原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:39:35 | 22017 | 【6】58277-白荣-沧州市任丘市供应阳光菜市场店-俱惠选-A9 | 代玲 | 文字 |
中奖名单来啦
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| 2026/8/7 14:39:36 | 22011 | 【A】【34】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:39:36 | 23001 | 【35】44933-吴丹-达州市宣汉县石岭大道店-广电优选-B3 | 没思想的鱼 | 文字 |
这件衣服外包装上是2XL吊牌是L码，不符合，客户又是下单2XL的，这到底是多大码的
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| 2026/8/7 14:39:36 | 24001 | 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@A💕刘 💦 寄回云仓的送到没有给您结算这个意思吗
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| 2026/8/7 14:39:36 | 24001 | 【U】【32】48590-孙银娟-宝鸡市扶风县金马花园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@故乡的云 店长，辛苦您引用一下消息是哪个没有报销呢，咱帮您核实看看哈
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| 2026/8/7 14:39:36 | 22016 | 【A8-112】49351-胡耀-武汉硚口店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084773666-0zvafhg3/246fce59-59de-4a02-9864-324…
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| 2026/8/7 14:39:37 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:39:37 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 余味 | 文字 |
好吧
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| 2026/8/7 14:39:37 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 14:39:37 | 24001 | 【U】【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
已补录完成
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| 2026/8/7 14:39:38 | 22016 | 【A8-112】49351-胡耀-武汉硚口店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅水果罐头 到手共8罐 蜜桔罐头，4月初的商品，桔子罐头吃完了，黄桃罐才找出来，发现变成细末状，还能吃吗？
退4瓶
🔖 工单号：TK20260727AAA30153
…
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| 2026/8/7 14:39:38 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BC…
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| 2026/8/7 14:39:38 | 22011 | 【40】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 防晒太阳帽 到手1个（颜色随机） 1个，帽子变形，要求补发
🔖 工单号：TK20260806CD26CB52
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/7 14:39:38 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | apple | 文字 |
就这样给吗？到时候客户说我们是三无产品
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| 2026/8/7 14:39:39 | 22013 | 【61】31229-李劲松-A通化市通化县劲美缘店-美喃-A5 | 米朵米朵 | 文字 |
@售后乐乐 售后期应该从取货的时间开始算 亲。
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| 2026/8/7 14:39:40 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@福火火河下街店长小凌 好的为您反馈补发一单
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| 2026/8/7 14:39:40 | 22017 | 【49】60045-于祥龙-上海市宝山区菊泉故里店-红星-A9 | 🌸小梅旅游 | 文字 |
按卖价退我们要退给客人的，不能按进货价退
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| 2026/8/7 14:39:41 | 22017 | 【C】【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:39:41 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 14:39:41 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:39:42 | 22013 | 【60】30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 🧡敖阳商城店（珍珍店长） | 文字 |
那下次我们门店包装变形了也可以申请五块钱的赔偿吗？
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| 2026/8/7 14:39:43 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 14:39:43 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 🚀奋斗:军军²⁰²⁶₆₆₆ | 图片 |
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| 2026/8/7 14:39:44 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 🚀奋斗:军军²⁰²⁶₆₆₆ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:39:44 | 24001 | 【54】48324-乐乐-黑河市爱辉区文化街店-百合-B4 | lele | 图片 |
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| 2026/8/7 14:39:45 | 22017 | 【11】58054-孟娜-天津市河西区双水道店-悦爱生活-A9 | 小马老师18812755120 | 文字 |
帝柏图电饭煲
客户看保鲜膜褶皱觉得是二次销售 1件
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| 2026/8/7 14:39:45 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
@程方 ，你们平台是干不下去，1不然\让每个门店压1000元，跟门店沟通过吗，强行扣压，
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| 2026/8/7 14:39:45 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 文字 |
发下@叔艳庆 麸炒山药片的食用方法
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| 2026/8/7 14:39:47 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 14:39:47 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 雾浣. | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 14:39:47 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
7月22退的是这个
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| 2026/8/7 14:39:47 | 23001 | 【B】【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084787487-g03lqvdx/image.png
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| 2026/8/7 14:39:48 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 亚亚 | 文字 |
@蒋林宏 冯有成品吗？是什么成品？
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| 2026/8/7 14:39:48 | 22016 | 【A】【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@郭荣华 还有一个桔红色 亲
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| 2026/8/7 14:39:50 | 22016 | 【S】【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:39:50 | 24001 | 【31】48602-小姜-长春市二道区安乐路店-百合-B4 | 惠康姜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:39:51 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | ༄默言࿐ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:39:51 | 22010 | 【36】24342-冯巧梅-商丘市虞城县马牧老街店-百合-A3 | 郭艳红 | 文字 |
@售后悦悦 好的我看一下
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| 2026/8/7 14:39:51 | 22016 | 【B】【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
这边看不是破损了2罐吗
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| 2026/8/7 14:39:51 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 14:39:51 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 柠檬 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:39:52 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 14:39:52 | 22016 | 【S】【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@南市路176号唐唐 这个差多少没有收到呢，店长
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| 2026/8/7 14:39:52 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
店长 是这个商品吗？
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| 2026/8/7 14:39:53 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小好百货（东关） 已登记 后续有结果告知您
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| 2026/8/7 14:39:53 | 24001 | 【75】48011-高凤-杭州市钱塘区义蓬金峰四路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@高姐·善起 店长，没事的，都是为了能更好的为您解决问题的，您辛苦了
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| 2026/8/7 14:39:53 | 24001 | 【35】48555-高续清-潍坊市青州市南燕都店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 54mm，手镯 54圈口换60圈口
🔖 工单号：TK20260806AE4…
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| 2026/8/7 14:39:53 | 22017 | 【C】【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 14:39:53 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
麻烦你看一下消息记录
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| 2026/8/7 14:39:54 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084792505-9qmhgfpa/image.png
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| 2026/8/7 14:39:54 | 22016 | 【A】【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@静园路店~工作手机 季膳丰茯苓七白沙琪玛，物流挤压，换货，数量1箱吗
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| 2026/8/7 14:39:54 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | 长丰店 | 文字 |
这个厂家质量不行有飞蛾，用户回家才发现，现在要48小时内寄出，根本拿不回来，这就该厂家承担换6罐@蒋林宏
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| 2026/8/7 14:39:55 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 曾曾 | 文字 |
@售后知甜 我没说你，算了
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| 2026/8/7 14:39:55 | 22016 | 【A8-134】49007-刘建-广元苍溪八角井巷店-百合-A8 | 百货超市 | 文字 |
商品名称：化橘红膏
应到数量: 12
实到数量: 12
缺货数量：
商品名称：季膳丰杏仁七白饮
应到数量: 30
实到数量:30+沙琪玛
缺货数量
商品名称：黄芪抗皱霜
应到数量: 11
实到数量: 11
缺货数量：
商品名称：羽衣…
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| 2026/8/7 14:39:55 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 14:39:55 | 22013 | 【61】31229-李劲松-A通化市通化县劲美缘店-美喃-A5 | 米朵米朵 | 文字 |
人家路远不方便的怎么办
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| 2026/8/7 14:39:56 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 香水百合 | 文字 |
@刘思琢 这个吊坠发货了吗
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| 2026/8/7 14:39:56 | 23001 | 【B】【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@余味 已经通知仓库给您到付寄回了
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| 2026/8/7 14:39:56 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅 到手1套 1个，厨之翼钛珐琅炒锅
很容易粘锅，还有点掉漆
换货
🔖 工单号：TK20260804A2F7AE55
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 14:39:57 | 23001 | 【84】44665-张丹-辽阳市灯塔市农业银行店-悦享家-B3 | 米粒 | 文字 |
@江攀 这个买小了要调大号
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| 2026/8/7 14:39:58 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
@幸运星
非质量问题自理运费 需要在不影响二次销售的情况下退回 48h内寄出 单号回传 超时未寄出视作不处理
退货地址浙江省金华市东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 13417158356 小张（拒收到付件）
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| 2026/8/7 14:39:58 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
包裹少货 破损 这类问题 都是需要提供开箱视频的 店长
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| 2026/8/7 14:39:58 | 22013 | 【B】【5】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@吕萍萍 这是什么产品呢
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| 2026/8/7 14:39:58 | 22017 | 【43】60349-胡和美-东莞市东城街道罗沙路东城店-大街小巷-A9 | 沐槿 🌸 | 文字 |
这个品没有收到七白饮和搅拌杯
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| 2026/8/7 14:39:58 | 22008 | 【15】18828-梁久美-盘锦市兴隆台区橘子广场店-百合A1 | 王晓萍 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:39:59 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
你们在直播间比这个大，回来是小的，以后不要买了
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| 2026/8/7 14:39:59 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
现在有3个
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| 2026/8/7 14:39:59 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 14:39:59 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
（12014459）
这是我的id号
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| 2026/8/7 14:39:59 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
怎么核实，
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| 2026/8/7 14:39:59 | 23001 | 【B】【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长 您联系一下快递员呢
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| 2026/8/7 14:39:59 | 24001 | 【62】48183-赵金-东台弘志堂望海店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯）/顾客水龙头装不上，要求退货退款
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 14:40:00 | 22016 | 【A8-152】50378-岳建英-振宁花园店1-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
@梁云 坏了几个亲
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| 2026/8/7 14:40:00 | 22017 | 【43】60476-邬爱玲-潍坊市坊子区郑营路店-百合-A9 | 依云揽月 | 文字 |
顾客过来好几趟都没取到
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| 2026/8/7 14:40:00 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
@售后思甜 鹌鹑蛋要催一下了
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| 2026/8/7 14:40:00 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 这一款有周期吗，一周期几天
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| 2026/8/7 14:40:00 | 23001 | 【B】【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长 如有其它售后需要辛苦反馈哦 这边尽快为你处理
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| 2026/8/7 14:40:01 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 14:40:01 | 22016 | 【C】【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
厂家还在核实发货数据
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| 2026/8/7 14:40:02 | 24001 | 【54】48324-乐乐-黑河市爱辉区文化街店-百合-B4 | lele | 文字 |
这个教程，使用说明都发一下
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| 2026/8/7 14:40:02 | 22017 | 【48】58274-刘凤林-长沙市雨花区天韵家园店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
你好店长，您别生气，目前是提高了预留额度，前面500元在面对给客户退高价格物品时容易造成门店售后退款余额不够，造成其他客户退款不成功，容易升级客诉，所以提高了额度，这也是为了方便门店处理售后问题
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| 2026/8/7 14:40:03 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，破损1个申请补偿
🔖 工单号：TK202608062C493618
售后数量：1
最新进度：已补偿
有任何…
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| 2026/8/7 14:40:03 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:40:03 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 虹伶 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:40:03 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:40:04 | 24001 | 【31】48602-小姜-长春市二道区安乐路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等一下店长亲亲
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| 2026/8/7 14:40:04 | 24001 | 【31】48602-小姜-长春市二道区安乐路店-百合-B4 | 惠康姜 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:40:04 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 嗯 | 文字 |
早就来了
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| 2026/8/7 14:40:05 | 22016 | 【A8-90】49836-刘学敏-桃源武陵西路店-文化-A8 | Tenderྉ | 图片 |
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| 2026/8/7 14:40:06 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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黄芪霜应收17实际收款16还差一盒要求退款
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不客气的呢🌹
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@蒋林宏 手串的问题回复一下？谢谢
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| 2026/8/7 14:40:09 | 24001 | 【18】48770-邱降-金华市金东区金瓯路店-悦享家-B4 | 小邱 | 文字 |
好的
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