原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:14:40 | 22010 | 【64】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
超了时间，也可以退是吧
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| 2026/8/8 16:14:41 | 23001 | 【24】44244-方晓-杭州市萧山区回澜路店-红星-B3 | 嗡蜜佳园~荣荣 | 文字 |
我只有收到5个手串
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| 2026/8/8 16:14:42 | 22013 | 【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 群主群助手8 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:14:42 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:14:42 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货黄金皂两块
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| 2026/8/8 16:14:42 | 22013 | 【47】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指1个+盒子1个 到手1套 1个，损坏，需要退货
🔖 工单号：TK2026080767886B8C
售后数量：1
最新进度：店长已为您创建打款，预计1到3…
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| 2026/8/8 16:14:43 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 16:14:43 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:43 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 晴风自渡 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:14:44 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
不影响最终兑换哦
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| 2026/8/8 16:14:44 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 旺旺店长 | 文字 |
颜色都是咖啡，只是码数给我们搞错了
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| 2026/8/8 16:14:44 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
明白了
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| 2026/8/8 16:14:44 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:45 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:46 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:46 | 24001 | 【U】【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长微信发不了功效辛苦您自行查询下
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| 2026/8/8 16:14:46 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:47 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 这个问题速度
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| 2026/8/8 16:14:47 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:48 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 福兔方兴店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:48 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，这个风扇用不了了，质量太差了，要求给处理一下，退货退款
🔖 工单号：TK202607310DDE2C5E
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/8 16:14:48 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总超级秒杀福利】创市智能感应小夜灯 到手1个 1个，商品名称：小夜灯订单时间：
单号：
数量：
售后，客户今天一打开来用，电池就是坏的
客户诉求：尽快补发…
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| 2026/8/8 16:14:48 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 唯爱 | 文字 |
@售后和顺 十二生肖
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| 2026/8/8 16:14:49 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 16:14:50 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲2个鞋分开寄 因为一个退一个换分开报销运费的
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| 2026/8/8 16:14:51 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 旺旺店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:52 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 程程 | 文字 |
@杨曌
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| 2026/8/8 16:14:52 | 22013 | 【47】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 戒指1个+盒子1个 到手1套 1个，损坏，需要退货
🔖 工单号：TK2026080767886B8C
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.…
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| 2026/8/8 16:14:53 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 旺万家屿后店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:14:53 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
@🍓越来越好 店长，这边查询一下
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| 2026/8/8 16:14:53 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
还需要这边协助查什么呢
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| 2026/8/8 16:14:54 | 22013 | 【C】【25】31204-朱庆坤-A承德市鹰手营子矿区宏兴园店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
@💋 七妹 这个是一提哈店长
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| 2026/8/8 16:14:54 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 常青素复合片它是没有卡的，为什么你这上面说有卡呢？要把卡也退回去
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| 2026/8/8 16:14:55 | 22011 | 【A】【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
嗯嗯，辛苦店长啦，明天店长寄出时差异比较大的话可以先不急着寄出哦，周一帮您重新反馈即可哦
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| 2026/8/8 16:14:55 | 22015 | 【S】【A7-11】35138-李伟-上海市浦东新区源华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
已为您登记反馈
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| 2026/8/8 16:14:56 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手共1套 （明15g（0.5g*30片）+安21g（0.7g*30片），客户反馈 吃了想睡个好觉 但是没有…
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| 2026/8/8 16:14:57 | 22013 | 【46】30761-习志中-益阳市桃江县桃花路社区店-万家灯火-A5 | 寸草春晖 | 文字 |
@售后珊珊 没收到货呢
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| 2026/8/8 16:14:58 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 2088张，差一提 补发
🔖 工单号：TK20260807A1E42091
售后数量：1
最新进度：店长，您…
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| 2026/8/8 16:14:59 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
目前这边顾客就是一定要退货，不想换货了么店长
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| 2026/8/8 16:15:00 | 23001 | 【C】【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，【茯苓七白沙琪玛】这个商品包装盒变形，厂家表示给您补偿1元，您看是否可以呢？
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| 2026/8/8 16:15:01 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@陈心如玉 好的
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| 2026/8/8 16:15:01 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 唯爱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:01 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 旺旺店长 | 文字 |
这个操作视频发一下
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| 2026/8/8 16:15:02 | 22017 | 【27】58378-王鑫-青岛市市北区山东路店-悦享家-A9 | 张经理 | 文字 |
@曹琬佳 卖货也没说售后30天
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| 2026/8/8 16:15:02 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 好的~店长，这边收到记录并同步给厂家哈~
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| 2026/8/8 16:15:03 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
目前有几个客反夜大米有问题，还有没拆的顾客不知道有多少
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| 2026/8/8 16:15:03 | 22015 | 【A7-63】41111-陈越-玉林北流市一环南路店-百合-A7 | *梅࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:04 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:04 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:15:04 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 唯爱 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:15:04 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
没送茶皇却两个茶皇！补发
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| 2026/8/8 16:15:05 | 22017 | 【B】【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@꧁一路 芬芳꧂ 修洁倍柔护龈牙刷-----------73720576148386
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| 2026/8/8 16:15:05 | 22010 | 【117】24036-石洪彬-天津市宝坻区幸福路店-百合-A3 | A 王辰18526165155 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:15:06 | 23001 | 【S】【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 售后雨晴 | bot |
@黎明的曙光 好的店长，是又坏了一个吗，请问这个是需要补发还是退款呢
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| 2026/8/8 16:15:06 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@泽🎈 反馈
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| 2026/8/8 16:15:06 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长 稍等这边看下您反馈的问题
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| 2026/8/8 16:15:07 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货
黄油蛋卷酥两盒，茯苓蛋卷酥两盒
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| 2026/8/8 16:15:07 | 22017 | 【B】【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176906573-o9yqkxvl/image.png
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| 2026/8/8 16:15:07 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，漏发3个平安扣，补发
🔖 工单号：TK20260807E4B87BF2
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/8 16:15:08 | 22016 | 【A8-165】49394-赵姗姗-文山市马关县广环路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
@泡泡妈👩 是的店长
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| 2026/8/8 16:15:08 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
好
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| 2026/8/8 16:15:08 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 16:15:09 | 23001 | 【C】【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
如果您接受，辛苦您提供下绿色收款码给我哈
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| 2026/8/8 16:15:09 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 🇨🇳 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:15:09 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 墨雪 | 文字 |
@售后晚禾 运费应该是厂家出吧
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| 2026/8/8 16:15:10 | 22011 | 【38】28400-董沺缘-太原市杏花岭区金刚里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@董沺缘 收到
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| 2026/8/8 16:15:11 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 16:15:11 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:11 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:12 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:12 | 22017 | 【B】【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
都已经签收了
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22015 | 【A7-63】41111-陈越-玉林北流市一环南路店-百合-A7 | *梅࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
鸡蛋盒三份，一份衣架，一份筷子
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22016 | 【A8-124】50224-张春英-山东烟台莱阳店-文化-A8 | 西关店长助手微笑🙂 | 文字 |
@售后思凡
商品名称：雪中飞男士羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706
订单时间：7.25
单号:75963466794377
数量：1
颜色尺码:黑色2XL
售后原因：不合适
客户诉求：换成黑色4XL
客户姓名/电话/地址：联系人：张春英
电…
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@花花世界 这个是客户的所有中奖信息
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| 2026/8/8 16:15:14 | 24001 | 【41】48479-徐冬冬-北京市丰台区南宫美食街店-俱惠选-B4 | 董 | 文字 |
@售后小海 这单快递少2包香栗仁和2个朱砂手串
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| 2026/8/8 16:15:14 | 22011 | 【A】【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:15:14 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176914320-odlwcd99/image.png
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| 2026/8/8 16:15:14 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 文字 |
@售后洋洋 是的 鹅蛋退一单
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| 2026/8/8 16:15:14 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:15:15 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃混合口味果冻 40个，有三包损坏严重
诉求:客人要求补发
🔖 工单号：TK2026080805BC413E
售后数量：3
最新进度：亲亲这边补发也是容…
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| 2026/8/8 16:15:16 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
最起码的产品重量都不能做到统一 质量谁敢保证
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| 2026/8/8 16:15:17 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
@💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ 亲亲，我刚刚核实了一下
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| 2026/8/8 16:15:17 | 22016 | 【A8-108】49579-陈香-玉溪康沐许家湾店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，:帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 客户拿回家后一直没有用今天打开用，不会煮饭，一点都不发热，客户带过来门店我给…
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| 2026/8/8 16:15:17 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 旺万家屿后店 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:18 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@凡事兴盛！ 好的收到
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22010 | 【25】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
@蜡笔小欣 店长 这个是【会员福利】栖鸪空气循环扇 是兑换品 不能退货的
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| 2026/8/8 16:15:18 | 23001 | 【65】44758-高俊霞-成都市郫都区三道堰店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九蒸九晒怀地黄(熟制地黄) 到手6袋（100g*1袋） 100克，门店反馈咨询九蒸九晒怀地黄(熟制地黄)，这个甜不甜，要另外加糖吗
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:18 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，燕窝地址生产地址不是马来西亚吗，为什么是江西南昌呢、客户要求退货
🔖 工单号：TK2026080584A…
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| 2026/8/8 16:15:19 | 24001 | 【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 娜些年 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:19 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:19 | 22013 | 【11】30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 幸福宝宝 | 文字 |
现在提现都要留一千呢
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| 2026/8/8 16:15:19 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 钟红露 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:15:20 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
剩下还有那多样呢。没给地址
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