原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:27:19 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:27:19 | 22013 | 【58】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，这个桌面风扇不启动了，换货·运费厂家承担，改变诉求退货
🔖 工单号：TK20260803F7AC740C
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 16:27:19 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
能看到吗
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| 2026/8/8 16:27:19 | 22013 | 【58】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177637809-v73nkxfo/a652ef78-4b43-4043-8cb3-9ef…
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| 2026/8/8 16:27:20 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:20 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:27:21 | 22015 | 【A7-40】35378-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-A7 | 小罗 | 文字 |
查一下公司在重庆市渝中区观音桥有没有取货地点 有顾客的朋友住在那边 想加入悦龄生活
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| 2026/8/8 16:27:21 | 22010 | 【22】26342-任娟娟-兰州市城关区牟家庄店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞情侣款黑金羽绒服X401450758FX 到手1件 黑色 M(90-105斤)，客户反馈衣服太长，要退货退款1件
🔖 工单号：TK20260806E8…
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| 2026/8/8 16:27:21 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 文字 |
8月8日
收到
香薯脆+大奶牛饼干
应到数：3箱
实到数：3箱
缺货数：0
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| 2026/8/8 16:27:22 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小溪 | 文字 |
是
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| 2026/8/8 16:27:23 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套 1件，红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套
戒指换货
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 16:27:23 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 杜万磊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:24 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:27:24 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:27:24 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:27:24 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:25 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@万事顺遂 店长问题照片或者视频提供下
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| 2026/8/8 16:27:26 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:27:26 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:27:26 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 16:27:26 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@A小喻
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| 2026/8/8 16:27:26 | 22017 | 【40】58294-摆铠鑫-德阳市旌阳区龙泉山南路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，问题数量：1套
诉求：换1套
问题备注：锅盖圈是坏的盖不严，锅边有个小缺口
🔖 工单号：TK2026072951850EA…
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| 2026/8/8 16:27:27 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套 1件，红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套
戒指换货
🔖 工单号：TK202608064…
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| 2026/8/8 16:27:27 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
你看看
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| 2026/8/8 16:27:27 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 店长。是进入APP时候的广告还是进去之后在APP里面的广告多呀
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| 2026/8/8 16:27:27 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 大唐1号～店长13599180362 | 文字 |
@售后思甜 不是包退的吗？
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| 2026/8/8 16:27:28 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 图片 |
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| 2026/8/8 16:27:29 | 23001 | 【68】45123-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合-B3 | 刘少宁 | 文字 |
@江攀 申请售后
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| 2026/8/8 16:27:29 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | Naᴗᥫᩣ.ᰔᩚ | 文字 |
@吴微微 单号
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| 2026/8/8 16:27:30 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:27:30 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@芝芝 书香店长 2026-08-08 10:33:43酸菜鱼打款时间
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| 2026/8/8 16:27:30 | 22017 | 【B】【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:27:30 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
店长；柏宴的可以等后续返货退回哦
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| 2026/8/8 16:27:30 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 文字 |
@张正鸿 这个平安扣少发一个，一共3个，只发了2个
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| 2026/8/8 16:27:30 | 23001 | 【68】45123-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合-B3 | 刘少宁 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:27:31 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 反馈补发一个老鸭翅根 这是开箱视频
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| 2026/8/8 16:27:32 | 22015 | 【A7-46】40275-韦光霞-泸州泸县原野农贸店-菠萝-A7 | 像我这样的人 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 16:27:33 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:27:33 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:27:33 | 22013 | 【31】30915-庞华-A鞍山市立山区深沟寺店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
是你寄出去没有给您打款吗？
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| 2026/8/8 16:27:34 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 反馈厂家申请补发1个 可以吗
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| 2026/8/8 16:27:35 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
*商品名：山药脆
*反馈日期：8月7
*收货单号：YT3822544616763
*应收：100个
*实收：97个
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：数少
*售后诉求:补3个
*收件人＋电话＋地址：杨茗越13940153698文富路18-…
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| 2026/8/8 16:27:35 | 22011 | 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰达米榴莲味蛋卷 到手100个 100个，顾客买的榴莲味蛋卷不脆，软乎乎的，退货2箱已拆封，一箱未拆封，一共2箱 全部退货退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 16:27:35 | 24001 | 【60】48197-陈杰-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@百货超市店长 店长，这个没有坏哦，这个是需要上电池的哦
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| 2026/8/8 16:27:35 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-俱惠选A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 16:27:35 | 22016 | 【A8-151】49466-杨再琼-四川江油市清真寺巷店-欢喜-A8 | 清真寺巷店 | 文字 |
@张正鸿 好的
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| 2026/8/8 16:27:36 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:37 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 千商上街店-范秀芳 | 文字 |
@售后珊珊 这是属于质量问题吧！我要求换货，运费是不是厂家出
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| 2026/8/8 16:27:38 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
都报销运费吧
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| 2026/8/8 16:27:39 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小溪 | 文字 |
46550108009699
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| 2026/8/8 16:27:41 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
护目镜齐全哈。看错了一个退款的
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| 2026/8/8 16:27:41 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@菲🍀【珍乐选】 厂家那边需要需要凭证核实为您处理的呢店长 开箱视频无法提供监控也是可以的哦
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| 2026/8/8 16:27:41 | 22013 | 【33】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
您可点击【我的】→【门店管理入口】→【物流订单】，筛选“运输中”并搜索“苹果吊坠”查看；
- 若APP里只显示单号但没物流详情，建议把单号复制后直接粘贴到微信搜索框查询（中通官方会同步更新哦）😊
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| 2026/8/8 16:27:41 | 22011 | 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 泰达米榴莲味蛋卷 到手100个 100个，顾客买的榴莲味蛋卷不脆，软乎乎的，退货2箱已拆封，一箱未拆封，一共2箱 全部退货退款
🔖 工单号：TK202608046F38…
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| 2026/8/8 16:27:41 | 23001 | 【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 陳小沫 | 文字 |
@江攀 我刚刚又打投诉电话了，还没回复
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| 2026/8/8 16:27:41 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 晓小荷 | 文字 |
烤鹅蛋漏了，太臭@张子期
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| 2026/8/8 16:27:42 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:27:42 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:27:42 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
预计下周安排
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| 2026/8/8 16:27:42 | 22013 | 【31】30915-庞华-A鞍山市立山区深沟寺店-百合-A5 | Mrs.Guan | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 16:27:43 | 22016 | 【A8-124】50224-张春英-山东烟台莱阳店-文化-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞男士羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑灰色 4XL（175-200斤），雪中飞男士羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 不合适换成黑色4XL
🔖…
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| 2026/8/8 16:27:43 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 16:27:43 | 22011 | 【112】28693-张一帆-张家口市宣化区盛世馨安店-好物优选A4 | 一帆 | 文字 |
@售后雪宁 补发了是吗？单号发一下
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| 2026/8/8 16:27:44 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
@售后思甜
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| 2026/8/8 16:27:44 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1个，杏仁七白饮有赠品吗，我没收到赠品啊，核实物流
🔖 工单号：TK20260808E8EB8…
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| 2026/8/8 16:27:44 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
@A赵店长 好的🌹
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| 2026/8/8 16:27:45 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长，非常抱歉，产品的具体表现因人而异，可以结合自身需求多了解细节，您可以在网页搜索一下，并目由于微信管控，我们也无法输出
功效类信息
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| 2026/8/8 16:27:45 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:46 | 22017 | 【B】【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
三个是吗店长
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| 2026/8/8 16:27:46 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
稍等下店长这边查询下
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| 2026/8/8 16:27:47 | 22016 | 【B】【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
@棒棒糖🍭 同意退款麻烦发一下销毁视频这边登记退款
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| 2026/8/8 16:27:47 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
不需要呢
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| 2026/8/8 16:27:47 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 16:27:47 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
这得看顾客同不同意呀[捂脸]
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| 2026/8/8 16:27:47 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
这些都是柏宴的吗
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| 2026/8/8 16:27:48 | 22013 | 【C】【46】31009-史润-A重庆市九龙坡区西郊路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/8 16:27:49 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:50 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小溪 | 文字 |
@售后曼曼 这个山药粉从6号就发到我们县城来了，怎么还没到
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| 2026/8/8 16:27:50 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 文化宫康在百年店长小冯 | 文字 |
@刘思琢 一份，2盒加一张卡
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| 2026/8/8 16:27:50 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:27:51 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
上午反馈的
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| 2026/8/8 16:27:51 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 可欣 | 文字 |
雅鹿10A级抑菌羊毛裤 2条2xl 换1条xl 换1条4xl
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| 2026/8/8 16:27:51 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
意思是直接喊厂家补发嘛
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| 2026/8/8 16:27:51 | 23001 | 【闭】44655-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 16:27:54 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 追着太阳跑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:27:54 | 22016 | 【A8-163】49492-吴涛-常州市景泰家园店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:27:54 | 22013 | 【6】31091-孙杰-A晋中市榆次区松玲超市店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的为您登记
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| 2026/8/8 16:27:54 | 22015 | 【A】【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
火腿已登记补发
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| 2026/8/8 16:27:55 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 图片 |
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| 2026/8/8 16:27:55 | 22009 | 【S】【213】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
有开箱视频吗店长
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| 2026/8/8 16:27:55 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 16:27:55 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:27:56 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 文字 |
鹅蛋6包胀气
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| 2026/8/8 16:27:56 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 16:27:56 | 22016 | 【A+】【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，我查到的信息是，这个禁忌人群是蛋白质过敏者，没有说明这个年龄段是否能够使用
这个商品的食用方法是一天一次，一次一片，温水送服
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| 2026/8/8 16:27:57 | 22017 | 【B】【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
补偿4.5元可以吗 发一下微信收款码 @萧肖
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| 2026/8/8 16:27:57 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Y 不是的，估计是运输中磕碰，给您咨询
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| 2026/8/8 16:27:57 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:27:57 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 子清百货2 | 文字 |
@售后菲菲 顾客这个内裤要换大号，尺码有点小
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| 2026/8/8 16:27:58 | 23001 | 【28】44984-赵月楠-晋城市高平市丹河南路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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