原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 16:49:53 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到1 后台3 差2
🔖 工单号：TK20260806DBB825EC
售后数…
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| 2026/8/7 16:49:53 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
再帮您跟厂家确认一下亲亲
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| 2026/8/7 16:49:54 | 23001 | 【31】44207-毕海兰-青岛市即墨区京宝花园店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
是这个单号店长~抱歉，之前的给错了哦
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| 2026/8/7 16:49:54 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092588008-4xmswp8m/image.png
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| 2026/8/7 16:49:54 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
@程方 这个商品是不是购买5单以上送手串
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| 2026/8/7 16:49:55 | 22015 | 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 | 梅 | 文字 |
@售后晚禾 上面还有两个货品感觉解决一下
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| 2026/8/7 16:49:55 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 郝帅 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:49:55 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 对、少了一单大码的
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| 2026/8/7 16:49:56 | 22017 | 【C】【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
主播那些都不一定是一样的哦
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| 2026/8/7 16:49:57 | 22015 | 【B】【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@廉邦小王 点货视频 辛苦发一下呢
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| 2026/8/7 16:49:57 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 16:49:58 | 22009 | 【S】【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
@猪猪 好的店长稍等，我这边询问一下厂家
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| 2026/8/7 16:49:58 | 22009 | 【203】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 文字 |
@售后朵朵
8月7号售后模版
商品名称: 寒地留胚鲜米
快递单号：YT7636214668721
应发数量：18套
实发数量：18套
售后原因：漏了一袋
客户诉求：补发1袋
客户姓名/电话/地址：姚芳：19015885593湖南省衡阳市…
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| 2026/8/7 16:49:59 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:49:59 | 22008 | 【13】20194-秦桂芬-日照市五莲县汇中粮品店-卫康A1 | 芬芳 | 文字 |
@售后锦甜 防尘套少一包
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| 2026/8/7 16:50:01 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
数量和尺码您都告知下
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| 2026/8/7 16:50:01 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这里呢，补偿8元，您看可以吗
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| 2026/8/7 16:50:01 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 文字 |
8月7日
收到
锅底黑垢清洁剂
应到数：6瓶
实到数：6瓶
缺货数：0
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| 2026/8/7 16:50:02 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
发物流可以吗
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| 2026/8/7 16:50:02 | 22009 | 【129】18055-宋凤-哈尔滨市宾县小学家属楼店-悦享家A2 | 宋蕾 | 文字 |
这个好多天了，才发出来
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| 2026/8/7 16:50:02 | 22013 | 【B】【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
@初見 稍等哈
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 文字 |
那个项链咱们平台卖的13.14一个 这样退不合适吧？
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22010 | 【70】24374-周云云-南京鼓楼区三牌楼7料坊店-红星-A3 | 7料坊🌱云（有事私聊） | 文字 |
不影响二次销售。@售后彬彬
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 如皋广福店 小何店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:03 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 文字 |
"售后彬彬(售后彬彬)：
@baby🌾安宁 只登记合香珠手串的 亲 因为这个商品有主品和赠品 盒子 亲 厂家只是同意了 仅退款香珠手串 所以只登记了香珠手串"
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那个项链咱们平台卖的13.14一个 这样退不合适吧？
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| 2026/8/7 16:50:04 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
没有了，谢谢
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| 2026/8/7 16:50:04 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
发了一个m码的，我退这个发错的m码
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| 2026/8/7 16:50:04 | 22009 | 【165】19751-谢菊香-韶关市浈江区金沙小区店-大街小巷A2 | 茹建英13542257392 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:04 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 店长 小倪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:04 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
？
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| 2026/8/7 16:50:05 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 听心 | 文字 |
@蒋林宏 看下这个怎么回事？A8百货超市登不上，也没有显示体脂秤
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| 2026/8/7 16:50:05 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:05 | 22017 | 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:05 | 22010 | 【18】26006-李缓缓-上海市宝山区永清路店-文化-A3 | 小悦助手55 | bot |
@🧸ི 好的，那这边结束反馈了
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| 2026/8/7 16:50:06 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，售后原因：破损，拒收了
客户诉求：要求补货1件
🔖 工…
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| 2026/8/7 16:50:06 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（送手镯1件） 0.5g*15瓶，少5盒补发
🔖 工单号：TK2026080476CA3C6E
售后数量：5
最新…
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| 2026/8/7 16:50:06 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 阿诚（益诚） | 文字 |
蜂小妙枣花蜜13罐
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| 2026/8/7 16:50:06 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 文字 |
收到1件内有：
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| 2026/8/7 16:50:06 | 22009 | 【203】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:07 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 水产路陈店长 | 文字 |
@蒋林宏 返货拿走了不好意思，就是换鞋换错码的帮忙联系尽快解决
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| 2026/8/7 16:50:07 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@青青邻里🌻私域赋能 收到
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| 2026/8/7 16:50:08 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
@梁淼
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| 2026/8/7 16:50:08 | 22016 | 【A8-139】49370-陈广霞-方城店-百合-A8 | 素手挽清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:08 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 佩奇 | 文字 |
@曹琬佳 视频中已经把电源线剪掉了，还不算销毁吗，都丢完了
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| 2026/8/7 16:50:09 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@长邯南路店_贾慧强 补发的风扇头不行是吧
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| 2026/8/7 16:50:09 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 文字 |
你们发多了 让厂家给我们发一个装箱视频
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| 2026/8/7 16:50:09 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块4已到齐
赠朱砂项链没收到货
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| 2026/8/7 16:50:11 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:11 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 16:50:11 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（送手镯1件） 0.5g*15瓶，少5盒补发
🔖 工单号：TK2026080476CA3C6E
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 16:50:11 | 22017 | 【50】58073-张伟-长治市襄垣县审计局店-好物优选-A9 | 一生平安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:11 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:12 | 22016 | 【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 💞ℒᎭℯ⃝心若向阳💕⁵² | 文字 |
@蒋林宏 叫工厂的人发货仔细一点[捂脸]
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| 2026/8/7 16:50:12 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:50:12 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 文字 |
商品名称 金饭屋猪蹄块+朱砂项链到手1套
单号：JT5512238955250
JT5512235395144
数量 共计5单
售后原因和诉求 破损件，猪蹄到齐， 赠品朱砂平安扣差4个，快递员已上报破损件
客户姓名/电话/…
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| 2026/8/7 16:50:12 | 22010 | 【S】【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等 亲
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| 2026/8/7 16:50:12 | 22010 | 【46】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手23 | bot |
李小笨长白山人参原汤冷面 到手1袋单号：9496688452209
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| 2026/8/7 16:50:12 | 22017 | 【50】58073-张伟-长治市襄垣县审计局店-好物优选-A9 | 一生平安 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:50:13 | 24001 | 【51】48353-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，妙氧斜变式激光手环，顾客说用了没有效果，要要求激烈要求退款
🔖 工单号：TK20260806F2F36129
售…
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| 2026/8/7 16:50:13 | 23001 | 【65】44065-冯建军-沧州市任丘市新华路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@心如止水 这边反馈补发哈
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| 2026/8/7 16:50:13 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:14 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
原料产地是马来西亚的呀，店长
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| 2026/8/7 16:50:14 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟国风休闲皮马甲 A6737 到手1件 黑色 L（ 90-110斤），99088590182物流异常、核实补发
🔖 工单号：TK202608077D1…
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| 2026/8/7 16:50:14 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 瑛子 | 文字 |
773434693841055
773434693272584
这2个收到了
@张正鸿
我昨天已经发给你了
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| 2026/8/7 16:50:16 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 文字 |
之前 500 你们说压多少就多少吗
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| 2026/8/7 16:50:16 | 22017 | 【12】60133-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:16 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:50:18 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的🌹
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| 2026/8/7 16:50:18 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22017 | 【22】58256-张孟鹤-北京丰台区北京丰台区店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22010 | 【18】26006-李缓缓-上海市宝山区永清路店-文化-A3 | 小悦助手55 | bot |
@李店长 这边查询一下
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
⚠7月3日晚场商品售后标准⚠
【时珍众康堂八珍足贴】
【时珍众康堂三伏贴】
【妙馋鼠红薯片】
【帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲】
【帝柏图钛炖智能微压锅】
【帝柏图铂金航铝合金牙刷】
1.售后期产品下架后30天，非质量问题无理由退换货，需…
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | NC | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的店长❤️
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| 2026/8/7 16:50:19 | 22011 | 【S】【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@生鲜百货超市唐糖店长 好的 辛苦明天及时寄出
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| 2026/8/7 16:50:20 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:50:20 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
435253682855699，435253682855506，这两个韵达，就是后面7月14号到7月16号福利商城兑换顺洁雅可湿水面巾纸2提未收到货
7月29号到7月31日福利商城兑换顺洁雅可湿水面巾纸10提未收到货的发货数据
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| 2026/8/7 16:50:20 | 23001 | 【B】【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:50:21 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:21 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:21 | 22010 | 【18】26006-李缓缓-上海市宝山区永清路店-文化-A3 | 李店长 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:50:22 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 文字 |
结果我们同意了吗
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| 2026/8/7 16:50:22 | 22010 | 【50】26373-李雪梅-阳泉市矿区赛鱼街道店-俱惠选-A3 | 北方 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:22 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092621011-elpfjhh5/image.png
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| 2026/8/7 16:50:22 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟国风休闲皮马甲 A6737 到手1件 黑色 L（ 90-110斤），99088590182物流异常、核实补发
🔖 工单号：TK202608077D1F07CF
请…
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| 2026/8/7 16:50:22 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 文字 |
收到
百花哥锅刷
应到数 3份
收到数 3份
缺货数 0份
收到
过滤水龙头
应到数 2组
收到数 2组
缺货数 0组
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| 2026/8/7 16:50:23 | 22016 | 【C】【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 小悦助手74 | bot |
@山东悠悠国旅（无棣新区店) 到账了 您说一下，我再给您进行系统关闭吧；
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| 2026/8/7 16:50:23 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092622353-7q5jayvb/image.png
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| 2026/8/7 16:50:23 | 22013 | 【A】【60】30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
稍等哈
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| 2026/8/7 16:50:23 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:50:24 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:50:24 | 22009 | 【203】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
@售后朵朵 眼睛盒子都这样了 补寄一个盒子
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| 2026/8/7 16:50:24 | 22017 | 【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/7 16:50:24 | 24001 | 【U】【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
内裤打款时效
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| 2026/8/7 16:50:24 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
怎么可能不一样
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| 2026/8/7 16:50:25 | 24001 | 【U】【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092624922-g9j6gmua/image.png
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| 2026/8/7 16:50:26 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:26 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 佩奇 | 文字 |
@曹琬佳 需要补发，顾客不要
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