原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 10:25:04 | 22008 | 【19】18340-王柳燕-宁德市古田县跃进路店-百合A1 | 店长 | 文字 |
@售后锦甜
|
| 2026/8/7 10:25:05 | 22013 | 【42】30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 爱钰 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:05 | 22016 | 【A8-121】49384-刘勇-徐州黄河南路店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
|
| 2026/8/7 10:25:05 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
或者就是点 我的，右上角设置，有个关于我们点进去也能看
|
| 2026/8/7 10:25:05 | 23001 | 【S】【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@远方小徐 店长，辛苦发一下这个商品的完整商品名称哦
|
| 2026/8/7 10:25:06 | 22011 | 【76】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
收到，这边马上反馈厂家处理下哈
|
| 2026/8/7 10:25:06 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
是的 后续随大货返云仓 体脂秤并不重哦
|
| 2026/8/7 10:25:06 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 悦己～ | 文字 |
@售后安然
|
| 2026/8/7 10:25:06 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝胶囊 到手4瓶 500mg*45粒，顾客吃了恶心难受，拆开一瓶，剩下三瓶能不能退，发下退货地址
🔖 工单号：TK202608070C457A3C…
|
| 2026/8/7 10:25:06 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:07 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 文字 |
@彭婷婷
|
| 2026/8/7 10:25:07 | 24001 | 【43】48446-木子-阜新市太平区电厂早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，客户反馈焖鸡蛋，4个半小时都焖不熟，不好使，退货
🔖 工单号：TK20260804C02635B0
请点击链接填写满意度调研…
|
| 2026/8/7 10:25:08 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 沉默是金 | 文字 |
这个到了10个
|
| 2026/8/7 10:25:08 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:08 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@Takila Boom 可以等一下看之后反不反
|
| 2026/8/7 10:25:09 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
1单 是吧？
|
| 2026/8/7 10:25:09 | 23001 | 【D】【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
@店长助理 店长这个需要联系快递员那边一起核实 时间拉的会长一点，辛苦您给顾客解释一下，实在抱歉，我们一定会处理的呢
|
| 2026/8/7 10:25:10 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长小雷 | 文字 |
寄回的是净水器 怎么可能是筷子消毒机？
|
| 2026/8/7 10:25:10 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 文字 |
@彭婷婷
|
| 2026/8/7 10:25:11 | 22016 | 【A8-97】50012-颜梦-娄底市娄星区氐星路店-文化-A8 | 十二 petrel | 文字 |
水晶眼镜和酚糖素的快递单
|
| 2026/8/7 10:25:11 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@春林 店长辛苦核实这张面单是什么问题呢
|
| 2026/8/7 10:25:11 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
只有1袋吗
|
| 2026/8/7 10:25:12 | 22010 | 【闭店】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 文字 |
6236682430012158281中国建设银行股份有限公司郑州郑东商业中心支行
王志锋
|
| 2026/8/7 10:25:12 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 小悦助手62 | bot |
@七里河店长 我这边帮您联系督导老师🌹
|
| 2026/8/7 10:25:12 | 22010 | 【118】24163-赵玲-抚顺市顺城区益佳商贸店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等
|
| 2026/8/7 10:25:13 | 22015 | 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
@郭郭生鲜百货超市 好的
|
| 2026/8/7 10:25:13 | 22016 | 【A8-132】49599-宋雨倩-无锡惠麓苑店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
2个的开箱视频都需要
|
| 2026/8/7 10:25:13 | 22017 | 【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 7料坊食品小区店店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:13 | 22008 | 【19】18340-王柳燕-宁德市古田县跃进路店-百合A1 | 店长 | 文字 |
已售出
|
| 2026/8/7 10:25:13 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
还有这
|
| 2026/8/7 10:25:14 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 文字 |
@彭婷婷
|
| 2026/8/7 10:25:14 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | --我遮住脸也是很帅的 | 文字 |
啄木鸟百搭休闲裤A022应到4单，实到3单，差1单2XL
|
| 2026/8/7 10:25:14 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:14 | 22015 | 【A7-51】40203-仇静芬-铜陵铜官区映湖山庄店-杨梅-A7 | 红桃生鲜百货超市（映湖店) | 文字 |
@黄姿琼 ，稍等我看看
|
| 2026/8/7 10:25:14 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 文字 |
8.7日化橘红膏到货一件12瓶齐
|
| 2026/8/7 10:25:15 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 文字 |
A9bho202608061343483
|
| 2026/8/7 10:25:15 | 22010 | 【30】26272-刘秀-荆门市东宝区泉口路店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】
门店名称：荆门市东宝区泉口路店
批次：21批次
问题详情：
亲爱的店长，您21批退货的雷允上腋露，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款
…
|
| 2026/8/7 10:25:15 | 22016 | 【A8-100】50353-杨晓燕-十堰市茅箭区白浪中路店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），发货和订单对不上，应收咖色L2件，咖色M1件，实收咖色M2件，杏色XL一件…
|
| 2026/8/7 10:25:15 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 一路上有你 | 文字 |
7月30日中奖名单
|
| 2026/8/7 10:25:16 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
个
|
| 2026/8/7 10:25:16 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
没事
|
| 2026/8/7 10:25:16 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 冰 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:25:16 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:16 | 22016 | 【A8-140】49250-黄丹丹-四川遂宁市九樾府店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
您让客户在卓易通里面下载app使用哦，不要在手机自带的应用商城下载哦
|
| 2026/8/7 10:25:17 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:17 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 乐在其中 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:25:17 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 小悦助手46 | bot |
血压是没法测量体脂秤的哦
|
| 2026/8/7 10:25:17 | 22017 | 【S】【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
门店的手机可以连不
|
| 2026/8/7 10:25:18 | 23001 | 【63】44246-吴仁飞-南通市崇川区永固路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@南通乐羚优鲜永固路～小吴 🌹
|
| 2026/8/7 10:25:18 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:25:19 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
门店的返货清单也发给我们哈
|
| 2026/8/7 10:25:19 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
货款已经退到您后台了
|
| 2026/8/7 10:25:20 | 22010 | 【57】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 众鑫优选 | 文字 |
@售后平尽快
|
| 2026/8/7 10:25:20 | 22013 | 【27】30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 时来律师所💅邹邹18980096779 | 文字 |
产品名称：抗皱补水面膜
单号：
售后数量：1盒
理由及诉求：没收到，要求补发
门店名称：上风港时代广场2-210
联系人：邹容辉
电话：18980096779
|
| 2026/8/7 10:25:20 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@M 照片有吗店长
|
| 2026/8/7 10:25:20 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:25:21 | 22016 | 【A+】【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
YT2592156131404藏红花红曲茶寄回单号
|
| 2026/8/7 10:25:21 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
华北制药之本牌猴头菇三七胶囊 2 ；亲亲 您之前反馈的是少这个胶囊和蛋白粉呀
|
| 2026/8/7 10:25:21 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 售后青苺 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 10:25:21 | 22008 | 【197】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 小叶群 | 文字 |
@售后舒乐 这款苹果吊坠一直派送中咋回事
|
| 2026/8/7 10:25:21 | 22017 | 【15】60371-王伟锋-郑州市新郑市光明店-百合-A9 | Super M°王 | 文字 |
有个客户已经领了一袋
|
| 2026/8/7 10:25:22 | 23001 | 【8】44263-张卫鹏-银川市贺兰县居安西路店-菠萝-B3 | Allenxia. | 文字 |
@江攀 是的，ai控制器的单号
|
| 2026/8/7 10:25:22 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 林业局 | 文字 |
你看这货都成什么样了
|
| 2026/8/7 10:25:22 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
随他吧，但愿老天爷能让他这种小心眼人挣到大钱
|
| 2026/8/7 10:25:22 | 23001 | 【17】44757-马慧-北京市朝阳区百子湾东里店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
@健辰-小赵 好的店长
|
| 2026/8/7 10:25:23 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:23 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:23 | 22011 | 【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 🌺鱼儿🐠 | 文字 |
@售后雪宁 好的，谢谢
|
| 2026/8/7 10:25:23 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 文字 |
@刘思琢
|
| 2026/8/7 10:25:24 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 文字 |
酱香猪蹄块 应收是28包 我只收到了20包。朱砂平安扣对的7个@售后香果
|
| 2026/8/7 10:25:24 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
@舒敏
如果客人领的券都不够换对应的福利品。
那么他领的算作废
还是说可以在积分商城里面可以兑换其他产品。
|
| 2026/8/7 10:25:24 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:24 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 售后青苺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:25:25 | 22016 | 【A8-88】49088-刘木君-西宁市城北区域柠百货超市-荷花-A8 | 刘木君 | 文字 |
好的呢
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
@璧山永嘉店小何19132639668 店长，有监控吗
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
售后期内如果没说反云仓，就返厂家
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22013 | 【5】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边看了只有1个单号发货呢
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 文字 |
滤芯还没收到@蒋林宏
|
| 2026/8/7 10:25:25 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
装箱视频怎么证明他们确实发过来了呢？我们这边快递员就是说根本就没有收到啊@张子期
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22015 | 【A7-54】40692-张保国-淮安清江浦区巨一首府店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22017 | 【B】【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 售后贝贝 | bot |
不影响二次销售销售可以后面返云仓哦
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@随心 寄回换1件杏色L码 对面店长？
|
| 2026/8/7 10:25:26 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好~请让我先了解您的问题，马上就来为您处理
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 次第花开 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿 @A8-运营督导-周甜 这个视频放在直播里
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您稍等
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
客户那线下退吧
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22016 | 【A+】【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的收到
|
| 2026/8/7 10:25:27 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
@小悦助手 是的
|
| 2026/8/7 10:25:28 | 22010 | 【闭店】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 文字 |
@A4-运营督导-张子期
|
| 2026/8/7 10:25:28 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:28 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
@快乐D9 收到
|
| 2026/8/7 10:25:28 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 七里小张店长 | 文字 |
@售后果果 昨天有中奖的名单吗
|
| 2026/8/7 10:25:29 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
抱歉店长，因微信系统设置问题，会屏蔽此类回复。辛苦您自行查询下哦！
|
| 2026/8/7 10:25:29 | 23001 | 【23】44575-薛倩-三河市燕郊天子庄园店-万家灯火-B3 | 李店长12部B132燕郊天子庄园店 | 文字 |
@江攀 是
|
| 2026/8/7 10:25:30 | 22016 | 【A8-99】49416-欧阳方磊-宁波劳动路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@AAA小周 马上
|
| 2026/8/7 10:25:30 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
这个价格你们是怎么算出来的？@售后喜乐
|