原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:15:44 | 22015 | 【A】【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
好的店长您提供的监控视频这边也已反馈了
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| 2026/8/8 17:15:44 | 22015 | 【A7-6】35012-张欣-丹东市振安区和经街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:45 | 22016 | 【A8-149】49229-陈俊-湖南省常德市新六村店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:45 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:45 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:45 | 22016 | 【A8-149】49229-陈俊-湖南省常德市新六村店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:45 | 22016 | 【A8-164】49967-马小花-西安春天小区店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 17:15:45 | 24001 | 【75】48010-李德强-牡丹江市海林市林中公寓店-悦享家-B4 | 糖果🍬 | 文字 |
哦哦明白啦
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| 2026/8/8 17:15:47 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:15:47 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:47 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:47 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:47 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:48 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-俱惠选A1 | 花花世界 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:15:48 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
@售后知甜 好的
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| 2026/8/8 17:15:48 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:48 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:48 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:48 | 23001 | 【24】44478-张金本-沧州市任丘市东风小学店-俱惠选-B3 | 东风社区店长 | 文字 |
酷派的手机
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| 2026/8/8 17:15:49 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 瑞庭槿荣 | 文字 |
是的，单号啥的都不变，还是我发的那个单号
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| 2026/8/8 17:15:49 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
就是少了一个我圈出来这个长的螺丝是吗
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| 2026/8/8 17:15:49 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
这边退换货商品影响二次销售吗
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| 2026/8/8 17:15:49 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 纸巾已收到补发6条还差3条
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| 2026/8/8 17:15:50 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:50 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活小潘 抱歉呢店长，您这边是需要补发还是仅退款呢
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| 2026/8/8 17:15:50 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:51 | 22016 | 【A8-82】49222-周忆凡-浙江丽水华楼街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:51 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 丽丽～ | 文字 |
@张正鸿 客户要补偿
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| 2026/8/8 17:15:52 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:52 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 🌹【柯颍】 | 文字 |
@售后沐晴 让厂家催催我的体脂秤
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| 2026/8/8 17:15:52 | 22016 | 【A8-134】49559-李剑才-十堰市张湾区花果街店-华中-A8 | kx lh nn | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:15:52 | 22016 | 【A8-82】49222-周忆凡-浙江丽水华楼街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:53 | 22016 | 【A8-137】49221-李芹-莱阳市蚬北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:53 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿 A662 到手1件 香芋紫 2XL （145-170斤），蜀风外套订单一共是3件 商家发货单写的3件 实际就…
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| 2026/8/8 17:15:53 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
亲亲，具体是什么情况呢
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| 2026/8/8 17:15:53 | 22016 | 【A8-137】49221-李芹-莱阳市蚬北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:53 | 23001 | 【24】44478-张金本-沧州市任丘市东风小学店-俱惠选-B3 | 东风社区店长 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:15:53 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 店长助理 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:15:53 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 江阳小穆 | 文字 |
6号有吗
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| 2026/8/8 17:15:54 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:54 | 22015 | 【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 王琪翔 | 文字 |
"追梦者：
@王琪翔 客户没有打电话呀？"
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@追梦者 他微信投诉的
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| 2026/8/8 17:15:55 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 爱仕达电水壶 1台，客户反馈过来说这个电热水壶是在段总的直播间买的，说一年包换的现在用了半年就坏了 ；换货
🔖 工单号：TK20260801C65E363F…
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| 2026/8/8 17:15:55 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:55 | 22009 | 【163】19992-刘刘-上海市徐汇区龙水南路五霖店-蓝谷地A2 | 小悦助手67 | bot |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/8 17:15:56 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:15:56 | 22016 | 【A8-88】49216-李玲-河南商丘夏邑县财政花园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:56 | 22016 | 【A8-88】49216-李玲-河南商丘夏邑县财政花园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:57 | 22016 | 【A】【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长 有开箱视频 或者有清点的监控视频吗？ 给一下呢 不然厂家无法核实处理哦
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| 2026/8/8 17:15:57 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 文字 |
@售后佳宁 一个小时了？ 客服下班了？ 看到信息回复一下！
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| 2026/8/8 17:15:57 | 24001 | 【U】【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
实在不好意思，店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/8/8 17:15:57 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:57 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
这个箱子里就差这个中间螺丝
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| 2026/8/8 17:15:58 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:58 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@A金山娃15508119898 什么产品什么问题店长麻烦描述一下
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| 2026/8/8 17:15:58 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 萱萱 | 文字 |
两瓶
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| 2026/8/8 17:15:58 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 子敬-启程礼品*项目招商 | 文字 |
@王曲古 进群申请通过下
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| 2026/8/8 17:15:58 | 22015 | 【A7-68】40079-姚梅君-优惠社区团购服务站-天瑞-A7 | 优惠猫店长姚姚18973948597 | 文字 |
这个品的香栗仁胀气，顾客要求退货退款@马伦玉
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| 2026/8/8 17:15:59 | 22016 | 【A8-133】49433-张萍-济南济钢店-菠萝-A8 | 欢喜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:15:59 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的，店长，我帮您同步到厂家
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| 2026/8/8 17:15:59 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 荒漠骆驼高弹男女百搭慢跑鞋668 到手1双 粉色 40，这个鞋什么时候到
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售后数量：1
最新进度：亲亲这边…
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| 2026/8/8 17:15:59 | 22016 | 【A8-164】49213-王野丽-西安雁塔区万达天樾店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 17:15:59 | 22016 | 【A8-164】49213-王野丽-西安雁塔区万达天樾店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:16:00 | 24001 | 【42】48458-周-宜昌市秭归县建平一路店-耀坤-B4 | 真善美养生馆周成（智能穿戴） | 文字 |
@售后小海 䃼发的洗衣粉怎么还没到呢
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| 2026/8/8 17:16:00 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:00 | 22015 | 【A】【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
退货单号已登记，数量已更改
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| 2026/8/8 17:16:01 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:02 | 23001 | 【3】44141-张岩松-锦州市凌河区巴黎豪苑店-红枣-B3 | 🐭龍騰🐵四通 | 文字 |
客户说这不是海蜇头，是肉，海蜇头不是这个颜色
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22011 | 【112】28693-张一帆-张家口市宣化区盛世馨安店-好物优选A4 | 一帆 | 文字 |
@售后雪宁 知道啦
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
@蒋林宏 帮忙看一下，搜应用安装以后就不能登录了
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22010 | 【85】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786180563648-5e50jy40/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 17:16:02 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
好哒 店长 这边反馈 不想要 退货 章鱼妈妈电解水清洗剂 4瓶+章鱼妈妈多功能清洗器 1台 2泵头 这一套 有结果会同步给您呢
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22010 | 【85】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，坏了，要求换货
🔖 工单号：TK2026080587D…
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| 2026/8/8 17:16:02 | 22015 | 【A+】【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小梅 这个是需要售后一单还是2单，店长
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| 2026/8/8 17:16:02 | 24001 | 【U】【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
@和顺众康莱小杨 稍等
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| 2026/8/8 17:16:03 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
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📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
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| 2026/8/8 17:16:03 | 23001 | 【20】44366-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选-B3 | 紫露 | 文字 |
要等手机解封了才能发
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| 2026/8/8 17:16:03 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 17:16:03 | 23001 | 【3】44141-张岩松-锦州市凌河区巴黎豪苑店-红枣-B3 | 🐭龍騰🐵四通 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:16:03 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手5双 5双，退货退款
🔖 工单号：TK20260808CA928D24
售后数量：1
最新进度：收件人:山东创市，：1766162937…
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| 2026/8/8 17:16:04 | 22016 | 【A8-118】49210-陈城-衡阳市交通岛鼎山西路店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:16:04 | 22016 | 【A8-118】49210-陈城-衡阳市交通岛鼎山西路店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:04 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您如果想要退货的话您需要提供一个视频证明一下不好用哦
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| 2026/8/8 17:16:05 | 22016 | 【A8-128】49208-徐玉峰-吉林省梅河口市华泰路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:06 | 24001 | 【75】48010-李德强-牡丹江市海林市林中公寓店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:16:06 | 22016 | 【A8-128】49208-徐玉峰-吉林省梅河口市华泰路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:06 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，退货退款1单
🔖 工单号：TK2026073170AAA48F
售后数量：1
最新进度：店长，已登记打款，预计1-3个工作…
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| 2026/8/8 17:16:07 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:07 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:16:07 | 22016 | 【A8-141】49187-蒋顺华-新都东环路店-菠萝-A8 | 晨晨 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/8 17:16:08 | 22016 | 【A8-151】49204-赖建明-东部新区石板凳店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:08 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
文字描述一下您的问题以及诉求这边会一一处理的哈
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| 2026/8/8 17:16:09 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，退货退款1单
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请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.co…
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| 2026/8/8 17:16:09 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
有4个
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| 2026/8/8 17:16:09 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 悦龄生活-叮当 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:16:09 | 22016 | 【A8-151】49204-赖建明-东部新区石板凳店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:09 | 22016 | 【A8-165】49394-赵姗姗-文山市马关县广环路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，是购买5单赠送朱砂手串
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| 2026/8/8 17:16:09 | 22016 | 【B】【A8-147】50274-罗月华-郴州市文昌南路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@AAA收心养性♥刺猬♥ 辛苦换个地方通电试试呢 拍摄一个视频
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| 2026/8/8 17:16:10 | 22016 | 【A8-160】49274-王震-重庆市双福店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:16:10 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@李敏霞 好的店长，咱帮您反馈厂家核实申请换货可以吗
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