原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:02:51 | 22008 | 【47】18547-邵娜-烟台市牟平区东三街店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
OK稍等
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| 2026/8/7 09:02:51 | 24001 | 【10】48866-李建会-重庆市荣昌区荣城御景店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:02:51 | 22011 | 【121】28376-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:02:52 | 24001 | 【11】48864-胡敬雪-龙口市西城区东方家园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
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| 2026/8/7 09:02:52 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
@刘秀 稍等亲，这按核实下
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| 2026/8/7 09:02:52 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/8/7 09:02:52 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 柯琴 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:02:52 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果
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| 2026/8/7 09:02:52 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 晨曦 | 文字 |
@售后柠檬 好的
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| 2026/8/7 09:02:53 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长，这边核实处理哦
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| 2026/8/7 09:02:53 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
这边看一下哈亲亲
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| 2026/8/7 09:02:53 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:53 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@摆烂咸鱼 店长 需要申请售后吗？辛苦提供完整的开箱视频呢
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| 2026/8/7 09:02:53 | 22011 | 【61】28004-宋秀玲-绵阳市游仙区中经北路店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:02:53 | 24001 | 【11】48856-赵媛-鞍山市海城市红星南街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:53 | 24001 | 【11】48861-方燕-重庆市渝北区空港大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:53 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
为啥一更新又压1000了呢？
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| 2026/8/7 09:02:53 | 23001 | 【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候
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| 2026/8/7 09:02:54 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:54 | 22009 | 【209】18128-刘杰-北京市朝阳区黄厂南里店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
@随缘 亲，麻烦提供一下商品全称或订单截图
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| 2026/8/7 09:02:54 | 22011 | 【70】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:02:54 | 24001 | 【11】48855-王莹-牙克石市锦绣嘉园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:54 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
好的店长，稍等一下哈
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| 2026/8/7 09:02:54 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 文字 |
蟹黄酱顾客吃了过敏起疹子，但是放冰箱了，罐子上的纸湿了，影响退货吗？@江攀
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| 2026/8/7 09:02:54 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:02:55 | 24001 | 【11】48853-徐丽丽-大连市金州区新辰里小区店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:55 | 23001 | 【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
@杨梅1
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| 2026/8/7 09:02:55 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 09:02:55 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:56 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 乔庄店群主 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:02:56 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:56 | 24001 | 【12】48850-赵江梅-南平市延平区七彩家苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:56 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷优享A2 | 向日葵店长-邓槟 | 文字 |
@售后曼曼 有没有营养成分表看一下
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| 2026/8/7 09:02:56 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:57 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 康乐店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:02:57 | 24001 | 【12】48848-劳志旭-德州市宁津县津泉路店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:57 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:02:58 | 24001 | 【12】48846-夏俊-上海市静安区三泉路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/8/7 09:02:58 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | Ling Virgo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:02:58 | 22011 | 【14】28305-杨群-重庆市巴南区李石路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:02:58 | 24001 | 【7】48922-李劲松-通化市通化县快大茂大亨店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:02:58 | 22010 | 【61】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3 | 赵旭～翅果油～星选～区县代 | 文字 |
@沈玉莹 是为什么改变预留金额
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| 2026/8/7 09:02:58 | 23001 | 【30】44593-罗忠良-邵阳市邵东市农林城店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
昨天通知的哈
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| 2026/8/7 09:02:58 | 22013 | 【34】30944-邓凯杰-A唐山市路北区老阳光店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用！像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 09:03:01 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 团长～1314 | 文字 |
麻烦看一下这两件货发到哪里了，没有物流信息
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| 2026/8/7 09:03:01 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边有结果了同步给您
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| 2026/8/7 09:03:01 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:03:01 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦提供下商品全称
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| 2026/8/7 09:03:02 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:03:03 | 22013 | 【17】30571-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶卡臻湖盐 到手5袋 320g，这个没有物流信息
🔖 工单号：TK20260801305C17FB
售后数量：5
最新进度：店长，此单一直未收到您的回复，此…
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| 2026/8/7 09:03:04 | 23001 | 【32】44343-刘伟-大连市金州区新辰里店-俱惠选-B3 | 向阳🌻 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:03:04 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:03:04 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 乔庄店群主 | 文字 |
这个在途物流怎么查不到
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| 2026/8/7 09:03:05 | 22017 | 【20】60368-加江瓜-运城稷山县信合小区店-华中-A9 | 售后贝贝 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:03:05 | 22008 | 【199】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 孙娜 | 文字 |
麻烦把最近的中奖和直播间说送礼的名单发一下吧[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 09:03:05 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
@启梦龙翔园店长 您是说返云仓是吗？亲
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| 2026/8/7 09:03:06 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@太仓琳店长（春秋旅游） 店长亲亲 您这边稍等 这边先核实一下哈
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| 2026/8/7 09:03:06 | 22016 | 【A8-128】49855-于红新-湖北襄阳老河口学府路店-百合-A8 | 简单@生活 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:03:06 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:03:08 | 24001 | 【74】48028-唐瑞英-重庆市荣昌区桂花园街店-百合-B4 | 唐术沙 | 文字 |
[强]
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| 2026/8/7 09:03:08 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
@售后欣欣 顾客的电烤炉后台给退一下
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| 2026/8/7 09:03:08 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 柯琴 | 文字 |
差渔夫帽杏色一个
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| 2026/8/7 09:03:09 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等一下哈亲亲
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| 2026/8/7 09:03:09 | 22011 | 【52】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:03:09 | 22017 | 【5】60440-金莺-烟台市芝罘区上夼东路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:03:10 | 22008 | 【199】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 孙娜 | 文字 |
@售后婉宁
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| 2026/8/7 09:03:10 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，内裤都不一样大是怎么回事，一条抽丝
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| 2026/8/7 09:03:10 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@红酒 这边催促下哈
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| 2026/8/7 09:03:11 | 23001 | 【50】44299-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等店长，这边看下聊天记录
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| 2026/8/7 09:03:11 | 23001 | 【66】44053-营养驿站-柳州市城中区东涫首座店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
@嘻嘻 店长您好，这边先帮您申请补发可以么~
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| 2026/8/7 09:03:11 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 福火火道山店店长曾曾 | 文字 |
@售后知甜 亲，熊胆粉到底怎么回事啊，又一个星期过去了
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| 2026/8/7 09:03:12 | 22011 | 【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 🌺鱼儿🐠 | 文字 |
@售后雪宁 7月30号到今天
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| 2026/8/7 09:03:12 | 22008 | 【196】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 藏秘方熏蒸~霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:03:13 | 22017 | 【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:03:13 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 🍩 | 文字 |
以前一分钱都不用押，后来涨到500，现在涨到1000，每个门店押1000，公司跑路了我们找谁去
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| 2026/8/7 09:03:13 | 23001 | 【19】44193-张一凡-宿迁市宿城区青华花苑店-万家灯火-B3 | 过往云烟 | 文字 |
鞋子还没到 发货没 顾客问的紧 什么原因还不发货
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| 2026/8/7 09:03:13 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 乔庄店群主 | 文字 |
订单统计也查不到
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| 2026/8/7 09:03:13 | 23001 | 【32】44343-刘伟-大连市金州区新辰里店-俱惠选-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到 这边登记
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| 2026/8/7 09:03:14 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 孙婧 | 文字 |
看一下咋往下付货
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| 2026/8/7 09:03:14 | 23001 | 【32】44343-刘伟-大连市金州区新辰里店-俱惠选-B3 | 向阳🌻 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:03:14 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:03:14 | 24001 | 【41】48474-林霞-长沙市宁乡市中梁首府店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:03:15 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:03:15 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
在的店长~🌹这边需要话时间去爬楼了解您的问题哦~，请耐心等待一下🙏
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| 2026/8/7 09:03:15 | 22010 | 【53】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏岁测试商品-请勿下单 1，A3 第23批（260804退货） 封箱视频
🔖 工单号：TK20260807CF2E35C7
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 09:03:16 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 芳芳客服13593068117 | 文字 |
@姚凯 想问一下，咱们这个蓝莓叶黄素软糖能不能给弄上十瓶？
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| 2026/8/7 09:03:16 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：贝维丽内衣
订单时间：
单号：
数量：1件
售后原因售后原因：内衣到货比较晚，已穿1件退1件内衣小了。
客户诉求：退一件款
客户姓名/电话/地址：袁凤英 18770181190 江西省抚…
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| 2026/8/7 09:03:16 | 24001 | 【U】【1】49010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@韵祺 店长你好，由于直播间还未公布具体的兑换时间及政策，我们会持续关注直播间，并第一时间同步相关信息给到您
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| 2026/8/7 09:03:16 | 22011 | 【53】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:03:16 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@A_小高 稍等店长，这边查询
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| 2026/8/7 09:03:16 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 王慧（18734954499） | 文字 |
@张子期 昨天三个顾客，三个称来闹腾，后台投诉电话也打了，顾客诉求，厂家退货退款，出运费
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| 2026/8/7 09:03:16 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:03:16 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
因为有很多门店会容易出现净成交额容易为负数
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| 2026/8/7 09:03:17 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:03:17 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 福火火道山店店长曾曾 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:03:18 | 24001 | 【16】48803-王桂娟-洛阳市洛龙区龙门大道店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066 到手1双 白色 43，这个货物需要返云仓，麻烦补录下
🔖 工单号：TK20260806594074D4
售后数量：…
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| 2026/8/7 09:03:18 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:03:18 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | c | 文字 |
@小悦助手 高压锅盖发货了没
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| 2026/8/7 09:03:19 | 24001 | 【16】48803-王桂娟-洛阳市洛龙区龙门大道店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 09:03:19 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 团长～1314 | 撤回消息 | [消息已撤回] |