原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:45:54 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 文字 |
牛奶燕麦酥2箱到
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| 2026/8/7 16:45:54 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:45:54 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
这是过期了吗？
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| 2026/8/7 16:45:54 | 22015 | 【A7-22】40046-孔润清-佛山禅城区同济东路店-百合-A7 | 大道至簡 | 文字 |
8月7日收到
啄木鸟围脖：5个（黑色：1个，咖色：3个，杏色：1个）
啄木鸟帽子：9个（黑色：3个，咖色：5个，杏色：1个）
肉松饼：1箱
五黑酱油：2瓶
小苏打洗衣液：4桶
绿玛瑙戒指：24个+证书24
燕司町干海参：1盒
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| 2026/8/7 16:45:54 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:45:55 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 风云 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 16:45:55 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/7 16:45:55 | 22013 | 【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 文龙 13621300573 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:45:56 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | Y | 文字 |
@售后小海 我问一下客户
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| 2026/8/7 16:45:57 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@大唐1号～店长13599180362 可以走线下呢店长
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| 2026/8/7 16:45:57 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
我跟你说，9箱里面压根就没有麻花，你叫我怎么处理
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| 2026/8/7 16:45:58 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:45:58 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@吸金小能手 有少货吗
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| 2026/8/7 16:45:58 | 23001 | 【42】44191-欧阳春香-永州市宁远县桐山街店-百合-B3 | 香香 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:45:59 | 23001 | 【31】44207-毕海兰-青岛市即墨区京宝花园店-华中-B3 | 沐焱快递超市 | 文字 |
没看到也没有洗面奶吗
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| 2026/8/7 16:45:59 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:46:00 | 22015 | 【A7-72】40258-彭君-武汉江岸区堤角前街店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 梦特娇经典系列女表石英女表M362 到手1件 1个，这个手表每天都要慢一分钟，你问问厂家怎么处理
🔖 工单号：TK202607312E423173
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 16:46:01 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | qt | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/8/7 16:46:01 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，尺码大小不合适，要求换货大码
🔖…
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| 2026/8/7 16:46:02 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
这个是不是发错尺码了
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| 2026/8/7 16:46:02 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 文字 |
返货直接返云仓不就好了
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| 2026/8/7 16:46:03 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@长邯南路店_贾慧强 产品名称发一下
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| 2026/8/7 16:46:03 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 风云 | 文字 |
刚到的货
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| 2026/8/7 16:46:03 | 22017 | 【22】58256-张梦鹤-北京丰台区北京丰台区店-红枣-A9 | 初六 | 文字 |
等下，还有
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| 2026/8/7 16:46:03 | 23001 | 【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 悦龄生活 | 文字 |
素材库里也没有吗
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| 2026/8/7 16:46:03 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | Y | 文字 |
按体重拍的穿不了
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| 2026/8/7 16:46:03 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
商品名称：肉松饼
应到货数量：
实到数量：3
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 16:46:03 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ | 文字 |
@彭婷婷 你这个明显的就是做工问题，贴合的时候没有贴到底部，请协商换货或者退货退款
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| 2026/8/7 16:46:04 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 紫色 3XL（130-145斤），飞亚达女款针织防晒衣紫色;XL需跟换3xl紫色
🔖 工单号：TK202608074C0FD…
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| 2026/8/7 16:46:04 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@A小宇店长🎊 店长，这边能更改吗，不能辛苦自行寄回哦
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| 2026/8/7 16:46:04 | 22016 | 【A】【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
@开心 店长 是发错了1件是吧
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| 2026/8/7 16:46:04 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 徐叶🍃 | 文字 |
这个地址
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| 2026/8/7 16:46:04 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 文字 |
根本就没有发杏色的
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| 2026/8/7 16:46:05 | 23001 | 【65】44065-冯建军-沧州市任丘市新华路店-百合-B3 | 心如止水 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:05 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:06 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 文字 |
@售后思凡 还是说你要这个图片
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| 2026/8/7 16:46:06 | 22013 | 【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 文龙 13621300573 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:06 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 小悦助手71 | bot |
好滴，有什么问题您这边艾特我哈
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| 2026/8/7 16:46:06 | 23001 | 【A】【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
换原订单的杏色l和咖色l是吗店长
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| 2026/8/7 16:46:07 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
九龙至尊冰岛普洱茶 字画 一直在催促厂家给补发单号的哈
这两套单号厂家这两天能补发出来吗@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:46:07 | 【58】58329-罗树云-成都市成华区二仙桥北路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:46:08 | 22016 | 【A8-126】50169-邢燕-山东省潍坊市临朐县金水街店-荷花-A8 | 张玉琪🐰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:08 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
不是前七天返货运费报销吗@售后洋洋
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| 2026/8/7 16:46:08 | 22011 | 【121】28376-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-大街小巷A4 | 风生水起，向阳而生！ | 文字 |
@售后雪宁 白桦树汁坏了1瓶，让厂家补发一个吧
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| 2026/8/7 16:46:08 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@长邯南路店_贾慧强 这边反馈
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| 2026/8/7 16:46:08 | 23001 | 【A+】【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
这边处理
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| 2026/8/7 16:46:08 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 41，鞋子穿几天就坏了
诉求未明
🔖 工单号：TK202608062252C370
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 16:46:09 | 23001 | 【65】44587-赵汉愉-兰州市西固区西固中路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@元气先锋西固区服务中心 是这周的返货清单吗？
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| 2026/8/7 16:46:10 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:11 | 22013 | 【26】30783-天瑞-北京市朝阳区金隅可乐-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
这个铲子有什么问题啊店长
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| 2026/8/7 16:46:11 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
问一下厂家是怎么回事？
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| 2026/8/7 16:46:11 | 24001 | 【36】48545-王剑-喀喇沁旗锦南大街店-百业汇-B4 | 米粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:11 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
订单是L码
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| 2026/8/7 16:46:11 | 22015 | 【A7-64】40136-梁国芝-晋中市灵石县两渡镇店-百合-A7 | @LlANG | 文字 |
@售后晚禾 YT7637125212591
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:46:12 | 24001 | 【41】48474-林霞-长沙市宁乡市中梁首府店-百业汇-B4 | 林小猫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22009 | 【A】【206】19613-李凤兰-龙岩市新罗区北城街道店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
@凤儿 好的亲亲店长，这边有补发单号就第一时间告知您
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@长邯南路店_贾慧强 这边反馈补发
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22013 | 【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 文龙 13621300573 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:12 | 22015 | 【A7-52】40989-李宝琴-宜昌当阳市广家洲路店-大河-A7 | 李宝琴 | 文字 |
@售后亦恬 收到
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| 2026/8/7 16:46:14 | 23001 | 【14】44544-徐桂芳-唐山市迁西县三小店-悦享家-B3 | 浅笑嫣然 | 文字 |
这个蓝莓叶黄素酯说是500片，顾客数着才328片数量不够
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| 2026/8/7 16:46:14 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
我从来都不知道。
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| 2026/8/7 16:46:14 | 22017 | 【58】58329-罗树云-成都市成华区二仙桥北路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:46:15 | 22011 | 【12】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 16:46:16 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:16 | 24001 | 【U】【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@于悦 店长 您是寄回了2个单号是吗？
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| 2026/8/7 16:46:16 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹👍
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| 2026/8/7 16:46:16 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 仙女花花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:16 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 16:46:17 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 文字 |
这个爆炸盐没有外包装
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| 2026/8/7 16:46:17 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 金色新城店长 | 文字 |
@售后悦悦 以上截图，鸡蛋券打开已显示为零，我还没核销，怎么会的
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| 2026/8/7 16:46:17 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 。。。 | 文字 |
@叔艳庆 回复我的问题
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| 2026/8/7 16:46:18 | 23001 | 【14】44544-徐桂芳-唐山市迁西县三小店-悦享家-B3 | 浅笑嫣然 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:46:18 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 龙之心倪源 | 文字 |
顾客来店里取货，自己拆的
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| 2026/8/7 16:46:18 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 风云 | 文字 |
换3xl
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| 2026/8/7 16:46:18 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，差24个茶皇，补发
🔖 工单号：TK20260804B6BA6A60
售后数量：24
最新进度：亲亲， 这个一包5个辛苦您查一下呢…
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| 2026/8/7 16:46:19 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092375921-jbkm9wfv/image.png
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| 2026/8/7 16:46:19 | 22017 | 【27】60106-赵永涛-南阳市宛城区兴隆路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，帝柏图双耳聚福锅 客户反馈这个锅用了几天就变成这样了，洗不干净，起锈，很多黑点，非常不满意
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 16:46:19 | 22009 | 【B】【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长可以拨打下京东快递的人工电话先咨询下哦
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| 2026/8/7 16:46:19 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 夏树🐬 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:20 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售后数量：1
最新进度：可以…
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| 2026/8/7 16:46:20 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
优秀的店长
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| 2026/8/7 16:46:21 | 22016 | 【A8-126】50169-邢燕-山东省潍坊市临朐县金水街店-荷花-A8 | 张玉琪🐰 | 文字 |
这个送几个字画
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| 2026/8/7 16:46:22 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
到货的是M码@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:46:22 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:46:22 | 22010 | 【90】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 秘境长白山东北玉米面条 到手12袋 150g，不想要了，要求退货退款12袋
🔖 工单号：TK2026080734D951A6
售后数量：12
最新进度："收…
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| 2026/8/7 16:46:23 | 22010 | 【C】【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边跟厂家沟通
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| 2026/8/7 16:46:24 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 文字 |
@售后彬彬 66.6一个 怎么给少退了呢？
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| 2026/8/7 16:46:24 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092380599-u49iw6ak/video_1786092356.mp4
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| 2026/8/7 16:46:25 | 22016 | 【A8-101】49459-邹芬-自贡自流井梨苑店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@雨杉 分开发货的店长
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| 2026/8/7 16:46:25 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 16:46:25 | 22011 | 【A+】【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，这边知道的，刚刚同步有误
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| 2026/8/7 16:46:26 | 22017 | 【58】58329-罗树云-成都市成华区二仙桥北路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | bot |
@东方红瑞熙堂药房店 就这2瓶吗？店长，顾客是要求换货还是退款呢
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| 2026/8/7 16:46:26 | 24001 | 【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 🌸🌸吉星高赵🌸🌸赵梦 | 文字 |
@售后小海 乾坤钛双刃刀不退了，客户不愿承担运费
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| 2026/8/7 16:46:26 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:46:27 | 22017 | 【27】60106-赵永涛-南阳市宛城区兴隆路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092375866-crxi0tkh/video(79).mp4
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| 2026/8/7 16:46:27 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:46:28 | 22013 | 【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 地球之窗悬挂式冰箱除味盒 到手1盒 150克，破损一盒，待确认诉求
🔖 工单号：TK2026080598530188
售后数量：1
最新进度：店长，这边已为…
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| 2026/8/7 16:46:29 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
@Yny 是的 店长
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