原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:51:49 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:51:50 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@下角店李芳 嗯嗯
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| 2026/8/8 15:51:50 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
已更正
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| 2026/8/8 15:51:50 | 22016 | 【A8-146】49313-周素红-温岭后溪岸路店-正阳-A8 | 沉默 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:51 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
没事了
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| 2026/8/8 15:51:51 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
❤️
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| 2026/8/8 15:51:51 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
这个海源村鱼丸组合2单也显示送达了
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| 2026/8/8 15:51:52 | 22016 | 【B】【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
是的呢已经登记打款了
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| 2026/8/8 15:51:52 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:53 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
对啊！一直就这样啊！
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| 2026/8/8 15:51:53 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:54 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
要在手机上操作退款吗？
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| 2026/8/8 15:51:54 | 22010 | 【73】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
抱歉店长，这边再帮您反馈处理
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| 2026/8/8 15:51:55 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
他们收到的去联系快递呀
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| 2026/8/8 15:51:55 | 22013 | 【25】31204-朱庆坤-A承德市鹰手营子矿区宏兴园店-华北-A5 | 💋 七妹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:55 | 22011 | 【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 晓 ൢ芬ൢ | 文字 |
@售后雪宁 茶皇差着的金钞怎样了
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| 2026/8/8 15:51:55 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:57 | 22008 | 【16】19559-袁霞-潜江市园林街道马昌垸店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:51:57 | 22010 | 【75】24192-赵春柳-衡水市桃城区永安东路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
@A琦大魔王 非常抱歉店长，客户如果接受不了沟通退货可以吗
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| 2026/8/8 15:51:57 | 22013 | 【B】【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
@侯庆忠18610081172 店长，这边反馈
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| 2026/8/8 15:51:57 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
已登记工单一个帝柏图黑金刚氮化极铁锅已登记工单
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| 2026/8/8 15:51:57 | 22016 | 【C】【A8-171】49951-Ｌiぴ-德阳市中江县辑庆店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
嗯嗯嗯
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| 2026/8/8 15:51:59 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
是的
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| 2026/8/8 15:51:59 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
在我的--右上角B4百货超市，有切换直播间的入口，点击进行切换即可
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| 2026/8/8 15:51:59 | 24001 | 【U】【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的呢🌹🌹
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| 2026/8/8 15:51:59 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:51:59 | 22016 | 【A8-146】49313-周素红-温岭后溪岸路店-正阳-A8 | 沉默 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:52:00 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲这边辛苦核实一下有几个漏了噢 这边变形的不影响食用的话给您申请补偿可以吗 这边变形有几个呢
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| 2026/8/8 15:52:01 | 23001 | 【A】【34】44767-饶根华-衢州市常山县清河街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
怎么了亲
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| 2026/8/8 15:52:01 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175520181-d5yu7e09/image.png
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| 2026/8/8 15:52:01 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
@售后小海 羽衣甘蓝吐司多少钱
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| 2026/8/8 15:52:01 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
@售后喜乐 ，这个是电煮锅的单号和运费截图
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| 2026/8/8 15:52:01 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 文字 |
少了两根
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| 2026/8/8 15:52:01 | 22013 | 【25】31204-朱庆坤-A承德市鹰手营子矿区宏兴园店-华北-A5 | 💋 七妹 | 文字 |
物流一直没更新
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| 2026/8/8 15:52:02 | 22013 | 【56】30874-李秀月-A上海市浦东新区民雨路店-百合-A5 | A清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:02 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
@ღ一笑 ྀི廖之ོꦿ༉ 店长，您点保存，然后再发送绿色的收款码哈，这个橙色的收款码有时间限制
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| 2026/8/8 15:52:02 | 24001 | 【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
@麦子 一个顾客买的吗
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| 2026/8/8 15:52:03 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 黑色 4XL（135-150斤），3xl 穿上小，想换4xl 竖条纹的
🔖 工单号：TK202608081B6F86C2
请点击链接填…
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| 2026/8/8 15:52:03 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:52:03 | 22015 | 【A7-22】40748-顾青-宜春市丰城金马店-欢喜-A7 | 百货超市店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:52:03 | 22013 | 【56】30874-李秀月-A上海市浦东新区民雨路店-百合-A5 | A清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:03 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 陈&陈 | 文字 |
有毛病吧，早就回复过了，说了换新日期遇得到
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| 2026/8/8 15:52:04 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | 风意动 雪儿飘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:04 | 22013 | 【37】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲，这边核实了有一个客户买了5单，买五赠一，那个客户有6个，一共有7个才对哈
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| 2026/8/8 15:52:04 | 23001 | 【34】44018-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 酒红色 5XL （145-160斤），少发一件，要求补发，酒红色5XL
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 15:52:05 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:05 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:52:05 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 15:52:05 | 22016 | 【A+】【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@阿~美 补发的7个外包装吗 亲
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| 2026/8/8 15:52:06 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
这次卖的不送项链么@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:52:06 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:52:07 | 22016 | 【A8-132】49912-黄磊-柳州五菱店-五龙-A8 | 黄磊（五菱店） | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 15:52:07 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@棉花糖 好的 这边反馈下 有消息回复您
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| 2026/8/8 15:52:07 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 15:52:08 | 22015 | 【B】【A7-51】40355-聂景茹-石家庄新华区西芩园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 15:52:08 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套
漏发1 补发
🔖 工单号：TK20260805D93E696E
售后数…
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| 2026/8/8 15:52:08 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
重复的微信名字很多哦，您这边需要提供一下中奖日期和中奖顾客id哦
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| 2026/8/8 15:52:09 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175528079-fc7v39z1/image.png
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| 2026/8/8 15:52:09 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 文字 |
这只有三瓶的[捂脸]@售后希月
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| 2026/8/8 15:52:10 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 15:52:10 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:10 | 23001 | 【34】44018-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 酒红色 5XL （145-160斤），少发一件，要求补发，酒红色5XL
🔖 工单号：TK20260808916…
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| 2026/8/8 15:52:10 | 24001 | 【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
❤️
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| 2026/8/8 15:52:10 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:11 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:11 | 24001 | 【U】【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 15:52:12 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 文字 |
@蒋林宏 好的，那我就寄一个手镯过去哈，辛苦你了[咖啡][咖啡]
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| 2026/8/8 15:52:12 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/8/8 15:52:13 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 杨兰 | 文字 |
@刘思琢 @刘思琢
商品名称：逐礼沉香精油晚安霜赠品葫芦吊坠
快递单号：
数量：1个
售后原因：面单与实数不符，少一个
顾客诉求：补发
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| 2026/8/8 15:52:13 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:52:14 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 文字 |
这个也只到了一个
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| 2026/8/8 15:52:14 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
不送呢
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| 2026/8/8 15:52:14 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 董才新 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:52:15 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
不这样，刚刚的黄芪霜咱也发现不了少货啊！
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| 2026/8/8 15:52:15 | 24001 | 【U】【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，辛苦您耐心稍等哈，这边已经反馈给厂家了，有消息同步给您哦
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| 2026/8/8 15:52:15 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:52:16 | 22010 | 【闭店】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
会陆续发货的，辛苦耐心等待店长
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| 2026/8/8 15:52:16 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:52:17 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
YT8891864672949 店长这个单号是俞兆林枕套2单，YT8891677648713这个单号是俞兆林贡缎提花蚕丝被 和俞兆林小竹棉提花单被套，这边反馈厂家补发一个俞兆林小竹棉提花单被套可以吗
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| 2026/8/8 15:52:17 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
查询您的这个退货退款地址昨天是已提供了辛苦店长及时寄出同步单号的哦
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| 2026/8/8 15:52:18 | 23001 | 【34】44767-饶根华-衢州市常山县清河街店-悦享家-B3 | 五福临门 | 文字 |
这个羊奶粉鸡蛋券怎么核销
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| 2026/8/8 15:52:18 | 24001 | 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 | 亲亲邻里 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:52:18 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气哦店长🌹🌹
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| 2026/8/8 15:52:18 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@彭薇 手机的品牌、型号麻烦发一下
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| 2026/8/8 15:52:20 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 阳光明媚 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:52:20 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 小梁生鲜百货 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:52:21 | 24001 | 【42】48458-周-宜昌市秭归县建平一路店-耀坤-B4 | 真善美养生馆周成（智能穿戴） | 视频 |
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| 2026/8/8 15:52:21 | 22010 | 【25】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:52:21 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
[视频]
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| 2026/8/8 15:52:21 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
中奖名单督导都是及时发群内了的哦
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| 2026/8/8 15:52:21 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175540883-vhb2yuz7/image.png
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| 2026/8/8 15:52:23 | 24001 | 【U】【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 这边反馈给您补发哈‘’
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| 2026/8/8 15:52:24 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💞心想 ོꦿృ事橙🍊 收到
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| 2026/8/8 15:52:24 | 22013 | 【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | ༊延࿆龄ღ | 文字 |
大奶牛饼干
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| 2026/8/8 15:52:25 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:52:25 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:52:25 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 卢月云金都花园生鲜店 | 文字 |
@售后白桃 ，好的谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:52:26 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 文字 |
你看上面是不是写着剃须刀+充电器+刷子
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| 2026/8/8 15:52:27 | 24001 | 【U】【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:52:27 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
一整箱都是变形了的
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