原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 15:37:26 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:37:26 | 22015 | 【C】【A7-75】40024-罗传梅-荆州沙市区北京东路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@小周 一单一个
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| 2026/8/7 15:37:27 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
5个订单
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| 2026/8/7 15:37:27 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 李小梅 | 文字 |
每个产品的数量麻烦提供一下，这边反馈厂家开具出库单
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| 2026/8/7 15:37:28 | 24001 | 【44】48435-律冶-哈尔滨市香坊区香坊大街店-大街小巷-B4 | 刘瑶 | 文字 |
客户信息如下：
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| 2026/8/7 15:37:28 | 24001 | 【44】48435-律冶-哈尔滨市香坊区香坊大街店-大街小巷-B4 | 刘瑶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:28 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:37:28 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:37:29 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:37:29 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088251160-287slm02/image.png
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| 2026/8/7 15:37:30 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
现在是督导，店长
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| 2026/8/7 15:37:30 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您寄出了吗
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| 2026/8/7 15:37:30 | 22015 | 【A7-49】40670-管晓雨-吉林昌邑区盛业小区店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，YT7633601740482这个快递直接退回了，给顾客退货吧，退4单（共退16瓶）
🔖 工单号：TK202608069093F6EB…
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| 2026/8/7 15:37:30 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
谢谢，给你添麻烦了
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| 2026/8/7 15:37:30 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 美丽人生 | 文字 |
要清洗器视频
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| 2026/8/7 15:37:31 | 22016 | 【A8-121】50116-小何-南宁市青秀区新兴苑店-五龙-A8 | 乐淘好物【新兴苑店】18178618542 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:37:31 | 22016 | 【A】【A8-132】49912-黄磊-柳州五菱店-五龙-A8 | 小悦助手72 | bot |
物流异常，这边反馈哈
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| 2026/8/7 15:37:31 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 防晒太阳帽 到手1个（颜色随机） 1个，物流挤压折痕，客户要求换货
🔖 工单号：TK2026080708994B43
售后数量：1
最新进度：店长，这边为您…
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| 2026/8/7 15:37:31 | 22010 | 【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 朱姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:32 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 兰桂店小唐 | 文字 |
@蒋林宏 衣服颜色发错一件
紫色发错成绿色
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| 2026/8/7 15:37:32 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 宋朋朔 | 文字 |
现在福利商城兑换不了东西了吗？@谢亚辉
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| 2026/8/7 15:37:32 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
两单
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| 2026/8/7 15:37:33 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，退货退款4盒2张卡
🔖 工单号：TK20260806B2D647ED
售后数…
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| 2026/8/7 15:37:33 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | L 尐梨梨 ぃ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:34 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 陈心如玉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:34 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 丸得开膳食营养酥 到手1箱 箱，差1份，诉求未明确
🔖 工单号：TK2026072702F8517D
售后数量：1
最新进度：店长辛苦24小时提供一下开箱点…
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| 2026/8/7 15:37:35 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 文字 |
柏宴繁花肌理翻领提花外套到手2件
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| 2026/8/7 15:37:36 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:37:36 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:37 | 22016 | 【A8-121】50116-小何-南宁市青秀区新兴苑店-五龙-A8 | 乐淘好物【新兴苑店】18178618542 | 文字 |
戒指+盒子，盒子坏了两个，无法交付，要求补发两个
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| 2026/8/7 15:37:37 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:37:38 | 22015 | 【A7-53】40161-李福岭-上海市普陀区三源路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我们噢🌹
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| 2026/8/7 15:37:38 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
好的，店长，这边登记
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| 2026/8/7 15:37:39 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个顾客也要退，
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| 2026/8/7 15:37:39 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
@售后白桃 他往驿站一扔就不管了
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| 2026/8/7 15:37:39 | 23001 | 【15】44069-于春红-北京怀柔区迎宾中路店-红枣-B3 | 枫玲 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:37:40 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:40 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 兰桂店小唐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:41 | 22017 | 【40】58109-刘国庆-安阳市内黄县黄池南路店-悦爱生活-A9 | 轩1313 | 文字 |
@张子期 现在处理问题这么慢了这么多呢？
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| 2026/8/7 15:37:41 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 兰桂店小唐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:43 | 22015 | 【A7-12】35493-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-A7 | 雙一 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 15:37:43 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 文字 |
福利洗洁精6
洁厕剂8
洗手液1
洗衣机槽清洗剂1
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| 2026/8/7 15:37:44 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 30°微笑🍒 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 15:37:44 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长这边和厂家沟通
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| 2026/8/7 15:37:45 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 珍珍 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/7 15:37:46 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 15:37:46 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 15:37:47 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 💋莫逆于心丶 | 文字 |
@管晨希
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| 2026/8/7 15:37:48 | 23001 | 【85】44717-于菲-咸阳市秦都区人民西路店-俱惠选-B3 | 白星光 | 文字 |
@江攀
为何扣款这么多
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| 2026/8/7 15:37:48 | 23001 | 【D】【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 15:37:48 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
@东光店店长小王 滑动下面点确认就好了
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| 2026/8/7 15:37:48 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
中午没有中奖的
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| 2026/8/7 15:37:49 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
您发 的面单收到是百洁布吗？
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| 2026/8/7 15:37:49 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:37:49 | 24001 | 【36】48545-王剑-喀喇沁旗锦南大街店-百业汇-B4 | 米粒 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:37:49 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | L 尐梨梨 ぃ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:50 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
别的快递都往店里送
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| 2026/8/7 15:37:50 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 文字 |
客人要退货退款
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| 2026/8/7 15:37:50 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
退了我重新寄
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| 2026/8/7 15:37:50 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
咱们把所有的通知都看完之后点我知道了就不会弹出了，后续只有新的公告才会再进行弹出
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| 2026/8/7 15:37:50 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您们确认一下
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| 2026/8/7 15:37:51 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
@东光店店长小王 @黄忠 老师帮忙看一下呢
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| 2026/8/7 15:37:51 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:51 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | L- | 文字 |
名字怎么没有？
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| 2026/8/7 15:37:52 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
茅香1号
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| 2026/8/7 15:37:52 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬 ，这个还用填写吗
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| 2026/8/7 15:37:52 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
各种理由在这扯皮，平台让您处理售后不是让您天天站在厂家角度
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| 2026/8/7 15:37:52 | 23001 | 【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 三明F443奈购三店陈 | 文字 |
啄木鸟妈妈装冰丝套装
物流单号：75963767025955（中通快递）
当前状态：暂无轨迹 😅
这个是什么情况
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| 2026/8/7 15:37:53 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 珍珍 | 文字 |
退2份
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| 2026/8/7 15:37:53 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:53 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，这个茯苓七白沙琪玛，其中有一箱不行的，要求补发
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| 2026/8/7 15:37:53 | 24001 | 【17】48791-李云香-洛阳市涧西区武汉路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蟲鑫参蜂龙精酒 到手1箱 60ml*12瓶，商品名称：参蜂龙精酒
物流单号：773432352446461
数量：1箱12小瓶
售后原因：打开1瓶喝了以后身体…
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| 2026/8/7 15:37:53 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
我这边反馈厂家看还能帮您核实到不吧店长
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| 2026/8/7 15:37:54 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
有什么问题是需要协助的吗？
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| 2026/8/7 15:37:54 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
客户问这个鱼鳞怎么吃？？@售后香果
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| 2026/8/7 15:37:55 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 文字 |
一个月啦，一毛钱也没见到，还搭钱，负数
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| 2026/8/7 15:37:55 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 郝帅 | 文字 |
没有，我还没填写呢
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| 2026/8/7 15:37:56 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:37:56 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@观音岩 是【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 吗
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| 2026/8/7 15:37:57 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
就他不送
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| 2026/8/7 15:37:57 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:37:58 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:37:58 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 15:37:58 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 珍珍 | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 15:37:58 | 24001 | 【17】48791-李云香-洛阳市涧西区武汉路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蟲鑫参蜂龙精酒 到手1箱 60ml*12瓶，商品名称：参蜂龙精酒
物流单号：773432352446461
数量：1箱12小瓶
售后原因：打开1瓶喝了以后身体感觉不舒服
诉…
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22013 | 【9】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼萃取破壁豆浆机 到手1台（赠送量杯） 台，打果汁打不出来，顾客要求退货退款
🔖 工单号：TK202607273E797915
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
朱砂项链少件数量说下
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 何璐 | 文字 |
只要一个属鼠的茶饼@曹琬佳
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:37:59 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@王昊 店长没有37码的鞋垫吗
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
2026-08-03 17:47:02 打款时间
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| 2026/8/7 15:37:59 | 22013 | 【A】【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边请您提供一下侧边螺丝松动的照片之类能够证明是质量问题的凭证 这边反馈的话可能运费可以报销的呢
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| 2026/8/7 15:38:00 | 22010 | 【22】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
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你要是整一个福利的包装，转们这个产品的包装，客户看到的第一眼就是产品很高端，高档，
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| 2026/8/7 15:38:01 | 22010 | 【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 朱姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:38:01 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
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兑换挂纸3提
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| 2026/8/7 15:38:02 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 收到，这边核查
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| 2026/8/7 15:38:02 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 30°微笑🍒 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:38:02 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
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