原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:54:58 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
顾客没有插电的地方，也不能算产品的问题呀店长~🙏
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| 2026/8/7 09:54:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 09:54:58 | 22016 | 【A8-92】49837-晏华丽-洪湖市新堤街店-悦爱生活-A8 | 小颜颜🍒 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:54:58 | 23001 | 【38】44659-王影-天津市滨海新区大港兴华里店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
好的 这边登记哈 晚点看看哦 有专人处理呢
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| 2026/8/7 09:54:58 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 公孙白白 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:54:59 | 22017 | 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 | Allen | 文字 |
脚太干，但是让客户测门店的称又可以呢？
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| 2026/8/7 09:54:59 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
我都问你多少次了？你一直没有处理
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| 2026/8/7 09:54:59 | 22017 | 【B】【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:54:59 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:00 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:00 | 22010 | 【62】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:55:00 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 娟儿 | 文字 |
@蒋林宏 帮我问问这个怎么喝法？
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| 2026/8/7 09:55:01 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:02 | 22010 | 【19】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 兰姗 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:03 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
你让厂家补发一个金币过来好了，另外两个要退了。金币老是不发货
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| 2026/8/7 09:55:03 | 22010 | 【19】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 兰姗 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:03 | 22013 | 【53】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 安稳为归:电器.酒.旧衣客线上回收 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:03 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@棉花糖 店长亲亲 厂家这边反馈还能补发120个 是给您补发吗？
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| 2026/8/7 09:55:03 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067702220-wpw6epzg/image.png
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| 2026/8/7 09:55:03 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，这个快递揽收了，一直没有物流信息，催促物流
🔖 工单号：TK202608069C5B1F01
售后…
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| 2026/8/7 09:55:04 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
一样一单对吧
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| 2026/8/7 09:55:04 | 22017 | 【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | 君子世无双 | 文字 |
@张子期 那顾客说中奖🀄️了这个是什么情况。昨晚抽奖抽的啥？昨晚我们有中奖的名单吗？
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| 2026/8/7 09:55:04 | 22010 | 【19】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 兰姗 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:04 | 24001 | 【4】48972-于兵-长春市绿园区金泰嘉园店-美喃-B4 | 孝当先王健 | 文字 |
直播间说没有涂层
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| 2026/8/7 09:55:04 | 23001 | 【66】44053-营养驿站-柳州市城中区东涫首座店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福禄寿手串 到手1个 1个，收到货的手串少了1串，申请补发
🔖 工单号：TK20260807B99EAA70
售后数量：1
最新进度：店长您好，厂家已经安排…
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| 2026/8/7 09:55:05 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:05 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
请问有朋友想加悦龄生活平台，应该联系谁？
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| 2026/8/7 09:55:05 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
有结果了同步给您
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| 2026/8/7 09:55:06 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:55:06 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 梨儿 | 文字 |
@蒋林宏 帮我发一个昨晚卖的新航天星空太空蒲芷逍节膏的所有配料表，乳泉癌顾客需要
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| 2026/8/7 09:55:07 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:07 | 22016 | 【A8-92】49837-晏华丽-洪湖市新堤街店-悦爱生活-A8 | 小颜颜🍒 | 文字 |
牙刷怎么还没有到货
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| 2026/8/7 09:55:07 | 23001 | 【B】【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 09:55:07 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 张 爱翎(张清 2)15627380130 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:07 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
@售后宜安
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| 2026/8/7 09:55:08 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:55:08 | 22016 | 【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 蔡家店长-13274938941 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:55:09 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，这个快递揽收了，一直没有物流信息，催促物流
🔖 工单号：TK202608069C5B1F01
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 09:55:09 | 24001 | 【65】48126-阳有菊-襄阳市襄城区国豫堂艾灸店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇枸杞面 到手2袋 100g，73718911462434，快递到货因为下雨外包装纸箱打湿破损足贴漏了一盒，快递员要求我们直接拒收，拒收单号已签收，麻烦核实补发玉髓三件套…
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| 2026/8/7 09:55:09 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:55:10 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 简单的幸福 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:10 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
@售后安晴 店长，后台跳出来这个广告跳的太频繁了，最近营业额低到了谷底，本来心情就很烦躁，这个再多点几次更加烦躁了，想打人想杀了人的冲动都有
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| 2026/8/7 09:55:10 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@随心 都要更新绑定电话号码 APP现在更新了 需要绑定电话才行
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| 2026/8/7 09:55:10 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@鹏 店长，这个是后台系统统一设置的哦
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| 2026/8/7 09:55:11 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等亲 这边核实
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| 2026/8/7 09:55:11 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@萱萱妈咪 是的
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| 2026/8/7 09:55:12 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 7料坊万寿店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:12 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 文字 |
我现在去弄
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| 2026/8/7 09:55:12 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
包括您反映的这个情况，我也去帮您反馈一下☕️
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| 2026/8/7 09:55:13 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠送20张通用券） 300克，高钙蛋白粉差两个，应收18到货16盒
诉求补发
🔖 工单号：TK2026080657E2…
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 诚信为本 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:13 | 22015 | 【A7-19】40688-程赵杰-运城闻喜紫金苑小区店-天瑞-A7 | bao | 文字 |
@售后晚禾 您第20次(260714)批退货的深知润三参元气精粹浓缩液，
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:13 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
这是之前那一盒的退款时间
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村油浸蟹黄酱 到手10罐 110g，商品名：海源村油浸蟹黄酱
*售后原因:顾客不愿意要
*售后诉求:退货退款，10盒
🔖 工单号：TK20260806D…
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@旦旦生鲜百货 登录后台系统-订单管理-门店物流-筛选门店，输入门店名称-输入商品名称-点击搜索-即可查看相关的物流信息
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| 2026/8/7 09:55:13 | 22016 | 【A8-92】49837-晏华丽-洪湖市新堤街店-悦爱生活-A8 | 小颜颜🍒 | 文字 |
单号发一下
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| 2026/8/7 09:55:14 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长如果是这款的话商店暂时无货哦，可以等后续直播哦
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| 2026/8/7 09:55:14 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个单号在派件了
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| 2026/8/7 09:55:14 | 22013 | 【58】30829-王蕊-A扬州市高邮市府前街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@可楽. 这边催促厂家处理哈
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| 2026/8/7 09:55:14 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，我先反馈，这边有答复同步给您
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| 2026/8/7 09:55:14 | 22016 | 【D】【A8-169】49514-魏延龙-淄博市淄川区泉龙北路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:55:15 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067716844-klqrubkq/image.png
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| 2026/8/7 09:55:15 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 米面油的订单截图辛苦发一下哦
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| 2026/8/7 09:55:15 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067715657-s1un07x5/image.png
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| 2026/8/7 09:55:15 | 23001 | 【66】44053-营养驿站-柳州市城中区东涫首座店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福禄寿手串 到手1个 1个，收到货的手串少了1串，申请补发
🔖 工单号：TK20260807B99EAA70
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/7 09:55:15 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:55:15 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:55:16 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 恒星 | 文字 |
直播间当时讲的买够送沙巾
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| 2026/8/7 09:55:16 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
@售后思甜 ？
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| 2026/8/7 09:55:16 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22011 | 【47】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 惠众旺 | 文字 |
@售后雪宁 麻烦帮我查一下吉家宴酱茅香一号的赠品单号，什么时候到？
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 文字 |
@售后婉宁 买的那个九龙至尊茶客户因为没有礼品袋要退货
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲店长很理解您现在被顾客催促的心情，但是商品确实已经超过售后期了厂家确实已经不支持退货退款了呢
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 09:55:18 | 22010 | 【21】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，这个艾灸膏影响二销吗？
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| 2026/8/7 09:55:19 | 22015 | 【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:55:19 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 09:55:19 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@兰兰 好的 店长，这边罚款
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| 2026/8/7 09:55:19 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:20 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 第22次(260728)退货：云南白药牙膏清新晨露香型2，云南白药金口健牙膏激爽薄荷香型2，云南白药牙膏套装 赠品：旅行牙膏套装1，已经超过您售卖的订单了 ，…
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| 2026/8/7 09:55:20 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:20 | 23001 | 【63】44460-刘美娜-天津市河东区银蕊园店-百合-B3 | 冯F | 文字 |
@江攀 啄木鸟衣服门店已寄出
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| 2026/8/7 09:55:20 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@秋子 YT7636718980369 补发单号
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| 2026/8/7 09:55:21 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067719850-p198mi0p/148a37ec-9d8a-4b88-b0e7-fbf…
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| 2026/8/7 09:55:21 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
这个外包装破了，补偿
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| 2026/8/7 09:55:21 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@慧慧-启程礼品*项目招商*私域直播 稍等一下，店长，这边已经在看您发的消息了，一一为您解答
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| 2026/8/7 09:55:21 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:55:22 | 22011 | 【47】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 惠众旺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:55:22 | 22016 | 【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 09:55:22 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
都知道直播间是卖货的，讲一些正能量的故事是挺好，但是不要天天不是离婚就是离婚，实在不好
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| 2026/8/7 09:55:23 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/7 09:55:23 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:55:23 | 23001 | 【闭】44622-穆忠原-长春市九台区溪桥南店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
🌹🌹🌹
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| 2026/8/7 09:55:23 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
@静 这个退货非厂家问题退货运费自理哦
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| 2026/8/7 09:55:23 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Libra.L | 文字 |
桑芝园桑黄三七抑菌噴剂
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| 2026/8/7 09:55:23 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 文字 |
蓝牙开启的，也重新下载的@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:55:23 | 23001 | 【61】44026-朱跃华-西安市未央区凤城九路店-悦享家-B3 | 馨怡康道【文景店】 | 图片 |
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