-运营督导-李德平
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22015 | 【A7-23】41010-江美珍-常德白马湖社区店-华中-A7 | 宇哥 | 文字 |
@马伦玉 亲 小银鱼还没有拿完 等周一再说[抱拳]
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 文字 |
@售后沐晴 抽时间统计后报数
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:28:44 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 东方红万科城市花园店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:28:45 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@惠阳店店长小敏 开箱视频也发一下，这边反馈厂家补发
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| 2026/8/8 15:28:46 | 22015 | 【A7-70】41463-牛淑萍-周村理想城二期玖倍佳折扣店-邻里隆-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，百花哥焖烧罐门店反馈到货的品牌不对 核实一下
🔖 工单号：TK2026080570D9AE49
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| 2026/8/8 15:28:46 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 15:28:46 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:47 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 好物优选！悦龄生活！总部招商！ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 15:28:47 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试 400g(16小袋)，锅底为什么这样了
🔖 工单号：TK20260807FDF83096
售后数量：1
最新进度：由于您这边超时未回复，本次诉求已自动…
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| 2026/8/8 15:28:49 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：葫芦吊坠
订单时间：
单号：
数量：
售后原因:应收4实收3
客户诉求：补发1袋
客户姓名/电话/地址：杨国方，18062123997，湖北省武汉市青山区武东一村46门（建行后门面）康在百年
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| 2026/8/8 15:28:49 | 22015 | 【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | rose | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:50 | 22017 | 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手10盒(赠送纪念币一枚) 1件，没有盒子了 退货退款17盒
寄回17盒没有盒子，加2盒有盒子，一共19盒
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/8 15:28:50 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 🌹🌹🌹三朵小花（小秦） | 文字 |
三个快递没有收到，其他都收到了
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| 2026/8/8 15:28:51 | 22013 | 【A】【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，麻烦发一下订单截图，这边看客户是什么箱号的
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| 2026/8/8 15:28:51 | 22015 | 【A+】【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ 好的收款码已反馈同步
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| 2026/8/8 15:28:51 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，鞋子一多半的人都反应偏小 ，要求换一批
右边紫色是之前兑换的 左边黑色（两款尺码都一样…
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| 2026/8/8 15:28:51 | 22013 | 【56】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
亮美嘉花露水补发处理可以吗？
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| 2026/8/8 15:28:52 | 22017 | 【S】【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@星野 这个有什么问题吗，无理由吗
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| 2026/8/8 15:28:53 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
您说的对，那您现在还是补发对吧
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| 2026/8/8 15:28:54 | 22016 | 【A8-110】49670-孟丽华-无锡市荣巷店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@XCY 这边反馈
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| 2026/8/8 15:28:54 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 文字 |
人家拿笔给填了一下
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| 2026/8/8 15:28:54 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:28:56 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 杨兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:28:56 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
您说2外包装严重破损，4小样是什么呢？
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| 2026/8/8 15:28:56 | 22008 | 【A】【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@老肝儿 亲，是系统出问题了吗
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| 2026/8/8 15:28:57 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
这边问一下
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| 2026/8/8 15:28:57 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
白番茄麦角硫因抗皱紧致臻养提亮眼部精华液
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| 2026/8/8 15:28:58 | 22017 | 【C】【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:28:59 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，没有物流信息 在揽件 辛苦尽快核实发出
🔖 工单号：TK20260807A89AF0A7
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 15:28:59 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:29:00 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:29:00 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 品惠万家，高桥店 | 文字 |
@蒋林宏 这个智能控制器插下去后不会回弹 看下是补发还是退款
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| 2026/8/8 15:29:00 | 22010 | 【20】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 张庄优选百分百，小邓 | 文字 |
@售后莹莹 ，顾客要求退货退款的电压力锅商家还没给回复吗
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| 2026/8/8 15:29:01 | 22016 | 【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@清风 店长 手表是什么问题呢 辛苦拍一个视频呢
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| 2026/8/8 15:29:01 | 22015 | 【A+】【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
好的 这边登记
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| 2026/8/8 15:29:01 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 鑫&余 | 文字 |
@蒋林宏
你看看上面图片，本来客户要准备吃的，拆了一盒外面薄膜后，想想就查了相关信息才知道心脏病患者是不能吃万年青，所以有一盒是拆了薄膜还是返厂吧。
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| 2026/8/8 15:29:01 | 22013 | 【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:29:01 | 22011 | 【90】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 小蜜蜂 | 文字 |
您快补发呀
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| 2026/8/8 15:29:02 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，售后原因和诉求：外包装破损6瓶，分不清是漏液导致还是啥的，要求厂家处理补发
�…
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| 2026/8/8 15:29:03 | 22011 | 【A】【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@米粒，小谢 店长，这边有小助手在回，部分不准确的消息您不用看，我们人工会回复更完整的消息的哈
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| 2026/8/8 15:29:03 | 23001 | 【79】44582-徐中华-恩施来凤县星都汇店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 15:29:03 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:29:03 | 22009 | 【97】18330-开心卢-临沂市兰山区天泰华府店-邻里直选A2 | 开心 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:29:03 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 小晗-直播 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:29:04 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 文字 |
商品名称：蜂王胎燕窝膏
单号：465550335203479
数量：5
售后原因和诉求：由于运输途中导致包装破损一盒，要求补发一盒
客户姓名/电话/地址：
张坤承13668522034
贵州省贵阳市观山湖区合肥路恒大中央广场D9-116
售…
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| 2026/8/8 15:29:04 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:29:04 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:29:04 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:29:05 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
督导能回答一下吗？
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| 2026/8/8 15:29:05 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 文字 |
雪中飞男士羊绒蚕丝驼
绒护膝保暖裤3706到手1条
黑色:L换XL
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| 2026/8/8 15:29:07 | 24001 | 【4】48968-李凤兰-沈阳市大东区合作街店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
她们的货款会原路返回的哈，等云仓清单之后货款会返到店长的后台钱包哦
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| 2026/8/8 15:29:08 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
什么鞋啊 店长
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| 2026/8/8 15:29:08 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长 这个钱是 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 这个产品您寄回退货的退款 和运费一起的 钱
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店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 15:29:09 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
@售后亦恬 我这边今天有中奖的吧，帮我查查
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