原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:03:47 | 22009 | 【B】【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@亨运 这个是财务打款到门店后台钱包哈，门店退客户哦
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| 2026/8/7 15:03:48 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 文字 |
@李璨 7 月 30 日的订单
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| 2026/8/7 15:03:49 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@小何店长 店长这边查询 还在运输中哦 单号：YT3822667675878
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| 2026/8/7 15:03:50 | 24001 | 【U】【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@迎新街店小李店长 亲亲寄回云仓的不能影响二次销售哦寄回后提供一下自行寄回单号这边登记
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| 2026/8/7 15:03:50 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086229120-2ke21lz8/image.png
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| 2026/8/7 15:03:50 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:03:51 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【媛媛专属福利】boocce自带线20000mAh超级快充T21 到手1个 米白色（肤色），boocce自带线20000mAh超级快充T21，充不进电，接触不…
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| 2026/8/7 15:03:51 | 22011 | 【65】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:03:51 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:03:51 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 小周 | 文字 |
那个换的柏宴内衣有快递号吗
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| 2026/8/7 15:03:53 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
我线下退给客户
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| 2026/8/7 15:03:54 | 22017 | 【19】58258-李奇-永州市宁远县富民路店-菠萝-A9 | ～昧乱人訫～ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:03:54 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 文字 |
@售后悦悦
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| 2026/8/7 15:03:55 | 22013 | 【40】30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:03:55 | 22016 | 【C】【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@橙子 好的店长帮您反馈核实补发
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| 2026/8/7 15:03:55 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | cf ༊⁵²⁰ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:03:56 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
是鸿蒙系统吗
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| 2026/8/7 15:03:56 | 22016 | 【B】【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@夏天 店长 您22批寄回的哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 10双 22批随大货返厂家 这边无需您单独付费寄回了哈 望悉知
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| 2026/8/7 15:03:57 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 薇 | 文字 |
@张正鸿 已收到了
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| 2026/8/7 15:03:57 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
返货的钱，是顾客的钱。
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| 2026/8/7 15:03:59 | 24001 | 【U】【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
不客气亲亲应该的
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| 2026/8/7 15:03:59 | 22013 | 【40】30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
截图看一下呢 店长
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| 2026/8/7 15:03:59 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
少4瓶皇浆蜜
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| 2026/8/7 15:04:00 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 水莲花 | 文字 |
@售后平平 美迪吉油污净厨房专用泡沫清洗剂，一共7单只收到6单
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| 2026/8/7 15:04:00 | 22011 | 【48】28541-王福兰-攀枝市米易县河滨路店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:04:01 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:04:01 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你扣的是我的钱。
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22016 | 【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 悠然生活 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 15:04:02 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | Syuting | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22017 | 【19】58258-李奇-永州市宁远县富民路店-菠萝-A9 | ～昧乱人訫～ | 文字 |
@王忠毅 这个线下退款的
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22016 | 【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 悠然生活 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22017 | 【7】60023-臧岩-营口市站前区七中市场店-百合-A9 | 国夏优选~渤海明珠店 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:04:02 | 22017 | 【40】58020-陈宝山-广州市白云区天云街店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
我来啦~稍等哦 我查看一下聊天记录
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| 2026/8/7 15:04:03 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
体脂称看一下到哪了
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| 2026/8/7 15:04:03 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:04 | 22017 | 【49】58233-胡吉聪-成都市成华区建兴路店-悦享家-A9 | 聪聪 | 文字 |
这个可以直接退云仓不？只退三瓶
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| 2026/8/7 15:04:04 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，收到商品啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽，少一件，要求补发一件咖色的
🔖 工单号：TK202608079C63F6…
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| 2026/8/7 15:04:04 | 23001 | 【C】【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@柠檬🍋 葫芦吊坠有几个呢
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| 2026/8/7 15:04:05 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
我悦龄生活平台物流动态显示没有动静
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| 2026/8/7 15:04:06 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
@牛 牛 5提也需要拍一下哦，需要拍下5题的比较视频、视频里只有1提
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| 2026/8/7 15:04:06 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
@售后柠檬 按照你发的这个使用说明试了没用，应该是产品是坏的
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| 2026/8/7 15:04:07 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，收到商品啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽，少一件，要求补发一件咖色的
🔖 工单号：TK202608079C63F609
请点击链…
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| 2026/8/7 15:04:07 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你返货的钱我又不可能不返给顾客。
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| 2026/8/7 15:04:07 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
按快递公司报价这五箱货都三四百了，还是走物流不是快递，三块钱一公斤
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| 2026/8/7 15:04:09 | 22010 | 【78】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 洋洋 | 文字 |
今天卖的黑猪肉地道肠是2袋500克，还是一包500客哦@售后彬彬
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| 2026/8/7 15:04:09 | 23001 | 【19】44720-殷素娥-宜昌市西陵区夜明珠路店-荷花-B3 | 售后心语 | bot |
不客气，应该的
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| 2026/8/7 15:04:09 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
已经报备过了
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| 2026/8/7 15:04:09 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:04:09 | 22017 | 【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 好物安选 | 文字 |
@曹琬佳 这个订单的搅拌杯2个有罅隙 顾客不要
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| 2026/8/7 15:04:10 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 泡菜小檀子 | 文字 |
找到了啊？
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| 2026/8/7 15:04:10 | 23001 | 【14】44733-李子涵-阜阳市颍州区阜王路店-万家灯火-B3 | 妍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:04:10 | 22016 | 【A8-122】49758-潘小园-乐清市北白象镇友谊路店-正阳-A8 | 潘 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:04:11 | 22016 | 【A8-102】49887-龙文英-柳州市柳城城中路店-五龙-A8 | 龙施羽体重管理(抖音孵化) | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:04:11 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:04:11 | 23001 | 【49】44203-王将-岳阳市岳阳楼区水桐坡店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@桃 好的亲 🌹
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| 2026/8/7 15:04:12 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
顾客的体脂称
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| 2026/8/7 15:04:12 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
不行，换新的两箱，这边这两箱可以厂家出运费我们寄回去
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| 2026/8/7 15:04:12 | 24001 | 【U】【54】48316-李莎-青岛市李沧区永平路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
不客气 应该的呢店长亲亲
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| 2026/8/7 15:04:12 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:04:12 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:04:13 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，不好用
退货
🔖 工单号：TK202608076C72A818
售后数量：1
最新进度：店长 抱歉呢 这个已过退货受理期…
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| 2026/8/7 15:04:13 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
还是不行对吧，店长，这边反馈厂家给您核实处理，这边是需要补发还是退货呢
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| 2026/8/7 15:04:13 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 泡菜小檀子 | 文字 |
没有问题了
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| 2026/8/7 15:04:14 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
@倾城 这边查询物流异常 这边反馈厂家补发哦
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| 2026/8/7 15:04:14 | 22011 | 【33】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞三防羽绒裤 到手1条 黑色 女款2XL（135-160斤），雪中飞的这个羽绒裤，我需要换尺码，请给我一个地址女款XL号换2xL号
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 15:04:14 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 家 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 15:04:14 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:04:14 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 杜万磊 | 文字 |
🆗
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| 2026/8/7 15:04:14 | 23001 | 【14】44733-李子涵-阜阳市颍州区阜王路店-万家灯火-B3 | 妍 | 文字 |
这个帮我找一下地址
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| 2026/8/7 15:04:15 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | Syuting | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:04:15 | 22013 | 【42】30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
8月的我看已经发送过了
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| 2026/8/7 15:04:15 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:04:16 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | Syuting | 文字 |
少发一罐
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| 2026/8/7 15:04:16 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:04:16 | 24001 | 【U】【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@小周 还没有
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| 2026/8/7 15:04:17 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
@*芝芝*福屿店长 嗯呢，已经把您的诉求登记清楚了哦店长，您放心
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| 2026/8/7 15:04:17 | 22016 | 【B】【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@L~ 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 15:04:17 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
到了一个 取走了
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| 2026/8/7 15:04:17 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:04:18 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 虎妞17503599566 | 文字 |
订单核销完成了佣金才会到您的账户，如果是没有完成，原路把款退给客户了，是不会扣佣金的哦
这是佣金？没有核销直接退款的，为啥要扣呢？@售后思凡
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| 2026/8/7 15:04:18 | 22011 | 【33】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞三防羽绒裤 到手1条 黑色 女款2XL（135-160斤），雪中飞的这个羽绒裤，我需要换尺码，请给我一个地址女款XL号换2xL号
🔖 工单号：TK20260804A…
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| 2026/8/7 15:04:18 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长稍等
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| 2026/8/7 15:04:19 | 22009 | 【210】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 15:04:19 | 24001 | 【67】48101-马连顺-北京市朝阳区甘露园店-致远-B4 | 马连顺 | 文字 |
今天来不及了
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| 2026/8/7 15:04:20 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
@梅子姐 已反馈登记
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| 2026/8/7 15:04:20 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 柠檬🍋 | 文字 |
5个
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| 2026/8/7 15:04:20 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
还有呢
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| 2026/8/7 15:04:21 | 23001 | 【67】45070-刘春生-石家庄市井陉矿区中纬路店-邻里直选-B3 | 中纬路客服1 | 文字 |
十条内裤是52元，一条5.2元，顾客要求退一条的钱，或者重寄一条
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| 2026/8/7 15:04:21 | 24001 | 【U】【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青李梅店长 店长 自行寄回的 您注意需要上传单号 ，保留快递面单 图片 ，运费支付凭证 。
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| 2026/8/7 15:04:21 | 23001 | 【64】44520-孙海凤-大连市金州区金马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@孙【琳】13840928811 每张券有对应的时效，过了时效才是作废哈
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| 2026/8/7 15:04:21 | 23001 | 【D】【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长，这边先反馈，有地址及时同步您
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| 2026/8/7 15:04:22 | 22013 | 【S】【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
@🍎 亲，这个产品核实可以特殊处理一次，给客户退货退款，但是因为超售后已经很久了，要走特殊处理流程，要上报审核，时间会比较长，有进度会同步到您哈，亲，还请耐心等待一下
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| 2026/8/7 15:04:22 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:22 | 22017 | 【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 李友侠 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:04:22 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:22 | 23001 | 【14】44733-李子涵-阜阳市颍州区阜王路店-万家灯火-B3 | 妍 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:04:23 | 24001 | 【31】48606-陈斌-林市博白县饮马江三路店-百合-B4 | 惠当家生鲜百货 | 文字 |
我这里查都没有显示到签收。再说了，我又没收到这个货。
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| 2026/8/7 15:04:23 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
咋还没到呢
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| 2026/8/7 15:04:23 | 24001 | 【U】【54】48316-李莎-青岛市李沧区永平路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
您这边有问题及时反馈哈
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