原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:05:56 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@康宁广场恒源祥罗姐15730290291 是的 ，麻烦店长填下商品名称:
物流单号：
数量:
售后原因和诉求:
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| 2026/8/8 11:05:56 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:05:57 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@余 亲亲 商品外包装拿到的时候是否有破损呢
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| 2026/8/8 11:05:58 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
从七月份到现在的，一直都没给我发过
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| 2026/8/8 11:05:58 | 23001 | 【B】【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的，辛苦了，我跟厂家沟通下，有就结果同步您
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| 2026/8/8 11:05:59 | 23001 | 【A】【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
实在不好意思，店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/8/8 11:06:00 | 24001 | 【23】48719-任超杰-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家-B4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 11:06:00 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:02 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:06:05 | 24001 | 【U】【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/8 11:06:05 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 慎明月（线上百货超市） | 文字 |
@蒋林宏
都给你发过3遍了[捂脸]
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| 2026/8/8 11:06:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:06:08 | 22015 | 【B】【A7-18】40288-杨志强-大观区玉琳路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
4包对吧店长
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| 2026/8/8 11:06:08 | 24001 | 【U】【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，咱们可以先看用户的消费情况以及看播情况，大部分用户其实就是想抱怨下，咱们可以先安抚下用户🙏
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| 2026/8/8 11:06:09 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的店长 这边反馈
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| 2026/8/8 11:06:09 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 文字 |
黑色带刺的点 @蒋林宏
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| 2026/8/8 11:06:09 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 11:06:09 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:06:09 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 文字 |
@售后白桃 那她拿了5个回来我给她退多少啊！！！！
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| 2026/8/8 11:06:10 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：血肽
应到货数量：54
实到数量：54
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/8 11:06:10 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货血肽24瓶，舒洁宝6瓶
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| 2026/8/8 11:06:10 | 22008 | 【194】19003-赵俊翔-兰州市红古区海石湾店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药好棣鱼油软胶囊 到手1瓶 15g，华北制药好棣鱼油软胶囊 ， 漏发 7，核实补发
🔖 工单号：TK2026080728AD3CE9
售后数量：7
最…
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| 2026/8/8 11:06:11 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 亲亲 最好是放在鞋盒里面哦，以免丢失哦
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| 2026/8/8 11:06:11 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
@蒋林宏 这个订单号
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| 2026/8/8 11:06:11 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:06:13 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
并且这个单号也查不到物流
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| 2026/8/8 11:06:13 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 太仓琳店长（春秋旅游） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:06:14 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 詹海 | 文字 |
好的我跟您电话联系
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| 2026/8/8 11:06:15 | 22013 | 【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 11:06:15 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 文字 |
✅商品名称：卤鹅蛋
✅应到货数：
✅实到数量 5
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/8 11:06:15 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 差不多 | 文字 |
这个是气血宝单号 你再查查看
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| 2026/8/8 11:06:16 | 24001 | 【40】48488-徐荧辉-大连市沙河口区红旗东路店-美喃-B4 | 張晏閺ᥫᩣ | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:16 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小刘15681509315 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:17 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:06:17 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小刘15681509315 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:17 | 24001 | 【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@张圆圆~鹰潭德元升中医19170821353 蝎毒透骨膏 全蝎百草喷雾 蝎毒龙脊行军贴 店长您说的是这几款商品么~
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| 2026/8/8 11:06:18 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 余 | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 11:06:18 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小刘15681509315 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:18 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 🌻᷆小梅子犟 | 文字 |
[嘿哈][嘿哈][嘿哈]
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| 2026/8/8 11:06:19 | 22015 | 【A7-51】40355-聂景茹-石家庄新华区西芩园店-美喃-A7 | 魏 | 文字 |
@售后知甜 咱有个体脂秤连不上蓝牙呀
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| 2026/8/8 11:06:19 | 22015 | 【A7-64】41418-许斌-L80753安徽省宣城市绩溪县店许斌-邻里隆-A7 | 邻里隆惠民驿站 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:06:19 | 23001 | 【A】【42】44191-欧阳春香-永州市宁远县桐山街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 11:06:20 | 24001 | 【U】【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 11:06:20 | 22013 | 【14】30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图钛金电饼铛 到手1盒（电饼铛1台+木铲1个） 1台+木铲*1个，帝柏图钛金电饼铛 退货1套 不影响二次销售
🔖 工单号：TK202608039B7D8E03
请点击…
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| 2026/8/8 11:06:20 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:06:20 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 差不多 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/8 11:06:20 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
麻烦你看下眼镜度数
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| 2026/8/8 11:06:20 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
这个兑换的米长虫长霉还能吃吗
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| 2026/8/8 11:06:21 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬
反馈产品:b420益生菌冻干粉（一盒）
反馈原因:客户打开后产品部分粉末已经凝固成块
诉求:产品有质量问题 客户要求退货退款
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| 2026/8/8 11:06:21 | 22010 | 【33】26168-李晓海-北京市朝阳区芍药居北里店-康膳堂-A3 | 小海 | 文字 |
@售后顺心 昨晚我店里客人买了4个眼部按摩仪，现在过了退货时间。你那能操作退两个么？
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| 2026/8/8 11:06:21 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
运费和收款码发一下呢
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| 2026/8/8 11:06:22 | 22013 | 【A】【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长为您反馈
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| 2026/8/8 11:06:22 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 刘文艳 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:23 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:24 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 太仓琳店长（春秋旅游） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:06:25 | 24001 | 【39】48500-张世霞-辽阳市白塔区三道街店-美喃-B4 | 李木子 | 文字 |
@售后果果 那个钱不是退给顾客了吗？我们不也是1分钱也没赚到吗？
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| 2026/8/8 11:06:26 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:06:27 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158337913-taz7z11a/A1%262%E7%AC%AC23%E6%89%B9%…
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| 2026/8/8 11:06:27 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:06:28 | 23001 | 【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3 | 售后悠悠 | bot |
顾客 现在是要退货退款吗？店长 未开封需要退吗？
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| 2026/8/8 11:06:28 | 22009 | 【A】【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:06:28 | 23001 | 【14】44544-徐桂芳-唐山市迁西县三小店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:06:29 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 文字 |
@蒋林宏 你看清楚，我问的不是那个茯苓膏多少袋？问的是昨晚卖的护心肉数量
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| 2026/8/8 11:06:31 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 桑芝园桑黄透骨贴 到手10盒 10贴，这个商品什么时候发货，上次说预售，这次在查已经签收。就三盒牙膏 但是签收的商品里边并没有这个透骨贴。数量：应收到50，实际0收到，缺…
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| 2026/8/8 11:06:32 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 安好 | 文字 |
@江攀 机器没有任何反应
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| 2026/8/8 11:06:32 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:06:33 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:33 | 22015 | 【A7-64】41418-许斌-L80753安徽省宣城市绩溪县店许斌-邻里隆-A7 | 邻里隆惠民驿站 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:33 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
@新龙家苑好邻居驿站：孙老师 好的哦
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| 2026/8/8 11:06:33 | 24001 | 【U】【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/8 11:06:35 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:35 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长尽量写完整点吧。
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| 2026/8/8 11:06:36 | 23001 | 【B】【5】44689-王路刚-郑州市金水区华林都市家园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收到
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| 2026/8/8 11:06:36 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
我感觉我这个连接的不对，这个后面有视频吗？
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| 2026/8/8 11:06:36 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 余 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:36 | 24001 | 【U】【19】48768-李秀梅-北京市通州区乔庄店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
这个是6号的中奖名单哦
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| 2026/8/8 11:06:37 | 23001 | 【C】【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
有当时这个单号的开箱视频吗亲
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| 2026/8/8 11:06:37 | 22011 | 【A+】【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
@如皋店 店长 小倪 店长这边帮您反馈哦
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| 2026/8/8 11:06:38 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 文字 |
@售后沐晴 黄油鸡蛋卷 到1 到齐 盒子破了
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| 2026/8/8 11:06:39 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 余 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:06:39 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
6月份前兑换的面巾纸核对了半个多月，整天都是查了又查。这个是7月中旬兑换的，两种才10提，发了5提粉色，差5提绿色，这个差的我从二十多号就跟你们说了，到现在还没解决
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| 2026/8/8 11:06:40 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 文字 |
这是
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| 2026/8/8 11:06:40 | 22017 | 【A】【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
@迷漓💖康康2守护健康 ，这边诉求是什么呢？退货退款还是换货呢店长？
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| 2026/8/8 11:06:40 | 24001 | 【40】48488-徐荧辉-大连市沙河口区红旗东路店-美喃-B4 | 張晏閺ᥫᩣ | 文字 |
客户怕买的蜂胶是假的，能发一份工厂的这个蜂胶的质检报告一份发给我可以吗
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| 2026/8/8 11:06:41 | 22015 | 【A7-37】35131-钟金红-武汉长江新区阳逻街道店-华中-A7 | 红红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:06:41 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:06:41 | 23001 | 【2】44010-肖文亮-武汉市江岸区景兰苑店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:06:42 | 22017 | 【A】【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@轻喜生活小于 这边问一下云仓是否还有货哈，您这边是要加几单呢
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| 2026/8/8 11:06:42 | 22016 | 【A8-93】49868-徐光群-重庆大足马家坡店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，少2包香栗仁
核实补发
🔖 工单号：TK20260807850EBA28
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 11:06:43 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:43 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲，这边会反馈您的问题
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| 2026/8/8 11:06:43 | 22013 | 【B】【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 11:06:44 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小梁 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:06:44 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 柠檬@香 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:45 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
这是我收到的眼镜度数
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| 2026/8/8 11:06:45 | 24001 | 【U】【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 11:06:45 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:06:46 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:06:46 | 24001 | 【23】48719-任超杰-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家-B4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
近五天的
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| 2026/8/8 11:06:46 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支）+百年沉香底座1个 到手1套 1个，沉香底座应到19实到18，差一个底座。 补发
🔖 工单号：TK202608034080E…
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