原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 17:33:17 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 💖jun | 文字 |
到驿站去问过了，联系过了
|
| 2026/8/8 17:33:19 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
已反馈，有结果后同步您
|
| 2026/8/8 17:33:19 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
|
| 2026/8/8 17:33:20 | 22010 | 【C】【100】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
|
| 2026/8/8 17:33:22 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期 麻烦尽快处理一下
|
| 2026/8/8 17:33:22 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:23 | 24001 | 【66】48117-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星-B4 | 张玉 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:23 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@小白甄选店长新新巷13330152363 稍等
|
| 2026/8/8 17:33:24 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
顾客要打315了
|
| 2026/8/8 17:33:24 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
怎么个情况
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
嗯，好的
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22016 | 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 小艳13301929837 | 文字 |
炒锅
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
帮我问一下呀@售后喜乐
|
| 2026/8/8 17:33:27 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181606937-ej58vxn3/image.png
|
| 2026/8/8 17:33:28 | 22011 | 【118】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 奋斗 | 文字 |
哦
|
| 2026/8/8 17:33:28 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:28 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 旺旺店长 | 文字 |
我们两件L,都发成M
|
| 2026/8/8 17:33:29 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
是换咖色 M码 吗
|
| 2026/8/8 17:33:29 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
快递员怎么说亲、
|
| 2026/8/8 17:33:30 | 22013 | 【S】【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的这边为您反馈厂家换后
|
| 2026/8/8 17:33:30 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
邮费是厂家出的是吗
|
| 2026/8/8 17:33:31 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@神仙姐姐 您这边还需要返货吗亲
|
| 2026/8/8 17:33:31 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰牛奶燕麦酥 到手1箱（100个） 300克，燕麦酥1箱被挤压变形，要求补发
🔖 工单号：TK2026080856DFB83D
售后数量：1
最新进度：…
|
| 2026/8/8 17:33:32 | 22016 | 【A8-98】50368-王志强-上海市长宁区遵义路店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 永成牛妈妈牛初乳冻干粉 到手6盒 21克，永成妈妈牛初乳冻干粉 顾客不要了，退货退款 50盒
🔖 工单号：TK202608080E72F1C2
售后数量…
|
| 2026/8/8 17:33:32 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | apple | 文字 |
@张子期 少了一根火腿
|
| 2026/8/8 17:33:33 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
那您看要不要先让厂家补发箱子呢？
|
| 2026/8/8 17:33:33 | 22015 | 【A7-53】41659-王俊萍-吕梁交城县西营村店2026-大街小巷-A7 | A阳光 | 文字 |
常温保存的
|
| 2026/8/8 17:33:33 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
给解释一下
|
| 2026/8/8 17:33:34 | 22013 | 【S】【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，那这边先关单了，有为您您在@ 小悦
|
| 2026/8/8 17:33:34 | 22016 | 【A8-97】49343-滕先生-白银新世纪花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手14 | bot |
收到店长
|
| 2026/8/8 17:33:35 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
@A8-运营督导-李德平 @杨曌
|
| 2026/8/8 17:33:35 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰牛奶燕麦酥 到手1箱（100个） 300克，燕麦酥1箱被挤压变形，要求补发
🔖 工单号：TK2026080856DFB83D
请点击链接填写满意度调研：https:…
|
| 2026/8/8 17:33:35 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
我看了客户的页面，不是最新版本呢
|
| 2026/8/8 17:33:36 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
两个快递都还在运输中哦
|
| 2026/8/8 17:33:37 | 23001 | 【B】【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
嗯嗯，我们会持续跟进的
|
| 2026/8/8 17:33:37 | 23001 | 【B】【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
嗯
|
| 2026/8/8 17:33:37 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
@售后果果
|
| 2026/8/8 17:33:38 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 李木子 | 文字 |
收到可以
|
| 2026/8/8 17:33:38 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期
|
| 2026/8/8 17:33:38 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，小码换大码
🔖 工单号：TK20260808…
|
| 2026/8/8 17:33:39 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
顾客现在诉求就是报销医药费是吗
|
| 2026/8/8 17:33:39 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:33:39 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
商品名称：扒鸡
单号：
数量：一袋
售后原因 少货1袋
诉求：补发1袋
客户姓名 邓海云
/电话18210499987
/地址：北京市方庄芳古园一区6号楼底商国信优选
|
| 2026/8/8 17:33:40 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，你看这快递收到盒子都成啥了 未明确诉求
🔖 工单号：TK20260808328BED29
售…
|
| 2026/8/8 17:33:41 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 文字 |
@A8-运营督导-周甜 7.17批次和7.31批次的顺洁雅可湿水面巾纸都没收到货
|
| 2026/8/8 17:33:41 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 773435679675769皮草外套的快递单号
|
| 2026/8/8 17:33:41 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 文字 |
这两都寄出了吗
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 全哈优选小助理 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 24001 | 【7】48920-翁华-周口市郸城县洺南社区店-好物优选-B4 | 翁华 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
@售后果果
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 22017 | 【A+】【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@邻里生活～飞飞店长 是这个吗迈暴太阳镜 到手1套
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 22011 | 【113】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 ，咱们目前是只跟我们A4批次这一个批次的嘛
|
| 2026/8/8 17:33:43 | 22013 | 【B】【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲，这些云仓都会一一核实的哈
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
YT2592221369732
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 文字 |
运费呢
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 全哈优选小助理 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了@所有人
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 文字 |
@唐鹏
|
| 2026/8/8 17:33:44 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
我之前登记的这些都要寄到各个厂家吗？
|
| 2026/8/8 17:33:45 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 微笑 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:45 | 22017 | 【A+】【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181624637-oz4ui57y/image.png
|
| 2026/8/8 17:33:46 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 群主小刘 | 文字 |
@售后洋洋 客户8.6号晚上中奖了，我怎么没看到名单呀
|
| 2026/8/8 17:33:47 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
不是寄到云仓吗？
|
| 2026/8/8 17:33:47 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:47 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，那个金蛋里面有-【吉家宴酱茅香一号（赠粮票一套+珍珠项链一套+财库吊坠一件）】里面送了珍珠项链
|
| 2026/8/8 17:33:47 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:47 | 22013 | 【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
@售后乐乐 这个结果等于没处理，怎么跟顾客解释
|
| 2026/8/8 17:33:48 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 阳光 | 文字 |
@蒋林宏 好谢谢你[玫瑰]
|
| 2026/8/8 17:33:48 | 22011 | 【118】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 奋斗 | 文字 |
直播的时候说不管用，减了然后退钱
|
| 2026/8/8 17:33:48 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 阿月 | 文字 |
原价多少
|
| 2026/8/8 17:33:48 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了@所有人
|
| 2026/8/8 17:33:49 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 一路前行 | 文字 |
补偿多少
|
| 2026/8/8 17:33:50 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小叶 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:51 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/8 17:33:51 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:33:51 | 23001 | 【10】44811-陈英雄-三明市三元区崇桂新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮 2桶 + 季膳丰茯苓七白沙琪玛2箱+ 搅拌杯1个 1箱，沙琪玛还有一单在哪里？1单2箱
🔖 工单号：TK20260808345961C0
请点击链接填写…
|
| 2026/8/8 17:33:51 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 志高毛球修剪器 到手1套 志高毛球修剪器*1个+数据线*1个+ 静电刷*1个，包装破损 2盒 要求补发
🔖 工单号：TK202608088199E1F2
售…
|
| 2026/8/8 17:33:52 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
@售后小海
|
| 2026/8/8 17:33:52 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:33:52 | 22008 | 【55】18677-欧阳明华-长沙市雨花区湘府东路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
今天给您催促了 辛苦耐心等待一下
|
| 2026/8/8 17:33:52 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
最新版本下面是有体脂秤按钮的
|
| 2026/8/8 17:33:52 | 22013 | 【A】【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦您确认一下告诉我们哦
|
| 2026/8/8 17:33:53 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 39，鞋子一打开里面就有坨脏的，希望发货的时候能检查一下质量再发货，换货1双，39码白色（跟进：换货…
|
| 2026/8/8 17:33:53 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 是的店长，厂家承担哦，辛苦垫付一下 麻烦找便宜的快递寄回呢 大概10元呢，寄回后辛苦提供一下运费凭证，收款码，物流单号
|
| 2026/8/8 17:33:55 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | LJ | 文字 |
装箱的这个单子和包里面的东西是一样的，没有错。只是少装了两件打底衫
|
| 2026/8/8 17:33:58 | 22016 | 【A8-114】49662-祝继红-重庆永川下街子店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，少1袋，要求补发
🔖 工单号：TK2026080354A82C3A
售后数量：1
最新进度：A8bhR20260808172734…
|
| 2026/8/8 17:33:58 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小叶 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/8 17:33:59 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 诚信走天下 | 文字 |
提前公布有什么坏处
叔叔阿姨们不看了
|
| 2026/8/8 17:33:59 | 22016 | 【A8-141】49187-蒋顺华-新都东环路店-菠萝-A8 | 小悦助手75 | bot |
@晨晨 不是哈，店长
|
| 2026/8/8 17:33:59 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
查不到
|
| 2026/8/8 17:34:00 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
@A8-运营督导-周甜
|
| 2026/8/8 17:34:00 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 39，鞋子一打开里面就有坨脏的，希望发货的时候能检查一下质量再发货，换货1双，39码白色（跟进：换货鞋子未放置鞋垫…
|
| 2026/8/8 17:34:01 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，请稍等
|
| 2026/8/8 17:34:01 | 23001 | 【19】44893-杜玉曼-石家庄市藁城区北街社区店-俱惠选-B3 | shan | 文字 |
这个运费是不是厂家出
|
| 2026/8/8 17:34:01 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:34:01 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
好👌🏻
|
| 2026/8/8 17:34:01 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 文字 |
对
|
| 2026/8/8 17:34:02 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
订单截图提供一下哦 亲
|