原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:30:51 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 这边反馈
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| 2026/8/8 16:30:51 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 | 文字 |
可以后天试了一起寄，还是今天就寄这两个
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| 2026/8/8 16:30:52 | 24001 | 【5】48943-何秋梅-北京市海淀区北洼路店-红枣-B4 | 何秋（字美霖 ）中国优选服务商 | 文字 |
您好！我们门店有中奖吗？
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| 2026/8/8 16:30:52 | 22010 | 【16】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 淡定 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:30:53 | 22015 | 【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | rose | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 16:30:53 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:30:54 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
@王利 收到啦店长，运费这边和商品退款一起结算哦~
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| 2026/8/8 16:30:55 | 22011 | 【109】28188-莫祖新-柳州市柳南区大鹅山市场店-五龙A4 | 小悦助手42 | bot |
@莫祖新 好的 辛苦明天寄出 并提供单号在群里哦 超时需重新反馈哦
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| 2026/8/8 16:30:55 | 22016 | 【A8-107】50230-陈科羽-柳州市鱼峰区春苑路店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/8 16:30:55 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
@缓缓19816890394 店长；这个不是柏宴的
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| 2026/8/8 16:30:55 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 16:30:55 | 22016 | 【A8-131】50019-牛晓平-绍兴市诸暨苎萝东路店-正阳-A8 | 客服 福田 | 文字 |
@程方 不是重新安装胶圈的问题，是因为把手把壶这个口跟对面出水口到水口的那个位置，它没有对称，所以才按压不下去
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| 2026/8/8 16:30:56 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:30:56 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 俞兆林2026新款凉感丝花露水夏被 到手1件 清新花园 200*230cm，俞兆林2026新款凉感丝花露水夏被 到手1件 发错商品了 补发2件200*23…
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| 2026/8/8 16:30:57 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 文字 |
@刘思琢 这个还有大码吗
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| 2026/8/8 16:30:57 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:30:58 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:30:58 | 22013 | 【C】【33】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 16:30:58 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:30:59 | 23001 | 【43】44071-陶建梅-无锡市江阴市人民中路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福妙堂香港气血宝胶囊 到手4瓶 500mg*45粒，顾客没有找到生产日期，要求退货，未告知需要退货的数量
🔖 工单号：TK20260806B37C09BA
请点击链接填写…
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| 2026/8/8 16:30:59 | 22016 | 【A8-115】49050-刘文亮-瑞金绵江小区店-欢喜-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:30:59 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:30:59 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 可欣 | 文字 |
柏宴假两件小套装连 xL 换2xL
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| 2026/8/8 16:31:00 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
我问一下
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| 2026/8/8 16:31:00 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 | 文字 |
链子带着过敏哦
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| 2026/8/8 16:31:00 | 22017 | 【B】【12】60396-王东-佳木斯市桦南县奥林新村店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@欢欢 店长，辛苦您这边充一下电尝试一下呢
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| 2026/8/8 16:31:00 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
@督导 店长，您看一下另外的几个包裹哈
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| 2026/8/8 16:31:01 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177860113-mzdz773k/image.png
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| 2026/8/8 16:31:01 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 洗了吗
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| 2026/8/8 16:31:01 | 22011 | 【69】28416-许琴-南通市崇川区北濠桥东村店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 黑色 5XL（180-200斤），黑色3xl换黑色5xl
🔖 工单号：TK20260728408EAD30
售后数量…
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| 2026/8/8 16:31:01 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:31:03 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
帮我查一下是不是还有快递单号
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| 2026/8/8 16:31:04 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:31:04 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴墨镜 到手1套 个，眼镜断了一个，另外一个歪了，要求换货
🔖 工单号：TK202608061E1A6205
售后数量：2
最新进度：店长，这个是正常的，…
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| 2026/8/8 16:31:04 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/8 16:31:05 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
@A赵店长
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| 2026/8/8 16:31:05 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
麻烦你了
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| 2026/8/8 16:31:05 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:31:06 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:31:06 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:31:06 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177864603-n6e0rcwy/video_1786177758.mp4
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| 2026/8/8 16:31:06 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
@ㅤ 辛苦亲提供下当时的开箱视频呢
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| 2026/8/8 16:31:07 | 22011 | 【69】28416-许琴-南通市崇川区北濠桥东村店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 黑色 5XL（180-200斤），黑色3xl换黑色5xl
🔖 工单号：TK20260728408EAD30
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 16:31:07 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长这边为您反馈
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| 2026/8/8 16:31:08 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:31:08 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
他己经要了微信支付吗了
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| 2026/8/8 16:31:10 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 群群 | 文字 |
尽快 谢谢
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| 2026/8/8 16:31:10 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠送20张通用券） 300克，日期不清晰，退货退款 需要厂家承担运费 12罐
🔖 工单号：TK20260807A4…
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| 2026/8/8 16:31:11 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177866389-yrtwnoi1/image.png
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| 2026/8/8 16:31:13 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:31:13 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 史普力马桶自动清洁剂 到手1瓶 68克，应到8瓶，实到8瓶，包装盒坏7个，要补偿
🔖 工单号：TK20260805E394ED04
售后数量：7
最新进度：…
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| 2026/8/8 16:31:14 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177873965-0x3dfidu/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 16:31:14 | 22013 | 【8】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | @蓖子园店长A | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:31:15 | 22017 | 【29】58230-陈丁香-宜春市上高县银海商贸城店-邻里直选-A9 | 银海店小万店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:31:16 | 22013 | 【8】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | @蓖子园店长A | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 16:31:16 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲，申请给您换一个可以嘛
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| 2026/8/8 16:31:16 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
使用方法发一下
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| 2026/8/8 16:31:17 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 悦己～ | 文字 |
周一寄回
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| 2026/8/8 16:31:17 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
羽衣甘蓝的二维码我再群里找了一个，催促厂家了
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| 2026/8/8 16:31:18 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
面单拍了吗
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| 2026/8/8 16:31:18 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
@售后思凡 这个各差一盒
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| 2026/8/8 16:31:18 | 22017 | 【29】58230-陈丁香-宜春市上高县银海商贸城店-邻里直选-A9 | 银海店小万店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:31:19 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
这个是一个单号，多个包裹
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| 2026/8/8 16:31:19 | 22017 | 【A】【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
可以晚点再查一下哦
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| 2026/8/8 16:31:19 | 22015 | 【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，涨袋，补发1袋
🔖 工单号：TK2026080717365767
售后数量：1
最新进度：韵达快递：3193…
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| 2026/8/8 16:31:20 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-俱惠选A1 | 7迁安兴安街道店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:20 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:31:20 | 22015 | 【A7-70】40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 16:31:20 | 22017 | 【29】58230-陈丁香-宜春市上高县银海商贸城店-邻里直选-A9 | 银海店小万店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:31:21 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
能看到瑕疵，那需要把明显的换了吗
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| 2026/8/8 16:31:21 | 22016 | 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 五环～艳 | 文字 |
这个麻烦尽快发一下退货地址@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:31:22 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@🍓 烦恼 这边核实
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| 2026/8/8 16:31:23 | 22010 | 【14】26686-张军-济南高新区舜华路店-美喃-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:31:23 | 22008 | 【闭店】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/8 16:31:24 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:31:24 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@志达 手串是赠品，没有算钱在里面呀
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| 2026/8/8 16:31:25 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 文字 |
@程方 我没收到怎么拍视频
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| 2026/8/8 16:31:26 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 16:31:26 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 海源村即食海参 到手2袋（300克/袋） 袋，赠品妈祖赐福未收到 补发3
🔖 工单号：TK202608083551965B
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 16:31:26 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@大唐1号～店长13599180362 亲亲，这边问了厂家说是可以退整单，但是退货运费需要自行承担呢
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| 2026/8/8 16:31:26 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边已登记亲亲
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| 2026/8/8 16:31:26 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@婷婷 店长 这边已经催促厂家了 打款后给您同步
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| 2026/8/8 16:31:26 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:27 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，朱砂手串还差2条没收到 ，要求补发
🔖 工单号：TK2026080835045050
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/8 16:31:27 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177886315-tl6wnle2/52f13bd7-f6df-4ca1-8504-5bd…
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| 2026/8/8 16:31:27 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 16:31:27 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
@蒋林宏 金丝玉多彩手串到手1个，这个叔叔来拿货打开里面是空的，没有手串，补发1个
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| 2026/8/8 16:31:27 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 高高 | 文字 |
@售后沐晴 昨天发的水龙头联系厂家了吗？
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| 2026/8/8 16:31:28 | 22011 | 【69】28416-许琴-南通市崇川区北濠桥东村店-百合A4 | 银发乐居 | 文字 |
@售后安晴 快递费呢？
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| 2026/8/8 16:31:28 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177849982-wotiepyu/image.png
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| 2026/8/8 16:31:29 | 22016 | 【A8-148】49859-周伊-盐城园中园店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@微笑向阳 看看是这个吗店长
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| 2026/8/8 16:31:29 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 文字 |
你那意思是补发一个外皮是吗
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| 2026/8/8 16:31:29 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:31:30 | 22008 | 【闭店】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:31:30 | 22016 | 【A8-148】49859-周伊-盐城园中园店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177889406-16wr8sm9/image.png
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| 2026/8/8 16:31:30 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
这个快递还在运输中 辛苦耐心等待一下
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| 2026/8/8 16:31:30 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 谢旺17771334828 | 文字 |
这个米没有抽真空，又过期了，不要发给顾客，看看店里面还有多少，售后补发
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 顾客没有洗澡
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 俩宝妈 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏 这个全名
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