原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:11:57 | 24001 | 【4】48969-何田田-阜阳市界首市富强路店-美喃-B4 | 威硕红木 | 文字 |
好的晚点给单号[合十]
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| 2026/8/7 11:11:58 | 22010 | 【34】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
@售后喜乐 尽快帮我查清楚什么回事
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| 2026/8/7 11:11:58 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支）+百年沉香底座1个 到手1套 1个，沉香底座应到19实到18，差一个底座。 补发
🔖 工单号：TK202608034080E…
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| 2026/8/7 11:11:58 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 文字 |
@叔艳庆 两箱
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| 2026/8/7 11:11:58 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 顺城街优惠猫店长 | 文字 |
商品名称: 啄木鸟磁吸款短款皮草外套
快递单号：75963747001759
应到数量：1
实际到货:1
客户诉求：顾客买了杏色m码的。发了L码灰色。发错货了。。换货。
收货姓名/电话/地址：洪冬云/13035271566/湖北省十堰市房县…
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| 2026/8/7 11:11:58 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:11:59 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
看得懂不，傻逼@售后舒乐
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| 2026/8/7 11:11:59 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
顾客拍到风行裤
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| 2026/8/7 11:11:59 | 22016 | 【A8-152】49412-陈乔芝-武汉汉阳惠民苑店-华中-A8 | 美狗岛宠物店 宣宣ღ、 | 文字 |
又变成1000了，总共没几个钱。哪来的风险，每天买来买去就那几个人。
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| 2026/8/7 11:11:59 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 11:12:00 | 22016 | 【A8-128】49208-徐玉峰-吉林省梅河口市华泰路店-文化-A8 | ꪋꪆཱིི꪿奔跑的豆芽🌱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:00 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:02 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 文字 |
@售后舒乐 护腰单号已发，
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| 2026/8/7 11:12:02 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:12:03 | 22010 | 【15】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
@杨杨🍭 第21批只寄了一个包裹吗，店长
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| 2026/8/7 11:12:04 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 文字 |
@叔艳庆 戒指都丢垃圾桶里了
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| 2026/8/7 11:12:05 | 22016 | 【A8-155】49538-陈华云-禹州千宝生活超市店-百合-A8 | 李东华 | 文字 |
调换42白色，不是黑色
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| 2026/8/7 11:12:05 | 22016 | 【A8-128】49208-徐玉峰-吉林省梅河口市华泰路店-文化-A8 | ꪋꪆཱིི꪿奔跑的豆芽🌱 | 文字 |
@程方 产品的服用方法
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| 2026/8/7 11:12:05 | 22016 | 【A8-108】49875-王港昌-武汉杨园店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:12:06 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，售后原因不通电，不转
诉求：要求退款
🔖 工单号：TK20260803B5F0F22A
售后数量：1
最新进度：退款已登记…
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| 2026/8/7 11:12:06 | 22016 | 【A8-79】49851-畅晓潞-山西长治演武巷店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
@大鹏展翅 收到
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| 2026/8/7 11:12:07 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，辛苦您提供一下商品的开箱视频以及面单信息哦
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| 2026/8/7 11:12:07 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 菌小宝-小温 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:07 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
是的@售后果果
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| 2026/8/7 11:12:08 | 22016 | 【A8-106】49555-唐妙-梁溪阳光店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:12:08 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅鸡肉香肠 到手1箱（40个） 30g*40个，只有板栗豆干，没有食妃雅的红肠 未明确诉求
🔖 工单号：TK20260805F0D77AD0
最新进度…
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| 2026/8/7 11:12:08 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 文字 |
这三件都要退回去.我问一下客人还要不要.要的话我让商家补发
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| 2026/8/7 11:12:09 | 22013 | 【32】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@六六 好的，辛苦发一下破损照片哈
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| 2026/8/7 11:12:10 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅鸡肉香肠 到手1箱（40个） 30g*40个，只有板栗豆干，没有食妃雅的红肠 未明确诉求
🔖 工单号：TK20260805F0D77AD0
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 11:12:10 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:12:12 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
体质称的问题解决哈
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| 2026/8/7 11:12:12 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 李姐 | 文字 |
只有2个码
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| 2026/8/7 11:12:12 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@售后平平 ，顾客买下还没拿走货，这是我刚验了货的，有质量问题，肯定是要换的呀，这顾客买下都要要的嘛
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| 2026/8/7 11:12:12 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
跟你沟通怎么这么费劲@售后舒乐
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| 2026/8/7 11:12:14 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:12:14 | 22008 | 【171】19329-苏艳鹏-晋中市介休市花园街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:12:15 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
@叔艳庆 阿姨踩上去可以 叔叔踩上去就不行 不现实
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| 2026/8/7 11:12:15 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 文字 |
羽衣甘蓝威化蛋白棒两箱
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| 2026/8/7 11:12:16 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 章鱼妈妈电解水清洗剂 到手4盒+章鱼妈妈多功能清洗器 400毫升，清洗剂喷头应收6个，实收5个，补发1个喷头+1个喷头的管子
🔖 工单号：TK20260807B9D5B5…
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| 2026/8/7 11:12:16 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：羽衣甘蓝威化饼
✅应到货数：
✅实到数量 1+4
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/7 11:12:16 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 好的店长这边反馈厂家核实换货了
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| 2026/8/7 11:12:17 | 22017 | 【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
@Mr.熊 好的店长，那你直接寄之前那个地址，寄出后及时回传单号给我哈
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| 2026/8/7 11:12:17 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@季当家江津白沙1店 这边核实
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| 2026/8/7 11:12:17 | 22008 | 【198】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:12:17 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
这个快递单号和实物不符合@售后晴晴
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| 2026/8/7 11:12:18 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
收到
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| 2026/8/7 11:12:18 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:12:19 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 爱你们的小赵店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:12:19 | 23001 | 【S】【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:12:19 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 顺城街优惠猫店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:20 | 22016 | 【A8-92】49460-周小梅-襄阳二汽老区店-百合-A8 | 周小梅 | 文字 |
@刘思琢 刚视频看了没？是可以正常返货到云仓的哈？
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| 2026/8/7 11:12:21 | 22015 | 【A7-7】35616-张孝敏-德阳旌阳区科隆蜀园店-佳佳-A7 | 萤火之歌 | 文字 |
@罗冬梅 顾客买的化橘红她说厂品好，希望她能上大屏幕[呲牙]
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| 2026/8/7 11:12:21 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@李宏涛 店长，我这边已经上报领导了，沟通厂家确实无法给咱们处理退货退款，反馈的应用无法下载问题，客户也可以扫描二维码进行下载应用的
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| 2026/8/7 11:12:21 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，盒子压坏了
🔖 工单号：TK202608077AF6EED0
最新进度：店长，这个产品补偿1元可以吗？…
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| 2026/8/7 11:12:21 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:12:21 | 22015 | 【A7-19】40665-邱雅君-韩池子路十五小店-欢喜-A7 | 雅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:22 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 彭薇 | 文字 |
寄去单号和运费请登记@唐鹏
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| 2026/8/7 11:12:22 | 23001 | 【28】44172-涂礼丰-南平市建阳区上水南路店-百合-B3 | 钰泠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@陈翀 @售后宜安 客户写的信麻烦看看
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22016 | 【A8-157】49145-张彦军-吕梁市离石区七里滩店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我哦
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
顾客要退货吗 退多少呢
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 文字 |
@蒋林宏 不是，没有到我这里，就直接退回去了
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| 2026/8/7 11:12:24 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:24 | 22015 | 【A7-18】40082-张雪-武汉青山区怡江苑店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@雯雯 1、将鳖鱼干鱼鳞用冷水泡10分钟，反复清洗干净，沥干水分
2、按1碗鱼鳞配6碗水的比例，放入锅中，加入葱姜和少许高度白酒，大火煮开后转中火煮30分钟至1小时，直到鱼鳞软烂、汤汁呈胶质状
3、过滤与冷凝：将煮好的汤汁过滤，去掉鱼鳞残…
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| 2026/8/7 11:12:25 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:12:25 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 汶岐 | 文字 |
@萍萍 我在客人家里去拿来给你送过来
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| 2026/8/7 11:12:25 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 鑫动诣万次 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:12:25 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Libra.L | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 菌小宝-小温 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 晴天🌈 | 文字 |
@售后舒乐 货品给你寄回呀
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 顺城街优惠猫店长 | 文字 |
@售后亦恬 帮忙处理一下
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@曾伟艳 稍等亲亲
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
这个褪色镯子寄回换货地址呢？@售后安宇
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| 2026/8/7 11:12:27 | 22009 | 【134】19969-刘祥-武汉市青山区九医院店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玺尔泰钛制保温杯 到手1个 500ml，玺尔泰钛制保温杯，不保温漏水了，未说明诉求
🔖 工单号：TK20260805DF36603A
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 11:12:27 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 400支，客户反馈这一桶没有400根 补偿
🔖 工单号：TK2026080629A0EBF2
售后数量：1
最新进度：737…
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| 2026/8/7 11:12:27 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
里面内物图片拍一下 这边看看呢
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| 2026/8/7 11:12:27 | 22013 | 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋 100个，这一批的榴莲味蛋卷，客户反映是潮的不脆。今天有两个客户拿回来，确实是这样子的，一点都不好吃，不脆。都潮了，咬也咬不动，诉…
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| 2026/8/7 11:12:27 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:27 | 22017 | 【23】58348-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-A9 | 沐颖店-店长 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:12:28 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 平凡不平淡 | 文字 |
我们是受害者，还要受害者，拿证据？你们发货单呢？发货视频呢？
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| 2026/8/7 11:12:28 | 22013 | 【6】31024-刘伟良-A长沙市雨花区桂花树街店-悦爱生活-A5 | 刘伟良 | 文字 |
YT2551255753760
干海参单号
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| 2026/8/7 11:12:29 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:29 | 22017 | 【D】【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@🌈简单🌈 被财务驳回了 ，这边帮您重新提交可以吗
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| 2026/8/7 11:12:29 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 11:12:30 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:12:30 | 22016 | 【A8-162】49846-刘博文-重庆市北碚区双柏树店-荷花-A8 | 文少 | 文字 |
@陈莲 @李小梅
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| 2026/8/7 11:12:30 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:12:31 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 文字 |
@@售后舒乐 运费记着报销
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| 2026/8/7 11:12:31 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 威海新都店店长～芹芹15606305001 | 文字 |
拆了两袋，都是这样的。
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| 2026/8/7 11:12:31 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
@售后知甜 你问下商家 颜色有没有发错
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| 2026/8/7 11:12:31 | 22010 | 【B】【61】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:12:32 | 22010 | 【41】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 陈启硕 | 文字 |
@售后圆圆 昨天返货的后台编辑好了，没有提交，能帮忙处理一下么？
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| 2026/8/7 11:12:32 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 悟 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:12:32 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@郭荣华 一个顾客买满5单赠送一个亲
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| 2026/8/7 11:12:32 | 22016 | 【A8-101】49060-王辉华-岳阳市云溪店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@小卢 这些东西退货的地址，寄出之后记得把单号上传系统里面哈
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| 2026/8/7 11:12:33 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:12:33 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 文字 |
姓名电话：姚文政19884175317
地址：浙江省杭州市富阳区富春街道苋浦路19-4社区团购超市
快递单号：46555891063122
商品名称：季善丰爆皮卤烤鹅蛋
应到数量：140
实到数量：140
售后数量：68
售后原因：破损，发…
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| 2026/8/7 11:12:33 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:12:33 | 23001 | 【28】44172-涂礼丰-南平市建阳区上水南路店-百合-B3 | 钰泠 | 文字 |
[微笑]
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