原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:40:36 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
@东方李 店长，具体兑换机制可以等通知哦
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| 2026/8/8 17:40:37 | 22013 | 【82】30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 家群好物批发团购零售-佳琦 | 文字 |
@售后珊珊 顾客要求退了，女款他带不了
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| 2026/8/8 17:40:37 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
您这边在订单详情页面也可以操作修改的
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| 2026/8/8 17:40:38 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
这几个东西都寄到云仓吗
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| 2026/8/8 17:40:39 | 22008 | 【C】【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@灵儿 请稍等
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| 2026/8/8 17:40:40 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | ...................... | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:41 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 文字 |
@售后乐乐 茯苓蛋卷加黄油蛋卷应到十，实到二，少八个
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| 2026/8/8 17:40:41 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@孙梨 店长很抱歉发错了 这边已经反馈厂家承担运费换货
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| 2026/8/8 17:40:41 | 22010 | 【S】【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
@我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 这边反馈一下，有消息告诉您
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| 2026/8/8 17:40:41 | 22013 | 【D】【64】30995-田勇-A绵阳市涪城区元通社区店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@开心玫🌹瑰 好的店长，辛苦您确认好了回复我哦‘’
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| 2026/8/8 17:40:41 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
漏水了，顾客就拿回来了，让退
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| 2026/8/8 17:40:42 | 22015 | 【A7-70】40488-符玉梅-广陵联谊花园宜康苑店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 17:40:42 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
没有发错哈
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| 2026/8/8 17:40:42 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:43 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
好的，这边帮您反馈
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| 2026/8/8 17:40:43 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 悦龄生活里仁街 小罗 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 17:40:43 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 陈华妹 | 文字 |
这个客户说里面油，怪怪的味道，一点花生油的香味都没有
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| 2026/8/8 17:40:43 | 22015 | 【A7-43】35173-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东正阳-A7 | 悦己 | 文字 |
好哒[合十]
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| 2026/8/8 17:40:43 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 陈华妹 | 文字 |
这个客户说里面油，怪怪的味道，一点花生油的香味都没有
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| 2026/8/8 17:40:44 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:40:45 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 文字 |
购买了5单送你一串？
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| 2026/8/8 17:40:45 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器富氢水杯 到手1个 1个，水杯漏水一个，退货退款
🔖 工单号：TK20260805D259D3C9
售后数量：1
最新进度：亲厂家这边签收核实水杯是…
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| 2026/8/8 17:40:45 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达艾草抗菌玻尿酸养护裤男款 黑灰色 3XL 150-170，4xl换3xl
🔖 工单号：TK20260805060093BF
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/8 17:40:45 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
收到
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| 2026/8/8 17:40:45 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 文字 |
颜色码子都发错了
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| 2026/8/8 17:40:46 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 快到碗里来 | 文字 |
好的，补发可以@售后知甜
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| 2026/8/8 17:40:47 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬 谢啦[跳跳]
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| 2026/8/8 17:40:47 | 22013 | 【C】【42】30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，这个4个快递单号有吗
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| 2026/8/8 17:40:47 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
福利品不支持退货哈，店长
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| 2026/8/8 17:40:47 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 17:40:47 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182043385-dkjpyttz/video_1786176378.mp4
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| 2026/8/8 17:40:47 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:40:48 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长缺货您拿到这箱快递提供一下开箱视频呢
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| 2026/8/8 17:40:48 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182043386-nijfumnz/video_1786176375.mp4
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| 2026/8/8 17:40:48 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@Mrs Wu 店长，樟木条呢，您这边是否有收到呢
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| 2026/8/8 17:40:48 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您的意思是这些您是要返云仓的吗？
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| 2026/8/8 17:40:49 | 22017 | 【D】【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/8/8 17:40:49 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 17:40:49 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:50 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
一个快递单号有啥用，货一直揽收，
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| 2026/8/8 17:40:50 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
恩恩，这边查询到是退了的哈，退到后台钱包的
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| 2026/8/8 17:40:51 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
不客气哦，店长，有需要欢迎随时@售后洋洋 🌹
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| 2026/8/8 17:40:51 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | ...................... | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:40:51 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
他的意思是说你们的云仓退货的问题
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| 2026/8/8 17:40:52 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 龍（东子） | 文字 |
我怕摔坏了
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| 2026/8/8 17:40:53 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 文字 |
好几个快递都是去固阳的，是门店地址不对吗？
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| 2026/8/8 17:40:54 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
收到 店长 这边登记售后 待厂家核实回复后同步您
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| 2026/8/8 17:40:54 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
对的
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| 2026/8/8 17:40:55 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | ...................... | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:56 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
@张子期 按你说的扫码重新下载后，还是这样，看看咋办
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| 2026/8/8 17:40:57 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@香梅 已经反馈了亲 这边催促
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| 2026/8/8 17:40:57 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
其他可以的
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| 2026/8/8 17:40:58 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:58 | 22017 | 【35】60266-欧阳颖妍-永州市冷水滩区欣欣路店-华中-A9 | 小曹店长15116538454 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:59 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 文字 |
商品名称：金丝玉多彩手串
应到数量：11
实到数量: 11
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/8 17:40:59 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
买了两套，那套好着嘞，这个漏水拿回来了
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺 | 文字 |
@王欢 @苏洪铃
商品名称: 九龙至尊普洱茶/茶皇/玫 瑰红茶及赠品等
单号: 79023236050036
79022638313544
79022175029426
79…
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 文字 |
这个鱼干，只有两袋啊！长霉了，处理一下[抱拳]
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 龍（东子） | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 17:41:00 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
柏宴圆领国风花纹短袖 5xL和爱码仕的4XL有什么区别，大小一样不
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| 2026/8/8 17:41:01 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
你们今天马上又下班了，
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| 2026/8/8 17:41:02 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:41:02 | 22013 | 【A】【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
已同步
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| 2026/8/8 17:41:02 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:41:03 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 17:41:03 | 22016 | 【A8-141】50147-陈晓君-合肥牌楼社区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
@百货超市（牌楼社区店） 店长 开箱视频和面单辛苦发一下呢
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| 2026/8/8 17:41:03 | 22015 | 【A7-24】40466-马玉霞-六安舒城县第三小学店-杨梅-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后香果 产品是199
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| 2026/8/8 17:41:03 | 22013 | 【82】30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 家群好物批发团购零售-佳琦 | 文字 |
这可是我们的销冠顾客帮忙申请一下
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| 2026/8/8 17:41:03 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
而且主播动不动就换，说实话很乱给人的感觉
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| 2026/8/8 17:41:04 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 飞翔 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 17:41:05 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
需要视频证明漏水质量问题哈，否则厂家会以已影响二销不支持退货退款的哦
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| 2026/8/8 17:41:05 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@廉邦小方 靓荣珠宝两单产品的退货单号收到，这边登记
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| 2026/8/8 17:41:05 | 22017 | 【D】【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，香栗仁厂家那边给您补发了哦
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| 2026/8/8 17:41:05 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
@吴倩倩 好的亲，是什么尺码的呢
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| 2026/8/8 17:41:06 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶 到手1套 3000克，1、漏发2套，补发
2、、字画差2幅未收到，补发
🔖 工单号：TK202608033FD30442
售后数量：4…
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| 2026/8/8 17:41:06 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 悦龄生活里仁街 小罗 | 文字 |
当时是确实兑换了的
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| 2026/8/8 17:41:06 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:41:06 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
些都是要返货的
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| 2026/8/8 17:41:07 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 你们的后台维护怎么回事了？顾客重新下载重新登录还是不行。
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| 2026/8/8 17:41:08 | 23001 | 【49】44240-徐伟-重庆市大渡口区双龙路店-百合-B3 | 伟伟 | 文字 |
明天寄回去
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| 2026/8/8 17:41:08 | 22011 | 【A+】【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
好的哦
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| 2026/8/8 17:41:08 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 文字 |
就是为什么到了包头以后，他还是往固阳走，而且往固阳走了以后就派送了都？
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| 2026/8/8 17:41:09 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 文字 |
"售后珊珊
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 条纹 4XL（135-150斤），客户反馈有问题 要退货退款
诉求由退货更改为换货4XL
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/8 17:41:10 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 郑文灼 | 文字 |
米色没有白色白好不好
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| 2026/8/8 17:41:10 | 24001 | 【U】【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@好朋友 亲亲这边已经回复您了噢
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| 2026/8/8 17:41:10 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠耳钉1对+戒指1个+首饰盒+证书 到手1套 1对，不要了，退货一单
🔖 工单号：TK20260808EF777B1E
售后数量：1
最新进度：店长，…
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| 2026/8/8 17:41:10 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
@一路前行 79024333918641===补发单号，注意查收
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| 2026/8/8 17:41:10 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
如果是确认漏发 这边给您申请补发 可以吗？
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| 2026/8/8 17:41:11 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 17:41:12 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 三桦小雨点 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块8袋没有收到平安扣
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| 2026/8/8 17:41:12 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@双桥店小冯13983475878 是的店长
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| 2026/8/8 17:41:13 | 23001 | 【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 黎明的曙光 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:41:13 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
包括你们的一个后台提现的金额不是改这个，就是改那个
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| 2026/8/8 17:41:13 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 17:41:13 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 图片 |
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| 2026/8/8 17:41:14 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 文字 |
收到1件内有:
①草本祛螨包4盒齐
②液体钙维生素D2瓶齐
③牙刷18板90把齐
④富硒酵母片15瓶齐
⑤防蓝光老花镜2盒齐
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| 2026/8/8 17:41:14 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 秀 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:41:14 | 22008 | 【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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