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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 16:28:46 24001 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 🍓 烦恼 文字
这个怎么送的？
2026/8/8 16:28:46 23001 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 杨美欢 视频
▶ [视频]
2026/8/8 16:28:47 23001 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 有情 文字
当时没数，因为就两个人订，今天取货第二人取的时候，只剩12个了
2026/8/8 16:28:47 22016 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 小吕 文字
麻烦地址给一个
2026/8/8 16:28:47 22015 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 官方客服&建设店 视频
▶ [视频]
2026/8/8 16:28:47 24001 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 售后果果 bot
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
2026/8/8 16:28:47 22016 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 ^_^)YY 文字
@小悦助手 这个是一单5袋
2026/8/8 16:28:48 22011 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 陈晓云 文字
前天已经核实好了我还谢谢两位了到今天还没有回款
2026/8/8 16:28:48 22015 【A7-34】40438-童国青-扬州广陵区富康路店-天瑞-A7 小悦助手37 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 顶诺醒切牛排套装 到手1套 1个，顶诺醒切牛排套装未收到麦饭石锅，核实补发 🔖 工单号：TK202608033F197DC3 请点击链接填写满意度调研：https://b…
2026/8/8 16:28:48 24001 【49】48369-杨路平-青岛市李沧区沧台路店-致远-B4 杨15965165218 文字
没了
2026/8/8 16:28:48 24001 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 孙艺畅（宁宁） 文字
@售后果果 @售后果果 
2026/8/8 16:28:49 22015 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 小悦助手31 bot
@芝芝 书香店长 苗苗奶奶桌面风扇、智能小夜灯产品已销毁，新的产品还没给我们寄出来。=========催促
2026/8/8 16:28:49 22016 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 兰雨馨 文字
@蒋林宏 顾客要求退货
2026/8/8 16:28:49 22017 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 萧肖  图片
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2026/8/8 16:28:49 22010 【72】26484-陈欢-盐城市亭湖区双元西路店-邻里直选-A3 陈欢 视频
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2026/8/8 16:28:50 22016 【A8-105】49300-张小燕-中江店-荷花-A8 小悦助手14 bot
@张小燕 好的店长，自行上传单号在系统里哦
2026/8/8 16:28:51 22009 【94】19834-刘艳萍-黄石市大冶市荟幸福店-悦爱生活A2 小悦助手62 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【预售】ai智能控制器 到手2个 1个，【预售】ai智能控制器 到手2个 75963754691173，，单号未更新物流，辛苦核实尽快发出 🔖 工单号：T…
2026/8/8 16:28:51 22010 【34】26241-刘媛媛-北京市房山区良乡东路店-红枣-A3 小悦助手55 bot
这边查看一下
2026/8/8 16:28:51 24001 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 🍓 烦恼 文字
只有4个
2026/8/8 16:28:51 24001 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 孙艺畅（宁宁） 图片
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2026/8/8 16:28:52 24001 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 缓缓19816890394 文字
那个贵妇套装是柏宴的吗
2026/8/8 16:28:52 23001 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 小幀心dê承諾 文字
好的 易碎物品哟
2026/8/8 16:28:52 22013 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 老干妈 视频
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2026/8/8 16:28:52 22016 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 😃惠阳店店长小敏 视频
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2026/8/8 16:28:52 22008 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 蒋雨桐🥦 视频
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2026/8/8 16:28:53 22015 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 戒指+盒子 到手1套 1个，少证书一张，补发 🔖 工单号：TK20260807BB4AEBC1 售后数量：1 最新进度：店长，一个证书补发的话可能会丢件 这…
2026/8/8 16:28:53 22017 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 售后小艺 bot
这边尝试跟厂家沟通
2026/8/8 16:28:54 24001 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:28:54 22013 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 品惠臻选（周日休息） 文字
@售后乐乐 他就泡了四小粒喝水。连续喝了两天就出现这种情况。客户要求退货
2026/8/8 16:28:54 22009 【94】19834-刘艳萍-黄石市大冶市荟幸福店-悦爱生活A2 小悦助手62 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 【预售】ai智能控制器 到手2个 1个，【预售】ai智能控制器 到手2个 75963754691173，，单号未更新物流，辛苦核实尽快发出 🔖 工单号：TK202608…
2026/8/8 16:28:55 22009 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 小悦助手67 bot
@梧桐优选 店长，需要提供完整的开箱点货视频哈
2026/8/8 16:28:55 22016 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 小悦助手46 bot
不客气店长
2026/8/8 16:28:55 22016 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 简简单单 图片
[图片]
2026/8/8 16:28:56 24001 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 Y 文字
这个怎么可能磕碰
2026/8/8 16:28:56 22008 【25】18261-高丹-郑州市中原区煤仓北街店-百合A1 小悦助手50 bot
不过为了防止是厂家漏发也同时帮您反馈让厂家核实了哈
2026/8/8 16:28:58 22013 【27】30722-计太春-泸州市龙马潭区沱江路店-康膳堂-A5 小悦助手12 bot
好的店长为您打款‘’
2026/8/8 16:28:58 24001 【69】48079-张志魁-天津市武清区颐安花园店-好物优选-B4 AIZM💰 文字
我找到了，需要安装电池🔋
2026/8/8 16:29:00 22016 【A8-148】49859-周伊-盐城园中园店-华中-A8 微笑向阳 图片
[图片]
2026/8/8 16:29:00 【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 售后安心 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:29:00 22016 【A8-105】49300-张小燕-中江店-荷花-A8 张小燕 文字
@蒋林宏 啄木鸟菱形格子包有一个有瑕疵
2026/8/8 16:29:00 24001 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 缓缓19816890394 图片
[图片]
2026/8/8 16:29:00 23001 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 有情 文字
我们确认了，里面就32个
2026/8/8 16:29:01 24001 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 文字
老师好！目前只有2个焖烧杯
2026/8/8 16:29:01 22017 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 Takila Boom 文字
这个已经多次回复你们已经解决了
2026/8/8 16:29:01 24001 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 悦龄生活-欣欣 文字
好的[玫瑰]
2026/8/8 16:29:01 22011 【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 报春 文字
[合十][玫瑰]
2026/8/8 16:29:01 22015 【A7-37】35131-钟金红-武汉长江新区阳逻街道店-华中-A7 小悦助手35 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 九龙至尊冰岛普洱茶 到手1套 3000克，九龙至尊冰岛普洱茶找厂家要几个个礼品盒，要送人。不然就退货 🔖 工单号：TK202608087FBEBD1E 售后…
2026/8/8 16:29:01 24001 【U】【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 售后果果 bot
@涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 百花哥不锈钢真空焖烧罐 您这边是只退两个么~
2026/8/8 16:29:01 22016 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 五里多店～小白 文字
门店名称：五里多农博广场店 收货人信息：云南省昆明市官渡区吴井街道办事处润府小区6栋1层6-06号商铺 不放驿站送货上门， 联系人：吴云娜 电话：13987600390 商品名称：啄木鸟磁吸短款皮草外套 售后原因：应到2件咖色L码 实…
2026/8/8 16:29:02 22010 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 康泰聚宝阁 平安聚财阁 文字
柏宴防风裤两条
2026/8/8 16:29:02 23001 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 艳阳高照 文字
收到谢谢老师
2026/8/8 16:29:03 22017 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 赵伟 视频
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2026/8/8 16:29:03 22017 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 赵伟 文字
@张子期 
2026/8/8 16:29:03 22010 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 文文 文字
✅商品名称：荒漠骆驼运动鞋 ✅应到货数： ✅实到数量 :2 ✅缺货数量：0 ✅破损数量：0
2026/8/8 16:29:04 22017 【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 售后安心 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:29:04 23001 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 售后雨晴 bot
店长，请耐心等等哦，我立刻去找厂家核对清楚，一有新消息马上第一时间告诉您哒✨
2026/8/8 16:29:05 22015 【A7-29】41160-郭可恋-新密市超化镇顺丰快递店-华中-A7 小悦助手32 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【双喜专属福利】郎氏达电陶炉 到手1个 1件，门店进线反馈有个电器通电控制温度，产品无反应，诉求不明，超售后期质保期内仅支持换新 🔖 工单号：TK20260…
2026/8/8 16:29:07 22015 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 小悦助手31 bot
@芝芝 书香店长 鹅蛋催促了，洗手液催促了
2026/8/8 16:29:07 22016 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 小悦助手73 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，不想要，退2套 🔖 工单号：TK20260808EF223350 售后数量：2 最新进度：【收…
2026/8/8 16:29:07 22016 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 西大街荷花路店 视频
▶ [视频]
2026/8/8 16:29:08 22013 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 小悦助手11 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴男女同款加绒防风裤 到手1条 XL（130-150斤），柏宴男女同款加绒防风裤 买的XL，实际到货2XL，要求换货厂家承担运费 🔖 工单号：TK2026…
2026/8/8 16:29:09 22017 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 萧肖  文字
@叔艳庆 收款码发了
2026/8/8 16:29:10 23001 【19】44893-杜玉曼-石家庄市藁城区北街社区店-俱惠选-B3 shan 视频
▶ [视频]
2026/8/8 16:29:11 22016 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 图片
[图片]
2026/8/8 16:29:12 22016 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套定的是黑色M 发错货，换货成黑色M 🔖 工单号…
2026/8/8 16:29:12 22013 【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 ༊延࿆龄ღ 图片
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2026/8/8 16:29:13 22013 【31】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 小悦助手11 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 海参老火腿 到手1根 200克，海参火腿肠里面吃出来的异物 ，诉求待确认 🔖 工单号：TK202608085EA088F5 售后数量：1 最新进度：店长 …
2026/8/8 16:29:14 22017 【A】【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 售后安心 bot
@孙Sᴗn_ᥫᩣ 店长~🥰 ，查到您反馈的问题了，我们一直在积极帮您对接厂家全力协调，目前就等厂家给出处理方案，后续有最新进度我及时跟您同步；
2026/8/8 16:29:14 22015 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 菲🍀【珍乐选】 文字
真的是那些商家是不是脑子有毛病，他以为他那个很好卖，我一个店卖了他几十件一样，说出去都丢人三条裙子，他那边发货记录一看就知道了，还有给他视频
2026/8/8 16:29:14 22015 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 孙梨 文字
@售后沐晴 你们发错颜色了呀
2026/8/8 16:29:15 24001 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 Resign 图片
[图片]
2026/8/8 16:29:15 22016 【A8-105】49289-熊洋-宜宾江北店-百合-A8 洋洋店长°江北店 文字
好的[OK]
2026/8/8 16:29:16 22015 【A7-40】35378-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-A7 小罗 文字
@售后安宇 是的
2026/8/8 16:29:16 22015 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 岁月静好 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:29:16 22016 【A8-165】49394-赵姗姗-文山市马关县广环路店-悦爱生活-A8 小悦助手74 bot
这边没收到您的开箱视频呢，没发出来吗？
2026/8/8 16:29:16 24001 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 可欣 文字
原因:1个顾客拍大了，1个顾客拍小了
2026/8/8 16:29:16 22008 【25】18261-高丹-郑州市中原区煤仓北街店-百合A1 丹丹客服 文字
好的，感谢
2026/8/8 16:29:17 22015 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 Y.u 文字
@售后知甜 OK
2026/8/8 16:29:17 22016 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 简简单单 文字
@张正鸿 帮我看看这个商品，查不到
2026/8/8 16:29:17 22013 【49】30541-李乐乐-上饶市德兴市上海路店-华东正阳-A5 小悦助手12 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送苗银手镯） 7.5g，退货退款6盒 加赠送的手镯，一套 🔖 工单号：TK202608044A0C8BEE 售后数量：1 最…
2026/8/8 16:29:19 24001 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 售后洋洋 bot
收到亲亲都报销10元内辛苦分开寄回哦
2026/8/8 16:29:19 22016 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 小悦助手14 bot
🌹
2026/8/8 16:29:19 24001 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 缓缓19816890394 文字
@售后小海 
2026/8/8 16:29:21 22016 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 精彩女人（13557970701） 文字
亲顾客是苹果手机，手机上悦龄生活后台没有体脂秤的图标
2026/8/8 16:29:22 24001 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 售后洋洋 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:29:22 23001 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 售后雨晴 bot
🌹
2026/8/8 16:29:23 22011 【112】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 小悦助手45 bot
@背影里的沉默 收到，这边再去沟通下
2026/8/8 16:29:23 22017 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 何璐 文字
没了
2026/8/8 16:29:23 22015 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 孙梨 文字
你们发错颜色了，那肯定是要包运费的。人家买杏色，你们发个咖啡色过来干什么
2026/8/8 16:29:24 22016 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 精彩女人（13557970701） 文字
@蒋林宏 
2026/8/8 16:29:24 22016 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 小吕 文字
没有问题
2026/8/8 16:29:25 24001 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 Resign 文字
充电器已发出
2026/8/8 16:29:25 22015 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 岁月静好 文字
@售后亦恬 这个叫敏敏的客户一个月消费一万多，现在都很少看了。
2026/8/8 16:29:26 22016 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 ^_^)YY 图片
[图片]
2026/8/8 16:29:26 22010 【109】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 曾一航 文字
@钱红 店长咱们门店的上播人数有点低哦 顾客有反应什么情况吗?或者您有什么问题需要反馈的
2026/8/8 16:29:27 22010 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 ᰔᩚ.嘉 图片
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2026/8/8 16:29:27 24001 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 售后洋洋 bot
亲亲都报销10元内辛苦分开寄回哦
2026/8/8 16:29:28 23001 【35】44401-赖祯元-成都市成华区泰安街店-百合-B3 医健林小王 文字
@江攀 烤鹅蛋，送什么礼物了吗
2026/8/8 16:29:29 22011 【109】28188-莫祖新-柳州市柳南区大鹅山市场店-五龙A4 小悦助手42 bot
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
2026/8/8 16:29:30 24001 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 售后果果 bot
好的
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